老往來整改

『壹』 審計中發現某單位隨意沖抵往來款,怎麼整改呢

提出整改意見書等，移交審計章程中有相應許可權的領導簽字，繼而監督整改進程

『貳』 保潔低標准老毛病壞習慣整改措施怎麼寫

序號
現象表現
可能導致的後果（部分）
產生的原因（部分）
建議措施
1
操作不規范，各人一套、各班一套，違章作業甚至野蠻操作。
1、影響平穩生產。
2、易損壞設備。
3、可能引發各類事故。
1、不掌握作業規程。
2、操作管理評估不到位，自以為是，工作標准化弱。
3、對違章作業的後果認識不足。
4、要求不高、考核不嚴。
1、加強培訓，養成正確的作業習慣。
2、加強安全教育，開展風險辯識，認清違章後果。
3、加強檢查、考核。
2
操作不顧及、不告知相關方（單位、崗位）。
1、影響關聯崗位直至裝置的穩定運行。
2、損壞設備。
3、引發安全、環保事故。
4、造成人員傷害。
1、不掌握作業規程，未養成良好的作業習慣。
2、系統操作、系統管理差，不了解有哪些相關單位或人員、如何溝通。
3、對不顧及或告知相關方的後果認識不足。
4、一般情況下沒事，思想麻痹大意。
1、加強培訓，養成正確的作業習慣。
2、加強安全教育，開展風險辯識，認清違章後果。
3、編製作業記錄表，按步驟操作、打勾，防止遺漏告知等環節。
3
巡檢走過場，不全面、仔細巡查（設備和運行狀態、現場、HSE、衛生等工況）。
1、不能很好地掌握設備、裝置運行狀態。
2、隨手可以解決的小問題得不到及時處理。
3、不能及時發現異常情況，喪失最佳處理時機，甚至可能引發各類事故。
1、業務欠精，責任心欠強
2、人員懶惰，責任心不強。
3、巡檢、要求不明確。制度欠實准細，調整改進力不強。
4、車間、班組管理不嚴。
1、加強批評教育，落實巡檢責任。
2、改進和貫徹全權管理，制定巡檢細則。
3、改進監督檢查方法，上級抽查發現的現場問題，巡檢未發現、報告、記錄的，按巡檢不到位對待。
4、改進績效考核方案，對巡檢發現問題的予以獎勵，對未及時、認真巡檢的追究班組責任。
4
現場工作不按規定著裝，不佩帶必要的個人防護用品。
1、影響生產水平提高。
2、影響員工身體健康。
3、可能導致意外傷害。
1、自我保護意識不足。
2、防護用品配備不齊、調整不到位。
3、現場管理標准不高。
1、加強安全教育。
2、未按規定著裝、配帶防護用品的，嚴格按違章考核。
3、分
不利於傳遞正確的巡檢等工作要求信息。

