社會組織參與社區治理
① 如何動員社區居民參與社會治理
深化社會體制改革是全面深化改革的重要任務,黨的十八屆三中全會對深化社會體制改革作出了全面部署,強調要創新社會治理體制,改進社會治理方式,激發社會組織活力。如何引導社會組織參與社會治理,是新形勢下街道和社區工作必須認真破解的新課題。近年來,江東區百丈街道堅持以社會組織培育發展為抓手,引導居民以組織化方式參與社區建設,推進政府和社會協同治理,使社區自治功能明顯加強,社會活力得到有效激發。
搭建組織成長平台,使社會組織發展土壤從「稀鬆」變「肥沃」
在社區中,居民之間多由於地緣上的緊密聯系和興趣上的志同道合,自發形成了以公益或互益為目的的社會組織。這類組織發起於居民,服務於社區,為其提供必要的陣地資源,是保證活動順利開展的前提。為此,近幾年,百丈街道在社區普遍建成「開放式」服務大廳、有效壓縮了辦公空間,還通過騰挪、置換、改造等方式,新建社區文化宮、教育活動中心等一批個性化活動陣地,總面積逾8000㎡,80%以上為社會組織共享。在這個過程中,社區社會組織對陣地定位也提出了更高的要求,它們不僅需要充足的活動空間來維系組織的「生存」,還需要更具功能性的陣地來保障組織的「成長」。
基於這一現狀,我們做了兩個創新。第一,是在社區層面普遍建立鄰里中心這一樞紐型平台,該平台將居民的個性化服務需求與社區內的社會組織進行對接調配,並為社會組織提供包括活動監管、項目策劃、技能培訓、場所保障等多項支持。第二,是在街道層面建立「百·和」社會創新基地,創新孵化社會公益機構,並通過社會聯絡、資源分配、需求對接等方面的協調,解決社區外的社會公益組織和社區服務需求之間的信息不暢問題。三年來,該基地已成功孵化天音心理援助中心、新寧波人網等11家公益機構,通過為新市民開展「一技之長」培訓、為矯正人員提供心理疏導等形式,把更多的專業服務力量注入到了社區之中。
理順組織培育機制,使社會組織發展狀態從「草根」變「樹林」
社區社會組織在發展中多面臨三個問題:一是發展初期多規模小、組織鬆弛、管理粗放;二是中堅力量多以退休人員為主,熱情有餘而能力一般的現狀普遍存在;三是居民參與動因多系興趣所致,自覺的參與意識尚顯不足。這三個問題,歸根結底,就是規范管理、能力提升、激勵引導三個環節不到位。
為此,在實踐中,我們創新標准化管理機制,推行了社會組織「八個一」標准,要求所有組織在運作中都要具有一份章程、一份登記備案表、一名團隊領袖、一個固定場所、一份年度計劃、一份年度總結、一本活動記錄冊和一份重大活動報告表。我們創新分類提升機制,圍繞組織領袖,側重運用小組工作模式,定期組織交流,共同分享組織運作和項目培育經驗;圍繞組織成員,側重依託「道德講堂」、「牆門讀書會」等,以學習交流形式滲透互助服務理念。創新積分激勵機制,對居民參與服務的內容進行量化積分,實行積分兌換制;還舉辦「百丈百星」評選活動,為社會組織和社區居民創造「走紅毯」、「領獎杯」、「秀風采」的機會,使社區參與成為一種新風尚。目前各社區共有118個社會組織,增長速度連續三年超過10%。
培育組織品牌特質,使居民對社會組織從「認識」變「認同」
社區社會組織不僅要有活動人員、場地、經費等基礎要素,還要有自己特有的價值理念、服務內涵和品牌影響力,這樣才能使更多的居民產生共鳴、樂於參與。可以說,社區社會組織的品牌知名度和感召力一定程度上體現著組織生命力,和居民的參與度密切相關。
