中國移動整改報告

1. 隱患治理措施包括哪五個方面

根據《國務院辦公廳關於重點行業和領域危險品生產危險品調查和管理專項行動的通知》隱患治理措施包括以下五個方面：

一是落實隱患排查治理責任。

二是落實隱患排查治理措施。

三是落實隱患排查治理資金。

四是落實隱患排查治理時限。

五是落實隱患排查治理預案。

（一）加強領導，落實責任。安全生產隱患調查管理專項行動，由地方各級人民政府統一領導，安全監督，監督等有關部門密切配合。有必要根據地區，行業和實地的實際情況制定切實可行的工作計劃，明確界定分工，明確責任，落實。

要認真落實政府行政主管責任制和企業法定代表制。各地區應採取措施，制定本通知和國務院有關部門制定的指導意見和區域安排，並落實到各生產經營單位和重點行業的其他有關單位，不得走死路。

（二）突出重點，強化督導。調查和管理隱患的特別行動應突出重點行業和高風險行業等領域的重點企業。各級地方人民政府及其有關安全監察部門要加強監督，檢查和指導。

要認真貫徹「安全第一，預防為主，綜合治理」的政策，加大安全投入，加快安全技術改造，淘汰落後產能，提高企業安全生產管理水平，增強事故預防能力。

（三）廣泛發動，群防群治。要充分依靠和動員廣大員工參與隱患的調查和管理。各類生產經營單位必須緊緊依靠技術管理人員和崗位員工，調動職工的積極性，充分發揮他們的知情權，參與和監督安全生產，全面組織員工，認真查找各種隱患，積極參與隱患管理。

（四）立足當前，著眼長遠。各地區應以此隱患調查和管理專項行動為契機，推動重大危險源監督管理工作和事故危害調查工作的深入開展，不僅要有效消除重大威脅的隱患。要安全生產，還要落實根本原因。加強制度建設，建立安全生產的長效機制。

（五）廣泛宣傳，輿論監督。要充分利用廣播，電視，報紙等各種媒體，宣傳這一隱患的調查和管理專項行動，加強對輿論的監督和群眾的監督，揭露經過調查和管理的單位。

(1)中國移動整改報告擴展閱讀：

隱患排查的工作目標

通過開展隱患排查治理專項行動，進一步落實企業的安全生產主體責任和地方人民政府的安全監管主體責任，全面排查治理事故隱患和薄弱環節；

認真解決存在的突出問題，建立重大危險源監控機制和重大隱患排查治理機制及分級管理制度，有效防範和遏制重特大事故的發生，促進全國安全生產狀況進一步穩定好轉。

隱患排查的對象和范圍

本次隱患排查治理專項行動的對象和范圍為高危行業等重點行業和領域的各類生產經營單位，主要包括：煤礦、金屬非金屬礦山、石油、化工、煙花爆竹、冶金、有色、建築施工、民爆器材、電力等工礦企業；

道路交通、水運、鐵路、民航等交通運輸企業；漁業、農機、水利等單位；人員密集場所；以及其他行業和領域近年來發生重特大事故的單位。同時，通過對安全生產隱患排查治理，進一步檢查地方各級人民政府的安全監管責任落實情況和打擊非法建設、生產和經營的情況。

