接待函整改

1. 關於徵求對黨工委辦公室班子及其成員意見和建議的函

關於徵求對黨工委辦公室班子及其成員意見和建議的函
各鄉（管理區）黨委，黨工委各部委，管委會各工作部門黨組（黨委），各直屬單位，各人民團體黨組織：
根據紀工委、組織部《關於開好2013年度黨員領導幹部民主生活會的通知》（貴百組通﹝2013﹞28號）精神，黨工委辦公室擬於近期召開民主生活會。
為
開好黨工委辦公室黨員領導幹部民主生活會，請對黨工委辦公室（信訪局、接待辦、政研室、保密局、黨工委督查室、黨工委機關後勤服務中心）領導班子及其成員
個人在作風方面存在的突出問題，貫徹落實中央八項規定和省委、市委十項規定精神，反對「四風」，整治「慵懶散慢浮」，踐行黨的群眾路線，廉潔自律和
2012年度民主生活會整改落實情況等方面提出意見和建議。請於2013年11月8日前書面反饋至黨工委辦公室。
聯系人：張**
傳真：4841150
附：2013年度黨員領導幹部民主生活會徵求意見表
中共百里杜鵑工委辦公室
2013年11月5日
中共百里杜鵑工委辦公室（信訪局、接待辦、政研室、
保密局、黨工委督查室、黨工委機關後勤服務中心）
2013年度黨員領導幹部民主生活會徵求意見表
單位或個人（蓋章或簽字）：2013年11月日
內容
意見和建議
備注
在作風方面存在的突出問題方面
在貫徹落實中央八項規定和省委、市委十項規定精神方面
在反對「四風」，整治「慵懶散慢浮」方面
在踐行黨的群眾路線方面
廉潔自律方面
2012年度民主生活會整改落實情況方面
—2—中共百里杜鵑工委辦公室（信訪局、接待辦、政研室、保密局、黨工委督查室、
黨工委機關後勤服務中心）2013年度黨員領導幹部民主生活會徵求意見表
單位或個人（蓋章或簽字）：2013年11月日
姓名

2. 因為接房出現問題甲方未及時整改未接房是否該交物管費及滯納金

沒有接房就不應當收取物管費，接房後未入住的半價收取物管費，故物業公司應當出示你驗收接房的書面證據，你在2013年9月2日寫給物管公司的問題記錄不能認定為是同意接房的意思表示。

