整改方放案
⑴ 加急!!!地基釺探試驗若不合格,由哪家單位提出整改方案,又由哪家單位審核該方案
首先地基釺探試驗不是驗證地勘報告結論是否正確的標准方法。
其次實施地基釺探試驗的單位有沒有標定他人勘察成果的資質?
「不合格」只是實施地基釺探試驗人的認識,或疑問,此時,應該請原勘察人來解釋清楚,如有爭議,可申請當地建設行政主管部門仲裁。按照裁定結論處理。這不屬『整改』的問題,而是責任。
⑵ 求一份詳細的質量改進流程方案
質量改進流程的方法很多,不同行業、不同工藝產品,質量改進也不一樣。但是總結起來有以下7點,希望對您有幫助。
明確問題
操作方法
(1)明確所要解決的問題為什麼比其他問題重要。
(2)問題的背景是什麼,現狀如何。
(3)具體描述問題的後果,如產生了什麼損失,並指出希望改進到什麼程度。
(4)選定改進課題和目標值。
(5)選定改進任務負責人。
(6)預算改進活動所需費用。
(7)擬訂改進活動時間表。
2. 掌握現狀
操作方法
(1)調查四個方面以明確問題的特徵:時間,地點,種類,特徵。
(2)從不同角度調查,找出結果的波動。
(3)去現場收集數據中沒有包含的信息。
3. 分析問題產生的原因
操作方法
(1) 設立假說(選擇可能的原因)
①為了搜集關於可能的原因的全部信息,應畫出因果圖(包括所有認為可能有關的因素)。
②運用"掌握現狀"階段掌握的信息,消去所有已確認為無關的因素,用剩下的因素重新繪制因果圖。
③在繪出的圖中,標出認為可能性較大的主要原因。
(2) 驗證假說(從已設定因素中找出主要原因)
①搜集新的數據或證據,制定計劃來確認可能性較大的原因對問題有多大影響。
②綜合全部調查到的信息,決定主要影響原因。
③如條件允許的話,可以有意識地將問題再現一次。
4. 擬定對策並實施
操作方法
(1)必須將現象的排除(應急措施)與原因的排除(防止再發生措施)嚴格區分開。
(2)採取對策後,盡量不要引起其它質量問題(副作用),如果產生了副作用,應考慮換一種對策或消除副作用。
(3)先准備好若干對策方案,調查各自利弊,選擇參加者都能接受的方案。
5.確認效果
操作方法
(1) 使用同一種圖表將對策實施前後的不合格品率進行比較。
(2) 將效果換算成金額,並與目標值比較。
(3) 如果有其它效果,不管大小都可列舉出來。
6. 防止問題再發生和標准化
操作方法
(1)為改進工作,應再次確認5W1H的內容,即What(為什麼),Why(為什麼),Who(誰),Where(哪裡),When(何時做),How(如何做),並將其標准化。
(2)進行有關標準的准備及傳達。
(3)實施教育培訓。
(4)建立保證嚴格遵守標準的質量責任制。
7. 善於總結
操作方法
(1)找出遺留問題。
(2)考慮解決這些問題下一步該怎麼做。
(3)總結本次降低不合格品率的過程中,哪些問題得到順利解決,哪些尚未解決。
每一步驟的操作事項和注意等更多信息,可登陸盈飛無限官網(InfinityQS)的【質量改進】超級實用的質量改進流程方案一文中查看。
⑶ 創建改進方案的方法中,頭腦風暴法和哥頓法的區別在於
6.下面哪種方法具有「匿名性」的特點?(a)。a、特爾菲法b、哥頓法c、頭腦風暴法d、群眾評議法
⑷ 常規的切削工藝改進方案有哪些方式方法
