阿里巴巴治理

Ⅰ 數據安全有哪些案例

「大數據時代，在充分挖掘和發揮大數據價值同時，解決好數據安全與個人信息保護等問題刻不容緩。」中國互聯網協會副秘書長石現升在貴陽參會時指出。

員工監守自盜數億條用戶信息

今年初，公安部破獲了一起特大竊取販賣公民個人信息案。

被竊取的用戶信息主要涉及交通、物流、醫療、社交和銀行等領域數億條，隨後這些用戶個人信息被通過各種方式在網路黑市進行販賣。警方發現，幕後主要犯罪嫌疑人是發生信息泄漏的這家公司員工。

業內數據安全專家評價稱，這起案件泄露數億條公民個人信息，其中主要問題，就在於內部數據安全管理缺陷。

國外情況也不容樂觀。2016年9月22日，全球互聯網巨頭雅虎證實，在2014年至少有5億用戶的賬戶信息被人竊取。竊取的內容涉及用戶姓名、電子郵箱、電話號碼、出生日期和部分登陸密碼。

企業數據信息泄露後，很容易被不法分子用於網路黑灰產運作牟利，內中危害輕則竊財重則取命，去年8月，山東高考生徐玉玉被電信詐騙9900元學費致死案等數據安全事件，就可見一斑。
去年7月，微軟Window10也因未遵守歐盟「安全港」法規，過度搜集用戶數據而遭到法國數據保護監管機構CNIL的發函警告。

上海社會科學院互聯網研究中心發布的《報告》指出，隨著數據資源商業價值凸顯，針對數據的攻擊、竊取、濫用和劫持等活動持續泛濫，並呈現出產業化、高科技化和跨國化等特性，對國家和數據生態治理水平，以及組織的數據安全能力都提出了全新挑戰。

當前，重要商業網站海量用戶數據是企業核心資產，也是民間黑客甚至國家級攻擊的重要對象，重點企業數據安全管理更是面臨嚴峻壓力。

企業、組織機構等如何提升自身數據安全能力？

企業機構亟待提升數據安全管理能力

「大數據安全威脅滲透在數據生產、流通和消費等大數據產業的各個環節，包括數據源、大數據加工平台和大數據分析服務等環節的各類主體都是威脅源。」上海社科院信息所主任惠志斌向記者分析稱，大數據安全事件風險成因復雜交織，既有外部攻擊，也有內部泄密，既有技術漏洞，也有管理缺陷，既有新技術新模式觸發的新風險，也有傳統安全問題的持續觸發。

5月27日，中國互聯網協會副秘書長石現升稱，互聯網日益成為經濟社會運行基礎，網路數據安全意識、能力和保護手段正面臨新挑戰。

今年6月1日即將施行的《網路安全法》針對企業機構泄露數據的相關問題，重點做了強調。法案要求各類組織應切實承擔保障數據安全的責任，即保密性、完整性和可用性。另外需保障個人對其個人信息的安全可控。

石現升介紹，實際早在2015年國務院就發布過《促進大數據發展行動綱要》，就明確要「健全大數據安全保障體系」、「強化安全支撐，提升基礎設施關鍵設備安全可靠水平」。

「目前，很多企業和機構還並不知道該如何提升自己的數據安全管理能力，也不知道依據什麼標准作為衡量。」一位業內人士分析稱，問題的症結在於國內數據安全管理尚處起步階段，很多企業機構都沒有設立數據安全評估體系，或者沒有完整的評估參考標准。

「大數據安全能力成熟度模型」已提國標申請

數博會期間，記者從「大數據安全產業實踐高峰論壇」上了解到，為解決此問題，全國信息安全標准化技術委員會等職能部門與數據安全領域的標准化專家學者和產業代表企業協同，著手制定一套用於組織機構數據安全能力的評估標准——《大數據安全能力成熟度模型》，該標準是基於阿里巴巴提出的數據安全成熟度模型（Data Security Maturity Model, DSMM）進行制訂。