近年來,我們對內突出品牌塑造,推行社區工作特色項目建設機制,鼓勵社區社會組織積極申報特色,由街道在綜合論證基礎上,擇優立項,全程予以指導和經費支持,並通過經驗交流、現場觀摩等形式,幫助理清發展思路。對外突出形象展示,經常性依託愛心義賣、文藝匯演、主題節慶活動等形式,綜合展示組織風采。同時,由街道、社區牽頭,通過編制服務「菜單」,依託IPTV電視界面推送服務項目等形式,進一步擴大知曉率。如今,已有不少社會組織有了自己的展示舞台,如劃船社區Z372助殘服務夢工坊定期舉行愛心義賣、演武社區清風藝術團每年舉辦清風藝術節、舟孟社區鄰里守望協會創新舉辦鄰里文化節等,包括陽光八號、新市民俱樂部、為民活頁社、小巷公議會、書報之友社等一批「明星」組織脫穎而出,不少在全區、全市乃至全省都小有名氣。
拓展組織夥伴資源,使社會組織參與主體靠「余熱」變「火熱」
俗話說,「社區工作重千斤、社會組織挑八百」,要挑起「八百重擔」,光有社會組織成員的滿腔熱情和滿身干勁是不夠的,需要把企業、學校、專業組織、機構、基金會等多方力量都納入到社會組織中來,才能使這份重擔挑得名副其實。
我們在實踐中,創新了項目合作模式,通過居民提服務需求,社區出項目策劃,社會組織出人力,企業出資源的形式,保證社區公益服務項目實施,有效解決了社會組織面對服務對象「心有餘而力不足」,愛心企業「滿腔熱情卻無的放矢」這一難題。例如,如針對空巢、獨居老人需求,設計家庭安全服務項目,由興光燃氣公司提供技術支持,社區安全檢查志願團隊承接實施。又如,針對社區0-3歲嬰幼兒及家長的早教服務需求,社區推出了BABY早教樂園服務項目,由南方貝貝早教中心提供專業師資,社區計生協會承接實施。以劃船社區為例,基於這種模式,已經有13個社會組織找到了合作夥伴,成功實施了春風就業、周五幫辦、美麗窗檯打造、單親家庭幸福扶手等一批特色項目。
② 如何理解社會組織參與社會管理
在「十二五」規劃綱要中提出,堅持多方參與、共同治理,統籌兼顧、動態協調的原則,完善社會管理格局,創新社會管理機制,形成社會管理和服務合力。按照健全「黨委領導、政府負責、社會協同、公眾參與」的社會管理格局的要求,加強社會管理法律、體制、能力建設。社會組織參與社會管理適應現代社會格局,有利於更好的創建社會主義和諧社會
③ 如何引導社區社會組織參與社區治理
一、整合社會資源,為提供社區居民更好公共服務。
以社區居民實際需求為取向,社區社會組織發揮自身的人才、資源等優勢來滿足社區居民多樣化的服務需求。社區服務對象,以福利性服務的「老、殘、孤、困、優撫」社會救助對象為重點,逐步拓展到共享福利性、公益性、社會性多層次服務的全體居民;社區服務項目,由一般性日常服務的理發、餐飲、家電維修等項目,拓展到高層次的法律咨詢、就業培訓、醫療保健、物業管理等多方位、寬領域的服務。堅持物質性服務和精神性服務並舉,開展面向所有對象,覆蓋不同層次,滿足各類需求的社區服務。
隨著人口需求的多樣化以及需求層次的提高,任何一個政府無論其多麼強大都不可能提供所有的服務。如我區各鎮老年協會,積極承擔政府職能,以為社區老年人提供服務內容的各種活動,各協會利用身體較好,年紀相對輕的老年人,幫助年老體弱的老年人,早晨看看起床了沒有,中午看看飯吃了沒有,晚上看看燈和煤氣關了沒有,這是政府難以做到的;組織老年人旅遊,看看改革開放成果,這是社會不願做、家庭難以做的;組織老年人晨練,使有害功法無容身之地,這是政府很難做好的。政府在加強社會管理中更多地是依靠社會力量,依託社區社會組織,將政府不該管、管不了也管不好的那些職能,事務剝離和轉移交給社會組織,利用社會組織向居民提供公共服務,來實現居民多樣化的需求。
