社會責任治理
1. 組織治理和社會責任條款屬於什麼類目
屬於《卓越績效評價准則》的「領導」類目。
「領導「類目：
一、總則
本條款用於評價組織高層領導的作用、組織治理及組織履行社會責任的情況。
二、 高層領導的作用：
1、如何確定組織的使命、願景和價值觀，如何將其貫徹到全體員工，並影響到組織的供方、合作夥伴、顧客及其他相關方，如何在落實組織的價值觀方面起表率作用；
2、如何與全體員工及其他相關方進行溝通，如何鼓勵整個組織實現坦誠、雙向的溝通，如何通過對全體員工實現卓越績效的活動進行激勵以強化組織的方向和重點；
3、如何營造誠信守法的環境，如何營造有利於改進、創新和快速反應的環境，如何營造促進組織學習和員工學習的環境；
5、如何推進品牌建設，不斷提高產品質量和服務水平；
6、如何強化風險意識，推動組織的持續經營，如何積極培養組織未來的領導者；
7、如何促進組織採取行動以改進組織績效、實現戰略目標，並達成願景；如何定期評價組織的關鍵績效指標，以及如何根據績效評價結果採取相應行動。
三、組織治理，組織治理如何考慮以下關鍵因素：
1、管理層所採取行動的責任；財務方面的責任；經營管理的透明性以及信息披露的政策；內、外部審計的獨立性；股東及其他相關方利益的保護。
2、如何評價高層領導的績效，如何評價治理機構成員的績效，高層領導和治理機構如何運用這些績效評價結果改進個人、領導體系和治理機構的有效性。
四、社會責任
1、提要：組織如何履行社會責任，包括在公共責任、道德行為和公益支持等方面的做法。
2、公共責任
（1）明確組織的產品、服務和運營對質量安全、環保、節能、資源綜合利用、公共衛生等方面產生的影響所採取的措施。
（2）如何預見和應對公眾對組織的產品、服務和運營所產生的負面社會影響的隱憂。
（3）說明為滿足法律法規要求和達到更高水平而採用的關鍵過程及績效指標，以及在應對產品、服務和運營的相關風險方面的關鍵過程及績效指標。
3、 道德行為
（1）如何確保組織遵守誠信准則，以及如何建立組織的信用體系。
（2）如何確保組織行為符合道德規范，說明用於促進和監測組織內部、與顧客、供方和合作夥伴之間及組織治理中的行為符合道德規范的關鍵過程及績效指標。
（3）如何積極地支持公益事業，並說明重點支持的公益領域；高層領導及員工如何積極參與並為此做出貢獻。
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1、目的
（1）是用於國家質量獎的評價。
（2）是用於組織的自我學習，引導組織追求卓越績效，提高產品、服務和經營質量，增強競爭優勢，並通過評定獲獎組織、樹立典範並分享成功的經驗，鼓勵和推動更多的組織使用這套標准。
2、意義
（1）這套標準是國內外許多成功組織的實踐經驗總結，為組織的自我評價和外部評價提供了很好的依據。
（2）標準的制定和實施可幫助組織提高其整體績效和能力，為組織的所有者、顧客、員工、供方、合作夥伴和社會創造價值，有助於組織獲得長期的市場成功，並使各類組織易於在質量管理實踐方面進行溝通和共享，成為一種理解、管理績效並指導組織進行規劃和獲得學習機會的工具。
3、適用
（1）適用於追求卓越績效的各類組織，為組織追求卓越績效規定了自我評價的准則，也可用於質量獎的評價。
（2）IS09000標準是質量管理體系標准，是符合性標准，目的是為了證實企業有能力穩定地提供滿足顧客和適用法律法規要求的產品。
（3）《卓越績效評價准則》則對企業提出了更高的要求，它為企業提供了追求卓越績效的經營管理模式，為國家質量獎的評價和企業自我評價提供了依據，它用量化指標(1000分)平衡地評價企業卓越經營的業績，是評價企業卓越績效成熟度的標准。兼容了IS09001和ISO 9004。
2. 瑞興咖啡法人治理結構為例,談談公司該如何承擔社會責任
公司要承擔的社會責任有很多，比如說公認的生命安全，公認的工資結構功能的政治安全
3. 齊魯銀行的企業社會責任
（一）完善公司治理，保障股東權益
2007年，我行進一步完善了公司治理結構，加強了公司治理機制建設，優化董事、監事、高級管理人員的考核制度，完善了考核體系，嚴格信息披露，強化外部約束，開展質詢聽證等，致力於建立高級管理人員長效激勵機制，公司治理的監督、激勵和約束機制進一步增強。