阿里巴巴集團安全部總監鄭斌介紹DSMM。

作為此標准項目的牽頭起草方，阿里巴巴集團安全部總監鄭斌介紹說，該標準是阿里巴巴基於自身數據安全管理實踐經驗成果DSMM擬定初稿，旨在與同行業分享阿里經驗，提升行業整體安全能力。

「互聯網用戶的信息安全從來都不是某一家公司企業的事。」鄭斌稱，《大數據安全能力成熟度模型》的制訂還由中國電子技術標准化研究院、國家信息安全工程技術研究中心、中國信息安全測評中心、公安三所、清華大學和阿里雲計算有限公司等業內權威數據安全機構、學術單位企業等共同合作提出意見。

Ⅱ 馬雲是否入了美國籍

馬雲沒有加入美國籍，馬雲是中國籍。

馬雲，1964年9月10日生於浙江省杭州市，祖籍浙江省嵊州市谷來鎮，阿里巴巴集團主要創始人，現擔任日本軟銀董事、大自然保護協會中國理事會主席兼全球董事會成員、華誼兄弟董事、生命科學突破獎基金會董事、聯合國數字合作高級別小組聯合主席。

1988年畢業於杭州師范學院外語系，同年擔任杭州電子工業學院英文及國際貿易教師，1995年創辦中國第一家互聯網商業信息發布網站「中國黃頁」，1998年出任中國國際電子商務中心國富通信息技術發展有限公司總經理，1999年創辦阿里巴巴，並擔任阿里集團CEO、董事局主席。

2013年5月，辭任阿里巴巴集團CEO，繼續擔任阿里集團董事局主席。6月30日，馬雲當選全球互聯網治理聯盟理事會聯合主席。2019年9月，馬雲卸任阿里巴巴董事局主席，繼續擔任阿里巴巴集團董事會成員。

(2)阿里巴巴治理擴展閱讀：

2017年12月15日，榮獲「影響中國」2017年度教育人物。

2018年9月10日，馬雲發出公開信宣布將於2019年9月10日卸任集團董事局主席，由CEO張勇接任。

2018年12月，黨中央、國務院授予馬雲同志改革先鋒稱號，頒授改革先鋒獎章。

2019年3月，馬雲以373億美元財富排名2019年福布斯全球億萬富豪榜第21位。

2019年5月10日，馬雲等17位全球傑出人士被聯合國秘書長古特雷斯任命為新一屆可持續發展目標倡導者。2019年10月獲得福布斯終身成就獎。

2019年10月，入選2019福布斯年度商業人物之跨國經營商業領袖名單。2020年9月30日，馬雲不再擔任阿里巴巴集團董事。

參考資料：網路-馬雲

Ⅲ 什麼軟體是流氓軟體

【官方定義】

惡意軟體(流氓軟體)定義：是指在未明確提示用戶或未經用戶許可的情況下，在用戶計算機或其他終端上安裝運行，侵犯用戶合法權益的軟體，但已被我國現有法律法規規定的計算機病毒除外。

-強制安裝：指在未明確提示用戶或未經用戶許可的情況下，在用戶計算機或其他終端上安裝軟體的行為。
-難以卸載：指未提供通用的卸載方式，或在不受其他軟體影響、人為破壞的情況下，卸載後仍活動程序的行為。
-瀏覽器劫持：指未經用戶許可，修改用戶瀏覽器或其他相關設置，迫使用戶訪問特定網站或導致用戶無法正常上網的行為。
-廣告彈出：指未明確提示用戶或未經用戶許可的情況下，利用安裝在用戶計算機或其他終端上的軟體彈出廣告的行為。
-惡意收集用戶信息：指未明確提示用戶或未經用戶許可，惡意收集用戶信息的行為。
-惡意卸載：指未明確提示用戶、未經用戶許可，或誤導、欺騙用戶卸載非惡意軟體的行為。
-惡意捆綁：指在軟體中捆綁已被認定為惡意軟體的行為。
-其他侵犯用戶知情權、選擇權的惡意行為。