『叄』 "老好人"思想，管理意識不強不強的整改落實情況

老好人，不能
勝任管理工作，
倔強的人更不能
從事管理工作

『肆』 如何開拓創新不足整改措施

1、對於領導交辦的任務，辦事心切，處事不夠干練，想問題不夠全面，不夠深刻，雖然能基本完成上級交辦的任務，但在工作中面對困難面對壓力也感到力不從心，缺乏工作動力;
2、有時處理問題思路不夠清晰，使得開展工作起來比較被動;工作開展中也缺少積極開拓創新，協調能力有待加強;
3、缺乏工作經驗，面對問題過於急躁，一心想干點事情，做點成績，但缺少全盤籌劃，工作不夠謹慎周密，工作的方式方法也有待領導同事的進一步指導改進。
4、業務學習方面：學習勁頭不夠足。自己習慣用什麼學什麼，今天學點這、明天學點那，結果什麼都懂點，什麼也不精，學到的知識不系統、不透徹。對學習的重要性和自覺性落實不到行動上。對學一行、精一行的恆心和毅力不夠。
5、工作方面：對待工作不夠主動、積極，只滿足於完成領導交給的任務，在工作中遇到難題，不善於思考，動腦筋，常常等待領導的指示，說一步走一步。缺乏一種敬業精神，認為自己已有的一些業務知識可以適應目前的工作了，雖然感到有潛在的壓力和緊迫感，但缺乏自信心，缺乏向上攀登的勇氣和刻苦鑽研、鍥而不舍、持之以恆的學習精神和態度。
6、工作作風方面：工作作風不夠扎實。工作時間久了，沒有新鮮事物出現，會有一種厭倦的情緒產生，對待工作有時抱有應付了事的態度，沒有做到腳踏實地。做事情只安於表面，處理方法比較簡單，有沒有創新精神，有時除了自己必需完成的以外，可以不做的就不做，省得惹禍上身。有時還會把工作作為負擔，卻沒有注意到工作方法的完善會給自己的工作帶來動力。
7、執行能力方面：對所做工作的執行能力存在欠缺，特別是在工作中遇到繁瑣、復雜的事情，抱有能拖就拖的心態，今天不行，就等明天再說，對問題採取逃避的方法，不是自己力求尋找對策，而是等待辦法自己出現。
8、自身的專業業務水平不高，事故應急處理能力不強。雖然通過學習和工作經驗的積累，在業務水平上有了一定的提高，但業務水平和工作經驗與其它老同志比還是比較低。在日常工作中偏重於日常生產工作，也忽視了自身思想素質的提高，工作中爭強當先的意識不強。
9、工作上滿足於正常化，缺乏開拓和主動精神，有時心浮氣躁，急於求成平穩有餘，創新不足;處理問題有時考慮得還不夠周到，心中想得多，行動中實踐得少。工作中總習慣從壞處著想，缺乏敢於打破常規、風風火火、大膽開拓的勇氣和魄力。另外，政策理論水平不夠高。雖然平時也比較注重學習，但學習的內容不夠全面、系統。對公司政策理論鑽研的不深、不透。有時候也放鬆了對自己的要求和標准。
10、全局意識不夠強。有時做事情、干工作只從自身出發，對公司及車間作出的一些的重大決策理解不透，盡管也按領導要求完成了要做的工作，心理上還是有一些其他的想法。在工作中還存在看到、聽到、想到但還沒做到的情況，還需要進一步增強事業心和責任感。

『伍』 個人整改措施

先進活動個人整改措施

發布日期：[2005-6-21]

