服務整改方案範文

❶ 整改方案怎麼寫什麼格式

班組： 月 日 6S現場整改內容及目標需要協調事項整改時限責任人清理 區分物品用途，清除不需要的物品
不用的原材料清理出場

不用的輔助材料清理出場

不用的工具、夾具、模具清理出場

半成品及時轉入下道工序

廢料、垃圾清理出場

與生產無關的個人用品清理出場

整頓 生產必需品分區放置，明確標識，方便使用
原材料擺放整齊及明顯標識

半成品擺放整齊及明顯標識

輔助材料擺放整齊及明顯標識

工具、夾具、模具等器材擺放整齊

邊角料擺放整齊及明顯標識

生活必需品擺放整齊

行車、叉車等大型器材安全停放

生產區域分區標識

清掃 及時清除垃圾和臟污，檢查臟污來源
設備每班清掃擦拭乾凈

個人工作場所周圍每班清掃

公共區域每班清掃

廢料每班清理出場

安全 保障人身安全和設備安全
設備安全操作規程及培訓

安全生產知識及培訓

勞動保護用品的及時發放及使用監督

保持 建立日常巡查制度，建立考核獎懲機制
班組6S日常檢查制度

車間6S日常檢查制度

公司6S檢查考核評比制度

車間兼職安全員日常巡查制度

公司專職安全員日常巡查制度

設備專員日常巡查制度

素養 每日、每周教導，獎勤罰懶，揚善懲惡
每天「班前五分鍾」短會

每周工作總結會

班組、部門工作明星月評比

隱患曝光

不文明現象曝光

❷ 求一份村級環境衛生整改方案範文

村級環境衛生整治方案

根據縣鄉關於農村環境綜合整治相關精神，為了營造舒適宜居的生活環境，提高全村人民的生活質量，結合我村實際，特製定如下工作方案。

一、指導思想

以科學發展觀為指導，積極推進新農村建設，通過開展「四清、三基、二統、一化」為重點的環境衛生綜合整治，著力改善我村生產、生活、生態環境。

二、基本原則

1.村委領導，全民參與。村、組兩級切實加強對環境衛生綜合整治的領導，發揮全體村民的主體作用。

2.健全機制，長效管理。實行集中整治與長效管理相結合，治標與治本相結合，改善環境與提高村民素質相結合，整治行動與宣傳發動相結合。

3.先清運後清掃，先治臟後治亂。先清運歷史遺留垃圾，再進行大清掃，消除衛生死角。

三、工作目標

通過開展環境衛生整治，全村環境狀況達到「四清、三基、二統、一化」目標，並通過市縣鄉驗收。

1.「四清」即清潔家園、清潔水源、清潔田園、清潔能源。

2.「三基」即農村基本不見垃圾、基本消除馬路市場、農戶基本完成。

3.「二統」即農村垃圾統一分類處置、集鎮污水統一集中處理。

4.「一化」即路邊、屋邊、水邊綠化，在房前屋後，村道邊植樹造林，形成四季有綠、季相分明，層次豐富的綠化景觀，達到美化村莊，凈化空氣的目的。

四、工作方法

1.大宣傳：村召開全村黨員組長動員大會，各組召開村民大會，縣、鄉辦點幹部、支、村兩委幹部、黨員組長深入各組、戶做好動員、勸導工作。書寫宣傳標語，發放宣傳手冊和致農戶的一封信，發動全體村民參與環境衛生綜合整治工作。

2.大清運：村裡組織人員將歷史遺留的垃圾全部清運處理。

3.大清掃：發動全村黨員、組長、保潔員開展衛生大清掃。首先帶頭清潔好自家房前屋後，整理好庭院雜屋。

4.大檢查：由衛生檢查評比小組對全村衛生進行檢查，發現衛生死角或清掃不到位的，及時督促清除。

5.大評比：把檢查結果在評比欄公布並進行獎罰，充分調動組長、農戶的積極性。

五、工作措施

（一）加強組織領導

1.成立左壠村環境衛生綜合整治領導小組。由張春香任組長，韓雲兵任副組長，韓茂雲、譚六生、趙春雲和各組組長為成員。

2.成立衛生檢查評比小組。由趙春雲任組長，趙友生任副組長，陳晚朱、譚新民、韓晚來、王吉梅、周青娥為成員。

（二）劃分衛生管理區 實行鄉辦點幹部和村幹部分片包組責任制。

（三）建立長效保潔機制 各組設立保潔員，劃分衛生保潔責任區，確定保潔員工資。堅持「標本兼治，重在治本」的方針，不斷鞏固、深化環境衛生整治成果。

（四）保障資金投入 採取村、組、農戶三級投資方式，村級負責添置衛生整治硬體設施，宣傳費用及全村垃圾外運、公共區域保潔經費。組級負責每月對農戶衛生評比前三名的獎勵經費。農戶按每戶每月6元的標准籌資，負責各組保潔員工資。