社區社會組織在社會管理、社會服務中尋找定位,為社區居民提供更多的溝通、理解、互相機會,促進鄰里和睦,增強社區凝力,在提高社區群眾生活水平和質量上發揮服務作用。進一步促進了人與人的和諧,起到了政府與社區、政府與家庭、政府與群眾的橋梁作用。成為和諧社區建設和社會公共服務的重要力量。
二、參與社區建設,為拓寬社區建設資金投入渠道。
社區建設標準的高低,取決於政府財力的投入。由於政府財力有限,這些社會組織的涌現吸引了許多社會資金投入社區,回報社會、服務社會,積極參與社區建設和發展,優勢互補,資源共享,從而拓寬了社區建設資金的資源。首先是增加了社區的社會保障資金。構建和諧社會須關愛弱勢群體,幫助弱勢群體走出困境,必須建立社會福利、救濟、互助等社會保障機制,這單靠政府力量的幫扶是不夠的,還需要社會組織的積極參與,充分利用民間閑散資金來有效地幫助弱勢群體。社會組織在社區服務中的作用主要體現為弱勢群體服務上,如各種技能培訓中心、民辦學校、養老院等都充分利用了民間大量資金來辦公益性的社會組織,緩解社會問題,提供較多的就業崗位,保證社區穩定、凝聚群眾起到了積極的作用。其次是社區建設資金。國外的社區建設資金主要來源於政府資助、社會捐贈和社會組織收取的服務費三種渠道。在我國,政府對社區建設投入總體不足,社會捐贈未形成風氣,依靠社會組織可以充分調動民間資金,合理整合社會資源,繁榮社區經濟。如上海親和源老年公寓,是我區社會組織進入養老服務領域的一個典型,它以社區為依託,積極引入社會資金,佔地125畝,建築面積為9萬多平方,1200床位,是構建親情、和諧的老年生活社區,實現健康、快樂的老年新生活。其設施及服務均體現了南匯「雙高」特色,有效緩解社區及周邊老齡化所帶來的社會養老壓力。
三、豐富社區文化,為促進社區和諧文明協調發展。
社區建設的一個首要任務是推進城市精神文明建設。這些社區社會組織,尤其是如老年協會、群眾文化團隊、志願者協會、康復協會等組織具有民間性、自發性的特點,以共同的興趣愛好為紐帶。開展活動較為頻繁,對豐富社區居民的精神文化生活起到了積極的推動作用。南匯區域內就活躍著268支各類群眾團隊,他們引導社區居民自覺遵守公民道德規范,拓展人們奉獻社會的渠道。社區日益成為傳播先進文化的重要陣地,各類文藝、活動豐富了社區居民日益增長的文化與精神生活的需求,社區居民在回報社會的過程中既體現了自身價值,也陶冶了自己的情操,提高了公益意識和集體意識,從而形成了整個社會健康向上的道德風尚。同時,活動的開展也多角度地加強了社區的思想政治工作,激發了社區居民參與社區建設的熱情,真正發揮了社區的自治功能,改善了社區人際關系。多彩的文化、體育、娛樂活動極大地豐富了社區文化生活,促進了社區的和諧穩定。
和諧社區建設是一項長期的與時俱進的戰略任務,既要與區域綜合發展水平相適應,又要更好地促進區域發展。社會組織參與社區建設,要從鞏固黨的執政基礎,加強社區社會管理基礎工作的大局出發,在社區黨組織的領導下,充分發揮社會親和力和特有的聯系社會的渠道作用,集中精力、集中資源,努力在推進和諧社區建設上取得更大的成就。