（二）完善用工制度，維護員工權益
為貫徹落實《勞動合同法》，我行進一步完善了各項用工制度，做到有法可依、有章可循，從根本上保障了員工的合法權益。先後出台了《濟南市商業銀行用工制度管理暫行辦法》，使我行的用工形式更加合理、規范，為員工提供了制度保障；制定了《濟南市商業銀行員工休假管理辦法》，對各類休假的時間、審批流程，待遇等進行了詳細規定，保障了員工的安全和健康。
（三）積極貫徹調控政策，推動社會持續發展
我行在信貸審批工作中積極貫徹國家宏觀調控政策，從風險管理和社會責任的角度，採取科學的信貸管理策略和措施，為滿足社會經濟發展和生態環境保護要求，對高耗能、高污染和產能過剩行業進行嚴格控制，對節能減排加大支持力度，實施「綠色信貸」，不斷優化信貸結構。
（四）創新服務機制，扶持中小企業
一是從營銷原則、營銷策略、營銷模式、產品政策等方面鼓勵優先拓展小企業信貸業務。
二是根據小企業貸款業務快速發展的狀況，在業務審批方面有意識的向小企業傾斜，創新產品，保障了小企業貸款的迅速發展。
三是積極進行產品創新，滿足小企業不同類型的信貸需求。2007年陸續推出了「控貨融資」、「小額應急貸款」、「法人車輛設備租賃貸款」等新業務品種，積極開展聯戶聯保、倉單質押業務，收效顯著。四是由我行發起的濟南市銀企協會於2007年3月正式成立，入會企業絕大部分為小企業，藉助濟南市銀企協會的平台，銀企共建誠信，共謀發展，搭建起新型營銷平台，對全行開展中小企業營銷工作、推動戰略轉型起到了重要意義和積極作用。
（五）開展扶貧貸款，關心社會民生
為體現我行「市民銀行」特色，幫助下崗、失業人員實現再就業，2005年，我行制定了《濟南市商業銀行再就業小額貸款管理暫行辦法》。再就業貸款每筆金額雖然不高，卻可以使許多下崗職工擺脫目前經營所處的資金困境。辦理過程中，在不違反規定前提下，我行盡量簡化手續，縮短時間，力求既能讓下崗職工在最短的時間內得到資金支持，同時也保證信貸資金的安全。
（六）加強合規文化建設，堅持依法合規經營
我行堅持以依法合規、穩健經營作為履行社會責任的基本原則，2007年為進一步加強合規管理，成立了履行合規管理的專職部門——合規部，不斷建立健全合規風險管理機制，促進合規管理的專業化、常態化和有效性。
（七）改善服務環境，提升服務質量
我行高度重視服務工作，2007年4月專門成立了服務工作委員會主管服務工作，並制定了一系列文明規范服務的制度辦法，並嚴格落實執行。
4. 美國3M公司創新環境治理，履行社會責任的經驗
3M公司，全稱明尼蘇達礦業及機器製造公司。它於1902年成立，總部現位於美國明尼蘇達州首府聖保羅市，為世界著名的多元化跨國企業，並且是道瓊斯30種工業成分指數股票之一。
（一）創新環境治理管理
3M承諾將積極致力於保護環境，承擔企業社會責任和實現經濟可持續發展。3M相信公司的長期成功源於對可持續發展原則的應用與執行：環境管理，社會貢獻，創造經濟價值。同時，3M也相信只有成為充滿活力的成功企業，才能成為可持續發展自始至終的積極貢獻者。
3M強調環境保護的宗旨是為了「保持生物多樣性，正面地影響氣候的變化，保護自然區域並為志願者提供參與的機會」。
在美國，3M公司與所在區域環保組織密切合作，協助保護當地社區的自然生態環境。包括與國家自然保護區合作，在明尼蘇達州和德克薩斯州購買土地，保護野生動植物；在阿拉巴馬州，3M基金幫助重建河堤和闊葉樹林，從而保護該地區一些瀕臨滅絕的魚類、河鳥類的唯一的棲息地——Paint Rock河；在新澤西州中部，幫助保護多條河流，而這些河流對於新澤西州中部的供水起著關鍵作用。
在中國，作為全球資助環境保護策略的一部分，3M基金透過國際環保組織——「保護國際」（Conservation International，簡稱CI）捐資400萬美元分別用於開展治理中國西南地區的植被保護和多物種環境生態的造林工程及中國淡水保護。這其中包括中國西南地區的森林多重效益項目，旨在支持中國的生態建設和生物多樣性保護。由於中國西南是世界上生物多樣性最豐富的地區之一，該項目不僅使政府生態建設工程實現效益最大化，同時也為中國西南經濟的可持續發展提供堅實基礎。淡水保護項目旨在通過流域生態有償服務試點項目的實施，探索如何應用更有效的經濟手段緩解保護與發展之間的矛盾，並將成功模式在全國范圍內推廣。