3. 行政部管理制度範本大全的目錄

前言 搞好服務，做好管家--寫給行政管理者的幾句話 行政部的職能及組織架構
行政部的職能
行政部組織架構
行政部管理崗位職責及任職條件
行政總監崗位職責
行政總監任職條件
行政經理崗位職責
行政經理任職條件 日常辦公崗位職責及任職條件
日常辦公主管崗位職責
日常辦公主管任職條件
日常辦公秘書崗位職責
日常辦公秘書任職條件
辦公設備管理
辦公設備管理制度
辦公設備管理流程
辦公設備管理表格
辦公設備請購單
辦公設備采購審批表
辦公設備詢議價情況報告表
辦公設備驗收單
辦公設備入庫登記表
辦公設備明細表
辦公設備領用表
辦公設備報修單
辦公設備報修記錄表
辦公設備報廢清單
辦公用品管理
辦公用品管理制度
辦公用品管理流程
辦公用品管理表格
辦公用品申購單
辦公用品驗收單
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辦公用品領用記錄表
辦公用品使用情況匯總表
辦公用品庫存檔點表
辦公用品報廢清單
企業檔案管理
企業檔案管理制度
檔案管理制度
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電子檔案管理辦法
企業檔案管理流程
企業檔案管理表格
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閱檔催還單存根
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印章廢止登記表
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圖書資料管理流程
圖書資料管理表格
圖書資料申購單
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辦公文書管理制度
辦公文書管理制度
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發文審批單
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發文明細表
文件會簽單
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辦公文書範本
計劃
總結
通知
通報
請示
批復
報告
意見
條據
推薦信
慰問信
歡迎辭
歡送辭
答謝辭
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請柬
賀信
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考勤出差主管崗位職責
考勤出差主管任職條件
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員工考勤管理制度
員工考勤管理規定
請假管理制度
加班管理制度
員工考勤管理流程
考勤管理流程
請假辦理流程
加班管理流程
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員工簽到卡
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請假單
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加班申請單
加班匯總表
加班費申請表
月度考勤統計表
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員工出差管理
員工出差管理制度
員工出差管理制度
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國外出差管理辦法
當日出差管理辦法
長期出差管理辦法
員工出差管理流程
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出差通知單
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出差行程安排表
國外出差申請書
國外出差報告書
長期出差月度工作報告表 前台接待崗位職責及任職條件
前台接待崗位職責
前台接待任職條件
前台接待管理
前台接待管理制度
前台接待工作規范
前台接待電話禮儀規范
前台接待管理流程
訪客接待流程
來電處理流程
前台接待管理表格
來訪登記表
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函件寄送登記表
來電記錄表
員工外出登記表
日常接待管理
日常接待管理制度
客戶接待管理辦法
參觀接待管理辦法
接待費用管理制度
日常接待管理流程
客戶接待管理流程
參觀接待管理流程
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客戶來訪接待記錄表
客戶來訪通知單
接待申請表
接待費用申請單
月度接待情況匯總分析表
參觀申請表