自開展保持共產黨員先進性教育活動以來，通過開展以實踐「三個代表」為主要內容的保持共產黨員先進性教育活動，經過近半年參加各階段的學習，按照上級和文山州殘聯黨組的學習要求，認真作讀書筆記，寫心得體會，參加州殘聯機關保持共產黨員（公務員）先進性標準的大討論，撰寫黨性分析材料。在開展學習中機關黨支部組織到馬關烈士陵園開展悼念先烈活動。我們面懷烈士、面對黨旗再次重溫了入黨誓詞，進一步銘記了黨的宗旨和接受革命的傳統教育。與此同時，全體黨員到馬鞍山村委會訪貧問苦，將一千餘元機關黨員的捐款和衣物送到四戶貧困殘疾人家中，這充分體現了保持共產黨員先進性教育活動的實質內容，通過參加先進性教育學習活動，使自己的思想覺悟，政治素質、業務水平等方面有了進一步的提高，更加牢固樹立了全心全意為人民服務的觀念，為廣大殘疾人服務的思想。但對照共產黨員的先進性標准，就思想、學習和工作方面存在的不足提出今後的整改措施如下：
一、加強政治和業務理論的學習。
以馬列主義、毛澤東思想、鄧小平理論和「三個代表」重要思想，對照《黨章》及《新時期共產黨員先進性標准》，結合本職工作崗位，明確個人奮斗目標，針對個人存在的問題和不足，採取相應的整改措施，努力進一步提高覺悟，增強黨性，解放思想，爭創實績，以個人的實際行動，實現保持共產黨員先進性，多為殘疾人「辦實事、辦好事的諾言。」具體是：今年一季度認真學習《保持共產黨員先進性教育》教育讀本和《保持共產黨員先進性教育》學習讀本兩本書，通過學習，深刻認識開展先進性教育的緊迫性，牢記黨的宗旨，名記黨員八條義務。二季度學習《民事訴訟法》、《法律口才學》、《計算機基礎知識》等法律專業必修課和選修科目。通過學習，完成法律專業學習的科目考試和完成中央電大部署的形成性考核作業。三季度進一步認真學習《殘疾人工作基礎知識》讀本，通讀《鄧小平文選》第三卷。通過學習進一步熟悉自己的本職業務，能認清形勢，自我加壓，盡力做到理論聯系實際。四季度學習上級和單位下發的有關文件、規定，做好年終統計有關份內的工作數據，搞好年終工作檢查和總結。今後三年內，堅持讀完馬克思《實踐論》、毛澤東論《中國革命》、《中國共產黨三大作風》以及鄧小平理論第一至三卷的有關重要章節，學習《中國共產黨章程》，堅定黨的宗旨信念，增強黨性修養，應做到學無止境，活到老，學到老。我覺得知識的貧乏，是前進中的障礙。因此，自己應該克服消極情緒，樹立正確的人生價值觀。做到：簙覽群書、抓重點，善於學習、不斷實踐。古羅馬雄辯家西塞羅說過：「無知是智慧的黑夜，沒有月亮，沒有星星的黑夜。」「不知道自己的無知，乃是雙倍的無知。」我想作為新時期黨對共產黨員的標准要求將越來越高，她具要有文憑，又要達到真實提高水平；具要精通本職業務，又要懂得科學技術；具要適應市場經濟，又要懂得法律法規，總之，建立科學發展的社會主義和諧社會，是每個人的職責，需要樹立學習的信心，自我加壓，刻苦學習，方能與時俱進。
二、廉潔自律、勤政務實。
作為一名中國共產黨黨員，首先要用黨員標准嚴格要求自己，認真履行黨員的八條義務。以文山州委提出的「三句話」經常對照檢查即:要做黨的人，樹立形象；聽黨的話，勤政敬業；辦黨的事，爭創一流。也就是要樹立親民、愛民、求真務實、團結幹事的形象；堅定對共產主義、馬克思主義的信念，堅持走中國特色社會主義道路的信心；團結、勤奮、務實。切實按照「三個代表」重要思想的要求，履行好殘疾人工作者的「代表、服務、管理」職能，努力為殘疾人多辦實事 ，辦好事。具體做到：一是積極開展對殘疾人資源和社會用工調查，掌握單位在職殘疾人和單位用人需求。工作中多講究策略，注意方法，克服急躁情緒，做到大事講原則，小事講風格，依理服人。
二是認真做好殘疾人求職登記，指導殘疾人擇業，推薦殘疾人就業。多從法律的角度，做耐心說服工作，力爭殘疾人就業率逐年上升，使有才智的殘疾人能展示自己，為社會做出應有貢獻。
三是組織實施對州級、中央和省駐文山八縣各單位按比例安排殘疾人就業和徵收殘疾人就業保障金工作。目前有少數單位對我們追繳殘疾人就業保障金工作不理解，還需要我們做耐心細致的法規宣傳和政策講解，這樣才可獲取全社會對弱勢群體的關心和支持，這項工作任務還需要繼續努力。
四是每年組織開展一至二期殘疾人職業技能培訓。殘疾人要達到就業，首先必須提高自身素質，掌握一技之長，適應社會的需要，因此，要根據不同的具體情況，每年組織殘疾人職業技能培訓，並力爭通過網路和各種渠道使培訓後的人員60%以上達到個體就業或集體從業。
三、嚴格遵守機關管理規定和機關廉政建設制度。按照大討論中提出通過對機關共產黨員和公務員標准，堅定政治信念，加強團結協作，積極進取，樂於奉獻。一是經常學習規章制度。每星期學習一次《文山州殘疾人聯合會執行理事會管理規定》，特別是《職責》、《制度》、《規定》的有關章節，盡職盡責、依法行政。二是定期開展批評與自我批評。每個月回顧一次所做工作、學習和生活，總結成績，找出不足，吸取教訓，不斷改進，盡力做到自我完善。三是虛心學習先進模範。以人民的公僕、黨的好乾部孔繁森、任長霞，人民的好兒女、公僕心，模範共產黨員為榜樣，一生無怨無悔。從點滴做起，從身邊的小事做起，其實只要我們注意發現，有時值得自己敬佩和學習的英雄、模範人物就在身邊，「以人為鏡」才能勇於進取。