2. 通信工程建設自查報告

施工單位工程自檢報告
(一)招投標及合同方面:
1、在基建工程招標時，都明確要求投標單位詳述工程施工安全管理體系和現場安全文明生產措施，在評標過程中，把上述投標內容作為綜合評比的主要分項之一進行評分，環環相扣，細致入微。
2、在編制基建招投標攔標價或標的時，安全防護費、文明施工與環境保護費嚴格按照相關文件要求取費，並作為不可競爭費，招投標過程中任何優惠和下浮均都沒有涉及對安全措施費的調整。
3、在基建工程施工合同方面，採用建設部土建施工標准化格式合同或省公司下發的基建裝修合同模板，合同中包含了安全責任條款，明確了安全生產責任、控制指標、獎罰措施等。
4、在工程施工合同中詳細的列明了安全防護、文明施工措施費，並督促措施費專款專用。支付預付款的條款中，明確的說明其中包含部分或全部安全防護、文明施工措施費，且不低於總安全防護、文明施工措施費的30%。
(二)施工現場管理體系與制度方面:
1、安全管理體系方面
項目部都成立了施工現場安全生產管理小組，管理小組由施工單位項目經理、監理、施工安全員等及公司隨工管理人員組成，負責處理、協調工地現場安全生產相關事宜，在施工現場小組成員名單及聯系方式都公布在現場的公示牆上，明確到人。
2、安全生產管理人員職責方面
1)貫徹建委、建管處、中國移動十堰分公司有關方針政策，審議工程安全保障應急工作相關政策及規定，確定安全生產管理目標，組織安全會議、教育培訓;2)組織起草、修訂本工程安全保障應急預案，編制安全生產管理計劃、審核施工組織方案的安全性;3)日常安全巡檢，遇重大突發事件或安全事故，啟動本預案，並下達安全保障應急任務;4)結合重大突發事件的實際情況，決策安全保障應急預案，並向建委、建管處、中國移動十堰分公司匯報實施和進展情況;5)在緊急情況下，統一調度各參建單位各種安全保障資源，做好安全保障的組織協調工作;
6)以及建委、建管處、中國移動十堰分公司交辦的其他事項。
3、現場安全管理制度方面
通過檢查按文件上規定的施工現場應具備的安全管理制度中，上牆公示的制度有1、現場安全生產紀律。2、施工用電管理制度。3、施工消防管理制度。4、施工機械管理制度。5、安全生產教育制度。6、現場保衛及節假日值班制度。7、重大危險源監控制度。但是還有四項制度未上牆公示，分別是1、安全檢查制度。2、工傷事故管理制度(含事故應急預案)。3、較危險專項工程的施工方案審查制度。4、特殊工種安全制度。通過此次安全自檢已經督促施工單位把未能上牆的制度上牆，並且嚴格遵守各項要求，無條件執行，加大處罰力度，違者必究。
(三)檢查各項現場安全制度和措施的落實情況方面:
1.是否存在未簽合同先開工的情況?
施工過程中未有沒簽合同就開工的情況發生，都是按流程施工，合同通過再進行施工作業。
2.工程開工前，是否完成各項報建工作，辦理了施工許可證?是否審核了施工單位開工報告，並檢查施工單位施工准備情況達到安全施工要求後才允許開工?
工程開工前，已經完成各項報建工作並備案，在辦理了施工許可證，並且審核了施工單位的開工報告，直到施工單位施工准備情況達到安全施工要求後才允許開工。未有沒經過安全施工審核就安排進場的現象。
3.是否每周組織進行了一次安全大檢查，並保留了文件或影像記錄資料?
在工程現場每周都會組織施工現場安全生產管理小組成員，進行一到二次的安全檢查工作，每次檢查完畢都會對檢查過程進行記錄備案，對存在的問題進行說明，及時的督促施工單位做出整改意見，進行整改，加強安全管理意識。
4.是否定期組織施工、監理等現場人員進行安全知識教育，宣貫各項安全制度和措施?
施工現場都有定期組織施工、監理等現場人員進行安全知識教育，宣貫各項安全制度和措施，每月定期的組織學習成為一種習慣，促使現場安全意識逐步的深化和加強。
5.對於安全隱患，監理是否按照按照「定人、定時、定措施」的原則下發整改通知?隱患較嚴重的，是否由監理及甲方共同下發停工通知，勒令停工，直至整改合格，下達復工通知後再行開工?
對於已經存在的安全隱患，監理人員在每日的安全檢查中都會對存在的問題做詳細的記錄，下發整改意見通知書，如不按整改通知書上的時間整改，就進行處罰制度，分大小分類別的進行處罰施工單位，如遇隱患較嚴重的，監理方會及時的通知我們然後共同下發停工通知，勒令停工，直至整改合格，下達復工通知後再行開工。
6.施工過程中，監理和施工單位安全管理員是否時刻在場進行監督?
施工過程中，監理公司和施工單位都安排的有兼職的安全管理員時刻在現場進行施工和監督工作。
7.施工場是否有可靠的圍護和巡視措施，防止外來人員進場?
施工現場外圍都砌有圍牆和門衛對施工現場進行巡視，以防止外來人員進場。
8.施工現場人員行為是否符合安全要求?如施工人員進場是否正確佩戴安全帽或其他個人防護用品，是否做到不抽煙，注意各項安全標示，不擅闖危險區域，等等;
施工現場人員都帶有安全帽，口罩等一些個人防護用品，吸煙的行為依舊存在，然後下了整改意見以後現無吸煙現象發生，對違規吸煙者加大了處罰力度。在機械區，以及危險區域都設立和懸掛了安全警示牌。
9.各項安全防護設施和設備是否到位?主要的安全防護設施及設備包括基坑支護、坑邊防護;模板工程的墊板、掃地桿、剪刀撐等;用電防護用具、電氣測試儀器;腳手架及防護網;「三寶」:安全帽、安全網、安全帶;安全通道;防護欄桿;常用葯品及急救器材、機動車輛等;
施工現場內的作業區、作業平台、人行通道、施工通道、運輸接料平台等施工活動場所周邊都設置了防護欄桿或防護腳手架或其它有效防護措施進行防護處理;臨街面的作業區、作業平台、人行通道、施工通道、運輸接料平台，大批設置防護腳手架並滿掛米姆安全網作全封閉處理。用電方面都有配用絕緣的防護用具，施工人員現場都准備的有急救器材和葯品，以及臨時可調動的機動車輛，一備急救之需。
10.各項安全防火措施是否到位?
施工現場嚴格控制火源，並且做到以下措施相配合1)施工現場建立集中吸煙區。2)嚴格執行動火審批制度。3)嚴禁亂拉亂接電源電器，嚴防電器線路引起火災。4)按防火平面布置圖，落實消防器材，掛設防火標志。5)木工加工場及支模板的電鋸旁必須每班清掃木屑、刨花，運到地面指定地點堆放。6)加強防火安全教育，並在宣傳板上進行宣傳發生火災後的危害。7)建立定期防火檢查，更換滅火器葯劑。8)禁止使用電爐、煤油爐及大於60W的燈泡、禁止用電熱棒燒水。9)施工現場明確劃分易燃易爆材料堆積場、倉庫、易燃廢品集中站和生活區等區域。10)施工現場夜間配有照明設備，並保持消防通道暢通，安排義務消防隊值班。11)施工現場用電，嚴格執行《施工現場電氣安全管理規定》，加強電源管理，防止發生電氣火災。12)禁止在高空架空線下面搭設臨時性建設物或堆放可燃物。通過一系列的措施做到了安全防火的目的。
11.各項安全用電、用水措施是否到位?
此項目自檢施工現場主要分為兩個方面
1、安全技術措施:
1)認真向工程人員貫徹「安全第一、預防為主，節能降耗、減少污染」的思想，使工程人員自覺、自願的注意安全，保護環境。2)嚴禁違章指揮，違章操作，以防止火災、爆炸、中毒、觸電等潛在環境事故的發生。3)非電工不得擅自動用電氣設備，用電設施必須符合規范要求。4)乘坐電梯運料或上下，不得搶上搶下，進出出入口時應注意安全並設有明顯標志。5)特殊工程必須持上崗證(電、氣焊等)。6)進入現場必須戴安全帽，高空作業必須系安全帶。7)在使用化學品(油漆、稀料等)的過程中，因注意保持通風，並備有消防器材。在領取化學品時，因適量領取，未使用完的應及時將桶封蓋處理。

3. 為什麼中國移動用流量會扣話費

1、該流量為定向流量，定向流量指的是某一種業務「專屬」的流量，只有使用指定業務的時候才會抵扣定向流量；

2、該流量為限時流量，即在某一指定時段使用時才抵扣該流量，比如閑時流量包僅限於每日23:00至次日7:00使用時才有效，其餘時段該流量不生效；

3、該流量為本地/省內流量，而用戶在本地以外/省內以外使用；雖然目前三大運營商的套餐很多都是全國流量，但是還是有一部分人的套餐是有區域限制的，如果跨省使用那麼就需要單獨計費。

