當前位置:首頁 » 整改整治 » 銀行櫃台差錯整改

銀行櫃台差錯整改

發布時間: 2021-02-24 14:54:12

A. 如何防止銀行櫃面差錯的幾點建議

為了防止差錯,復我制來提幾點建議,僅供大家參考。
2.辦理業務要一筆一清。在業務受理時,要及時審核好客戶提交的憑證,然後辦完一筆業務後再受理第二筆業務,不能將兩筆業務混在一起,容易發生差錯。
3.及時將憑證整理好。在業務處理完以後要及時將印章蓋好,有主管授權要及時叫主管簽章,如主管很忙不能及時簽章可以將主管的代碼寫在憑證上,以便主管及時補蓋,這樣授權章就不會遺漏。
4.認真勾對流水,仔細審核憑證。日終結賬後,要根據流水號一筆一筆勾對,以免掉憑證,在勾對流水時就對著流水號找憑證,然後看看是否有授,審核憑證要知道每種憑證有幾個要素,要素是否齊全。

B. 銀行現金櫃員差錯報告應該怎麼寫啊

1.事情起因,經過,詳細一點。(由於哪方面不足導致差錯。)
2.發生這樣的差錯會導致版什麼後果權。(對銀行和對客戶造成什麼損失)
3.意識到差錯的重要性並檢討。
4.從哪方面改進或改正,以免下次出現同樣的錯誤。

從這4個方面寫吧。

C. 淺談如何減少櫃員業務差錯

那麼差錯是如何形成的呢?怎麼做可以降低差錯率?減少櫃員差錯的工作意義又是什麼呢?在此談談個人工作中的一點感受。一、業務差錯形成的原因注意力不集中。通常櫃員的辦公環境是比較吵雜的,因為在一個辦公室里可以辦理櫃面儲蓄業務,還可以辦理信貸業務,對公業務等等;而客戶的需求也是多種多樣的,櫃員在辦理一筆業務時,可能還要解釋其他客戶提出的咨詢,或者辦公室里其他工作人員的工作聲響較大等現象,從而導致櫃面工作人員辦理業務時不能集中注意力。沒有堅持「一筆一清」。會計基礎規范上要求櫃面工作人員辦理業務時,一定要堅持一筆一清,這樣可以大大的降低差錯。但在現實工作中,有的櫃員在辦理業務時出現同時接辦幾筆業務的情況,為及時服務客戶而沒有做到一筆一清,這樣就很容易造成出納長短款現象。列印憑證擺放混亂。通過觀察,不難發現經常手寫傳票的櫃員是因為傳票擺放混亂而導致,由於傳票沒有歸類,沒有整齊擺放,當櫃員業務繁忙時就很容易拿錯業務憑證,出現列印錯誤,通過手寫更改的現象。現金擺放無序。這個問題主要是出現在年輕新員工身上,由於他們剛剛走上工作崗位,在現金整理方面會有雜亂無章的現象,不能很好整理各類面值、新舊不一的現金,稍不注意就會在現金收付中造成錯款。業務名章擺放不科學。業務繁忙時段,櫃員在加蓋業務名章時容易順手拿錯印章,發現錯誤卻已經晚了,造成這種情況主要是由於業務明章沒有依照使用者的使用習慣擺放,或者說是沒有形成固定的擺放習慣。二、避免業務差錯做到「三要三不」三要。一要保持高度的注意力,這是減少差錯率的根本因素;二要筆和紙不離手,把客戶報出的數字及時記載在紙上,敲打鍵盤時有核對的依據,這樣就能有效減少差錯;三要及時整理現金和業務憑證,櫃員要勤於碰庫,每核對一次現金尾箱之後就將相關的業務憑證整理好,假若下次碰庫出現帳款不符,櫃員可以縮小查找范圍,從而能及時追回現金或是業務憑證等。三不。一不去聽,辦理業務時櫃員不要就辦公室其他同事的話題而分神,不去聽別人討論的話題,耳朵用來服務客戶;二不去想,辦理下一筆業務時就不要去想上一筆辦理的業務現金收付可准確,櫃員辦理業務時要做到辦一筆甩一筆,這樣就會減少差錯;三不帶情緒工作,臨櫃工作人員不能將生活的情緒帶到工作中,不能將一些消極情緒感染給客戶,影響工作。三、減少櫃員業務差錯的意義首先對自身業務發展有推動促進作用。減少櫃員業務差錯,不僅能有效防範業務風險,同時也能推動會計基礎規范工作的開展;其次有利於樹立起良好的職業形象,有效增強競爭力。 通訊員:孫敬國/遼寧省農村信用社聯合社盤錦辦事處

D. 銀行櫃員出差錯處理辦法有哪些

如果出現現金差錯上的處理辦法如下:

  1. 辦理過程中如果發現差錯的話,一般採取沖正,抹賬,或和顧客協商多取了是再入或直接支付,如果少支了就再支一筆。沖正抹賬一般需經顧客同意才能辦理。

  2. 支取一般不太會出現金額差錯較大的現象,因為現在的現金付現有一定許可權限制5萬以上就需他人授權才能辦理,這就有他人復核的過程。而一般存入金額過在發生差額的話發現後在及時通知客戶到銀行來外理,進行反交易或其它方式來彌補。