❸ 游泳池水處理整改方案範文

這個很好寫的 你就把你們現在水處理設備及水質的情況寫上 會造成什麼後果 然後寫出整改方案以及整改後的水質達到多少就好了 我把標准泳池水質的資料發給你下面的標准時85年制定的，也是現在衛生局檢驗的標准
一、游泳池水質標准

我國衛生部及體育運動委員會於 1985年7月11日頒布的游泳池水質標准如下：

1、 PH值6.5-8.5

2、渾濁度不大於5度或池水透明度應在1.5m左右深處兩沿岸岸邊能看清池底四、五泳道為准。

3、耗氧量不得超過12mg/l

4、游泳余氯應0.4-0.6mg/l,化合性余氯應在1.0mg/l以上。

5、細菌總數不得超過18個/L

6、尿素不得超過3.5mg/L.

7、池水溫度為22 ℃ -26℃

二、國內公共浴室衛生標准

項目
更衣室
浴室
桑拿浴室

室溫
二氧化碳
一氧化碳
照度
水溫
浴池水濁度
25 ℃
0.15%
≤10mg/m 3
≥50lx
--
--
30-50 ℃
0.10%
--
≥30lx
30-50 ℃
≤30度
60-80 ℃
--
--
≥30lx
--
--

三、景觀娛樂用水水質標准

項目
A類

B類

C類

色
顏色無異常變化
不超過 25色度單位

嗅
不得含有任何異嗅
無明顯異嗅

飄浮物
不得含有飄浮的浮膜、油斑和聚集的其他物質

透明度 ,m ≥
1.2
0.5

水溫 ,℃
不高於近十年當月平均水溫 2℃ 2)
不高於近十年當月平均水溫4℃

pH值
6.5~8.5

溶解氧 ,mg/L ≥
5
4
3

高錳酸鹽指數 ,mg/L ≥
6
6
10

生化需氧量 ,(BOD 5 )mg/L ≤
4
4
8

氨氮 1), mg/L ≤
0.5
0.5
0.5

非離子氧 , mg/L ≤
0.02
0.02
0.2

亞硝酸鹽氮 , mg/L ≤
0.15
0.15
1.0

總鐵 , mg/L ≤
0.3
0.5
1.0

總銅 , mg/L ≤
0.01(浴場0.1)
0.01(海水0.1)
0.1

總鋅 , mg/L ≤
0.1(浴場1.0)
0.1(海水1.0)
1.0

總鎳 , mg/L ≤
0.05
0.05
0.1

總磷（以 P計）, mg/L ≤
0.02
0.02
0.05

揮發酚 , mg/L ≤
0.005
0.01
0.1

陰離子表面活性劑 , mg/L ≤
0.2
0.2
0.3

總大腸菌群 ,個/L ≤
10000

糞大腸菌群 , 個/L ≤
2000

注 : 1) 氨氮和非離子氨在水中存在化學平衡關系，在水溫高於 20 ℃、 pH8 時，必須用非離子氨作為控制水質的指標。

2) 浴場水溫各地區可根據當地的具體情況自行規定。

四、生活飲用水衛生標准 (GB 5749-85)

項目
標准值

色度
度不超過 15 度，並不得呈現其他異色

渾濁度
不超過 3 度，特殊情況不超過 5 度

臭和味
不得有異臭、異味

肉眼可見物
不得含有

PH
6.5 － 8.5

細菌總數
100 個 /mL

總大腸菌群
3 個 /L

游離余氯
管網末梢水不應低於 0.05mg/L

五、國際游泳協會 (FINA) 水質標准 </td>

項目
標准

溫度
26±1

PH 值
7.2-7.6

渾濁度
0.10FTU( 氯後入池前測定值 )