金屬切削加工過程中刀具與工件之間相互作用和各自的變化規律是一門學科。在設計機床和刀具﹑制訂機器零件的切削工藝及其定額﹑合理地使用刀具和機床以及控制切削過程時﹐都要利用金屬切削原理的研究成果﹐使機器零件的加工達到經濟﹑優質和高效率的目的。下面就簡單介紹下常規的切削工藝改進方案有哪些:
一、切削刀具的選用
通常情況下,工件的精加工與粗加工選用刀具有一定區別。在粗加工中由於不必考慮精度及質量問題,可以最大限度高效切除金屬材料,因此可以選擇大直徑刀具,減少走刀次數,縮短走刀時間。另外,在粗加工中盡量選擇密齒刀具替代疏齒刀具,可以增加每轉進給量,在相同的轉速下切削速度可以得到增加。在精加工中,除了考慮材料高效去除的問題,還應充分考慮薄壁構件在切削中受力變形控制問題。
對於不同材質的工件,選用的刀具也存在差異。鋁合金材料的切削對刀具材料要求不高,一般採用硬質合金銑刀即可,塗層可使用無塗層或金剛石塗層。航天鋁合金薄壁件精加工宜選用K系列硬質合金刀具。
二、刀具角度的調整
刀具前角太小會增大切削變形和摩擦力,前刀面磨損加大降低刀具使用壽命,而刀具後角的選取會影響刀具剛度。為了減少刀具和工件之間的摩擦,後角一定要選得大一些,必要時可採用雙倒棱後角,在增大後角的同時保證刀具剛度。刃傾角影響了切屑流出的方向和各切削分力的大小,在鋁合金切削時宜選用較大的刃傾角。
三、切削油的選用
切削油在切削工藝中在刀具和工件起到了承接的作用,性能良好的切削油產品具有良好的極壓抗磨性能,防止刀具與工件直接接觸,降低切削工藝的難度,並能有效的保護刀具並大幅度提高加工效率。
根據實際工藝工況選用專用切削油,可以解決由於油品問題導致的工件精度差,刀具磨損快,機台生銹且加工時煙霧大等問題,減少企業的設備維護成本。
四、走刀軌跡
提速增效中一個較為有效的方法就是優化走刀軌跡,在高速切削時要保證刀位路徑的方向性,即刀具軌跡盡可能簡化,少轉折點,路徑盡量平滑,減少急速轉向;應減少空走刀時間,盡可能增加切削時間在整個工件中的比例;應盡量採用迴路切削,通過不中斷切削過程和刀具路徑,減少刀具的切入和切出次數,獲得穩定、高效、高精度的切削過程。
在斜面加工時,若採用橫向水平走刀,每一段走刀距離都很短,在切削過程中主軸需要頻繁換向,切削穩定性差,且由於切削的是斜面,,不利於切削速度的提升。因此,針對此類斜面加工,走刀軌跡盡量安排為平行於最長斜邊,不但走刀軌跡最長、換向次數最少,即使在高速切削下亦可減小刀具損傷。
五、切削參數
在粗加工時,一般可選擇大進給量與適當大的切削深度並配以中等切削速度的「大功率」高效切削,更能達到高材料切除率,從而極大提高生產效率。而對於精加工來說,只有提高轉速和增大齒數是可行的,而增大每齒進給量可能會降低表面精度,產生殘余應力導致變形。所以往往通過高切削速度、低每齒進給量的「輕切快切」來保證生產效率的提高和產品的精度及表面質量。
針對不同工藝參數下的機床主軸功率與扭矩需求,進行了模擬分析運算,獲取機床主軸能夠很好地滿足產品高速加工工藝需求的主軸轉速、每齒進給量和切削深度等要素的可選范圍,為切削試驗參數選擇提供指導性建議。