  3. 發生和外地銀行發生業務而造成的情況,要及時和當地銀行聯系,幫助追回,如不能追回,銀行將根據實際金額和具體情況對櫃員及銀行網點進行責任追究和認定,酌情處罰,具體外罰比例是不一定的。

  4. 沖正和抹賬這都不是一個人能單獨辦理的,要其它櫃員授權,超過一定數額要主辦會計或上級領導授權才行。現在現金制度比較合理,而櫃員一般除早中晚三盤庫之外,還要求及時盤庫,所以一般發生差錯還是比較容易發現的,只要認真仔細還是能避免發生差錯,而一旦發現有錯就應該及時查詢,停止對外業務。

E. 求一份銀行前台業務問題認定和整改操作規程,關鍵是對差錯的分類及 處罰規定。謝謝

1、各家銀行要求的內容是不一樣的
2、賬務差錯內容基本一致
3、優服標准就各不相同
4、處罰的標准也不相同

F. 銀行櫃員出錯怎麼辦

按會計結算規章制度辦、重大突發情況報告制度操作, 1、辦理過程中如果發現差錯的話,版一般權採取沖正,或和顧客協商多取了是再入或直接支付,如果少支了就再支一筆。沖正需經顧客同意才能辦理。
2、支取一般不太會出現金額差錯較大的現象,因為現在的現金付現有一定許可權限制5萬以上就需他人授權才能辦理,這就有他人復核的過程。而一般存入金額過在發生差額的話發現後在及時通知客戶到銀行來外理,進行反交易或其它方式來彌補。
3、發生和外地銀行發生業務而造成的情況,要及時和當地銀行聯系,幫助追回,如不能追回,銀行將根據實際金額和具體情況對櫃員及銀行網點進行責任追究和認定,酌情處罰,具體外罰比例是不一定的。
沖正需其它櫃員授權,超過一定數額要主辦會計或上級領導授權才行。現在現金制度比較合理,而櫃員一般除早中晚三盤庫之外,還要求及時盤庫,所以一般發生差錯還是比較容易發現的,只要認真仔細還是能避免發生差錯,而一旦發現有錯就應該及時查詢,停止對外業務。
出現差錯不可怕,可怕的是同一櫃員多次出現同樣的差錯.

G. 銀行櫃員差錯存在的問題及整改措施

中國郵政儲蓄銀行浙江省分行公司業務整改報告書
根據 2011 年9月差錯登記簿,針對存在的問題我們已認真進行了整改,現將有關情況匯報如下:

報告人(簽字):

會計部負責人(簽字):
公章:

整改報告

根據支行近期下發的業務差錯情況通報所示,本人由於工作疏忽,導致幾起風險事件的發生,為支行帶來不良影響,我深感慚愧。本人通過對該幾起差錯進行深入反省和深度思考,充分地認識到自身在思想上,業務上和操作上的不足,並明確了認真執行規章制度和貫徹規范工作流程的重要性和必要性,現對本人目前存在的不足進行自查自糾。
首先,端正工作態度,提高風險意識。我所出現的差錯都是由於工作疏忽,態度不認真導致的,其中一起是在做個人提前還款業務的時候,本應先扣取客戶本利合計的總金額後作還款處理,但出票時誤輸了本金,並且在還款的時候也沒有發現錯誤,待還款操作完成後才發現差錯,然後反交易,這樣一來馬上便導致了本金,利息,本利合計三筆三類風險事件,而這三筆差錯本來是完全可以避免的。
其次,嚴守操作規程,規范業務操作。未按業務流程操作也是引發風險事件的原因之一,本人幾起差錯的發生都是由於本人操作不規范,未嚴格遵守操作流程而造成的。例如季末由於要將營業部發下來的手續費下劃給網點,當時已經是深夜,網點催得急,因此本人在發貸報的時候,匆匆輸了金額,也沒有和票面核對就急急地按了回車確認,結果被負責復核的同事發現金額錯記,輸少了一位,由於金額不能修改,最後只能反交易處理。先審票後記賬,是每個業務人員都必須遵守的操作規程,也是前人總結下來的經驗結晶,具有前瞻性和實
用性,因此我將不斷規范自身操作,更好地杜絕差錯的發生。
第三,積極提升自身,增強業務能力。本人所處營業室綜合崗,經常需處理日常較少出現且較為棘手的業務,風險較大,需要有扎實的專業知識。因此,作為綜合櫃員,絕不能固步自封,必須時刻提升自身,把每筆新業務當作自我提升的機會,遇到不懂的問題,不會的業務,要多學習,多思考,鞏固業務基礎,並融會貫通,不斷提高業務能力,才能更好地勝任本職位。
在此,本人誠懇地接受領導的批評教育,並將在日後的工作中嚴肅對待每一筆業務,同時將不斷提升自身,以嚴謹的工作態度,專業的業務知識和規范的業務操作更好地履行自身本職工作!