游離性余氯
0.3-0.6mg/L

化合性余氯
≤ 0.4mg/L

菌落
100 個 /mL

大腸埃希氏桿菌
不可要檢出

氧化還原電位
≥ 700mV

清晰度
能清晰看清整個泳池池底三鹵甲烷 (THM) ＜ 20 μ g/L

❹ 公司產品出現質量問題整改方案怎麼寫

公司產品質量整改方案
公司名稱：
提交時間：
關於公司產品抽檢不合格的整改工作匯報
寫一些具體落實的東西，就產品寫一下質量問題的關鍵點，要真切感受，不要虛乎飄渺。列出整改小組人員名單單，整改職責，附產品檢驗不合格的分析報告等相關文件即可

❺ 村黨建工作中的問題和困難整改方案怎麼寫

一是整理出所發現的存在問題和困難的具體內容；
二是認真逐條分析存在問題產生的原因；
三是按照存在問題的原因，切合實際找出整改的具體措施和辦法；
四是對所列出的措施和辦法明確進度和時限；
五是有必要時對整改存在的困難和要求作說明。

❻ 求服務整改方案

服務態度
1.採取用戶實時評分法，給每個服務員後背畫一個星星的表格，給用戶提供筆，用戶可以對服務他的員工給予及時且簡單的評價（星級判定，不是寫具體評價內容）。
或者給用戶提供相應貼紙，給滿意的員工身上貼貼紙。
評價期對獲得用戶認可度高的員工給予一定獎勵（沒有激勵啥都白扯）。
2.給員工提供專門的服務培訓，有的員工由於個人習慣和文化層次的原因，不是說他們不想對顧客好，只是他們不懂得對客戶態度好的方法，有必要教他們。
售後問題
1.建立完備的用戶檔案，可以設計專門excel文檔記錄用戶信息以便在用戶來訪時能夠明確知道用戶擁有的機型以及購買的時期，在售後人員接到用戶電話後能第一時間了解用戶的情況。這樣可以增加用戶好感度。有條件可以上一套專門的用戶關系管理系統。
2.提供類似電信服務商那種電話錄音以及評價服務，增加售後服務人員相應的考核選項以及相應激勵制度。
3.建立技術問題庫，將用戶技術問題描述記錄到相應知識庫中，這樣對於長期建立技術服務來說有很大好處。一但主力技術人員離職後或新近員工入職後，工作不會因為人員經驗問題大大折扣。

在這寫這些東西沒法系統，只能給你個大概思路。詳細的你可以根據我的思路擴展。

❼ 銷售整改方案怎麼寫

你好！不要為寫而寫，要為做而寫！

什麼叫「銷售整改方案內」？

銷售方案的目的是什麼？

你動手之前，首容先要明白你企業的資源是什麼，行業環境如何，企業目標是什麼。在這三點的基礎上，著重考慮該做什麼？能做什麼？做了什麼？做了的為什麼不行？調整的動機或針對性是什麼？

❽ 企業（工廠）整改方案範例

一、施工組織設計與專項安全施工方案編審制度
一、 施工組織設計的編制由公司工程部、單位工程施工技術負責人等有關人員進行。
二、 施工組織設計的審核、審批工作，由工程技術人員負責人審批。
三、 管理內容與要求
1、編制施工組織設計的意義和原則
施工組織設計是指導施工准備、組織施工的全面性的技術、經濟文件。編制施工組織設計必須貫徹的原則是：統籌規劃，科學地組織施工，建立正常的生產秩序，充分利用空間，爭取縮短時間，推廣採用先進施工技術，制定確保工程質量和安全施工的技術措施，用少量的人力、財力取得優良的工程質量和最佳的經濟效果。
2、施工組織設計編制的深度和要求
施工組織設計一般應根據工程規模大小、結構特點和技術繁簡程度及施工條件，編制深度不同的施工組織總設計和單位工程施工組織設計（或施工方案）。
（1）中型以上建設項目和建築群體應編制施工組織總設計：小型項目和一般工程編制施工組織設計或施工方案。
（2）大面積加固工程、重要的擴建、改建工程，應視工程繁簡編制相應的施工組織設計。
（3）工業設備安裝和機械化施工，應單獨編制專業施工組織設計。
（4）較大規模的拆除工程，疑難結構的拆除分項工程，必須編制施工方案。
3、編制施工組織設計的基本要求
（1） 貫徹執行基本建設程序和施工程序，根據合同精神和計劃要求，科學地安排施工。
（2） 貫徹施工技術規程，操作規程，確保工程質量和安全生產，降低工程成本，提高機械化施工程度，提高勞動生產率。
（3）運用科學方法，組織立體交叉，平行流水作業，運用網路技術，確定最好的施工組織方案。
（4）落實季節性施工措施，確保全年連續施工。
（5）盡量利用正式工程、現場、原有建築物、就近已有的設施，減少現場臨時設施搭設工程量。
（6）按實際條件，作人力，物力的綜合平衡，組織均衡施工，盡量利用當地資源，減少物資運輸量，節約能源。
（7）精心地進行施工總平面布置，節約施工用地，力爭不佔、少佔用地，做好文明施工。
4、施工組織設計編制的許可權。
施工組織設計編制、審核和審批，單位工程施工組織設計由工程施工技術負責人編制，公司技術負責人審核和審批。
5、施工組織設計文件發放和管理。
施工組織設計或施工方案一式六份，工程部、質安部、材料設備部、項目經理、工程施工技術負責人各一份，另一份公司存檔。
工程施工技術負責人是施工組織設計的實施者，在安排檢查施工計劃，組織施工活動時，必須嚴格按設計部署執行。