4、流量限制使用的網路性質，比如僅限於4G網路下使用，而如果終端不支持4G或者4G網路信號沒有覆蓋到則不會應用該流量。

(3)中國移動整改報告擴展閱讀：

2018年7月1日，為貫徹落實今年政府工作報告中提出的加大網路提速降費力度相關要求，全面取消手機流量「漫遊」費的工作安排。

中國移動宣布自今日起，全面取消手機流量「漫遊」費（不含港澳台地區），客戶的本地、省內流量資源的使用范圍將自動擴大至國內范圍，其他使用規則保持不變。

據了解，近年來，中國移動陸續推出系列降費舉措。2015年初到2017年底，中國移動手機上網流量單價降幅約80%，累計惠及27.7億人次。

針對中小企業推出的「速率倍增行動」和「小微寬頻」產品，惠及中小企業超過110萬家；全面下調「一帶一路」沿線國家和地區漫遊資費，惠及客戶超過2000萬用戶。2017年9月1日全面取消手機國內長途漫遊費，惠及客戶超過3億。

4. 中國移動終端台賬出錯，整改報告怎麼寫

如果您是移動公司的工作人員，工作方面的問題，建議詢問有經驗的同事或者向上級咨詢。

5. 持續改進提案實施記錄怎麼寫

提案改善方案1.0目的 為啟發全體員工的想像力，集結個人的智慧與經驗，提出有利於本公司生產的改善及業務的發展，以便達到降低成本、提高質量、 增進公司經營、激勵同仁士氣，鼓勵全員參與公司持續改進，特 制定本規定。 2.0適用范圍 適用於公司內部關於安全、成本、效率、管理、業務等方面的提案改善。 3.0 定義 提案改善：鼓勵公司內部員工發揮獨創的構想，針對工作中存在的和潛在的問題，提出創新的意見或新的方法，從而促使產品質 量、生產效率、員工士氣提高、生產成本下降、工作環境改善、 業務經營等與公司有關的全部流程體系所進行的活動。 4.0權責 4.1提案評審小組：負責評審提案的可行性和實施效果，並確定 該提案的提案獎金、每月各部門提案的評比、提案獎金的申請、 發放。 4.2全體員工：負責就公司內部管理提升、效率提高、成本下降、 業務經營等方面在現有的基礎上提出改進意見和方案。 4.3各部門負責人：負責組織實施落實到本部門的提案並對提案 的效果進行確認。 5.0內容 5.1提案的范圍： 5.1.1各種操作方法、製造方法、生產程序、效率、品質合格率 的改善； 5.1.2有關機器設備、維護保養的改善； 5.1.3有關節約材料、降低成本、提高利潤等的改善； 5.1.4新生產工藝改進等； 5.1.5廢料廢品的回收利用等； 5.1.6促進作業安全、預防災害發生等。 5.2提案如果屬於下列各項范圍，視為不適當提案不予受理： 5.2.1攻擊團體或者個人的提案； 5.2.2個人意見、訴苦或者要求改善待遇、福利等； 5.2.3與曾經提出或者曾經採用過的提案內容相同或者相近者； 5.2.4屬於本身工作職責范圍內的提案； 5.2.5違反相關法律、法規等。 5.3評審小組的組成: 由事業部主管領導擔任組長，生產科、倉儲科以及各部門負責人擔任組員。 5.4提案以及評審的程序 5.4.1提案提出 a.公司所有員工或者團體單位，按照規定填寫《提案改善表》必要時另加書面或者圖表說明，投入公司設立的提案改善箱。 b.如遇以下情況可直接提交給提案評審小組評審：提案內容緊急，需要立即行動，不容拖延。評審小組評審同意後可直接由部 門實施，同時將《提案改善表》交提案評審小組存檔處理。 5.4.2提案審查受理 a.改善箱每周六開箱一次。所取得的提案統一由評審小組組長整理並分發給評審小組成員進行初審評分。 1）提案的動機20%（20 2）創造性25%（25 3）可行性30%（30 4）投資金額15%（15 5）適用范圍10%（10 c.經過評審小組評初審合格後的提案統一在每月27 日進行提案 評審會議，由評審小組成員以及提出部門主管，對當月的提案進 行統一評審確定。評審後決定：採用、保留、不採用(簡要說明理 採用——提案有價值，可執行性較好，方案可以實施。 保留——提案有價值，方案在目前條件下難以實施或者提案實 施需要較大的預算，但收效不大或者小於成本預算。 5.4.3結果反饋 日前將提案評審結果以書面形式反饋給提案者本人。如果提案者超出35 天後仍然未接到出面回復的， 可直接向提案改善小組投訴或者咨詢。反饋的及時性和滿意度納 入對提案改善小組的考核。 2）如有提案人對提案評審結果有不同意見的，應在收到收到提案反饋的當月內向公司管理層提出，經公司管理層批准同意後， 由評審小組再次評審。 5.4.4提案實施 1）對於被採用的提案，由評審小組確定提案實施部門，並按照提案實施難度規定完成期限（一般應在一個月內完成），並將該提 案登錄到《——年度提案改善管理台帳》 2）實施責任科室主管接到經過評審採用的《提案改善表》後應及時組織本部門及相關人員落實實施，並對該提案實施前後的效 果進行驗證，確定提案成果。填寫《提案改善效果驗證報告書》 返回提案改善小組結案。 5.5提案管理 5.5.1檔案管理： 5.5.2目標管理 以人數為單位，各部門平均每20 人每月應最低不少於 以部門為單位，3月內應至少有1 件以上採用的提案。 5.6提案獎勵 5.6.1提案獎勵： 所有正式格式填寫提案，並經公司評審後採納或者保留的提案，給予50 元/份的獎勵，同時作為員工升職的依據； 5.6.2成果獎勵 經正式採納的提案，依據《提案改善效果驗證報告書》進行改善成果評價後，一次性給予改善成果的20%進行獎勵。 5.6.3特殊獎勵 提案採用實施後，經過定期追蹤效益，成果顯著績效卓越者，由提案者提出申請，經提案改善小組審核並簽署意見後，報事業部 主管領導批准同意後，報請核發500-3000 元的獎勵。如提案內容 涉及專利者，其專利所有權歸屬於公司，獎勵基金由總經理特批。 