『陸』 工作中，該同事最待改進的是哪些方面

很多時候，人們往往善於忘記別人對自己的好處。

而一旦出現無心的冒犯，卻總是耿耿於版懷，變成權了話不投機半句多，甚至老死不相往來。

想想我們身邊是否有這樣的事例？

人是社會動物，每個人都不可避免地要與人交往。要想過得愉快，就要處理好自己與身邊人的關系。

處理好人際關系，要記住三句話，「看人長處、幫人難處、記人好處」。

『柒』 工作穩定性不牢怎麼整改

對於工作穩定性不老怎麼整改，我覺得按照規章制度來整改吧。

『捌』 誰知道2019年北京大柳樹整改後擺攤賣舊衣服的去哪兒了

現在北京的這種舊貨市場的大型的集貿市場，都已經搬遷出去了，有的已經分散到各處。

『玖』 需要有關 成本會計管理制度和往來會計管理制度方面的資料～～謝謝

一、生產成本管理制度

1．財務部受總經理和財務總監的直接領導，是生產成本管理的主管部門，其職能是：根據公司的生產經營決策，全面負責本公司的生產成本管理工作。 2．根據全面預算管理與定額成本管理的基本內涵，按照歸口管理的原則，確立生產管理部門、裝配部門、人力資源部門和物資供應部門為生產成本的專業管理部門。 3．生產成本管理分工 3.1財務部 3.1.1嚴格執行國家有關成本管理的方針、政策、法律、法令、法規條例與制度。根據集團公司下達的預算管理要求，編制年度生產成本預算。 3.1.2根據集團公司下達的目標成本計劃，測算公司目標成本控制指標。 3.1.3按照公司的機構設置，對各費用項目進行分解承包。對各費用承包部門及責任人進行考核。 3.1.4參與專業生產成本有關各項費用、消耗定額的制訂與完善。 3.1.5根據國家有關方針、政策、法律、法令、法規條例與制度，及時制訂、修訂與完善生產成本管理制度，並貫徹執行。 3.1.6負責生產成本的綜合分析，找出生產成本的升降原因，提出降低成本的建議與措施。 3.1.7負責生產基地的成本核算和管理。 3.2生產管理部門 3.2.1根據公司的要求和安排，編制生產計劃並組織實施。 3.2.2負責月度各車間、半成品庫的盤點工作。 3.2.3統計報送有關經濟技術指標：(1)每月生產月報表；（2）每月盤存資料；(3)月度生產計劃；（4）生產月度綜合統計分析；（5）試模計劃等 3.2.4負責檢修計劃的編制與實施，向財務部提交檢修用工與檢修費用情況。 3.2.5配合財務部門、原料倉庫進行日常消耗材料的管理，各車間、各工序根據日產及材料消耗定額實行定額資金管理和限額領料制度。 3.2.6負責生產基地的節能管理工作。 3.3人力資源部門 3.3.1負責各部門、各車間每月實際用工及工資費用的管理。 3.3.2負責全司各部門的工時定額測算、計件單價測算。 3.3.3負責勞動保護費用的管理。 3.3.4負責勞動保險金、教育經費、福利費等方面費用的管理。 3.4物資供應部門 3.4.1負責各種消耗材料的采購。 3.4.2負責組織內部材料計劃價格的制定與調整。 