隨著工業技術水平的不斷提高,納米技術、網路技術、復合材料應用、智能機器人等關鍵技術也日趁成熟,金屬加工行業的也將面臨革新。如何提高車床加工工藝以滿足日益增長的企業要求將成為行業的下一個課題。
⑸ 招投標過程的改進方案
我國的建築市場已經逐漸對外敞開,工程招投標的相關法律法規日益完善,市場運作也正朝著更為規范的方向發展。雖然市場經濟體制正在不斷完善,但是建築工程招投標市場依然存在很多問題,市場急需進一步規范。
一、我國政府招標投標活動存在的問題
1.招投標法規不完善
我國招標體制現在面臨著眾多的問題。當前市場競爭十分的激烈,無論是社會還是政府都應該遵守相關的招標規章制度,創造良好的招標環境。如果招投法律法規不完善,那麼對於一些沒有進行明確規定的招標項目,就可能出現混亂的情況。所以,我們需要不斷的擴大招標的領域和范圍,並且進行相關規章制度的完善,做到有法可依。
2.操作干預性強
目前,隨著社會的進步,市場競爭也愈發激烈,但是政策完善的速度卻還沒有跟上社會前進的步伐。舊的管理方法和舊的管理模式在時代的發展下,與新時期的發展相脫節,與當前的招標的實際情況不相符合,不利於招標工作的開展。部分招標工作,表面上秉著公平交易的原則,實則存在暗箱操作的現象,使得招標流於形式,出現虛假招標和規避招標。而還有一些招標單位對不同的投標人採取不同的標准,最終使得內定的投標人中標。
3.標底編制審核不嚴謹
招標想要體現公平公正就要有科學的評比方法。由於一些建設單位的招標經驗不足,在編制標底的過程中很容易造成清單漏項等錯誤,從而對整個招標的進行造成不良影響。所以編制標底是招投標過程中需要認真、謹慎對待的工作。而預算人員對於圖紙及定額的理解還不透徹、對相關計算規則沒有特別熟練的情況下,標底的准確度便不能保證。
4.評標定標方法不科學
我國目前為止還沒有建立系統的法律法規來對評標、定標過程中存在的一些問題有明確的規定,而在現實中的政府工程招投標的形式是具有十分大的靈活性的。如果評標的方法不科學,而僅僅依據施工方案的投入和可行性,就會導致報價成為招投標的主導方向,缺乏規范性,同時也就失去了招標的公平、公正性。標底雖然是評標的一個重要指標,但卻不能成為唯一指標,否則一個項目的競爭就會變成報價競爭,而不是投標方案充分合理、最接近標底者中標。同時企業的報價並不能完全代表企業的競爭實力和技術水平以及企業的資質優勢等等,所以評標定標方法的不科學給評標帶來了影響。
政府工程招投標的改進方案
1.完善法律法規
自1999年6月頒布《中華人民共和國招投標法》至今已有十年時間,在這十年之間,招投標市場已發生了巨大的變化。十年前制定的法律漸漸顯得難以有效規范招投標活動中的方方面面,加之下位的法規和規章不完備,致使在招投標過程中出現的種種違法行為屢禁不止,這已成為引發招投標市場不公平競爭的原因之一。社會發展越來越快,各項規章制度越來越規范,建築市場才能逐漸走向更加規范的道路。因此對於各類進入招投標市場的企業,必須按照法律的規定辦理相關的手續,滿足相應的資格和要求,通過資質的審核。只有競爭的公平性提升了,市場才能更加公平和規范。我們也可以參照西方國家運用強制性的規范程序進行招標,針對類似於國家政府投資的項目,要嚴格規定招標的方式,並且必須強制執行,有效地杜絕違法亂紀的行為出現,避免國家資源的浪費。所以,要制定完備的實施流程,在法律的基礎上開展招投標工作,統一各類項目的招標細則和工程計價標准,逐步完善建築市場。