參觀通知單
參觀意見表
重要接待管理
重要接待管理制度
主管部門接待辦法
媒體接待辦法
涉外接待辦法
重要接待管理流程
重要接待管理表格
貴賓接待申請表（一）
貴賓接待申請表（二）
貴賓接待通知表
貴賓接待匯報表 會議事務管理崗位職責及任職條件
會議事務管理崗位職責
會議事務管理任職條件
一般會議管理
一般會議管理制度
公司例會管理規定
提案管理制度
會議室管理制度
會議保密制度
會議禮儀規范
一般會議管理流程
例會管理流程
提案管理流程
一般會議管理表格
月度會議計劃表
會議記錄表（一）
會議記錄表（二）
臨時會議申報表
提案表
員工提案評定表
提案記錄表
提案改善成果報告表
會議室使用申請表
會議室使用統籌安排表
會議通知單
會議審核表
會議安排工作落實情況檢查表
重要會議管理
重要會議管理制度
會議策劃管理規范
會議籌備管理規范
會場管理條例
會後工作管理規范
會議費用管理條例
重要會議管理流程
重要會議管理表格
年度會議實施計劃表
會議通知單
會議日程安排表
會議程序表
會議議程表
會議記錄表
會議發言要點記錄表
會議文書的寫作
會議方案
會議記錄
會議紀要
講話稿
演講稿
開幕詞
閉幕詞 公關主管崗位職責及任職條件
公關主管崗位職責
公關主管任職條件
一般公關事務管理
一般公關事務管理制度
公關事務管理制度
廣告宣傳活動管理條例
新聞發布管理辦法
慶典活動管理辦法
贊助活動管理辦法
公益活動管理辦法
一般公關事務管理流程
商務接待流程
商務宴請流程
廣告宣傳活動流程
新聞發布活動流程
慶典贊助公益活動流程
一般公關事務管理表格
公關活動策劃表
廣告預算表
廣告傳播渠道調查表
公關費用預算申請表
公關費用申請表
商務接待安排表（一）
商務接待安排表（二）
新聞發布事項審批表
新聞發布會邀請函
新聞發布會邀請人員清單
慶典活動申請表
公益活動實施計劃表
公關活動總結匯報表
危機公關事務管理
危機公關事務管理制度
危機公關管理制度
危機公關處理方案
危機公關事務管理流程
危機公關事務管理表格
危機預警處理表
危機事件處理表
危機損害預測表
危機記錄分析表 安保相關崗位職責及任職條件
安保主管崗位職責
安保主管任職條件
門衛崗位職責
門衛任職條件
保安崗位職責
保安任職條件
消防員崗位職責
消防員任職條件
機要員崗位職責
機要員任職條件
日常安保事務管理
日常安保事務管理制度
公司出入管理條例
保安管理條例
安全教育管理規定
消防安全管理制度
安全檢查管理條例
日常安保事務管理流程
來訪人員出入管理流程
消防安全管理流程
日常安保事務管理表格
來賓出入登記表
員工外出登記表
物品出門憑單
物品放行單
安保人員值班登記表
車輛進出狀況記錄表
保安工作檢查表
安全檢查表
夜間安全巡查記錄表
防火安全考核對照表
消防設施、設備檢查表
防火設施檢查表
安全培訓計劃表
安全隱患整改報告表
突發事件安保事務管理
突發事件安保管理制度
突發事件管理制度
安全事故處理辦法
突發事件安保管理流程
突發事件安保管理表格
突發事件報告表（一）
突發事件報告表（二）
突發事件統計表
安全事故報告表
涉密安保事務管理
涉密安保管理制度
公司保密管理制度
崗位保密管理條例
涉密安保管理流程
涉密安保管理表格
涉密資料借閱登記表
文件會簽單
機要文書目錄表
涉密檔案借閱審批表
秘密文件銷毀登記表
第八章 總務後勤事務管理
總務後勤相關崗位職責及任職條件
總務後勤主管崗位職責
總務後勤主管任職條件
司機崗位職責
司機任職條件
食堂管理員崗位職責
食堂管理員任職條件
宿舍管理員崗位職責
宿舍管理員任職條件
保潔員崗位職責
保潔員任職條件
交通車輛管理
交通車輛管理制度
車輛管理制度
司機管理制度
車輛安全管理條例
交通車輛管理流程
車輛使用管理流程
車輛維修保養流程
交通事故處理流程
交通車輛管理表格
車輛登記表（一）
車輛登記表（二）
用車申請表
派車單
交通事故處理報告書
車輛行駛記錄表
車輛檢查記錄表
車輛使用狀況月報表
車輛保養記錄表
員工食堂管理
員工食堂管理制度
員工食堂管理制度
員工食堂衛生管理制度
食堂采購管理制度
食堂倉儲管理制度
食堂財務管理制度
員工食堂管理流程
員工食堂管理表格
食堂衛生檢查表
食堂衛生工作考核表
食堂工作考核表
廚房安全檢查表
員工宿舍管理
員工宿舍管理制度
員工宿舍管理流程
員工宿舍管理表格
住宿申請表
宿舍分配申請表
住宿人員資料卡
住宿人員登記表
宿舍物品借用登記表
宿舍消防設施、器材檢查表
宿舍檢查記錄表
宿舍衛生檢查表
工作環境管理
工作環境管理制度
公司環境管理條例
公司綠化管理條例
衛生檢查管理條例
工作環境管理流程
工作環境管理表格
清潔工作安排表
衛生狀況檢查表
公司環境衛生檢查表
辦公室衛生檢查表
綠化工作檢查表
綠化養護記錄表
員工文娛活動管理
員工文娛活動管理制度
員工文娛活動管理制度
公司旅遊活動管理辦法
公司活動中心管理條例
員工文娛活動管理流程
員工文娛活動管理流程
集體旅遊活動管理流程
員工文娛活動管理表格
年度文娛活動計劃表
文娛活動申請表
文娛活動安排表
員工旅遊活動報名表
活動效果調查反饋表
參考書目