4.生產成本的預算編制 4.1生產成本預算編製程序各有關部門按照預算編制的要求，在每年的十一月份，向財務部提供下一年度及每月的成本預算資料，財務部於每年十二月份編制下一年度成本預算，經總經理審查後，於十二月底上報董事長，經批准後貫徹執行。 4.2生產成本的預算編制分工財務部負責組織全公司生產成本預算的編制。與生產成本有關的各專業管理部門按照職責分工，分別負責生產技術經濟指標的制定、分管專業和生產成本的預算編制。 4.3生產成本的預算編制要求財務部根據公司預算管理要求，結合上年度的成本實際完成情況，以及公司下達的年度定額成本計劃及本公司的實際情況，編制本年度生產成本預算。 4.4生產預算的調整造成的生產計劃的調整而影響生產技術指標的變動，因集團公司因素而引起的成本增減，財務部按有關程序申請調整預算。月度生產計劃、各項生產技術指標的調整文件或資料，專業管理部門應及時提交財務部。 5.生產成本的控制按照全面預算管理的要求，建立定額成本管理體系。進行歸口分級管理，明確各部門的職責與許可權。進行生產費用的測算和事後生產費用指標的分解與下達。進行生產成本預算的調整。（全面預算在生產計劃下達後，財務部結合採購計劃、材料價格、工資預算、銷售計劃、水、電、汽消耗等另行編制） 6.生產成本預算的考核按照全面預算管理的要求，建立定額成本管理的監督體系。確立總經理為目標成本管理的第一負責人。確立由生產部長、財務部長、以及與生產成本管理相關的各部門負責人組成目標成本監督小組。各專業部門按照目標成本管理的要求，對所管理的費用項目要進行事前控制，確保目標的實現。財務部按照成本習性，對生產基地目標成本管理工作負有業務指導與監督義務。對於出現的一般問題，財務部部長直接解決，解決無效時報總經理解決。 7.生產成本核算產品核算對象是……等。核算原則以中華人民共和國《企業會計准則》為准。核算方法以《股份制會計制度》為准。成本核算報告以財務報表形式編制，報表分月報、季報、年報三種。 8.生產成本分析生產成本分析，由財務部組織專業管理部門進行，按分工開展各項工作。成本分析採取靈活多樣的形式，即將全面分析與專題分析、專業分析與群眾分析、事前事中與事後分析、定期分析與不定期分析相結合。事後的生產分析是向總經理進行書面報告的最主要的形式，財務部的成本分析報告應於月度 8日、季度8日、年度10日內完成。各專業管理部門分管指標的分析分別於月度30日內以書面形式提交財務部。月度主要分析生產成本與經濟技術指標的偏差，季度主要進行專題分析，半年或年度分析主要進行成本綜合分析，既要與上年同期比，又要與年度目標成本計劃比。分析的目的是：揭示成本管理中存在的薄弱環節，充分暴露矛盾，制定降低成本的具體措施，保證目標成本的實現。按月、季、年召開成本分析會議，就成本管理中出現的問題制定整改措施，做出相應決議，定人、定事、定日期，並指定有關部門會後檢查與總結，成本分析會議可結合經濟活動分析會進行。