5.6.4團體提案獎 以科室為單位，在六個月內，按照提案參與率及提案有效率的標准，對於採用和保留的提案 件以上者，獎勵第一名的科室。由提案改善小組申請，經總經理批准同意後一次性發給錦旗一面和 獎勵現金1000 5.7本制度呈總經理批准核定後，公布實施，修改時亦同。 6.0參考文件 7.0附件 (一)為期各單位主管踴躍提供其有利於營運改進的意見，藉資提高經營的效率，並使會議能疏通及統一與會人員的意志，避免會 而不議，議而不決，決而不行的弊病，與會人員除口頭提出工作 報告(前月)外，特定本方案。 3.有關製造技術及品質的改良，操作方法或程序及機械配置的改進事項。 (4)具體內容說明(必要時添附改善前後的數值比較、圖面或說明資料)。 800個經典策劃案例錄目 2005-7-20星期三(Wednesday) 800個經典策劃案例 如果您對現在的工作已經游刃有餘，如果您對目前的薪水已經心滿意足，如果您對周圍的朋友再無所求——請不用再繼 續往下觀看這800 一、擁有了這800個經典策劃案例，您將會象他們一樣 得到更多—— （1）、真沒想到這套資料能夠給我工作幫上那麼大的忙——我僅僅是從這 800 個案例中找出十幾個和我工作相關的案 例，把裡面的精華部分 與我的提案相結合，老闆看到我的「智慧結晶」，當時那個興奮勁兒啊」現在，我能夠持續不斷的提出各種建設性的意 見，並且都能找到 相應的成功案例來支持我的觀點，我的工作越來越得到老闆的認可了！（北京中關村某知名企業企劃部劉經理） （2）、我們企業有「提建議有獎」制度，自從購買資料庫以來，我平均每月都有兩個以上的提案被採用，每個提案獎勵 1000－3000 是一個賺獎金和獲得老闆青睞的最佳捷徑，而且一年多來我的職位已經提升了兩次！（中國某著名數碼產品公司原產品策 略部的文案，現在 （3）、我的朋友很多，各行各業都有，以前和這些朋友交往，話題很多，但是真正能幫上忙的情況不多；後來我想到一 個有效的法子——我 購買了這套800個經典案例的信息庫，各行各業的策劃 方案都有，這樣，每次我和朋友吃飯聊天，就主動了解他目前在 做什麼項目、遇到哪些 困難，然後我回家立刻就從資料庫中搜索出相關的五六個策劃文案發給他現在我的朋友更多了，交情也都更深了！（中 國某著名雜志社 （4）、我們公司較小，聘請不起那些顧問，但是通過這些資料，我領悟到了很多！（某食品企業老闆） （5）、這套案例庫讓我成為公司的「點子大王」！（中國最知名策劃團隊之一的創意經理） （6）、精華目不暇接，精英令人佩服！（上海某公司市場總監） IBM、GE、微軟、惠普、MOTOROLA、Nokia、飛利浦、朗訊、愛立信、DELL、索尼、惠爾浦、愛普 產、沃爾瑪、家樂福、可口可樂、百事可樂、寶潔、聯合利華、麥當勞、KFC、友邦保險；及：華為、海爾、聯想、中興、 TCL、清華同方、 方正、康佳、美的、長虹、格蘭仕、實達、神碼、波導、春蘭、京東方、海信、科建、新飛、金蝶、盛大網路、騰訊、阿 里巴巴、慧聰、東 軟、中國電信、聯通、網通、移動、郵政、上海大眾、北京現代、本田、奇瑞、華僑城、萬科、金地、平安保險、中國 人壽、國美、華聯、 人人樂、好又多、健力寶、青啤、康師傅、頂新、蒙牛、伊利、太太葯業、喜之郎、民生銀行、南方航空等。 我們統一採用EMS 特快專遞,請客戶在回復的時候務 必寫明郵寄地址.郵編.姓名.固定電話或手機。 信為本，對於光碟有質量問題導致不能讀出的，包括郵寄過程出現毀損光碟情況的，我們負責免費更換！！ ※如果您暫時不需要這份資料，請將該信息告知給您一位最最要好的部門同事或其它部門經理，他們一定會非常感謝您 001麥肯錫—組織咨詢培訓手冊 002麥肯錫—咨詢顧問培訓手冊（四合一） 003麥肯錫—中信實業銀行私人銀行經理工作手冊 004麥肯錫—中信實業銀行貸記卡中心組織架構建設 方案 005麥肯錫—中糧集團戰略咨詢報告 006麥肯錫－中國企業如何改善績效管理 007麥肯錫—中國聯：開拓業務增長的戰略 008麥肯錫—企業業績管理基本框架 009麥肯錫—中國電信大客戶培訓戰略報告 010麥肯錫—中國電信：電信產品與服務市場細分研 究報告 011麥肯錫—中國 JY 集團戰略咨詢項目建議書（03 2012改善大會改善提案徵集令 我是改善小子！請允許我代表制慧網改善大會組委會向您問好！聖誕的鍾聲過後，我們即將告別2011，迎來2012。這意味著，我 們將面臨更為嚴峻的挑戰：全球製造業業務量的萎縮以及員工忠 誠度大幅減弱。今年 月的改善大會已經圓滿結束，而我改善小子並沒有停歇，我一直在改善道路上持續前行和探索。繼在南京、 蘇州、天津和武漢等地舉行的一系列的制慧下午茶活動後，我再 一次拉開了2012 改善大會的序幕，並且大聲喊出。 請點擊kaizen.1mfg.com 獲取更多信息，提交改善提案，改善小 子將在改善大會現場等待您的光臨。 我是品管部的XXX，很榮幸今天能站在這里與大家一起分享我的改善心得。 自今年 月份以來，我一共寫了各類提案29 11月份改善提案共 15 份，各項提案的進度也基本完成，這都 是部門同仁協助共同努力的結果，在此也非常感謝持續改善分委 會成員們為我們的提案改善工作辛勤的付出。下面和大家分享下 我的改善心得： 集團鼓勵全員參與提案改善，以達到「全員創新、節約增效、成果分享」的目的。大家都集思廣益，以飽滿的熱情參與到提案改 善的氛圍中來。其中包含現場管理改善，例如現場標識定位、改 善交接班等提案，對現場管理起到了明顯的推動作用；有包裝輔 料成本節約，減少用電浪費、降低廢絲率等成本節約的提案；穩 定品質、提升工作效率的提案也不少。所以我們要用心去做事， 多觀察多動腦，對身邊不合理的情況及時改善，這樣才能有利於 公司的發展。 