最早提出「流氓軟體」概念的是國內最大的殺毒軟體廠商瑞星公司。其一位負責人稱，「流氓軟體」的最大商業用途就是散布廣告，並形成了整條灰色產業鏈：企業為增加註冊用戶、提高訪問量或推銷產品，向網路廣告公司購買廣告窗口流量，網路廣告公司用自己控制的廣告插件程序，在用戶電腦中強行彈出廣告窗口。而為了讓廣告插件神不知鬼不覺地進入用戶電腦，大多數時候廣告公司是通過聯系熱門免費共享軟體的作者，以每次幾分錢的價格把廣告程序通過插件的形式捆綁到免費共享軟體中，用戶在下載安裝這些免費共享軟體時廣告程序也就趁虛而入。
據稱，網路廣告的計費是按彈出次數進行的，使用「流氓軟體」可以在用戶根本沒有授權的情況下隨意彈出廣告，提高廣告彈出次數，籍此提高廣告收益。一個「裝機量」大的廣告插件公司，憑「流氓軟體」月收入在百萬元以上。
[律師說法]
理抹「流氓」暫時沒法
反流氓軟體聯盟支援律師黃錦深在其博客上說，流氓軟體的行徑一旦形成犯罪，不容置疑應按刑法相關規定進行處置即可。但就其民事責任而言，我國目前在立法上仍是空白。黃認為，流氓軟體佔用用戶電腦內存、使CPU運行速度下降、佔用硬碟容量，已侵犯了用戶的財產權。但侵犯財產權造成的損失怎麼計算是個難題。
《中華人民共和國消費者權益保護法》第七條規定了消費者財產不受損害的權利，第八條規定了消費者的知情權，第九條規定了消費者的選擇權，第十條規定了消費者的公平交易權，第十一條規定了賠償權。如果電腦用戶因使用流氓軟體而遭受財產損失，顯然可以適用第七、第十條；如果流氓軟體是在電腦用戶不知情的情況下強行安裝，或劫持了瀏覽器，則可以適用第八、第九、第十條。黃錦深稱，消法雖然提供了一定的法律依據，但以上法律規定並不是明確針對流氓軟體而設。因此，社會期待盡快出台法規，還這一巨大市場的一片清靜。記者羅曙馳

「流氓軟體」是介於病毒和正規軟體之間的軟體。

計算機病毒指的是：自身具有、或使其它程序具有破壞系統功能、危害用戶數據或其它惡意行為的一類程序。這類程序往往影響計算機使用，並能夠自我復制。

正規軟體指的是：為方便用戶使用計算機工作、娛樂而開發，面向社會公開發布的軟體。

「流氓軟體」介於兩者之間，同時具備正常功能（下載、媒體播放等）和惡意行為（彈廣告、開後門），給用戶帶來實質危害。

流氓軟體的分類

根據不同的特徵和危害，困擾廣大計算機用戶的流氓軟體主要有如下幾類：

1、廣告軟體（Adware）

定義：廣告軟體是指未經用戶允許，下載並安裝在用戶電腦上；或與其他軟體捆綁，通過彈出式廣告等形式牟取商業利益的程序。

危害：此類軟體往往會強制安裝並無法卸載；在後台收集用戶信息牟利，危及用戶隱私；頻繁彈出廣告，消耗系統資源，使其運行變慢等。

例如：用戶安裝了某下載軟體後，會一直彈出帶有廣告內容的窗口，干擾正常使用。還有一些軟體安裝後，會在IE瀏覽器的工具欄位置添加與其功能不相乾的廣告圖標，普通用戶很難清除。

2、間諜軟體(Spyware)

定義：間諜軟體是一種能夠在用戶不知情的情況下，在其電腦上安裝後門、收集用戶信息的軟體。

危害：用戶的隱私數據和重要信息會被「後門程序」捕獲，並被發送給黑客、商業公司等。這些「後門程序」甚至能使用戶的電腦被遠程操縱，組成龐大的「僵屍網路」，這是目前網路安全的重要隱患之一。