建立有關建築工程的法律法規,堅守建築工程招標標准,做到有法必依。由於部分招投標主體缺乏應有的自律能力,所以執法機關應加強執法監督,保證法律和法規在執行過程中的嚴肅性以及監督招投標工作的公平性和合法性,保護公平競爭。首先在市場條件下,要堅持政府的宏觀調控。在政府的引導之下,通過對招標標底的標准給予明確規定,保證工程造價的法律效力,規范市場。其次,根據不同區域和情況制定相適應的管理方法,嚴格執行法律,有利於建築工程的順利發展。再次,開展招投標法律法規的宣傳活動,提高各個行政執法機關和企業自覺遵法守法的意識。最後,可以調動群眾的積極性,監察和檢察機關對於揭露營私舞弊的現象者,可給予一定的物質回報作為獎勵。通過以上種種措施,促使招投標活動的各個參與者遵循公開、公平、公正和誠實守信的原則,從而規范整個招投標過程的公平和公正。
3.創新體制,統一管理招投標活動
為了使每個招投標活動參與者都能運用法律武器來維護自身的合法權益,我們要完善招標投標相關的法律法規制度,同時廢除不合理、不規范的法規。另外也可以借鑒國外先進的管理技術和經驗,建立一個獨立的機構和主體,重新整合招標投標的各個主管部門,細化管理職能,並將其統一規劃到新組建的招標投標管理機構中,實現對招標投標活動更加全面的協調、管理、服務和指導。
4.嚴格進行資格預審,規范標底管理
現在,我國還存在一些應該進行招標卻沒有招標的工程項目。這導致承包單位的資質和資格我們無法掌控。有些施工單位只追求速度和效益,沒有高質高效的意識。這些承包公司降低或抬高預算造價,讓工程項目的投標報價與正常價格相偏離,從而謀取價格利益,導致原本的設計與實際出現嚴重的偏差,對工程項目的造價控制起到不良的影響。對於標底管理,工程造價的管理部門對編制標底的審定必須客觀、公正、准確,確保招投標工作合理進行的同時,提高審定標底的要求。
5.改進評標方法,推行電子評招標
為了杜絕在報名環節上出現投標人之間互相串通,抬高或壓低報價等串標、圍標的行為,以及投標單位信息泄密等情況的發生,有以下幾種方法可供參考:第一:通過網路進行報名。這能為工程建設項目的招標投標的規范性提供有序、公正、公平、公開的環境以及有效方便的相關服務;第二:建立評標專家管理系統。引進先進的電子評標系統進行評標,並積極推行電子評標方法。評標時綜合考慮技術標和商務標,不能一味追求低價,而不考慮方案的可行性,提高評標的速度和質量,切實有效地維護招標投標方的合法權益。第三:對開評標環節進行全程監督。使開評標的具體情況透明化,減少工程建設項目招投標活動中問題的產生,明確政府工程招投標的發展方向。
6.規范評標專家管理,保證評標質量
加強評標專家培訓和持證上崗管理,實行專家評標行為測評管理制度。每次評標結束後,由監督及管理部門對各評標專家的業務能力、評審質量、工作態度、職業道德情況和考勤情況等各方面進行測評打分,結果計入專家誠信檔案,每到年底進行總結,對不合格者進行再培訓,情節嚴重者清出專家庫。
政府招投標過程的改進方案有完善法律法規、加大監督執法力度,完善監督體系、創新體制,統一管理招投標活動等六種改進方案。
⑹ 跪求科室整改落實階段工作方案 !!!