二、安全技術措施計劃執行制度
為了防止工傷、爆炸事故的發生，創造良好的勞動條件所採取的各種技術措施。
1、參加編制、審查、批准安全技術措施的工程技術人員，應對所編、審、批的安全技術措施的施工技術責任，根據工程項目的劃分，逐級編制，逐級上報審批，經審定批准安全技術措施（連同施工組織設計、施工方案）由公司技術部門報公司技術負責人審批，工程部質安部備案。工程部不得下達無安全技術措施的生產計劃或工程項目。
2、各項目部應在每年十一月份向公司質安部提出下一年度的安全技術措施計劃，由公司質安部負責匯總。
3、安全技術措施必須根據工程特點，施工季節及施工條件編制 ，要有針對性，能真正起到指導安全防護，確保安全生產的作用。
4、分部（分項）工程施工方案中的安全技術措施。由承包項目部組織工程技術人員負責編制，由項目經理負責審核，由公司技術負責人批准，報質安部備案。
5、單位工程施工方案中的安全技術措施部分，由公司工程部編制，由技術負責人審定，公司經理批准，由質安部門備案。
6、自製大型工具（包括起重工具）機械設備的技術設計中，必須同時提出製作及用時的安全技術措施。報技術負責人審定，經理批准。
7、安全技術措施費，由公司工程部會同質安部審查，財務科統一平衡，報主管經理批准後列入計劃，經費來源按照國家規定辦理。
8、安全技術措施由技術負責人、工程部、質量安全部負責檢查與考核。在檢查施工現場安全生產的同時，檢查所屬項目的安全技術措施執行情況，若發現不按本標准編制的安全技術措施或安全措施不落實時，將根據公司制定的獎罰條例進行經濟處罰。

三、安全技術交底制度
一、安全技術交底必須與下達施工任務同時進行，各工種各分部（分項）工程的安全技術交底，固定作業場所的工種可定期交底，非固定作業場所的工種對不同作業部位，不同作業內容，進行分單位、分部、分項工程定期交底，並要有交底人簽字。
二、安全技術交底內容應包括工作場所的安全防護設施，安全操作規程，安全注意事項等，既要針對性，又要簡單明了。
三、班組長每天的班前會根據當天的施工任務、特點，做好針對性的書面安全交底，並要有書面記錄。
四、新進場班組必須先進行安全技術交底再上崗。

四、架體、設備安裝驗收制度
1、構成架體的各種材料，施工中所使用的設備必須有產品生產許可證和質量合格證以及建築安全監督管理部門發放的准用證等，嚴禁使用無證不合格產品。
2、施工設備安裝後由項目部自檢，企業安全管理部門檢查合格後掛牌使用。
3、所有搭設、檢查、驗收責任人員均應在驗收單上簽字認可。驗收單中對各項檢查項目均應有結論，數據量化。
4、架體、設備每月應定期檢查一次，由有關部門和人員參加；日常檢查由作業司機在班前進行，在確認其正常時，方可投入使用。
5、對檢查，驗收中發現的問題應採取定人、定時間、定措施進行整改，並記錄在案。
6、驗收資料中應有各種准用證與合格證，設備試運轉記錄，用電設備有電阻測試記錄，塔吊驗收資料中還應包括拆裝單位《浙江省塔式起重機安裝拆卸許可證》、作業人員《浙江省塔式起重機安裝拆卸證書》及其身份證的復印件。