例如：某些軟體會獲取用戶的軟硬體配置，並發送出去用於商業目的。

3、瀏覽器劫持

定義：瀏覽器劫持是一種惡意程序，通過瀏覽器插件、BHO（瀏覽器輔助對象）、Winsock LSP等形式對用戶的瀏覽器進行篡改，使用戶的瀏覽器配置不正常，被強行引導到商業網站。

危害：用戶在瀏覽網站時會被強行安裝此類插件，普通用戶根本無法將其卸載，被劫持後，用戶只要上網就會被強行引導到其指定的網站，嚴重影響正常上網瀏覽。

例如：一些不良站點會頻繁彈出安裝窗口，迫使用戶安裝某瀏覽器插件，甚至根本不徵求用戶意見，利用系統漏洞在後台強制安裝到用戶電腦中。這種插件還採用了不規范的軟體編寫技術（此技術通常被病毒使用）來逃避用戶卸載，往往會造成瀏覽器錯誤、系統異常重啟等。

4、行為記錄軟體（Track Ware）

定義：行為記錄軟體是指未經用戶許可，竊取並分析用戶隱私數據，記錄用戶電腦使用習慣、網路瀏覽習慣等個人行為的軟體。

危害：危及用戶隱私，可能被黑客利用來進行網路詐騙。

例如：一些軟體會在後台記錄用戶訪問過的網站並加以分析，有的甚至會發送給專門的商業公司或機構，此類機構會據此窺測用戶的愛好，並進行相應的廣告推廣或商業活動。

5、惡意共享軟體(malicious shareware)

定義：惡意共享軟體是指某些共享軟體為了獲取利益，採用誘騙手段、試用陷阱等方式強迫用戶注冊，或在軟體體內捆綁各類惡意插件，未經允許即將其安裝到用戶機器里。

危害：使用「試用陷阱」強迫用戶進行注冊，否則可能會丟失個人資料等數據。軟體集成的插件可能會造成用戶瀏覽器被劫持、隱私被竊取等。

例如：用戶安裝某款媒體播放軟體後，會被強迫安裝與播放功能毫不相乾的軟體（搜索插件、下載軟體）而不給出明確提示；並且用戶卸載播放器軟體時不會自動卸載這些附加安裝的軟體。

又比如某加密軟體，試用期過後所有被加密的資料都會丟失，只有交費購買該軟體才能找回丟失的數據。

6、其它

隨著網路的發展，「流氓軟體」的分類也越來越細，一些新種類的流氓軟體在不斷出現，分類標准必然會隨之調整。

近日，一些「流氓軟體」引起了用戶和媒體的強烈關注。它們往往採用特殊手段頻繁彈出廣告窗口、危及用戶隱私，嚴重干擾用戶的日常工作、數據安全和個人隱私。這些軟體在軟體用戶中引起了公憤，許多用戶指責它們為「徹頭徹尾的流氓軟體」。

流氓軟體是中國大陸對網路上散播的符合如下條件（主要是第一條）的軟體的一種稱呼：

採用多種社會和技術手段，強行或者秘密安裝，並抵制卸載；

強行修改用戶軟體設置，如瀏覽器主頁，軟體自動啟動選項，安全選項；

強行彈出廣告，或者其他干擾用戶佔用系統資源行為；

有侵害用戶信息和財產安全的潛在因素或者隱患；

未經用戶許可，或者利用用戶疏忽,或者利用用戶缺乏相關知識，秘密收集用戶個人信息、秘密和隱私。

這些軟體也可能被稱為惡意廣告軟體(adware)、間諜軟體(spyware)、惡意共享軟體(malicious shareware)。 與病毒或者蠕蟲不同，這些軟體很多不是小團體或者個人秘密地編寫和散播，反而有很多知名企業和團體涉嫌此類軟體。

其中以雅虎旗下的3721最為知名和普遍，也比較典型。該軟體採用多種技術手段強行安裝和對抗刪除。很多用戶投訴是在不知情的情況下遭到安裝，而其多種反卸載和自動恢復技術使得很多軟體專業人員也感到難以對付，以至於其卸載成為大陸網站上的常常被討論和咨詢的技術問題。