市###深入學習實踐科學發展觀活動
整改落實階段工作實施辦法
根據《###市###深入學習實踐科學發展觀活動實施方案>有關精神,為切實做好整改落實階段的各項工作,經我局學習實踐活動領導小組討論研究,特製定如下實施辦法:
一、目標要求
整改落實階段是最終體現學習實踐活動成果的重要階段。這個階段的主要任務是制定整改落實方案、解決突出問題、創新體制機制。通過整改,進一步修訂和完善符合科學發展觀要求的發展規劃、目標和措施,建立健全符合科學發展觀要求的體制機制,使廣大黨員幹部科學發展意識、創新意識不斷增強,自覺把學習培訓成果轉化為落實科學發展觀、做好本職工作、促進規劃事業全面發展的內在動力。
二、活動內容
整改落實階段從七月開始,到八月底基本結束。
(一)制定整改落實方案。局黨組要在領導班子分析檢查報告的基礎上,認真研究制定整改落實方案。
1、要繼續深入理論學習。緊密聯系我市發展情況,聯系我局的工作實際,進一步加深對科學發展觀的理解,為做好整改實階段的工作奠定堅實的思想基礎。
2、制定整改方案。梳理整改落實項目,針對在學習調研、分析檢查階段各個層面反映的意見和建議,以及民主生活會上查找出來的,在民主決策、作風建設、制度建設等方面存在不符合科學發展觀要求的問題,在全面研究分析的基礎上,進行梳理歸類、認真研究,制定好整改方案,提出整改落實措施。制定整改方案要堅持「四個原則」,一是堅持實事求是原則;二是堅持便於落實原則;三是堅持不迴避矛盾原則;四是堅持積極穩妥的原則。要把領導班子分析檢查報告中提出的整改措施目標化、具體化,按照輕重緩急和難易程度,分門別類地提出整改落實的工作目標、方式方法和時限要求。同時,在制定整改方案時要切實做到「四明確」。一要明確整改落實的具體任務;二要明確整改落實目標、方式和時限要求;三要明確整改落實的具體措施;四要明確整改落實分管領導、分管部門的責任。學習實踐活動中,可以解決的問題以及體制機制創新和制度建設方面的問題,要提出明確的具體步驟和整改時限;需要一段時間才能解決和完成的,也要理清工作思路,明確努力方向。把需要解決的問題以及體制機制創新和制度建設方面的問題,分解到分管領導成員和分管部門,把責任落實到具體崗位和責任人。對於涉及多個部門的問題,明確主要責任部門和責任人。制定出來的整改落實方案,要在一定范圍內向黨員幹部群眾公布,廣泛徵求黨員和群眾對整改落實方案的意見和建議,並根據黨員群眾提出的意見建議,進一步修改和完善整改落實方案並報市學習實踐活動指導檢查組。
3、要實行公開承諾。要以解決突出問題為重點,以辦實事好事為載體,以建立完善制度為保障,圍繞解決群眾最關心的重點、熱點和難點問題,在一定范圍內向黨員群眾作出公開承諾。實行五個公開:公開單位或承諾人、公開承諾事項、公開工作職責、公開保障措施、公開完成時限。
(二)集中解決突出問題
解決突出問題是學習實踐活動實踐特色的集中體現,是真正取得實效的關鍵環節,也是贏得群眾滿意的必然要求。一要結合民主生活會「踐行科學發展觀,實現規劃工作上水平」的主題,選准解決問題的突破口和切入點,切實解決查找出來的、通過努力能夠解決的突出問題。局黨組要按照科學發展觀的要求,進一步理清發展思路,明確發展方向。要將整改的成效體現在推動當前工作上,同時要把開展學習實踐活動與加強幹部隊伍建設和搞好領導班子建設結合起來,做到兩不誤、兩促進。二要多措並舉解決問題。在整改落實階段,我局要抓實三項措施,推動問題得到有效解決。1、領導包案。對需要解決的重大問題,實行領導包案制度,每個黨員領導幹部要包干負責一個項目。2、掛牌督辦。對需要解決的重大問題,實行公開掛牌督辦,聘請政協委員、黨員代表、基層群眾代表等作為督察員,對我局各項工作進行視察和評議,督促問題限期解決,取得實效。3、項目推進。