五、施工機具進場驗收與保養維修制度
1、進場施工機具必須有廠家生產許可證，合格證或當地建築安全監督部門頒發的准用證，否則不準入場。
2、施工機具安裝後必須經企業安全管理部門驗收，合格後方可使用，做好驗收記錄，驗收人員履行簽字手續，嚴禁使用倒順開關控制機具。
3、日常檢查：機械設備每次運行都要進行逐點檢查，主要由操作人員進行，可與日常保養結合起來，如果發現較大問題，應立即報告，及時組織修理。
4、定期檢查：由專業的維修工人負責，操作工人參與檢查，按計劃規定的時間，全面檢查設備的性能及實際磨損程度，以確定修理的時間及修理的種類。
5、對於施工機具的修理，一般可由現場施工隊建立維修組，全面負責各施工工地的機械設備的維修工作，對於技術復雜的大修理工作由專業的機修部門負責。
6、每次的檢查情況及修理情況均應做好記錄，並有檢查或維修人員簽字。

六、安全檢查制度
1、公司按《建築施工安全檢查標准》（JGJ59-99）組織定期和不定期的安全，文明施工大檢查，每月至少一次，施工項目部半日至少一次，班組一周不少於一次。對特殊施工項目，煙囪、水塔、梁、基礎、大型砼、預制構件吊裝等安全措施落實情況，安全部門要經常深入現場巡迴檢查。
2、各種安全檢查做到每次有記錄，對查出的事故隱患應做到定人、定時、定措施，落實資金全面整改。
3、施工員和安全員應對整改結果進行復查，合格後才可繼續施工。一時難以整改的，簽發整改通知單，限期整改並進行復查。
4、檢查結果及整改情況的有關資料應及時歸檔。

❾ 企業管理整改方案

企業管理溝通整改方案

管理溝通在現代企業運作中起著日益重要的作用，文章針對如何改善企業管理溝通，提出了管理溝通的針對性原則、適度性原則，研究了如何掌握溝通技巧、創建有利於管理溝通的企業文化。現代企業內外部環境的發化日益復雜，企業正面臨著全球化、信息化和知識化的挑戓，此外企業本身的覎模越來越大，內部的組織結極和人員極成越來越復雜，相關的企業越來越多，對市場和企業自身的把握越來越困難，員工之間利益、文化越來越呈現出多元化特徵，內外部人員間的矛盾和沖突不斷增加等。企業發展正面臨著這些問題，而解決這些問題的關鍵因素是管理溝通，於是如何實現有效的管理溝通成了現代企業管理迫在眉睫的問題，本文正是基於這樣的背景對改善企業管理溝通進行了探討。

一、掌握適度性原則目前，國內有很多企業在制定戓略覎劃後，都不能將企業的戓略意圖清晰地傳達給員工。由於缺乏有效的戓略溝通，非常容易導致企業各部門失去共同的方向和目標，不能從全局出發，致使企業在實施戓略中屢屢叐阻。可見，企業對員工適度的管理溝通是非常重要的。管理溝通的渠道設置及溝通頻率不能太多，也不能太少；而應當根據企業具體業務不管理的需要，適度、適當地設置，以能達到管理目的為基準。有些管理者往往會容易產生這樣兩種心理：擔心下屬沒有按照自己的要求工作，所以自己過於頻繁去現場查看戒查問下屬的工作進展情形，導致不必要的憂慮和管理資源浪費，這是管理溝通過於頻繁的情形；戒者又過於相信下屬會按照自己指令開展工作，因此對下屬的工作進展很少過問，造成管理失控，給企業帶來損失，這又發成了管理溝通過於稀少的毛病。從被管理者的角度來講，也容易存在著相應的溝通毛病：一是溝通頻率過高，為了討叏上級領導欣賞不信仸，戒讓領導更多地了解自己的工作業績，有事沒事，有空沒空，經常往領導辦公室匯報工作情冴，既影響了自己工作開展，又給領導的正常工作造成干擾和低效率；二是溝通頻率過低，很多下屬以為自己干好自己的本職工作就行了，至於向不向領導匯報工作進展情冴，則根本不重要，理由是事實上不匯報，工作照樣可以囿滿完成，由此造成了按照要求應當及時匯報，卻沒匯報，使管理層對於具體工作的開展失去必要的信息反饋。所以溝通過多戒過少，渠道設置太多戒太少，均會影響管理溝通的效率、效益。太多時形成溝通成本太高，企業資源浪費；太少時又使得必要的管理溝通缺乏渠道和機會，信息交流叐到人為限制，管理的質量和強度叐到影響，嚴重時影響企業生存發展的大局。因此，適當地把握住適度性原則，對企業經營管理有其現實重要性。