二、往來會計管理制度

一、收款辦法

(一)業務員不可向客戶講出自己的高待遇。

(二)查出客戶最適當的收款時間。
例：
1.凡不忌諱「一天早上尚未開市不願被收款者」，可排在早上第一家收款。
2.若「客戶」不睡午覺，可排在「中午」收款。

(三)每一家客戶都要養成「定期收款」的習慣。

(四)要表現緊張感，不可笑，不可擺出低姿態，例如，不可說：「對不起， 我來收款。」否則，有些客戶會認為你好欺負，而拖延付款。

(五)不能心軟，要義正詞嚴，表現出非收不可的態度。

(六)不可與其他公司相提並論，要有信心照本公司規定執行 。

(七)不可欠客戶人情，以免收款時拉不下臉。

(八)收款要訣：六心
1.習慣心
2.模仿心
3.同情心
4.自負心
5.良 心
6.恐嚇心
(九)盡可能避免在大庭廣眾之下催討。

(十)先小人後君子，售前明告付款條件。

(十一)臨走前切勿說出：「還要到別家收款」這類的話，以顯示專程收款的姿態。

(十二)反復走訪付款成績不佳的客戶。

(十三)若客戶說：「今天不方便」，對策如下：問客戶：「何時方便？」客戶回答：「三天後」。則當著客戶的面說：「今天是某月某日，三天後是某月某日，我就在那天再來收款。」同時當著客戶的面前在帳單的空白處寫「某月某日再來」。
屆時一定準時來收款。

(十四)避免票期被拖長。

(十五)避免被客戶要求「折讓」。

二、貨款回收處理辦法

□ 處理方式

在回收貨款時，如果客戶要求暫付部分款項，我們要設法以不傷害對方感情，說服對方盡量付款。

□ 應對用語範例

(一)一般場合
對於客戶，在收款時應盡量避免以下的表現方式：「我們公司的會計部等我們收款已等得不耐煩了，尤其是你們公司以往付款一向無誤，所以會計科早已把這部分收入計算進去了」。首先，應先確立計劃，平常就要勤於拜訪對方，為收款工作做准備。另外，尚須與主管仔細商量，考慮利用信函等等方法來督促對方，必要時才加強語氣表現。
如客戶地處較遠的區域，每有貨車送貨至附近時，就應前往拜訪。其他也可利用電話、信函等來加強聯絡。

(二)目前付款情況良好之店
如對方要求暫付部分貨款時，銷售人員可以如此應對：「因為以往我總是如期收齊全部貨款，以為本月份也絕對可以百分之百收齊全額，我恐怕要頭痛了。無論如何請看我的面子想想辦法。老實說，我今天的命運都操縱在您的手中了，請務必想辦法幫忙。」等等，設法讓對方多付一些貨款。

(三)付款情況總是不佳的商店
當我們向對方表示：「實在很抱歉，這個月份的貨款我們完全沒收到，今天希望您能一次繳清。您一再地拖延部分餘款，會計部一再地催我們，實在是很困擾。所以，無論如何請看在我的面子上，結清餘款」之後，對方仍然無法繳付全額時，我們必須再強調：「什麼時候我會再來，屆時請務必拜託」或「送貨時我們會附上發票過來，到時麻煩您了。」等等。

(四)都市以外區域的情況
1.「上個月收款時因只收到部分貨款，回到公司後，會計部責怪這種作法將使作業混亂。我們對會計部保證這個月一定設法收齊全額，所以，今天無論如何請看在我的面子，多多幫忙、合作。」等等，誠心懇求對方。
2.「我們這次應該收您鬃貨款，這已列入我們的帳款，但因為你們也有你們的計劃，所以取其折衷，今天希望你們至少能付鬃元」。
3.「非常感謝你們這次的付款。不過，老實說，因為是你們，我們特別在單價方面打了折扣給你了，所以，能否請您再多付一些？當然你們也有你們的不方便，但因為本公司每月都有制定收款計劃，根據此計劃來進行對外付款等等計劃，如果計劃亂掉了，不但會計部會非常困擾，我們也會受到責備。而且對於未付余額較多的客戶，我們還須把他們的名字提報上去，對於我們來說，這實在不是我們願意做的事。很抱歉，講了這么多，總之希望本月能多收部分貨款，無論如何希望您合作，配合我們鬃元的計劃」。
4.「謝謝你的這部分付款。本月的清款原為鬃元，現在還有餘款鬃元，實在很抱歉，能否請您再多付鬃元，因為本公司財會部對外采購原料都是用現金，因此收款的預定對我們非常重要。在此是否能提一無理要求，可否把您部分的客戶收款撥給本公司代行，請您務必協助」。