改善提案不是公司一兩個人的事，而是公司全體員工的事；有工作的存在就有改善的存在，改善與工作是一體的，不是額外的任 務和負擔，不進行改善，工作就會落後。改善，就是為了改的更 好。在嚴峻的市場環境下，很多企業都生存艱難，很多人都面臨 著失業，我們應該感到很榮幸，因為我們還有工作，我們在參與 改善提案的同時，還能拿到一定的回報，在此非常感謝公司能給 予我們這樣的機會。我們能做的就是做好本職工作，樹立主人翁 意識，把公司當成自己的家，「大河有水小河滿」，公司領導也經 常說公司有了利益大家的口袋才能鼓起來，這句話語言朴實，卻 很有道理，企業好了，我們大家才能好。改善是為了利他，利他 更是為了利己，改善的實體不僅僅是問題，同樣改善也要改善我 們的心理素質和不良習慣，在問題面前不能怨聲載道，而要以積 極的態度去面對，去解決。因為「改善是企業進步之根本，企業 進步是你我之希望」。 思一思，研究改善措施；試一試，堅持不懈努力。車間員工都來自不同的地方，每個人接受教育的程度不一，對提案改善的理解 層次也不一樣，班組長也在大力宣傳如 何去寫好一份提案，並且給員工培訓時也拿了一些寫的較好的提案給大家分享，並耐心的教導員工提案改善重何處入手。為此公 司也加大了提案改善宣傳力度，廠區各處都張貼有倡導提案改善 的宣傳，比如「人人有提案，事事有改善」、「改善無止境，改善 無處不在」等標語。現生產車間對每月的優秀提案張貼到各車間 宣傳欄上，這樣各部門間還可以相互交流學習，相互提升。所以， 要將提案改善工作常態化，落實到每個員工身上。我們經常習慣 於一個環境，容易產生視覺疲勞，很難發現工作中的不足，但是 只要我們善於觀察、善於思考，不斷改善，將改善變成企業效益， 感染身邊的人，讓更多的人參與其中，就會讓公司方方面面得到 改善。俗話說「冰凍三尺，非一日之寒」，改善一天不是難事，改 善兩天也不是難事，天天改善、夜夜改善，這份堅持就是難事。 我們將在部門領導的帶領下，充分發揮永榮「勤奮、節儉、堅毅、求知、創新」的團隊精神，多鼓勵部門人員參與改善提案，堅持 做好提案改善，嚴把質量關。同時也希望自己繼續努力，成為一 名優秀的永榮人，為集團的發展奉獻自己的綿薄之力！我的分享 結束，謝謝大家！ 13日上午，熱電公司改善辦工作人員收到了一份「消化器 上變頻給料器改造」的改善提案。該提案用 PPT 格式製作，裡面 從改善初衷、現狀分析、問題點分析到採用的措施、改善後的效 果、改善的感想，條理清晰有因有果，極具操作性。結尾處署名 陳新民、電除塵脫硫專業。這份提案立刻引起了改善辦工作人員 楊振偉的注意。 事情的原委是這樣的：熱電公司的脫硫劑消石灰，是由自備的消石灰制備系統——消化器來完成的。消化器這種設備看看似簡單， 其實是需要高度協作配合的設備。它共有三個變頻電機、兩個回 轉閥、一台氣力輸送風機、一台消化水泵，生石灰從生石灰倉進 到消石灰倉得經過七道工序。一旦配合不好，不是水漫金山就是 冒出的石灰排山倒海，連同嗆人的氣味彌漫到整個車間。其中， 緊接消化器上端有一個旋轉給料器，它承擔著生石灰向消化器里 進灰的任務。由於消化器是一邊進灰一邊進水，這個給料器容易 堵塞，只進水不進灰。頻頻的堵塞往往會發生在夜裡，這時消化 器里滿是石灰泥，必須全部清理出來消化器才能這次啟動。 清理 了多次以後，大家都苦不堪言。這時，脫硫二值的主值陳新民坐 不住了。一向愛動腦筋的他，酷愛鑽研電腦、PLC 等知識，他這次 認為：消化器上旋轉給料器的結構原因，銷子斷裂或者堵塞時， 運行人員不易發現。也無法聯鎖上級設備，結果容易導致下級消 化器大量進水，進而導致消化器和消石灰倉堵塞。而上級設備堵 塞，嚴重冒灰。影響設備安全運行，嚴重時可造成脫硫系統停運。 他採取的措施是：在皮帶秤下料口安裝一隻料位計，一旦消化器 上旋轉給料器堵塞時料位計發生動作信號，連鎖上級皮帶秤停運 進而激發整個上級設備的連鎖動作，從而保護設備的安全。具體 接線可通過安裝料位計信號線接入皮帶秤電機二次迴路來實現。 而改善後的效果是：確保消化器安全運行，不出現因消化器故障 導致脫硫系統意外退出的環保事件發生。這也是問題驅動的改善 初衷和目標。 「這是熱電公司《全員改善提案制度實施》以來涌現的好現象，它必將更好地推進改善工作的進行！」楊振偉激動地說。說完，只 見他將這份提案認真地歸結起來，並存入電腦的專門文件夾中， 然後將由改善領導小組審定依據《提案評分表》打分，通過後實 施，如果實施效果很好還要進行獎勵呢！ 為鼓勵全體員工提出有利於公司營運改進之意見，激發員工的潛能，提高生產力、質量、安全、效率與士氣，降低成本與費用， 達成合理化與制度化，進而改善經營體質，特訂定本制度。 適用於全公司。3.權責: 3.1初審:部門經理。 3.2 受理:評審組主幹事。 3.3 執行:相關部 3.4提案審查及效益審查:提案改善委員會評定委員(以下稱評審 3.5獎勵金發放:行政部。 4.組織架構: 提案改善委員會組織如下:主任委員:分管副總 委員:財務經理、品質部總監、經理、項目經理。以此組成評審 小組進行事務之推展 5、制度流程 5.1 提案的收集 5.1.1本公司各級員工對本公司的經營，不論在技術上或管理上， 如有改進意見，均可向行政部索取並填寫《提案改善報告》，必要 時另加說明書或圖表說明。如提案人缺乏良好的文字表達能力者， 可請上級主管協助填寫。將填好的《提案改善報告》連同經部門 經理初評後的《提案改善評分表》交行政部。 5.1.2行政部收受提案報告後，認為完全者，應即於收件三日內 編號並召集評審會。 5.2 提案的評審內容 5.2.1評審提案可行性和實施成果的研討事項。 5.2.2 評審提案 獎金金額的研討事項。 5.2.3 評審有關提案制度的研究改進事 5.3提案的評審准則 5.3.1對於公司組織架構提案調整意見，能精簡或強化組織功能 效果者。 