但是,社會組織由於其產生、發展到成熟,有一個不斷自我完善,逐步加以規范的過程,因而在具體的運作過程中也不可避免地會出現這樣或那樣的困難和問題。從我區了解和調研的情況看:由於目前在社區(鎮)社會組織服務管理層次上出現空位。所以,社會組織工作的事,就求助於基層民政幹部(如各鎮社會組織預警網路、社區群眾活動團隊備案管理工作、社會組織基層管理服務等),工作責任不明確、不理順就影響了工作開展和進程。因此,需建立區、鎮兩級社會組織服務管理中心來解決工作中的空位,充分發揮社區社會組織服務管理中心的作用,是社會組織管理工作進入社區、服務社區的有效途徑。為基本實現社會組織管理有陣地、服務有載體、活動有依託、社區群眾得實惠的目標。在服務社會組織、承接政府轉移職能、整合社區資源、滿足居民需求和提高社區凝聚力以及構建和諧社區建設當中有著十分重要作用。
④ 如何發揮社會組織功能,促進社會治理創新
黨的十八屆三中全會部署的十五個方面的改革中,明確提出加快政府職能轉變和創新社會管理體制,這兩個方面改革的內容都與重視和發揮社會組織作用,承接政府職能轉變,創新社會治理體系直接相關。事實上,「十二五規劃」就明確提出了改進社會組織管理,建立健全統一登記、各司其職、協調配合、分級負責、依法監管的社會組織管理體制,這已經為社會組織發揮作用提供了制度環境。市場化改革的核心導向是,要求政府立足民本,下放權力,提高效率,建立多元社會治理體制機制。多元社會治理體系的構建必須努力發揮社會組織的自主、自治、自我管理和服務便利功能,通過構建社會組織的運作平台,拓展社會組織的活動空間,來激發社會組織的活力。
西方發達國家社會組織服務社會治理有較長的歷史和成熟的經驗,已經成為西方社會治理體系的重要支柱。在西方小政府、大社會的基本構建下,政府權力有限,政府職能也專注於安全、外交、經濟等核心領域,諸多社會管理、公共服務職能基本靠市場和社會來承接和完成。作為非政府性的社會自治體,社會組織在承接政府轉移出的社會管理與公共服務方面有獨特的優勢,通過職能轉移對接與政府委託或者購買服務,社會組織在文化教育、福利救濟、養老助殘、醫療互助、社區團結、環境保護,抗災扶貧、預防犯罪、弱勢群體幫扶等方面發揮著非常重要作用。社會組織因其形成和運作的志願性、自主性、非營利性、公益性、平等性和社區成員公共參與的特徵,使得它相對於政府,在基層社會治理中有獨特優勢,更容易獲得認同和歸屬、更能細致入微、也更符合社區文化與傳統,為此,社會組織承擔社區管理與公共服務更有效率,也更有利於社會凝聚。
社會管理的高度自治化與組織化是西方國家的顯著特徵。各類協會、民間團體、互助組織、教會、基金會、慈善機構等大量的社會組織生長和活躍於經濟、文化和社會生活之中,發揮滿足社會成員多元化需求,監督政府與市場等方面的功能。如美國社會,在基層社區和微觀社會管理領域,政府除了社會安全與基礎設施建設外,很少有其他方面的職能,整個社會的自我管理能力非常高。幾乎居民生活領域的所有管理和服務均由市場和基層社區的各類社會組織承擔,為此,民眾的社會參與與公益行動非常積極。與此對應的是美國基層政府的人員規模也非常小,政府的有限權力和有限管理,事實上也養成了民眾少找和不找政府,自我管理和通過社會組織互助解決生活問題的行為邏輯。
西方國家的這種全社會動員參與自我管理、自我服務的社會治理體制,不僅簡化了政府職能,減少了政府管理負擔,還大大提高了管理效率,促進了社會和諧,還增強了西方社會居民的主體意識和責任精神,大大降低了社會管理的成本。社會組織參與社會治理對我們創新社會管理體制有重要的借鑒意義,代表著社會治理發展的方向和規律,也是我國政府職能轉變和社會治理體制改革的方向。