4. 如何加強財務管理，嚴肅財經紀律

加強財務管理，嚴肅財經紀律的方法：

一、釐清主體責任。根據《中華人民共和國會計法》《中華人民共和國預演算法》等有關法律、法規及現行財經制度規定，對區直部門財務實行歸口管理，明確單位負責人是會計責任的第一責任人，單位負責人履行法定的財務管理職責，對本單位的會計工作和會計資料的真實性、完整性負責。學習之前先來做一個小測試吧點擊測試我合不合適學會計

二、嚴格預算約束。將部門（單位）所有收入和支出全部納入部門綜合預算，預算編制與業務工作、厲行節約各項要求相結合，統籌考慮，通盤規劃，嚴格預算追加，切實做到「收入一個籠子、預算一個盤子、支出一個口子」，改變了過去經費不足，預算隨意追加的局面。

三、強化支出審核。一是認真執行公務經費管理制度，加強費用報銷審核，切實做到支出合規、手續齊備、憑證真實有效。二是強化項目管理。堅持專項資金「誰主管、誰負責」的管理原則，各部門自行准備專項資金申報及審批環節的材料，由財政局及相關部門組織專業人員對真實性，完整性進行審核，審核通過後財政部門按規定撥付資金。

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5. 審計出公務接待無公函，無清單怎樣整改

1_作為被審計方，一是積極查找相關文件或電話記錄，能補全資料的補全資料。
2_確無資料的，因為已成事實，只有以後加強管理。及時制定相關內控制度，杜絕以後再發生。
3_造假補救的作法實不可取。