5.3.2 對於產品修復的技術，提出改進方法，值得實 5.3.3對於公司各項規章、制度、辦法提供具體改善建議，有助 於經營效能提高者。 5.3.4 對於公司各項作業方法、程序、報表 等，提供改善意見，具有降低成本、簡化作業、提高產品的合格 率、提高工作效率的提案。 5.3.5 有關機器設備、維護保養的改 5.3.6促進作業安全，預防災害發生等。 5.3.7評審會上由主幹事綜合各委員意見後填寫《提案改善評分 表》評審組復核得分欄，當各委員評分意見不一致時以少數服從 多數原則或由主任委員仲裁。 5.4 提案內容具有下列各款情事之 一者，不予受理審核: 5.4.1 僅提出缺點或問題，而欠缺具體改善 內容及方法者。 5.4.2 公知之事項及正在改善者。 5.4.3已被採用過或前已有之提案(但其有更佳方法或更大效果者 不在此限)。 5.4.4 業務上已經被指示改善者或主管交辦研究改善 之事項。 5.4.5屬職責范圍內應做之事項或主管級(含)以上之提案，但如有 特殊貢獻者由總經理酌予獎勵。 5.4.6有關人事異動及任免、調薪或類似之情事。 5.4.7非建設性之批評、抱怨、訴苦、對他人個人私生活之攻擊 或類似事項者。 5.4.8 政治性之問題。 5.4.9其它對公司沒有利益，或無實現可能之提案。 5.5 提案的 處理 5.5.1提案經評審小組審定認為不宜採納施行，應交由行政主管 簽注理由通知原提案人。 5.5.2 提案經評審小組審定認為可以采 納並施行於本公司者，應由行政主管召集評審小組審定後三天內， 核定等級及獎金數額將評分表及提案改善報告，報請總經理核准。 5.5.3員工提案的最後處理情形，應由行政部通知原提案人，員 工所提的提案改善不論採納與否均應由行政部負責歸檔。經核定 給獎的提案，在公司公布欄中表揚。 5.6 獎勵 5.6.1被採納取得效果的提案，根據評審小組視其對公司產生經 濟效益的大小程度來評分， 再根據評分等級給予提案者一次性的 獎金。 5.6.2提案若由二人以上共同提出者，其所得的獎金，按人數平 均發給。 5.6.3 各級主管人員對其本身職責范圍內所作的提案改 善，不納入獎勵范圍。 7、相關記錄7.1 提案改善報告 7.2 「提案」就是鼓勵公司全體員工在做好本身崗位的同時，積極發現問題、發揮獨創的構想，提出創新性改善意見方案的過程。 「改」就是「改變」、「修正」。不願意變，什麼都是空談、經驗主義，犯錯的機率就會越來越大。人都會有情緒波動，情緒好一 點，因為很熟了，所以做的好一點；情緒不好的時候，不論你再 熟都容易出錯。所以要不斷改變做事的方式、方法、手段和思維， 簡單化、防呆化，防止犯錯。 「善」就是「良好」、「更好」、「令人滿意」。令人滿意是令大眾滿意、令公司滿意，不是令自己滿意，不是自我感覺良好。 所以「改善」的定義就是：為追求更快、更好、更加簡潔地達成工作目標而通過「手段選擇」或「方法變更」，把事情或動作往好 的方向修正或調整的過程。改善必須具備「手段選擇」或「方法 變更」兩個條件。否則就不叫改善，叫改正錯誤。比如你一直都 沒有按照作業指導書要求的正常作業標准去做，你突然按照作業 指導書要求去做達到的效果，這不叫改善這叫改正錯誤！又比如 某設備標准產能是每分鍾生產 400 包的，你一直開 250 包，可能 是因為設備點檢沒做好、交接班沒做好、材料事前沒准備好，或 者機台故障率太高等等。你做了一定的管理或技術基本動作回歸 以後，速度可以開到 400 250包開到400 包本來就應該做 得到的，不是什麼技術難事，這就不叫改善，這也叫「改正」錯 誤。能夠超出每分鍾 400 包標准要求而穩定生產所採取的措施才 談得上「提案改善」。當然，改善的最終目的就是更好的賺錢。基 於各企業實際現況，在底子很差階段，要求還不能提太高。只要 能夠持續的做的比現況更好，能夠大幅提升效益，暫時都可默認 為「改善」、給予一 「提案改善」活動就是讓專業的人和不專業的人、能力強的人和能力不強的人，提交「問題票」、「提案卡」或「提案改善計劃書」， 經過團隊評估預測、復查原因、討論對策，組織資源實施，並持 續跟蹤總結階段性改善效果的過程，就叫「提案改善」。「提案改 善」是一個動詞。 所以提案改善是一個活動，鼓勵全員參與、集思廣益，引導每一位員工在做好本身工作的同時，針對工作中所存在的問題，發揮 獨創之構想，提出創新性改善意見或改善方法，組織團隊資源實 施改善，並對過程及結果進行評估預測的過程。 改善提案就是指已取得改善成效已結案的提案改善過程總結性報告，是在有效的改善完成後形成的完整案例備檔報告。有效的 提案改善要固化成文、推廣復制，就要以《提案改善報告書》的 形式形成一個改善案例報告，讓參與改善的人有充分的成就感、 有表彰獎勵的依據，起到整體性的推廣復制效應。二等獎以上的 提案改善必須形成 PPT 或視頻等標准化文件記錄，對相關的改善 背景、歷程描述、效果評價、提案等級和獎勵金額做全面的闡述。 所以「改善提案」是一個名詞。 提案改善活動的目的是讓企業通過全員參與、全方位點滴改善，讓本來很辛苦、很困難、需要訣竅的工作，必須要有才能方可勝 任的工作，必須要經過訓練方可勝任的工作，只有老手才行或者 只有XX 先生才行的工作，變成簡單的、任何人都可以做、任何人 都能馬上做好的工作。從而進一步提升「效率」、「成本」、「交期」、 「品質」、「安全」和「士氣」KPI 指標的績 效水平，達到更快、更好、更安全地賺取更多的利潤，促進企業市場競爭力的提升。 2、解決生產或工作中的相關問題，讓產品質量更加穩定，提升市場品牌形象； 3、通過改善讓作業流程更優化、效率更高、成本更低，提升公司業績； 6、提升員工改善的能力和意識，培養思考的習慣，有益於員工能力的開發；