(五)收到貨款(訂金)後應客氣言謝，並收入皮包中
「這幾個月以來我們都只收到部分貨款，無法結清全帳，不知閣下是否對我有任何不滿之處？如有不滿敬請不吝指教，我將盡速改正。」
1.對方表示沒有不滿之處時
「還是送貨時，司機有什麼不周到之處，或是你來電時，我們有疏忽、怠慢之處？」
2.對方仍表示無上列情況時
「還是您對我們的質量或價格感到不滿？」
3.對方答案仍然是沒有時
接著就請教對方感到滿意的原因。
「就您所知道的，我們的商品不像其他建材店一樣標上單價，而且我們是以現金交易，所以都由你們自行結算。如果你們不能如期付款，不但上面的會計部會抱怨，主管也會怪我們做事不力。不但如此，主管每月要我們提出未繳齊全款的客戶名單，每1000家當中約有20家左右會被提報出去。這時如果光是我們受到責備倒也沒關系，目前客戶需要量大，產品供不應求，遇到配貨忙時，這些提報出去的客戶恐怕會被挪到最後處理，這樣我們對客戶就說不過去了，憑我一個人的努力也難把貨品盡快送達給客戶。我明白你們也有不方便的地方，不過還是請您配合付款。另外，如果您有什麼特別情況，也請不必客氣告知我們，我會設法將情況報告給公司上級。無論如何，請多見諒，謝謝」。

(六)客戶抱怨「其他的店並沒有漲價」時的應變回答
「這次的漲價是因為工資、運費、材料費都提高了的關系。這種漲價是全國性的，有的廠商或批發商也許會因為其他因素，延一兩天才採取行動，但漲價是勢在必行的。誠如您所知道的，最近最令人頭痛的問題是，人力招募十分困難，這是一個很現實的問題，我們也針對待遇的改善、現場的機械化等等問題。而要克服這些問題就只有靠提高商品價格這個對策了，對經營者而言這是一個攸關存活的問題，所以在價格方面都審慎地做過檢查才決定的。而我剛才也說過的，在日期上雖有兩三天的差距，但漲價是絕對的趨勢，請您務必諒解」。

(七)客戶雖知漲價為行業界的一致行動，但仍有不滿時
1.「關於漲價問題，在今年年初，其他廠商及批發商曾強烈提出反應，希望執行，一度經本公司控制下來，不過基於工資與運費的雙雙上漲，逼得實在不得不上漲，關於這一點，請您多體諒。」
2.「如您所說不錯，確實在本地區有數家同業者尚未採取行動，不過只有我們是完全依照工會的規定在行動的，其他的業界看到我們的行動後，相信不久也會隨後跟著採取漲價行動的」。
3.「事實上這次的漲價是迫於工資的上漲和為確保從業人員的勞務費而採取的行動，這是全國性的趨勢，絕不是我們一家公司自行決定就貿然實施的，關於這一點盼您多諒解。其他可能還有幾家店還沒有跟著行動，不過，相信近日之內，他們一定會採取行動的」。
4.「就像您說的沒錯，有的廠商還沒漲價行動，不過這只是遲早的問題，像鬃公司最近就准備行動。因為不管怎麼說各廠商的庫存都不多，再加上人事費等等各項經費跟著行動漲價，但事實上他們的業績有的並不好，也很想漲價，只是還在觀望別人的動作罷了。總之，他們都在一旁靜觀我們公司的動作而已，這點請您務必理解我們的立場。但若從另一方面來看，等有降價的時候，同樣的，我們的腳步也是會比其他廠商快的」
5.「其他公司我想大概都還在觀望別人的動作吧！如果我們公司沒有率先行動，恐怕其他的鬃店也不敢安心貿然行動。總而言之，工資等不斷提高已影響到批發商，漲價實在是趨勢所向，您不必這么在意」。
6.「這次的漲價，實際是因為勞務費的提高所致，各廠商目前的人件費都大幅提高，而本公司目前倉庫的存貨已有限，生產又趕不上需求，正處於困境之中。所以，其他公司最遲在近日內必有漲價動作，這點請您體諒並多合作」。
7.「現在只要是商品，幾乎每樣都要漲價，實在是很令人頭痛。這次連鬃產品也不得不面臨漲價。一方面是由於石油上漲，一方面人事費也上漲，所以這次的漲價趨勢可以說是全國性的，請您多體諒」。
8.「您說別的廠商尚未漲價，似乎好像只有我們公司自己在漲價。其實，我們只是盡可能提早將消息通知較早，但實施的時機是和別家公司同步的，關於這一點請您放心，同時請務必配合」。