6. 中央"八項規定"中對改進調查研究有哪些要求

有以下三點要求：

1、「八項規定」中要求要到基層調研要深入了解真實情況，總結經驗、研究問題、解決困難等；

2、「八項規定」中要向群眾學習、向實踐學習，多跟群眾座談，多同幹部談心，多商量討論，多解剖典型，多到困難和矛盾集中、群眾意見多的地方去等；

3、「八項規定」中要輕車簡從、減少陪同、簡化接待，不張貼懸掛標語橫幅，不安排群眾迎送等。

(6)接待函整改擴展閱讀：

「八項規定」的主要內容是：

1、要改進調查研究，到基層調研要深入了解真實情況，總結經驗、研究問題、解決困難、指導工作，向群眾學習、向實踐學習，多同群眾座談，多同幹部談心，多商量討論，多解剖典型，多到困難和矛盾集中、群眾意見多的地方去，切忌走過場、搞形式主義；

2、要精簡會議活動，切實改進會風，嚴格控制以中央名義召開的各類全國性會議和舉行的重大活動，不開泛泛部署工作和提要求的會，未經中央批准一律不出席各類剪綵、奠基活動和慶祝會等。

3、要精簡文件簡報，切實改進文風，簡報一律不發。

4、要規范出訪活動，從外交工作大局需要出發合理安排出訪活動，嚴格控制出訪隨行人員，嚴格按照規定乘坐交通工具。

5、要改進警衛工作，堅持有利於聯系群眾的原則，減少交通管制，一般情況下不得封路、不清場閉館。

6、要改進新聞報道，中央政治局同志出席會議和活動應根據工作需要、新聞價值、社會效果決定是否報道，進一步壓縮報道的數量、字數、時長。

7、要嚴格文稿發表，除中央統一安排外，個人不公開出版著作、講話單行本，不發賀信、賀電，不題詞、題字。

7. 區政府開展堅決糾正安全生產方面損害群眾利益行為上下聯動整改工作總結

為踐行黨的群眾路線，切實維護群眾利益，我局今年扎實開展了堅決糾正安全生產方面損害群眾利益行為的專項整治行動。經過自查自糾，排查整治率達到100%，行動期間非法采礦發案率為零，非煤礦山整治效果顯著，礦業秩序持續穩定，全縣國土資源領域安全生產方面未發現有損害群眾利益行為。
一、加強領導，落實工作責任
成立了由局長李堅任組長，副局長徐庭強、朱定輝、劉聖東和黨組成員張彬為副組長，用地股、地籍地政股、土地儲備中心、礦管股、監察室、執法監察大隊和地環股等單位為成員單位的專項整治領導小組，並下發了《關於開展堅決糾正安全生產方面損害群眾利益行為專項整治工作方案的通知》（辰國土資發〔2014〕3號），明確了工作目標、工作任務和工作要求。
二、集中整治安全生產重大隱患和突出問題
（一）加大安全生產「打非治違」力度。一是開展打非的集中整治行動。根據排查情況，我局會同相關部門和鄉鎮政府進行集中整治，逐一銷號。今年，共開展日常巡查防控242次，出動人員1096人次，組織集中整治行動11次，取締非法礦點7處，沒收炭質頁岩礦480噸，填埋釩礦600噸，扣押挖機4台，封閉五一礦區廢棄礦硐25處。開展礦山超深越界專項整治行動。2014年，我局按照縣政府的工作方案，分步對全縣持證的開工礦山進行了多輪檢查和一次全面檢測。據統計，我局今年上半年共檢測礦山15個（煤礦13個、非煤礦山2個），發現並立案查處越界礦山1個，封閉越界巷道6處，下達停供火工品函6處。
（二）防治結合，確保人民群眾生命財產安全。我縣是地質災害大縣，地災隱患點多面廣，政府財力不足，全面治理難以做到，只能是抓緊治，側重防。今年我們主要抓了兩方面工作：一是嚴防死守地災隱患點。年初，認真編制《辰溪縣地質災害防治預案》，明確了組織、預警、應急措施，編織了縣、鄉、村、組、監測員五級責任管理網路，將全縣地災隱患點監管責任明確到了具體人員。汛期及時發送預警簡訊和防災避險資料，加強日常巡查、排查和汛期值班制度。汛期局值班人員24小時值守，認真填寫值班日誌，處理突發事件；主汛期縣、鄉、村、組560多名值班人員堅持24小時值守，嚴格執行「有災報災，無災報平安」制度。二是積極申報地質災害治理項目。2011年申報成功，國家投資800萬元的大坪國家級地質災害治理項目施工已進入收尾階段，預計10月底可竣工，11月可驗收。今年向省廳申報成功了寺前鎮寺前村、巴卡坳村礦山復綠工程治理項目。
（三）加強礦山企業日常監管。對持證礦山日常監管，我局主要抓了年檢、換證等工作。目前，全縣共有礦山90個，其中煤礦32個（含省煤礦），非煤礦山58個，其中持有效采礦許可證礦山（以下簡稱持證礦山）61個，采礦許可證過期礦山（以下簡稱過期礦山）29個。今年共年檢持證礦山59個，年檢率100%，新發證2個，換證5個。
三、加大土地收儲和報批力度，確保建設項目用地需求。
一是積極開展土地徵收工作。今年，縣委、縣政府高度重視縣城規劃區內農村集體土地徵收工作，多次開會，統籌協調，目前城東新區多數項目用地已徵收到位。二是積極開展用地報批。局用地報批組圍繞項目建設，落實兩個優先、一個統籌的用地政策，優先保證重點項目、廉租房和經濟適用房用地，統籌安排社會事業項目用地。目前，已批回建設用地14宗面積61.515公頃（全民健身體育中心、沅江北岸沿江路、七里亭加油站、田灣加油站、泡潭安置區、2012年第二批次、2013年第一批次、城南棚改、照明堂加油站、橋南加油站、城南防洪基礎設施、煙草經營業務用房、工礦棚改、自來水遷建）；已預審6宗（潭灣農貿市場、婦幼保健院、錦沅大道、華中物流園、長青錳業、琉璃瓦生產線）。三是努力做好土地儲備工作。2012年第二批次、2013年第一批次共26.2647公頃（394畝）已從省廳批回，進入政府土地儲備庫。
總之，今年，在專項整治工作中，我局多次召開專題會議，進行部署安排，進一步建立和完善了國土資源部門安全生產監管職責范圍內的打擊非法違法采礦、巡查排查、包礦包片、立案查處、事故調查、責任追究、領導幹部定期接待群眾信訪和領導包案等工作制度，確保非法違法采礦行為得到全面遏制，確保群眾利益不受損害。