二、掌握針對性原則管理溝通的針對性原則是指，所有管理溝通的活勱不過程設計，都是為了解決企業管理中的某些具體問題，支持、維護企業正常高效運行而設置，每一項管理溝通活勱都有其明確合理的針對性。雖然不同企業的管理溝通具有一定的共性，但每個企業的內外部條件、管理傳統、企業文化等等因素卻是個別的、獨特的，因此，每個企業的管理不管理溝通均應該具有自己的個性化特徵。這就要求我們在設置企業管理溝通模式時，必須充分考慮到具體企業的實際情冴，所設置和採用的管理溝通模式，必須切合該企業的管理實際需要。企業管理溝通的具體溝通渠道 、方式、內容等等的設計，也必須具有明確的針對性。即必須考慮到企業設計這一溝通渠道、溝通內容的目的是什麼，是為了完成企業管理中的哪項工作，達到哪個目的。凡是無劣於企業完成管理仸務的溝通設計，無論其表面看來多麼好和有吸引力，都應該毫不猶豫地拋棄；而對於邁些明顯有益於企業經營管理，少了就會產生不利影響的溝通設計，則應該將其加入和融入企業的總體管理溝通模式。

三、創建有利於管理溝通的企業文化1．領導人要深入基層。領導者不員工之間要經常接觸，這些日常有意義的接觸是促進企業內部良好的溝通交流所必需的。如豐田公司第一位非豐田家族總裁——奧田碩，在長期的職業生涯中，贏得了公司內部許多員工的深深愛戴，他總共有三分之一的時間在豐田城度過，常常和公司里的一萬多名工程師聊天，談近期工作和生活上的困難；美國tmwem電腦公司老闆，創立了「星期五啤酒聯歡制度」，每周五下午四點他和公司員工及員工家屬便喝啤酒便聊天，進行交流；美國維克多公司總裁每周和自願簽名的九名員工共近午餐、交流信息。領導人這樣做大大拉近了領導者不員工之間的心理距離，為組織的管理溝通營造了濃厚的友好氣氛。可見，領導人不僅是探路者、指引者和影響者，更重要的是行為者。如果領導從不在公眾場合不員工們輕松交談，邁么當他在公司大會上發表演講後怎能聽到員工們的熱烈反響，要想改善內部溝通，領導需要檢規自己，是否能象intel公司的安迪·格魯夫邁樣踏進員工餐廳隨機地不員工一起就餐?領導人行勱的力量是對公司進景、價值觀和理念的最好說明。2．創造良好的溝通氛圍。在我國企業中，由於傳統儒家思想的影響，上下級間的交流習慣於婉轉含蓄地表達自己的意圖，這些意圖需「察言觀色」、「聽弦外之音」、「用心揣摸」才能領悟，這在實踐上，許多人不能領悟領導的意圖戒自己的意圖被領導誤解、忽規戒規而不見，導致產生挫折感。事實上，每一個人都有豐富的物質需求和精神需求，上、下級都要有足夠的洞察力來發現彼此的這些需求，並想方設法滿足這些需求。溝通是雙向互勱的，一方的態度影響另一方的行為。因而在現代企業中建立一種雙向互勱的溝通環境尤為重要。這種環境不僅指選擇能自由平等地溝通交流的自然環境，同時也包括營造雙方彼此的信賴及開誠布公的溝通氛圍。如上級的開放程度，上級能否容納不同意見，下級能否直抒己見，不迎上級意圖，保持自尊等。3．注重情感。溝通不分層次和等級的懸殊，沒有地位和貧富的差異。將情感融入管理溝通的全過程，用情感溝通，使員工意識到他們存在的價值，從而激發出一種強烈的主人公意識，產生持久的工作熱情。情感溝通的第一層次是充分的相信和依靠員工，堅定不移地支持員工的工作。特別是在員工面臨著矛盾、問題和困難時，管理者能始終如一地相信員工、依靠員工、支持員工的工作，這樣會使員工產生一種士為知己者死的決心和信念，它是促使員工劤力克服困難，順利完成工作仸務的有力的保證。情感溝通的第二層次是重規用情感去喚醒員工沉睡的工作激情和創造熱情，形成一種工作和創新的氛圍，並設法保持這種熱情。溝通的情感基礎須建立在真誠的前提下，要做到具有換位思考的能力，真正的從對方角度考慮問題，替對方著想。