據北京網路協會發起和公布的調查說，在被舉報投訴的前幾名中比較知名的軟體和企業有三七二一的上網助手和網路實名、阿里巴巴旗下的淘寶、ebay易趣、中國互聯網路信息中心CNNIC的中文上網、網路的超級搜霸、雅虎的一搜等。

部分被指名的企業否認或者部分否認這些指責，也有企業表示即將或者已經推出的新版軟體已經對被投訴的問題作出改正。

有觀點認為此次調查原因是知名殺毒軟體企業瑞星由於廣告或者宣傳目的進行的炒作。

網路上有用戶表示可以接受這些軟體。

「從刑法第268條規定來看，很多流氓軟體甚至違法了我們國家的刑法；而根據中華人民共和國反不正當競爭法第9條，很多流氓軟體違法了中華人民共和國反不正當競爭法。」

10月16日下午，從上海趕赴北京的國家反計算機入侵和防病毒研究中心總工程師金波，出席了中國反流氓軟體聯盟的首次媒體會議，向外界表示當前有很多流氓軟體都涉嫌違法。

金波解釋說，刑法上第268條規定，違反國家規定對計算機信息系統功能進行刪除、修改、增加、干擾造成計算機信息系統不能正常運行後果嚴重的，處五年以下有期徒刑或者拘役，後果特別嚴重的處5年以上的有期徒刑。

違反國家規定對計算機信息系統中存儲、處理或者傳輸的數據和應用程序進行刪除、修改增加的操作，後果嚴重的按照前款規定進行處理，故意製作傳播計算機病毒的破壞程序、影響計算機信息系統正常使用的，後果嚴重的依照第一款規定處罰。

「從這幾條上面來看，很多流氓軟體甚至違法了我們國家的刑法」，金波說。

而根據中華人民共和國反不正當競爭法第9條，經營者不得利用廣告或者其他分發對商品的質量、製作成份、性能、用途、生產的有效期限、產地等有誤解的虛假宣傳。

金波指出，從以上一條上看很多「流氓軟體」是作了虛假宣傳，違法了中華人民共和國反不正當競爭法。

此外，金波還指出很多「流氓軟體」對計算機信息的功能進行刪除修改或者增加，或者破壞用戶的隱私，違反了國務院的第147號令的規定。

治理流氓軟體的社會行動

北京市網路行業協會於2005年6月召開了中國大陸首次防治流氓軟體的研討會。新浪、搜狐、網易、瑞星、江民等16家企業會後起草了《軟體產品行為安全自律公約》。同時，國家已開始把對流氓軟體的檢測納入到殺毒軟體的檢測標准之中。用一些軟體如優化大師和一些可以做系統優化的軟體來清除，一般不要裝來歷不明的軟體，不要用小軟體，除非你知道它對你的系統沒有影響危害。使用一些瀏覽器的插件時要注意。對於active x控制項不要隨便裝了。

Ⅳ 阿里巴巴治理結構，要快！

用戶今天又

Ⅳ 人不可貌相現代名人故事

1、馬雲。

1995年創辦中國第一家互聯網商業信息發布網站「中國黃頁」，1998年出任中國國際電子商務中心國富通信息技術發展有限公司總經理，1999年創辦阿里巴巴，並擔任阿里集團CEO、董事局主席。

2013年5月10日，辭任阿里巴巴集團CEO，繼續擔任阿里集團董事局主席。 6月30日，馬雲當選全球互聯網治理聯盟理事會聯合主席。

2、羅西歐唐納

美國《Parade》雜志剛舉行2007年最煩厭名人選舉，名嘴女主持羅西-歐唐納奪得高達44%的讀者選票大勝。

3、珍妮特雷諾

珍妮特·雷諾，女，生於1938年7月21日，1956年入讀紐約州康乃爾大學，後來進入哈佛法學院，是同期500名學生中僅有的16名女性之一，3年後取得學位。在柯林頓時期任職8年，是20世紀美國任期最長的司法部長。2016年11月7日清晨，珍妮特·雷諾因帕金森並發症病逝於家中。