8. 要求對照市效能建設相關規定，限期進行整改處理，各單位整改情況如下

開展機關效能建設有什麼意義？開展機關效能建設是建立辦事高效、運轉協調、行為規范的機關管理體系的必然要求，是實現"三個代表"思想的重要途徑，反映了黨的宗旨和人民的願望，關繫到改革、發展、穩定的大局。無論從機關的性質和任務，還是從當前的形勢要求看，開展機關效能建設具有十分重要的意義：第一、開展機關效能建設是實現黨的根本宗旨的有效途徑；第二、開展機關效能建設是鞏固機構改革成果的重要措施；第三、開展機關效能建設有利於"三個代表"思想的落實，進一步增強為教學科研服務的意識；第四、開展機關效能建設是國家行政機關在新時期抓住機遇，全面發展的需要；第五、開展機關效能建設是公共行政管理行為的一種變革，既講求效率，又追求質量，是一項創新性的實踐活動；第六、開展效能活動是落實中央關於建立高效行政管理體系和建設一支高素質幹部隊伍的重要措施，是改變當前機關管理中不良現狀的迫切需要；第七、開展機關效能建設是廉政反腐敗斗爭的重要舉措，有利於從源頭上治理和預防腐敗行為，是標本兼治、加強廉政建設的一項綜合性措施。要抓緊建立對工作實績進行考核評價的新的指標體系,通過下達各項指標敦促幹部提高辦事效率,以及實行首問負責制、限時辦結制、責任追究制,結合工作職能和崗位職責，認真查找本單位以及個人在作風建設和機關行政效能建設特別是落實首問負責制、限時辦結制、責任追究制方面存在的突出問題，著重從以下12個方面進行查擺，既要查擺出問題，找出典型，又要深刻剖析產生問題的原因，力求找准症結，明確整改方向，研究整改措施。1．宗旨意識不強，群眾觀念淡薄，官僚主義嚴重，脫離群眾，漠視群眾，門難進、臉難看、事難辦的問題。2．責任心和執行力不強，不思進取，得過且過，辦事拖拉，推諉扯皮，工作效率不高的問題。3．缺乏幹事激情，精神狀態不佳，創新能力不強，因循守舊，學風不濃，玩風太盛的問題。4．脫離實際，急功近利，不察實情、不講實話、不辦實事、不求實效，弄虛作假，形式主義嚴重的問題。5．為政不廉，以權謀私，吃拿卡要，鋪張浪費，講排場、比闊氣，拜金主義、享樂主義嚴重的問題。6．該向群眾公開的審批事項不公開，致使審批事項、審批環節過多，辦事程序不透明，造成辦事成本過高，辦事時限過長，甚至辦不成事的問題。7．單位職能許可權不清，內設機構設置不合理，造成投資者和群眾辦事難，機關辦事效率低的問題。8．對需多個單位辦理的事項互相推諉、扯皮、拖拉，造成一些承辦事項無人最終負責，辦事時限無法保證的問題。9．辦事或審批的程序不科學，有重復的內容和環節，與相關單位銜接不好的問題。10．群眾或投資者申報審批事項的材料不合適而不提出、不指導群眾或投資者完善材料，導致多次反復的問題。11．機關幹部素質不高，工作能力不強，無法履行崗位職責要求，造成辦事效率低下、質量不高的問題。12．監督工作不到位，行政效能監察沒有執行，造成責任追究無法落實的問題。加強機關效能建設的核心是提高機關工作人員的履職能力和辦事效率。一、加強機關效能建設必須堅持奉獻為先。在新的歷史時期，機關工作人員面臨著權力和市場經濟的嚴峻考驗。提高機關工作人員的工作效能，必須加強以奉獻為主題的思想教育，引導機關工作人員樹立正確的權力觀、地位觀、利益觀，把個人的進步追求與本單位的實際工作緊密結合起來，並落實到盡心盡力履行自己職責的工作中。二、加強機關效能建設必須堅持服務至上。作為機關工作人員，服務就是履職，提高服務能力就是提高履職能力。機關工作人員特別是「窗口」行業的工作人員，要顧全大局、團結協作，注意多溝通、多配合；辦事服務要超前、主動、規范、高效，謀事在前，成事在後，做到腦勤、手勤、腿勤、嘴勤。對上級交辦的工作，要聞風而動、擲地有聲、干凈利落，不拖泥帶水、疲疲沓沓、速辦速決；對下級請示的事情，嚴格按照辦理時限辦結。要在為民排憂解難中增進同群眾的感情，在解決實際困難中提高解決實際問題的能力。三、加強機關效能建設必須從細節抓起。「天下大事，必作於細」。對於一名機關工作人員來說，細節不僅見證服務質量，也是考量其素質和服務水平的重要具體標准，因此，要向一流標准看齊，要用更寬闊的視野、更嚴格的標准、更細致的態度去做好工作。既要善謀大事，又要學會干實事，更要能幹好具體小事。從制發每一份文件做起，從送發每一封信函做起，從接聽每一個電話做起，嚴謹認真、規范有序，在細微之處體現辦事速度和工作效率。四、加強機關效能建設必須嚴肅紀律。