當前,我國經濟社會發展到了新的階段,扶持和發揮社會組織在社會治理中的作用體現了我們國家社會治理轉型的趨勢和要求。當前我們以政府為社會治理的核心主體,以發展經濟為主要目標的社會治理模式普遍存在社會管理效率不高,服務不到位,政府自上而下的管理模式已不能適應居民對社會治理多元化、具體化和細微化的需求,我們必須在主體、手段、方式等方面做出改革。同時,三十多年的改革開放,我們國家在經濟水平有長足發展、居民的自我意識、自主能力也都有了很大進步,這也為我們大力發展社會組織提供了條件。
黨的十八屆三中全會中央從頂層設計上對整個社會治理體制改革做出了部署,為社會組織的成長與發揮作用提供了新制度的空間。結合我國社會發展的現實基礎,我們可以從如下幾個方面發展和發揮社會組織職能:
第一,轉變觀念,創新社會政策體系。我們應該進一步解放思想、轉變觀念,樹立依靠多元社會主體和社會力量管理社會事務的理念。在此基礎上,加強政策創新設計,為各類社會組織的成長、發展提供寬松的制度環境和法律保障。同時,通過政策引導與資金扶持,快速培育一批有資質、有影響能承接政府部分社會服務職能的社會組織和社會團體,培育他們成長為社會治理的新主體力量。
第二,以市場化改革為契機,加快各級政府職能轉變與簡政放權,逐步擴大政府職能轉移的范圍和領域。十八屆三中全會定下來的改革基調就是讓市場起決定性作用,為此,政府要明晰定位,管好市場和社會不能管得,而將市場機制能調節,社會能自我管理的職能轉移出去,既要轉移職能也要下放權力。新一屆政府推行改革時明確提出減少行政審批事項。以提高效率和服務質量為導向,伴隨著職能減少,同時也將部分資源分配和權力向市場和社會主體轉移和下放,由市場和社會組織承接政府轉移出來的職能,政府集中精力做好頂層設計與規劃、政策的宏觀調控與著力履行政府的監督職能。
第三,探索政府職能轉變與社會組織承接的內容和方式。雖然我們明確了改革的方向和任務,確立了向社會組織轉移職能的目標,可是,在現有國情條件下,轉移什麼內容,以什麼樣的方式、在何種程度上轉移,是落實的關鍵。從西方社會組織參與社會治理來看,主要是在微觀社會管理與公共服務領域,政府要積極放權社會組織,將服務性、技術性、社會性、認證性等事務交給社會組織承擔。可以通過購買社會組織的服務和專門委託社會組織提供服務等方式,吸納社會組織發揮其靈活結構、服務便捷的優勢,提高社會服務的質量和競爭力,降低行政成本。
⑤ 為推進系統治理,需要促進什麼,鼓勵社會組織積極參與社會治理和公共服務
發揮三社協同作用 切實轉變社治理式 十八屆三全著眼於維護廣民根本利益、限度增加諧素、增強社發展力提創新社治理體制新觀點、新部署、新要求民政部門作政府履行社治理、公共服務職能重要部門轉變社治理式需充發揮調社組織、社區社工作(簡稱三社)協同作用斷探索社領域制度創新、社治理創新切實增強社發展力 、構建現代社組織體制提高政府管理科化水平 十八屆三全提要進步激發社組織力確處理政府社關系加快實施政社推進社組織明確權責、依自治、發揮作用社組織改革發展指明新向 目前河北省各級社組織已發展15011社組織業員17萬員超660萬初步形門類比較齊全、覆蓋比較廣泛(涉及全省89廳、局)社組織體系 