6. 移動網路工作中的短板,討論整改提升措施

把當初那個設計的人找來，

7. 我們是一家做電腦維修的公司,廠家來檢查時不滿意,要求整改,請大家幫忙做一份整改方案

請參 考 在先進性教育整改提高階段，公司黨委和公司針對徵求的意見和建議，制定了《公司領導班子整改方案》，認真做好整改工作。下面，我代表公司領導班子，將整改方案的落實情況通報如下：

一、在整改方面做的主要工作

（一）集思廣益，制定方案。在分析評議階段，公司共徵集到各類意見和建議N條，公司先後召開了黨委會、黨政聯席會進行逐條分析、反復研究，歸納為需要整改的問題N個，需要解釋的問題N個，需要採納的建議和向局反映的問題N個。對需要整改的N個問題，制定出了具體整改方案。 5月30日召開了由公司領導、基層黨政正職、職工代表和督導組成員參加的領導班子整改方案徵求意見會。根據大家的意見進行了進一步的修改和完善，最終形成了《公司領導班子整改方案》，及時上報局先進性教育活動領導小組辦公室。整改方案同時在公司廠務公開欄和公司網站上進行了公布，接受職工群眾的監督。

（二）加強領導，落實責任。公司黨委於6月1日召開了整改工作專題會，邀請13名職工代表參加，對每一條問題的整改進行了具體研究，做到了「六個落實」：即整改措施、整改時間、責任領導、責任部門、具體責任人、參與整改的職工代表落實。要求整改結果要做到三個簽字：即責任領導簽字、責任人簽字、職工代表簽字；達到三個滿意：即組織滿意、基層滿意、群眾滿意。6月13日，公司又召開了整改工作匯報會，由責任部門負責人匯報整改工作進展情況，檢查督促整改工作，協調解決有關問題。據統計，在公司領導班子需要整改的37個問題中，其中列為近期整改的25項，現已整改19項，佔76％，正在整改的6項，佔24%。列為中、長期整改的12項，也都制定了整改措施。

（三）認真整改，務求實效。在整改中，我們堅持五個結合，促進了整改。一是與建章立制相結合。5月下旬以來，公司恢復和規范了公司領導辦公會、經營分析會等五項會議制度，調整了領導行政工作分工，下發了《關於轉變公司機關作風的通知》，研究制定了《2005年度黨風廉政建設責任目標》，制定了《2005年全員營銷獎勵管理考核辦法》，出台了《物資采購供應管理辦法》和《加大現場施工監督力度的管理辦法》等項管理制度和辦法。二是與開展各項主題活動相結合。5月份以來，公司先後開展了「通信業務宣傳月」和「服務規范、通信知識、服務禮儀」知識學習競賽活動。在「通信業務宣傳月」活動中，各黨支部組織黨員群眾利用雙休日走上街頭和小區，現場宣傳通信和互聯網知識，解答疑問，發展用戶，僅5月份就發展固定電話99部、網路用戶179部。在「通信知識、服務禮儀」知識學習競賽活動中，工會與市場部先後舉辦培訓班4期，參加培訓272人，占職工總數80％。三是與轉變公司機關作風相結合。從5月25日開始，公司人力資源科開展勞動紀律檢查整頓，每天進行登記，不定期到各崗位抽查，對遲到早退情況進行公布，見到了明顯效果。從檢查第一天的遲到25人，到最近杜絕了遲到現象。機關科室主動深入基層，了解情況，加強協調，為基層服務，很快解決了公司大院夜晚照明、八樓輻射檢測、基層班組計算機更新等問題。公司領導轉變作風，集體到三鼎公司召開了現場調研會，分頭到聯系點進行了工作調研。四是與為群眾辦實事、辦好事相結合。公司黨政工聯席會經過研究，決定辦好三件好事、實事。（1）、加大全員培訓力度，提高全員綜合素質；主要是辦好各類培訓班；為職工優惠安裝寬頻、創造上網學習的條件。（2）、療養向一線職工傾斜。加撥經費，擴大名額，通過療養調動職工的工作積極性。（3）、為基層服務窗口班組更換計算機、列印機，安裝空調。這些好事、實事都正在實施過程中。五是與總結宣傳先進典型相結合。我們在每季度評選的「黨員先鋒崗」中，選擇了仵俊傑、齊延曉、畢東風等5名優秀黨員，撰寫了先進事跡材料，舉辦了先進事跡報告會，對廣大黨員進行先進典型教育。同時，把這些優秀黨員的先進事跡在公司網站上公布，讓廣大黨員學習。這些做法，促進了公司整改工作的進展。

二、具體問題的整改結果

（一）黨建及幹部管理工作方面5條

1、黨建活動形式還不夠多樣化。建議多開展一些外出參觀，紅色教育等方面的活動。（已整改）。根據大家的意見，今年4月20日，公司黨委專門下發了《關於開展「提升通信服務，促進通信發展」主題活動的通知》，把瞻仰革命聖地、參觀烈士紀念館等活動列為一項重要內容，4月9日，公司黨委專門組織支部書記和部分行政幹部到紅安和新縣進行了參觀學習。接著，機關經營支部、黨群支部、供應站、雙下站、唐河站、中心站、三鼎公司黨支部也先後組織了外出學習參觀，豐富了黨建活動內容，激發了廣大黨員的工作積極性。

2、建議多發展一些年輕同志加入中國共產黨（已整改）。在「七一」前，我們將要發展一批預備黨員，將有三名年輕同志加入中國共產黨。只要復合入黨條件的青年職工，基層黨支部和公司黨委都會重視他們的進步，吸收他們及時入黨。

3、對管理幹部要經常交流，對超過規定年齡的幹部要及時從管理崗位上調整下來（近期）。七一後，我們將按照《領導幹部選拔任用條例》和勘探局、通信公司有關規定，對已達到和超過規定年齡的幹部予以調整，並安排其適當的工作。