(5)阿里巴巴治理擴展閱讀

相近詞：以貌取人

以貌取人是一個成語，讀音是yǐ mào qǔ rén，意思是指根據外貌來判別人的品質和才能，春秋時期，孔子的學生子羽相貌醜陋，孔子對他很冷淡，他只有離開孔子回去自修，後成為有名的學者。而學生宰予長得很好，且能言善辯，但後來被孔子批評言行不一。

也有一說，是宰予參與田常作亂而被陳恆所殺，但唐代司馬貞疑此說把闞止（亦字子我）當宰予。不論是什麼原因，孔子曾感慨地說：「不能以貌取人，也不能憑人說話來衡量別人。」

Ⅵ 公司為什麼要融資上市

所籌資金具有永久性，無到期日，沒有還本壓力；一次籌資金額大；用款限制相對較松；提高企業的知名度，為企業帶來良好聲譽；有利於幫助企業建立規范的現代企業制度。特別對於潛力巨大，但風險也很大的科技型企業，通過在創業板發行股票融資，是加快企業發展的一條有效途徑。

資本市場的上市融資本質上為企業所有者通過出售可接收的部分股權換取企業當期急需的發展資金，依靠資本市場這種短期的輸血促使企業的蛋糕迅速做大。

從長遠的角度講，融資為手段而不是企業的終極目的。融資通過企業有效資本的具備而指向了企業現階段所選擇的產業或將轉型的產業的競爭優勢塑造，進一步指向了企業的利潤以及終極的股東價值回報的最大化。

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將自己的企業部分地出售給上市公司（一般上市公司需要達到控股地位），或者換取部分現金，或者獲取上市公司部分股票，都是明智之舉。上市公司的融資渠道還是比較多的，比如發行新的股票，或者定向發行新的股票，或者利用公司的資產抵押向商業銀行舉債，或者利用大股東資金優勢向大股東借取股東貸款等。

Ⅶ 最好玩的國王作文300字

從前有一位國王，他有一位王後，王後生了一個小王子，這個王子特別的愛玩，後來老國王去世了，這個小王子成為了新的國王。上任的第一天他就給自己封了一個稱號: 最好玩國王。
最好玩國王剛上任不久就遇到一個大麻煩，需要他蓋章的文件太多了，不過他想了一個無與倫比的好主意，他命人又做了一個一模一樣的章，然後把這兩個章分別黏在自己的鞋底，一份文件踩一下，不出半個小時，所有文件就全都蓋完章了。這是多麼的好玩，多麼的有趣啊!
最好玩國王特別喜歡喝熱巧克力，所以他命人做了一個熱巧克力池，而這個熱巧克力池還是一個很大很大的溫泉池。最好玩國王辦完工後就常來這里一邊泡溫泉，一邊喝熱巧克力，特別特別的舒服。這是一個多麼特別的主意啊!
最好玩國王後來還想到很多奇思妙想的主意，他可真不愧是叫最好玩國王啊！
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最好玩的國王300字作文。
「陛下，該起床了。」八達國的國王睜開眼睛，看到了負責照料他起居的林林保姆那張笑容可掬的臉。 「什麼，天已經亮了嗎？」國王打著哈欠問。 「對，天亮了。您再不起床，早餐就要涼了。」林林保姆說。 國王只好起來了。他一邊穿衣服，一邊嘀咕：「不知道為什麼，我覺得還沒睡飽。」 不過，國王就是國王，每天都有很多的工作等著他去完成，就算沒睡夠，也絕對不能賴床。 國王穿好衣服，戴好王冠，推開卧室的門……濃重的夜色立刻撲面而來。天還黑著呢！ 國王一時沒反應過來，林林保姆已經在背後偷笑了：「愚人節快樂，我親愛的陛下！」 國王連忙去看日歷。啊，真的，今天是四月一號愚人節！而現在的時間是凌晨四點。好哇，他被林林保姆給騙了！ 愚人節里，每個人都有權利說謊騙人，被騙時絕對不能生氣，所以就算林林保姆欺騙的是國王，也不會受到懲罰。這是傳統。 不過，傳統歸傳統，我們八達國的國王可管不了這些。他氣壞啦！ 怎麼能不生氣呢？幾乎每年的愚人節，國王都要上好幾次當，大大丟盡了國王的臉面。而他對別人說的謊話，總是一下子就會被拆