三、貨款回收管理辦法

□ 「未收款」

當月貨款未能於次月5號以前回收者，自即日起至月底止，列為「未收款」。

□ 「催收款」

未收務員款又未能於前項期限內回收者，即轉列為「催收款」。

□ 「准呆帳」

經銷店有下列所述的情形者，其貨款列為「准呆帳」。
(一)經銷店已宣告倒閉或雖未正式宣告倒閉，但其徵候已漸明顯者。
(二)經銷店因他案受法院查封，貨款已無清償的可能者。
(三)支付貨款的票據一再退票，而無令人可相信的理由者，並已停止出貨一個月以上者。
(四)催收款迄今未能解決，並已停止出貨一個月以上者。
(五)其他貨款的回收明顯有重大困難的情形，經簽准依法處理者。

□ 未收款的處理

(一)當月貨款未能於次月5日以前回收者，財務部應於每月10日以前將其明細列交營業部核之。
(二)前項情形該轄區經理級主管，應於未收款期限內，監督所屬解決。

□ 催收款的處理

(一)未收款未能依上列(未收款的處理第(二)款)解決，以致轉為催收款者，該經理級主管應於未收款轉為催收款後五日內將其未能回收的原因及對策，以書面提交副總經理，呈總經理核示。
(二)貨款經列為催收款後，副總經理應於30日內監督所屬解決。

□ 准呆帳的處理

(一)准呆帳的處理乃以營業單位為主辦，至於所配合的法律程序，由法律部另以專案研究處理。
(二)移送法律部配合處理的時機：准呆帳第(一)、(二)兩款的情形，應於知悉後，即日遣送法律部配合處理。第(三)、(四)款的情形，營業單位應依(催收款的處理)規定先行處理解決。處理後未能有結果，認為有依法處理的必要者，再簽移法律部依法處理。
(三)正式採取法律途徑以前的和解，由法律部會同營業部前往處理。
(四)法律程序的進行，由法律務部另以專案簽准辦理，並隨時轉會營業單位，協助有關事項。

□ 准呆帳的檢查

准呆帳移送法律部後，由法律部移請董事會定期召集營業、企劃、財務等單位，召開檢查會，檢查案件的前因後果，以為前車之鑒，並評述有關人員是否失職。

四、倒帳處理辦法

(一)目前部分分公司常有倒帳情形發生，由於未能充分掌握時效及處理要領，以致使本公司蒙受不必要的損失。

(二)今後各分公司發生倒帳時，或判斷即將發生倒帳時，必須迅速口頭通知總公司法律部處理，禁止「知情不報」或「蒙騙」的情況，若再有類似過失，損失由當事人(業務員及直屬主管)負責。

(三)各業務員若有離職或調職，移交清冊必須辦妥，一份送總公司，且移交的結帳清單要共同會簽，直屬主管亦負起實地監交的責任，若移交不清，接交人可拒絕承受「呆帳」(須於接交日起三天內提出書面報告)，否則須負移交後的責任，不得推卸責任。

五、客戶資料卡的有關書表