對涉及面廣、群眾迫切要求解決的問題,要立項加強協調管理,成立專項小組,採取有效措施,協調推進,全力破解。三要建立實行解決問題公示制、目標承諾制、進度限期制、限時辦結制、效果督察制、定期通報制、責任追究制等解決問題的責任制度。要立足實際、務求實效,把解決發展問題與民生問題結合起來,協調推進。要堅持先急後緩、先易後難的原則。對經過努力近期能夠解決的問題,應集中精力立即予以解決;對於受客觀條件限制,短期時間內不能解決的問題,要向群眾通報情況,做好解釋工作,並制度解決問題的專項方案,提出階段性整改措施,努力創造條件加快解決;對需要一段時間努力解決的問題,要跟蹤問效,逐步予以落實;對解決問題效果不好、多數群眾不滿意的,要重新整改。四是開展幫扶慰問主題實踐活動。結合「七一」紀念、國慶60周年活動,開展黨員志願者(義工)服務活動;深入推進「3030示範幫扶工程」,對於我局結對的示範###村和幫扶村##村,要充分發揮規劃工作職能,架起示範村與幫扶村之間互幫互助的橋梁,在推進新農村建設中發揮積極作用。
(三)完善體制機制
體制機制建設帶有長期性、根本性、穩定性,關繫到學習實踐活動成果的鞏固和發展,關繫到科學發展觀的深入貫徹落實。局領導班子要從促進科學發展的需要出發,積極穩妥地推進體制機制創新和制度建設,努力解決制度缺失和體制障礙等突出問題,逐步形成保障和促進科學發展的制度體系。一要重點抓好體制機制創新工作。在縱觀全局和制約我局規劃事業科學發展突出問題的基礎上,制定相關的實施辦法和配套措施,建立健全體制機制,使形成的體制機制具有前瞻性、指導性和可操作性。對有利於保障和促進科學發展的意見和措施,按照成熟一個、研究一個、出台一個的原則,不斷建立健全保障科學發展的規章制度。二要建立和完善保障和服務科學發展的制度體系。要緊密結合各自實際,著眼於將學習實踐成果向實際工作轉化,使形成的體制機制既具有全面性、協調性,又具有實現近期、中期、遠期發展目標的可持續性。要本著「精而管用」的原則,選擇幾項當前迫切需要而且實踐基礎比較好的制度,抓緊時間,注重質量,盡快修改完善。三要增強體制機制和制度建設的操作性。要充分運用學習調研和分析檢查成果,主動聽取社會各方面的意見,特別要聽取利益相關群體、廣大黨員幹部和服務對象的意見和建議,盡可能兼顧各方面的利益。
(四)開展群眾滿意度測評工作
要在對整改落實階段工作進行小結的基礎上,要對整個開展深入學習實踐科學發展觀活動情況進行全面總結。在此基礎上,對學習實踐活動進行群眾滿意度測評,參加測評人員的范圍原則上參照第二階段分析檢查報告的評議對象范圍確定,並以適當方式廣泛發動群眾進行評議。評議的內容主要是讓群眾對解決影響和制約科學發展突出問題的滿意度,對解決本單位民生民計問題的滿意度,對開展學習實踐活動實際效果的滿意度作出測評。測評可採取座談會、定向發放測評表、單位網站發布公告等形式進行。測評結果要以適當方式在一定范圍內向社會公布,接受黨員群眾監督。
三、工作要求
(一)落實領導責任。整改落實階段是學習實踐科學發展觀活動的最後一個階段,也是體現整個學習實踐科學發展觀活動成果的關鍵環節,局黨組要切實加強領導,強化監督指導、強化整改監督、強化輿論宣傳,確保整個學習實踐科學發展觀活動取得實效。
(二)繼續堅持邊學邊整邊改。在學習過程中,要統籌兼顧,合理安排,妥善處理學習實踐活動與業務工作的關系,正確處理好本職工作與有效開展學習實踐活動的關系,切實做到「兩手抓、兩不誤、雙促進」。
(三)做好歸納總結工作。在學習實踐活動全部結束後,局學習實踐活動辦公室要扎實做好資料整理、歸檔工作,將學習實踐活動中有效的做法、成效和建議意見及時形成書面材料上報市指導檢查組。並將開展學習實踐活動以來的各類文件、領導講話、匯報材料、表冊等重要資料裝訂匯集成冊並存檔。同時建立健全學習實踐活動的長效機制,不斷用科學發展觀統領廣大黨員幹部的思想,使學習實踐科學發展觀活動真正成為廣大黨員幹部促進工作的自覺行動,不斷推進我局各項工作的科學發展、跨越發展。