Ⅷ 電子商務主要是做什麼的

電子商務是以信息網路技術為手段，以商品交換為中心的商務活動；也可理解為在互聯網、企業內部網和增值網上以電子交易方式進行交易活動和相關服務的活動，是傳統商業活動各環節的電子化、網路化、信息化；以互聯網為媒介的商業行為均屬於電子商務的范疇。

電子商務可提供網上交易和管理等全過程的服務。因此，它具有廣告宣傳、咨詢洽談、網上定購、網上支付、電子賬戶、服務傳遞、意見征詢、交易管理等各項功能。

1、廣告宣傳

電子商務可憑借企業的Web伺服器和客戶的瀏覽，在Internet上發布各類商業信息。客戶可藉助網上的檢索工具迅速地找到所需商品信息，而商家可利用網上主頁和電子郵件在全球范圍內作廣告宣傳。與以往的各類廣告相比，網上的廣告成本最為低廉，而給顧客的信息量卻最為豐富。

2、咨詢洽談

電子商務可藉助非實時的電子郵件，新聞組和實時的討論組來了解市場和商品信息、洽談交易事務，如有進一步的需求，還可用網上的白板會議（Whiteboard Conference）來交流即時的圖形信息。網上的咨詢和洽談能超越人們面對面洽談的限制、提供多種方便的異地交談形式。

3、網上訂購

電子商務可藉助Web中的郵件交互傳送實現網上的訂購。網上的訂購通常都是在產品介紹的頁面上提供十分友好的訂購提示信息和訂購交互格式框。當客戶填完訂購單後，通常系統會回復確認信息單來保證訂購信息的收悉。訂購信息也可採用加密的方式使客戶和商家的商業信息不會泄漏。

4、網上支付

電子商務要成為一個完整的過程。網上支付是重要的環節。客戶和商家之間可採用信用卡賬號實施支付。在網上直接採用電子支付手段將可省略交易中很多人員的開銷。網上支付將需要更為可靠的信息傳輸安全性控制以防止欺騙、竊聽、冒用等非法行為。

5、電子賬戶

網上的支付必須有電子金融來支持，即銀行或信用卡公司及保險公司等金融單位要為金融服務提供網上操作的服務。而電子賬戶管理是其基本的組成部分。

信用卡號或銀行賬號都是電子賬戶的一種標志。而其可信度需配以必要技術措施來保證，如數字憑證、數字簽名、加密等，這些手段的應用提供了電子賬戶操作的安全性。

6、服務傳遞

對於已付了款的客戶應將其訂購的貨物盡快地傳遞到他們的手中。而有些貨物在本地，有些貨物在異地，電子郵件將能在網路中進行物流的調配。而最適合在網上直接傳遞的貨物是信息產品。如軟體、電子讀物、信息服務等。它能直接從電子倉庫中將貨物發到用戶端。

7、意見征詢

電子商務能十分方便地採用網頁上的「選擇」、「填空」等格式文件來收集用戶對銷售服務的反饋意見。這樣使企業的市場運營能形成一個封閉的迴路。客戶的反饋意見不僅能提高售後服務的水平，更使企業獲得改進產品、發現市場的商業機會。

8、交易管理

整個交易的管理將涉及人、財、物多個方面，企業和企業、企業和客戶及企業內部等各方面的協調和管理。因此，交易管理是涉及商務活動全過程的管理。電子商務的發展，將會提供一個良好的交易管理的網路環境及多種多樣的應用服務系統。這樣，能保障電子商務獲得更廣泛的應用。

(8)阿里巴巴治理擴展閱讀：

電子商務領域監管立法進程再提速。《電子商務法（草案）》第二次提交全國人大常委會審議，草案二審稿進一步強化了電商平台對假冒偽劣產品的監督責任，並擬明確電子商務經營者不得以虛假宣傳、虛構交易、編造用戶評價等方式侵害消費者知情權。