圍繞加快推進現代社組織體制建設新目標河北省民政部門進步加改革創新力度登記管理制度實施四類社組織直接登記工作放審批許可權減少審批備案事項實行社區服務性社組織備案制積極探索業推進政社改進雙重負責管理體制優化發展環境完善財稅扶持政策建立公共財政支持獎勵機制;逐步政府應行使由社組織承擔工作服務適式轉移給社組織;通政府購買式支持社組織提供產品服務社服務保障社組織民主參與權益加強監督管理建立政府監管、社監督社組織自律相結合監管體系;引導社組織健全章程核獨立自主、權責明確、運轉協調、制衡效治理結構;加強社組織執監管隊伍建設加聯合執監察力度加強誠信建設、行業自律評估 二、推進網格化管理、社化服務發揮城鄉社區自治功能 十八屆三全指要展形式基層民主協商推進基層協商制度化建立健全居民、村民監督機制促進群眾城鄉社區治理、基層公共事務公益事業依自我管理、自我服務、自我教育、自我監督全面推進城鄉社區建設提供新發展思路 近河北省城鄉社區建設穩步發展打造四創社區建設經驗並全推廣社區治理式斷創新 面社區建設存行政化趨明顯現象河北進步釐清職責加強社區自治能力建設推政府管理與基層群眾自治間效銜接與良性互管理體制實現權、賦能、歸位進步推進網格化管理形社區黨組織領導社區居委主導社區公共服務機構、社區社組織、業主組織、駐區單位社區居民元參與、共同治理工作格局進步推進社化服務做河北省城鎮社區綜合信息服務系統調研、設計工作探索推建立社區信息化網路平台形政府基本公共服務、居民志願互助服務、社償評價服務相銜接服務體系實現社區服務管理網通、鍵通 三、推專業社工作發展增強社發展力 十八屆三全提要發揮政府主導作用鼓勵支持社各面參與實現政府治理社自我調節、居民自治良性互、增強社發展力些重要論述改進社治理式推專業社工作發展提新要求 據河北省積極探索社組織、社區、社工三社聯機制推社工作專業才隊伍服務平台建設向縱深發展載體力培育發展與本經濟社發展相適應布局合理、覆蓋廣泛社組織體系政策制定台政府購買社工作服務實施意見配套政策些由社承擔工作交由具備條件社公益性組織承擔措施繼續抓邊遠貧困區、民族區革命區才支持計劃關社工作專業才專項計劃實施;推進社工作參與社區建設通完善城鄉社區自治機制促進基層社區管理;斷加社工作崗位發力度合理規范社工作崗位設置、待遇標准、考核機制權益保護機制渠道廣泛吸納社工作才;指導鼓勵各加社工作服務機構培育力度加快發展民辦社工作服務機構加強社工作專業才繼續教育
⑥ 如何推動社會組織參與社會治理工作方案
要始終把立足點放在扶持培育發展好社區生活服務類、社區公益慈善類、社區文體活動類、社區專業調處類等四類社區社會組織,使之更好發揮作用。要切實在關鍵之處用力,通過落實政府購買服務的優先原則,編制發布政府購買服務項目計劃,建立全市統一、公開、透明的公共管理平台。取消項目管理費比例規定,根據項目特點合理確定政府購買服務項目的價格和合同期限等,拓展社會組織參與社會治理空間。要牢牢把握黨建引領這個根本,認真落實中央印發的《關於加強社會組織黨的建設工作的意見(試行)》,理順黨建工作體系,落實黨建主體責任,創新黨建工作方式方法,實現黨的組織和工作全覆蓋,確保社會組織正確政治方向。
⑦ 社會組織在社區治理中發揮什麼樣的作用
黨的十抄八屆三中全會部署的十襲五個方面的改革中,明確提出加快政府職能轉變和創新社會管理體制,這兩個方面改革的內容都與重視和發揮社會組織作用,承接政府職能轉變,創新社會治理體系直接相關。事實上,「十二五規劃」就明確提出了改進社會組織管...
⑧ 如何發揮社會組織參與城市基層治理的作用
發揮社會組織參與城市基層治理的作用
需要構建具體的流程
規定各個組織的職責