###市###黨組
二oo九年七月二十一日
⑺ 整改方案和整改措施的區別
整改措施和整改方案主要表現在,進行時不同、所反映的手段不同、制定的級別不同,以下進行詳述:
一、兩者的進行時是有所不同的
1、整改措施:措施是現在進行時,當問題出現時,就想辦法來整頓並改革。
2、整改方案:方案是屬於將來時,當問題出現時,需要拿出可操作性的計劃,將方法呈於案前,即為整改的「方案」。
二、兩者所反映的手段是有所不同的
1、整改措施:措施意思是針對某種情況而採取的處理辦法,也可以是不需要制定文件的。
2、整改方案:方案是從目的、要求、方式、方法、進度等都部署具體、周密,並有很強可操作性的計劃。一般都用帶「文件頭」形式下發,有標題、成文時間和正文三部分內容。
三、兩者的制定的級別是有所不同的
1、整改措施:意思是針對某種情況而採取的處理辦法,實施整改措施的主體是沒有級別的。
2、整改方案:方案的內容多是上級對下級或涉及面比較大的工作,為落實和實施某項具體工作而形成的文件,然後報上級或主管領導批准實施。
⑻ 利用SCAMPER方法對現有某個實物進行改進,提出5個以上的改進方案
在於他們自己是在堅持什麼。在乎過自己就可以接受
⑼ 關於服裝銷售增長或下降的整改方法是什麼
零售管理:六項數據診斷門店業績 附提升方法
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在終端門店管理中,業績管理工作可以說是佔了所有零售管理日常工作的百分百,也就是說我們日常的工作其實都是為了終端門店有個良好的業績。
在終端門店管理中,業績管理工作可以說是佔了所有零售管理日常工作的百分百,也就是說我們日常的工作其實都是為了終端門店有個良好的業績。在門店管理中,學會業績的診斷有利於零售管理者(店長、區長、直營主管、直營經理)及時發現終端門店問題。
今天要給大家分享的門店業績診斷的六項數據包括:客流量、進店率、體驗率、成交率、連單率、回頭率。
一、客流量
所謂的客流量指的是以店鋪地址為准,在一定的的時間內經過店鋪的人數,並且這個人數屬於我們的目標消費群體。在這邊要特別提醒一點,客流量不同於人流量,人流量指的是包含那些不屬於我們目標消費的顧客。
客流量的影響因素一般包括:天氣、位置、促銷、活動等
提升方法:
1、根據日常銷售收據做一個透視表,直接確定出銷售業績的高峰期和低迷期,並且找出為何會出現高峰和低迷。然後根據這個趨勢,做出在不同階段的不同的營銷策略
2、店鋪每一季的時候都要做出活動主題,並且在門口顯眼的位置(例:櫥窗、拋台等)進行宣傳,例如現在是屬於世界盃時期,這時候就可以利用這一全球性的賽事進行活動的宣傳,以增加我們的客流量
二、進店率
所謂的進店量指的是進入店鋪的總人數,進店率=進店人數/客流量*100%,進店率可以直接反應出店鋪氛圍營造的好壞,如果營造好了,那進店率就會比較高,如果營造地一般,那進店率就會比較低。現在市場上很多快消品的進店率普遍都會比較高,而中高端服飾的進店率普遍偏低,因為消費者群體已經被限定了。
影響因素:品牌的影響力、店鋪形象、店鋪氛圍、櫥窗及黃金陳列區
提升方法:
1、調整店鋪音樂,不同的時間段選擇播放不同的音樂,特別強調在淡場的時候更需要做的就是音樂的把控,這個是很多店長所沒注意到的;
2、店鋪燈光調整,有些門店會因為老闆的「開源節流」而將一些燈光關閉,建議即使是在沒客人的情況之下也不應該將店鋪燈光關閉,這樣會給顧客不好的購物氛圍