H. 銀行櫃員差錯出來辦法

我是信用社的,我們櫃員如果出現現金差錯上的處理辦法?
1、辦理過程中如果發現差錯的話,一般採取沖正,抹賬,或和顧客協商多取了是再入或直接支付,如果少支了就再支一筆。沖正抹賬一般需經顧客同意才能辦理。
2、支取一般不太會出現金額差錯較大的現象,因為現在的現金付現有一定許可權限制5萬以上就需他人授權才能辦理,這就有他人復核的過程。而一般存入金額過在發生差額的話發現後在及時通知客戶到銀行來外理,進行反交易或其它方式來彌補。
3、發生和外地銀行發生業務而造成的情況,要及時和當地銀行聯系,幫助追回,如不能追回,銀行將根據實際金額和具體情況對櫃員及銀行網點進行責任追究和認定,酌情處罰,具體外罰比例是不一定的。
沖正和抹賬這都不是一個人能單獨辦理的,要其它櫃員授權,超過一定數額要主辦會計或上級領導授權才行。現在現金制度比較合理,而櫃員一般除早中晚三盤庫之外,還要求及時盤庫,所以一般發生差錯還是比較容易發現的,只要認真仔細還是能避免發生差錯,而一旦發現有錯就應該及時查詢,停止對外業務。

I. 尋求一份銀行櫃員差錯報告

中國郵政儲蓄銀行浙江省分行公司業務整改報告書
根據 2011 年9月差錯登記簿,針對存在的問題我們已認真進行了整改,現將有關情況匯報如下:
報告人(簽字):
會計部負責人(簽字):
公章:
整改報告
根據支行近期下發的業務差錯情況通報所示,本人由於工作疏忽,導致幾起風險事件的發生,為支行帶來不良影響,我深感慚愧。本人通過對該幾起差錯進行深入反省和深度思考,充分地認識到自身在思想上,業務上和操作上的不足,並明確了認真執行規章制度和貫徹規范工作流程的重要性和必要性,現對本人目前存在的不足進行自查自糾。
首先,端正工作態度,提高風險意識。我所出現的差錯都是由於工作疏忽,態度不認真導致的,其中一起是在做個人提前還款業務的時候,本應先扣取客戶本利合計的總金額後作還款處理,但出票時誤輸了本金,並且在還款的時候也沒有發現錯誤,待還款操作完成後才發現差錯,然後反交易,這樣一來馬上便導致了本金,利息,本利合計三筆三類風險事件,而這三筆差錯本來是完全可以避免的。
其次,嚴守操作規程,規范業務操作。未按業務流程操作也是引發風險事件的原因之一,本人幾起差錯的發生都是由於本人操作不規范,未嚴格遵守操作流程而造成的。例如季末由於要將營業部發下來的手續費下劃給網點,當時已經是深夜,網點催得急,因此本人在發貸報的時候,匆匆輸了金額,也沒有和票面核對就急急地按了回車確認,結果被負責復核的同事發現金額錯記,輸少了一位,由於金額不能修改,最後只能反交易處理。先審票後記賬,是每個業務人員都必須遵守的操作規程,也是前人總結下來的經驗結晶,具有前瞻性和實
用性,因此我將不斷規范自身操作,更好地杜絕差錯的發生。
第三,積極提升自身,增強業務能力。本人所處營業室綜合崗,經常需處理日常較少出現且較為棘手的業務,風險較大,需要有扎實的專業知識。因此,作為綜合櫃員,絕不能固步自封,必須時刻提升自身,把每筆新業務當作自我提升的機會,遇到不懂的問題,不會的業務,要多學習,多思考,鞏固業務基礎,並融會貫通,不斷提高業務能力,才能更好地勝任本職位。
在此,本人誠懇地接受領導的批評教育,並將在日後的工作中嚴肅對待每一筆業務,同時將不斷提升自身,以嚴謹的工作態度,專業的業務知識和規范的業務操作更好地履行自身本職工作。

熱點內容
影視轉載限制分鍾 發布:2024-08-19 09:13:14 瀏覽:319
韓國電影傷口上紋身找心裡輔導 發布:2024-08-19 09:07:27 瀏覽:156
韓國電影集合3小時 發布:2024-08-19 08:36:11 瀏覽:783
有母乳場景的電影 發布:2024-08-19 08:32:55 瀏覽:451
我准備再看一場電影英語 發布:2024-08-19 08:14:08 瀏覽:996
奧迪a8電影叫什麼三個女救人 發布:2024-08-19 07:56:14 瀏覽:513
邱淑芬風月片全部 發布:2024-08-19 07:53:22 瀏覽:341
善良媽媽的朋友李采潭 發布:2024-08-19 07:33:09 瀏覽:760
哪裡還可以看查理九世 發布:2024-08-19 07:29:07 瀏覽:143
看電影需要多少幀數 發布:2024-08-19 07:23:14 瀏覽:121