（二）履行社會責任經驗
3M公司積極履行社會責任，投資社會公益事業，從1998年起，3M中國有限公司開始資助了許多科研機構和高等學府，並開始在一些知名的高校設立「3M創意獎學金」，鼓勵未來人才在安全工程、環境工程、預防醫學、化工、材料科學、交通安全等多學科領域的研究課題。2003年3月，3M中國出資捐助頭腦奧林匹克中國區總決賽及參加世界比賽的中國隊。2005年，3M分別在長安大學和廣州中山大學圖書館系成立「3M創意獎學金」，培養專科領域的人才。
在2003年「非典」肆虐期間，3M中國公司從美國總部加急空運了50萬只世界衛生組織指定用於防非典的N95級專業防護口罩，無償捐贈給「非典」疫情嚴重的北京、廣州、上海及香港。2005年1月，3M中國員工向印度洋海嘯的受難國家捐款14萬元人民幣。3M公司因此也得到了良好的社會認可。
5. 組織治理和社會責任條款屬於什麼類目
1. 社會責任是指一個組織對社會應負的責任，一個組織應以一種有利於社會的方式進行經營和管理，社會責任通常是指組織承擔的高於組織自己目標的社會義務，如果一個企業不僅承擔了法律上和經濟上的義務，還承擔了「追求對社會有利的長期目標」的義務，我們就說該企業是有社會責任的；
2.社會責任包括企業環境保護、社會道德以及公共利益等方面，有經濟責任、持續發展責任、法律責任和道德責任等構成。
6. 開展大氣污染防治有什麼重要意義
1、是推進生態文明建設的重要舉措。
藍天白雲是廣大人民群眾對生態文明最質朴的理解。天空沒有藍天白雲，全面建成小康社會、建設生態文明的美麗中國、實現中華民族復興的中國夢就無從談起。必須通過大氣污染綜合治理這個突破口，大力推進生態文明建設。
2、是解決民生環境問題的必然要求。
不損害群眾健康的、優美宜居的環境質量是各級政府必須提供的公共產品和基本服務。扎實推進大氣污染綜合防治，大幅減少重污染天氣,逐步改善空氣質量，讓人們看到希望，才能取信於民。
3、是打造中國經濟升級版的有力抓手。
我國高投入、高消耗、高污染、低效益的粗放型發展方式尚未得到根本轉變，這是造成大氣污染嚴重的根本原因。深化大氣污染防治，是轉變發展方式和調整經濟結構的內在要求，是提高經濟增長質量和效益的重要舉措。
4、《大氣十條》是樹立負責任國家形象的有效途徑。
深化大氣污染綜合治理,可以協同控制和減少多污染物的排放量，更好地彰顯負責任的大國形象，也有利於我國在處理國際事務中占據主動。
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大氣污染防治措施
1、嚴控渣土車撒漏揚塵
為了進一步加強渣土車的管理力度，下一步交管部門將加強運前審批管理，組織運輸源頭屬地支隊對參與運輸的車輛、駕駛人進行運前檢查，杜絕帶病車上路。同時，圍繞施工項目周邊道路及渣土運輸較為集中的道路、時段，每周開展一次區域性集中治理行動，對存在渣土撒漏、違規運輸等行為的，詳細記錄，製作筆錄，形成台賬。
2、嚴控機動車尾氣排放
辦理各類車務手續時，進一步強化車輛查驗環節，嚴格比對車輛環保標准信息，對不符合環保標準的車輛，一律不予辦理注冊、轉入業務；配合環保部門開展老舊機動車淘汰相關工作；對無定期排放檢驗合格的機動車，一律不予核發安全技術檢驗合格標識。
3、嚴格落實重污染車輛限行措施
繼續實施外環線（含）以內區域道路禁止未加裝顆粒物捕集器DPF裝置的國Ⅲ中型重型柴油貨車通行、禁止中型重型載貨汽車（持有通行證的車輛除外）通行，以及禁止高排放（原國Ⅰ、國Ⅱ標准）輕型汽油車工作日通行等限行措施。
7. 卓越績效的組織治理和社會責任屬於哪個條款
卓越績效准則是建立在一組相互關聯的核心價值觀的基礎之上的，這些核心價值觀是為實現卓越的經營績效所必須具備的觀念和意識，它貫穿於卓越績效准則的各項要求之中，應體現在全體員工，尤其是的高層管理人員的行為之中。