3、店鋪的色調控制,這個方面主要是通過陳列進行調整,在做陳列的時候,要有主題性以及主色調
4、人員狀態的調整,在淡場進店率特別低的時候,店長不妨組織一下店鋪人員進行團體操學習,或者讓店鋪人員在門口站位並且進行口頭宣傳
三、體驗率
所謂的體驗率就是顧客在店鋪裡面體驗產品的概率,體驗率=體驗人數/進店總人數,很多人會習慣稱為試穿率,這兩者是一樣的。
影響因素:銷售技巧、陳列、服務等
提升方法:
1、結合本區域的銷售情況,將適合當地消費者的產品(價格、色彩等)進行重點陳列,以增強顧客的興趣
2、通過增強員工的銷售技巧,在門店有營銷活動的時候,都做一條簡短並且有效的銷售術語,讓員工通過這一句話提升客人的試穿慾望
3、不斷地告訴員工必須加強顧客的試穿率,因為試穿率決定著購買率,讓銷售人員積極熱情地引導和鼓勵顧客體驗產品
四、成交率
所謂的成交率就是成交人數的比例,成交率=成交人數/進店人數*100%
影響因素:銷售技巧、員工對產品熟悉程度、營銷方案等
提升方法:
1、員工要能夠完全熟悉產品,能夠按照培訓時所要求的服務流程做好銷售工作,對於銷售人員和顧客產生的異議能夠很好地處理
2、加強新員工培訓,作為門店,每一周店長必須給予員工進行簡短培訓,每個月區長都要對自己區域的店長進行培訓,每個季度整個銷售系統都必須做一次全面的培訓
3、提升整個銷售團隊的合作性,個人建議在門店裡面採用團隊進行作戰,兩人一小組,當甲做銷售的時候乙必須在旁邊協助,當乙做銷售的時候甲必須在旁邊協助,並且建立每天團隊PK制度,團隊業績倒數第一的給予一個的懲罰
4、公司下發的營銷活動,店長必須組織店內成員進行學習,並且要保證每個人都能夠百分之百地清楚整個營銷活動。在銷售的過程中,可以適當地利用營銷活動提高成交率
五、連單率
所謂的連單率顧客購買兩件及兩件以上的人數占統計時間成交總人數的比例,連單率=消費兩件及兩件以上的人數/成交總人數
影響因素:銷售人員對於附加推銷的意識、店鋪陳列等
提升方法:
1、在每天的晨會或者交接班會的時候,主持會議的人員都宣布一下昨日/早班連單率最高的夥伴,以及主持學習如何提高連單率,以提高銷售人員連單的意識
2、在店鋪陳列的時候,注重一下搭配陳列,以便於銷售人員在做銷售的時候,能夠及時有效地做附加推銷;在收銀台附近設置配件陳列區,以便於在收銀行業做附加推銷;同時可以在休息區等顧客滯留時間相對較長的區域做好附加陳列
3、在活動的折扣設置上,可以考慮設置多買一件折扣越低的活動,例一件八折,兩件七折,這樣的話可以提高顧客購買第二件的慾望
六、回頭率
所謂的回頭率是指顧客再次進店消費的比例,通過這個數據可以直觀反應出店鋪業績的構成2佔比,現在很多公司都在提倡VIP,如果一家門店注重發展VIP,那回頭率普遍會偏高,回頭率較高的典型品牌就是哥弟。
影響因素:銷售人員的售後服務、店鋪的位置等
提升辦法:
1、在顧客購買之後的第三天銷售人員必須發送一條關於顧客購買的產品的信息,第七天的時候必須打一個電話詢問顧客體驗的感覺;
2、在節假日、促銷日的時候,強制要求銷售人員給自己的VIP發送活動信息
3、定期舉辦會員活動日,或者顧客憑藉以往的購買小票可以享受店鋪活動折上折活動等,舉辦跟老顧客有關的系列活動,以吸引顧客再次消費。
以上就是關於店鋪業績診斷的六大關鍵KPI,學會關於零售管理的數據分析,對於零售管理者在零售管理方面將會得到很大的一個提升,希望大家在零售管理的時候,將零售管理相關方面轉換為KPI管理,那在管理方面將會得心應手。
⑽ 跪求答案:如果我對某些公司一些產品的缺陷提出改進方案(只有原理和方法,沒有專利,也沒有樣品,就比如...
要看雙方是否有協議了,如果沒有那生產製造廠家自由性比較大,可以給,也可以不給,沒有約束力。最好申請個專利,這樣有保障,專利可以許可或轉讓都行。