針對機關和機關工作人員中存在的工作不積極、不主動、不勤奮，落實任務不認真、不細致、不到位，管理不規范、不嚴格、不大膽等突出問題，要制定公務員行為規范、行政過錯責任追究辦法和教育批評、誡勉懲戒等制度，加強紀律教育，為提高服務能力提供保障，著力創造政風清廉、勤政為民、同心同德、務實高效的政務環境。襄樊市工商局關於開展機關效能建設的實施意見為進一步加強機關效能建設，切實增強公僕意識，嚴格機關管理，轉變幹部作風，提高服務水平，提高辦事效率，充分發揮機關在全市工商系統的表率和帶頭作用。結合市局實際，現提出以下機關效能建設實施意見。一、指導思想和工作目標機關效能建設要堅持以「三個代表」重要思想為指導，以服務發展為「第一要務」，以人民群眾滿意為「第一標准」，以提高機關效能為根本目的，立足「依法、快速、便民、優質」的服務原則，牢固樹立執法為民的思想觀念，建立健全機關效能建設的激勵、評價和監督機制，真正把機關效能建設落實到工商行政管理各項具體工作中去，努力建設素質一流、效能一流、業績一流的學習型、服務型、創新型工商行政管理機關，樹立為民、務實、文明、高效的工商行政管理新形象，為促進我市經濟發展再做新貢獻。二、機關效能建設的具體措施(一)以牢固樹立執法為民觀念為核心，開展「清廉、務實、為民」系列教育活動。各單位在深化「三個代表」重要思想學習教育活動中，要把「清廉、務實、為民」的思想教育貫穿始終，將權為民所用、情為民所系、利為民所謀作為工商執法的基本理念；要認真開展「清廉、務實、為民」大討論，有針對性地開展幹部思想作風整訓；要深化開展向徐銳同志學習活動，以身邊的典型教育人、鼓舞人、引導人、激勵人；要積極開展幹部職業道德教育，引導系統幹部誠實守信、規范執法、信守承諾、愛崗敬業；要扎實開展警示教育活動，以典型案例教育和警醒幹部，認真執行禁令和若干紀律規定。市局機關重點做好為基層服務工作，嚴格控制會議次數和規模，精簡文件，減少檢查、評比，切實減輕基層負擔。各科室每年要有一定時間深入基層調研，對工作中的重點、難點、熱點問題進行解剖，真正做到「了解基層、尊重基層、服務基層」。(二)以抓好系統幹部教育培訓為重點，切實提高幹部履行崗位職責能力。要以貫徹實施《憲法修正案》、《行政許可法》和國務院《全面推進依法行政實施綱要(草案)》為契機，認真落實《全省工商系統十五教育培訓規劃》和市局《2004年幹部培訓計劃》，強化法律法規的學習和崗位培訓，切實增強依法行政能力；要結合開展「學習徐銳精神，爭當人民滿意的紅盾衛士」活動，形成人人學習業務，個個爭創佳績的良好氛圍；要以創建學習型機關為載體，建立區域網網路教育平台，在全系統形成以素質教育為根本，以崗位資格培訓為重點，以在職參加社會教育和本單位學習為主渠道，以自我學習為主要形式的終身學習教育體系，以人為本，全面提升幹部隊伍的綜合素質。(三)以加快效能機制建設為手段，促進機關效能建設的規范化、制度化。l、政務公開制。在辦公樓大廳醒目處懸掛各科(室)位置示意圖；機關工作人員按規定著裝上崗，並佩戴貼有本人相片及註明姓名、職務的胸卡；機關各科室、各辦事大廳要將機構職責、辦事依據、辦事流程、辦事時限、辦事要求、負責人和承辦人的姓名以及辦事結果上網上牆，承辦人要一次性告知辦事的有關政策法規依據、辦事程序和所需的全部書面材料，有條件的可在網上宣傳或印製辦事指南之類的宣傳冊，供辦事人員查閱。2、服務承諾制。按照「能簡則簡，能快則快」的原則，快辦事、辦好事。凡法律、法規、規章及上級部門對有關管理事項有明確規定辦理時限的，必須嚴格執行；凡已在服務承諾制中承諾的辦結時限，必須嚴格兌現；提倡「來了就辦，辦好就走」、「來了放下，辦好來拿」；重點企業和重大招商項目，實行「說了就辦，辦好送去」，主動上門服務。上級機關和領導交辦的工作要堅決執行，限時辦理；向下級部署工作、下級請示事項或部門之間會簽文件徵求意見等，必須有明確的時限要求。機關工作人員對組織交辦的工作事項，要在規定的時限內辦結並保證辦理的質量，嚴禁推諉拖拉。3、值班考勤制。機關建立值班負責制，明確值班領導、值班科室和值班職責。值班工作人員要到崗盡責，接待群眾辦事或來訪要使用文明、規范用語，熱情接待，耐心聽講，主動服務，做好登記。值班人員或第一個接待人員即為首辦人員，實行首辦負責，凡屬能直接解答的問題要耐心解釋，能直接處理的應直接處理，需到相關領導和科室辦理的要積極主動聯系，重大事項要及時報告領導。因工作人員不在崗須提供預約服務的，要登記好預約人姓名、單位、地址、聯系電話、預約時間、要求辦理事項，並及時轉交負責辦理的責任科室及責任人。同時，值班人員要認真履行考勤職責，上班實行簽到制度，出勤情況每星期公布一次，辦公室每月匯總並通報一次，考勤情況與年終獎懲掛鉤。4、超時默認制。