這意味著，今後電子商務經營者「刷單」、「刷信譽」等行為或被禁止。

在業內看來，進一步細化後的草案將有效推動網路空間秩序管理，將禁止刷單等規則列入草案中，也使得未來電商規范管理有法可依。

1、平台承擔連帶責任

具體來說，草案擬規定，電子商務平台經營者知道或者應當知道平台內經營者侵犯知識產權的，應當採取刪除、屏蔽、斷開鏈接、終止交易和服務等必要措施；未採取必要措施的，與侵權人承擔連帶責任。

而原版草案則規定，電商平台「明知」平台內經營者侵犯知識產權的，應當依法採取刪除等必要措施，不難看出，二審稿進一步加強了對知識產權的保護。

從「明知」到「知道或者應當知道」的表述變化，對電商平台經營者治理假貨提出了更明確、更嚴格的要求，通過強化電商平台對侵權假冒行為的責任，體現了立法對知識產權的進一步保護。

而為進一步強化電子商務經營者特別是平台經營者的義務規范，加強消費者權益保護，草案二審稿擬規定，電子商務經營者應按照承諾或與消費者約定的方式、時限向消費者交付商品或服務，並承擔商品運輸中的風險和責任；

電子商務平台經營者對標記為自營業務的商品交易或服務交易依法承擔商品銷售者或服務提供者的責任。

針對「刷單」、「刷信譽」等不良之風，草案擬規定，電子商務經營者不得以虛假宣傳、虛構交易、編造用戶評價等方式侵害消費者知情權。

2、填補監管漏洞

草案二審稿對電子商務經營者刷單、刷信譽行為做出嚴令禁止後，可以預計，這將大幅度減少當前行業內暗藏的刷單亂象。

一名刷單手一天只要刷不足20單就可獲得100元左右的回報，如果能夠拉攏到其他單手入群，可獲取的收益會更高。甚至在平台商家競爭激烈的情況下，行業內傳出了「不刷單等死」的理論。

刷單灰黑產業猶如行業毒瘤，雖然平台打擊刷單一直處於高壓態勢，但隱蔽的刷單產業鏈利用平台沒有執法權的無奈，依然吸附於電商平台之上。

而草案二審稿中有關明確電商平台連帶責任的內容，則進一步對電商平台打擊假貨的工作提出了更高要求。實際上，強化電商平台知產保護，也就是通俗意義上堅持正品品牌、打擊假貨的問題上，一直是電商行業發展中老生常談的話題。

京東全球購因平台上有第三方商家銷售假「Tiger虎牌」保溫杯而陷入輿論風波，盡管事後京東拿出證據表明，集團與正品虎牌的授權合作早於2014年就已經展開，但第三方商家的售假行為仍不能徹底打消社會各界的疑慮。

3、政策仍存細化空間

目前仍處審議階段的電子商務法距正式出台尚有一段時日，各界對法案進一步細化也抱有較高期望。電子商務法草案的進一步細化顯然將進一步推動我國網路空間的秩序管理。

除了將禁止刷單的行為增加在草案中，後續還需要考慮如何對刷單處罰措施進行細化，但考慮到互聯網行業所存在的特性，草案內容的細化乃至落地實施仍需要經歷一段持續推進的過程。

而在假貨治理方面，如果說原草案中對電商平台承擔連帶責任的限定條件是平台存在主觀放縱，在草案二審稿中的表述則意味著，電商平台需要進一步做到在商家審批、入駐環節的審核強化，甚至對於一些消費者在評論中提到的售假線索也要做出相應的線索追蹤。

今後電子商務法應增加媒體購物的相關內容，網路購物與電視購物、電話購物、廣播購物、報紙購物相結合的模式大量存在，電子商務的發展呈現出一種全渠道趨勢，此外，現在流行的一些網路直播以及相關經濟行為，也採取攝像和錄像的方式向消費者呈現，這與傳統電視媒體並無二致。