8. 互聯網企業社會責任有哪些
互聯網企業社會責任如下：
1、互聯網作為一種社會化網路，為社會提供了聯系的基礎。
互聯網企業責任的本質，就是企業不僅要對企業木身負責任，而且要為網路上的其他成員和組成部分乃至於互聯網整休負責任，互聯網企業不是孤立的，而是身處了社會網路中的，因此要將社會網路的生態特徵植入到企業的行為當中去。
2、互聯網也為企業社會責任提供了人與自然相聯系的基礎。互聯網發展到今日，我們不僅依賴它，互聯網企業也更依賴他，因此要將互聯網的生態特徵自覺的植入企業責任之中。互聯網由於它自身的內在屬性，決定了它跟我們的日常生活有著重合的一面。
3、有了社會生活作為背景和基礎，互聯網發展的方向性更加明晰，手段也更加多樣化。在高速發展的互聯網時代，無論是社會中的個人還是作為一個企業都在互聯網的大視野里，像蝴蝶效應一樣傳播到世界各個角落。
所以在今天被互聯網這座無形的I橋梁建起的社會中，企業也不僅僅只是一個企業。在今天這樣的互聯網及互聯網與傳統行業相結合的「互聯網+」的環境下，互聯網企業將承擔著比以往更多也更艱巨的社會責任，筆者更願意稱為:互聯網企業的網路社會責任。
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在資本的驅動下，互聯網企業需要通過商業模式創新和快速規模擴張而做大業績，以贏得投資者的青睞。為了擴大市場份額並提高投資回報，互聯網企業往往不得不劍走偏鋒，藉此吸引更多資本進入，並導致資本驅動和野蠻生長的一輪輪惡性循環。
企業社會責任意味著企業不僅應為其股東（shareholder）的利益服務，而且應考慮包括顧客、供應商、社區、弱勢群體等在內的所有利益相關者（stakeholder）。這並不是說企業要包辦一切，而是說企業的利潤取之於民，也理應用之於民。
大量研究也顯示，注重社會責任的企業往往能夠從中受益，並且會走得更遠和更穩。尤其對用戶基礎大和涉事范圍廣的互聯網企業來說，更應推動其加強企業社會責任，避免社會問題的惡化和放大。
9. gb/t19580-2012卓越績效評價准則中組織治理和社會責任條款屬於什麼類目
gb/t19580-2012卓越績效評價准則中組織治理和社會責任條款屬於「領導」類目。
這屬於全國企業員工質量管理知識競賽題。
隨著全球競爭的不斷加劇，質量管理越來越成為所有組織管理工作的重點。ISO/TC176/SC2/WG15結合ISO9000標准2000年版制訂工作的需要，通過廣泛的顧客調查制訂成了質量管理八項原則。
為了能對質量管理原則的定義取得高度的一致，又編制了僅包含質量管理八項原則的新文件ISO/TC176/SC2/WG15/N130《質量管理原則》。在1997年9月27日至29日召開的哥本哈根會議上，36個投票國以32票贊同4票反對通過了該文件，並由ISO/TC176/SC2/N376號文件予以發布。
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質量管理八項原則——原則2領導作用
領導者建立組織相互統一的宗旨、方向和內部環境。所創造的環境能使員工充分參與實現組織目標的活動。
實施本原則要開展的活動：
1、努力進取，起領導的模範帶頭作用。
2、了解外部環境條件的變化並對此作出響應。
3、考慮到包括顧客、所有者、員工、供方和社會等所有受益者的需求。
4、明確地提出組織未來的前景。
5、在組織的各個層次樹立價值共享和精神道德的典範。
6、建立信任感、消除恐懼心理。
7、向員工提供所需要的資源和在履行其職責和義務方面的自由度。
8、鼓舞、激勵和承認員工的貢獻。
9、進行開放式的和真誠的相互交流。
10、教育、培訓並指導員工。
11、設定具有挑戰性的目標。
12、推行組織的戰略以實現這些目標。
實施本原則帶來的效應：
1、對於方針和戰略的制訂，使得組織的未來有明確的前景。
2、對於目標的設定，將組織未來的前景轉化為可測量的目標。
3、對於運作管理，通過授權和員工的參與，實現組織的目標。
4、對於人力資源管理，具有一支經充分授權、充滿激情、信息靈通和穩定的勞動力隊伍。