因具體承辦部門或承辦人在正式受理期間，沒有在限定的時間內告知申請單位(人)辦理結果，申請單位(人)可視為默認同意。申請單位(人)可向辦理單位的業務主管機構或監察部門報告，經核實確定後，責成承辦部門辦理核准手續，由此造成的行政責任不得實施行政處罰，對具體承辦部門或承辦人要進行過錯追究。因核准事項所限定的核准條件有不明確或不確定，在請示上級部門期間而超出限定的核准時間時，承辦部門可書面向申請單位(人)告知原因，做暫不受理核准處理。系統內上級對下級的請示事項，除法規規定或需集體研究的重大事項外，應在7日內答復，超時不答復視為默認。5、過錯追究制。嚴格按照《襄樊市工商行政管理系統行政過錯行為處理規定(試行)》的規定，對違反政務管理的行為、違反行政許可管理的行為、違反行政處罰規定的行為、違反行政徵收規定的行為、違反採取行政強制措施規定的行為、違反行政裁決規定的行為、違反廉潔從政規定的行為和違反其它管理規定的行為，實施行政過錯行為責任追究，杜絕違規執法、不廉潔執法、行政不作為等現象的發生。6、績效考評制。效能機關的考評堅持效能機關建設領導小組統一領導，成員科室各負其責的原則，值班考勤由辦公室負責，佩戴胸卡由黨辦負責，告誡由人教科負責，行政過錯行為按職責分工由監察室和有關職能機構負責，違犯紀律的由監察部門負責。採取日常抽查考評、季度考評、年終考評相結合的方法，每季度的最後一個月月末召開局長辦公會，聽取市局機關績效考評領導小組成員單位的考評情況匯報，審定考評結果。考評結果列入年終目標責任制考核的內容之一，作為幹部考評的重要內容。對違反規定機關人員，視情況分別給予相應處理。對執行各項制度好的處(室)或個人給予相應榮譽和獎勵。(四)以強化監督檢查為保障，確保機關效能建設落到實處。市局已建有行政效能投訴舉報中心(設在局監察室)，設有效能建設投訴舉報電話(3241954)，直接受理社會各界對機關效能問題的投訴。在此基礎上，要充分發揮市局稽查大隊的幹部形象督查作用，採取專項檢查、明察暗訪、民意測驗和要案回訪等形式，開展工作作風及為民服務意識的督察，將督察工作貫穿於工作的事前、事中、事後，提高各部門的行政效能。同時，充分發揮各級12315消費者投訴舉報中心聯系廣大消費者的橋梁和紐帶作用，廣泛接受群眾監督。開辟網上效能投訴平台，聘請離退休老同志、人大代表、政協委員、民主黨派等人士作為我局行政效能監督員，開展行風評議，接受系統內部的建議和社會各界的監督。市局開展效能機關建設活動，要充分運用區域網建立機關效能建設網上論壇，動員大家積極參與，人人出主意、想辦法。每年年底結合全年目標責任制考核，科室效能考核與所包點單位績效考核掛鉤，並書面徵求各縣(市)區局和各直屬單位的意見，並有針對性地徵求管理對象對單位和個人的書面意見，作為單位、科室以及個人的效能建設考核依據之一。三、開展機關效能建設的工作要求(一)充分認識機關效能建設的意義。各單位要認真學習市局開展機關效能建設的意見，充分認識加強機關效能建設是加強黨的執政能力建設的重要組成部分，是實現我市工商行政管理事業發展的必然要求，是工商行政管理部門促進經濟社會協調發展的有效載體。要求每一位工商行政管理幹部把人民群眾需要作為工作的出發點和落腳點，真心實意為人民謀利益，實現對黨、對人民、對法律負責的有機統一，從思想認識上高度重視，從自我做起，從每天做起，從每一件工作做起，真正做到「能力強、效能高、作風實、服務好」，切實提高機關整體效能。(二)切實加強組織領導。各單位要把機關效能建設作為工商機關弘揚求真務實精神的重要途徑，作為提高工作質量，加強作風建設的一項長期的基礎性工作來抓，切實加強對效能建設工作的組織領導。市局成立機關效能建設領導小組，局黨組書記、局長佘秀強同志為組長，黨組成員、副局長姜學先同志、李國華同志和紀檢組長汪群章同志為副組長，辦公室、人教科、監察室、財務科、黨辦、機關後勤服務中心負責人為領導小組成員，辦公室設在黨辦，具體負責機關效能建設的日常工作。(三)講究方法求實效。在全市工商系統開展機關效能建設工作是一個新探索，各單位要立足各自實際，堅持出實招、辦實事、見實效，不搞形式主義，不搞花架子，而在注重實際效果上下功夫。通過機關效能建設，圍繞市局確定的加強效能建設的主要內容，按照為民、務實、清廉的要求，制定具體的工作方案，分解、細化、落實各項工作任務，積極開展專項治理，切實解決機關效能中存在的問題。加強對工商幹部行政行為的督查考核，發現問題，及時糾正。同時，各單位要注重總結經驗，抓好正反兩個方面的典型，用先進典型引路，及時鞭策落後，加強警示教育，確保機關效能建設的持續性和長效性。以上內容僅供參考！祝順！