4、在幹部使用上要盡量擴大公開競聘范圍（逐步整改）。公司黨委、公司在幹部使用上會逐步擴大公開競聘，力爭為大家創造一個公開、公平、公正的競爭環境。

5、黨建工作與生產經營滲透融合還不夠；建議創新增效攻關活動與通信服務緊密結合（長期）。今年我們已經做了一些工作，如：公司黨委專門下發了《關於開展「提升通信服務，促進通信發展」主題活動的通知》，創新增效攻關活動立項，等，但這是一項長期工作，年年都要抓，我們要不斷探索，創新思路，搞好結合，促進公司發展。

（二）生產經營方面17條

1、重視市場營銷工作，建立獎勵和激勵政策，牢固穩定市場（已整改）。公司經營管理科於2005年4月29日起草下發了《通信公司2005年全員營銷獎勵管理考核辦法》，建立了獎勵機制，促進了市場營銷工作，5月份公司新發展固定電話99部，寬頻179部。

2、電話升8位後，在技術上還沒有解決好（已整改）。公司生產科牽頭，已經查清了原因。主要原因是石油專網固安交換機數據需要修改，立即與固安聯系，對交換機數據進行修改，使問題得到了解決。另外，CC08機話單中有一個模塊局出現7位號碼，經聯系，廠家於4月中旬已處理完畢。

3、魏崗大樓因管線改造，造成一些基層班組職工飲水困難，公司是否可以統一考慮解決（已整改）。6月上旬針對此問題進行修復改造,現已整改完畢。

4、市場部應加大市場開發的力度，注意培養市場營銷人員，對市場變化要靈敏，反應要快（已整改）。市場部已經組織舉辦了一次營銷人員培訓班，以後還要在業務上給予指導，提高市場營銷人員適應市場的能力。

5、計費終端有時反映慢，用戶有意見（已整改）。公司已經更換了所有的收費終端設備，加快了計費速度。

6、基層單位計算機、列印機落後，辦公桌椅破舊，已不能適應工作要求，建議更新。（已整改）。5月份以來，公司生產科分別為魏崗通信站、雙下通信站、唐河通信站、南陽通信站四個生產運行站隊更換計算機7台，列印機6台，既提高了工作效率，又方便了用戶。

7、外網交換機、光電收發器沒有零配件，無法維修，應盡快解決（已整改）。物資供應站通過調查分析後認為：外網交換機和光電收發器，廠家一年包換，三年免費維修，不需要購置零配件，需要時可隨時購進。

8、公司應盡快把黃山區收費點使用上，方便用戶（正在整改）；經研究，公司同意盡快使用黃山區收費點，人員調整到位後，立即啟用。

9、公司對用戶的管理上存在混亂的現象。對私話欠費用戶很多人沒按程序開通，給催費造成麻煩，也影響公司收入（正在整改）。通過查實，主要問題是在公費電話安裝方面。原來有制度，但落實過程中執行不嚴格。現又已出台了管理辦法，今後要加強管理，安程序、按制度辦。

10、應對全體職工加強服務意識教育，不分崗位、部門都應該了解通信的有關服務標准、職責和規范（正在整改）。公司工會、市場部在全公司聯合組織了廣泛開展「服務規范、通信知識、服務禮儀」知識學習與競賽活動，全面提高職工的服務意識。目前已經舉辦講座四個專場，參加職工270多人，發放知識競賽問卷200多份。通過開展培訓和知識競賽活動，不斷加強職工的服務意識，熟悉有關服務標准、職責和規范。

11、職工培訓要充分考慮邊遠站隊。通信與網路服務在技術上完全不一樣，建議加強計算機網路技術的培訓（正在整改）。人力資源科制定了培訓計劃，截至目前，共培訓職工116人次，基層佔98.2%。其中計算機培訓4人，英語培訓2人，技師培訓3人，班組長培訓12人，光纖外培3人等，均為基層站隊人員。

12、網路中心網路安裝人員太少，筆記本電腦不夠用（中期）。經調查，網路中心現有外網組3個，配置筆記本電腦2台，後又調配1台。但其中1台因出現故障，造成不夠用的現象，大修後方可使用，問題正在解決中。

13、建議給魏崗站和信息中心配專用值班車，在鑽井解決一間房子放工具（生產用車有保證，房子問題中期）。公司強調對生產用車必須保證，條件具備後，房子可以解決。

14、112派工單手寫，容易出差錯，建議配備列印機，實行列印派工（中期）。公司將列入計劃，盡快配置。

15、工程部要加強對外出施工的指導，加大現場施工的監督力度（逐步落實）。工程部已經制定了管理規定，今後將按照規定，加強指導和監督。

16、技術部要加強新技術的開發研究工作（逐步落實）。一是技術部已編制了2005年科技發展計劃和「十一五」科技發展規劃。把下一代網（NGN），網路管理智能化應用研究，新一代運營支撐系統（NGOSS），IPTV技術等熱點技術作為跟蹤和研究方向；二是積極向勘探局爭取科技項目和科研經費，今年已爭取到科技項目一個，經費30萬元。

17、公司在某些方面反映慢，沒有抓住發展機遇。如採油二廠建立聯合站、魏崗區域有些商品房、南陽二機廠建家屬樓等。建議公司對新建項目要及時作好工作。（吸取教訓）

（三）工作作風方面5條

1、提高機關綜合素質，繼續改進工作作風。要換位思考，加強服務意識，不走過場地深入基層了解職工的思想狀況和需求，少說空話，多辦實事，部門之間要加強協調，多溝通，遇到問題要勇於承擔責任不要推委扯皮，嚴格管理，簡化工作程序，提高工作效率。工作中主動性不夠，出台政策時要考慮站隊的實際情況，切合實際，各科室對站隊、部門辦事要公平、公正（已整改）。公司於2005年5月31日下發了《關於轉變機關工作作風的通知》，5月25日至27日，人力資源科和公司工會對勞動紀律進行了檢查，機關作風有了明顯好轉，遲到早退人員當初是每天25人，現已基本杜絕了遲到早退現象。

2、在廠務公開上公司存在死角，有些該公開的沒有公開，職工不清楚，如工程、大宗物資采購等等（已整改）。公司於2005年4月29日下發了《關於通信公司物資采購供應管理辦法》，並要求工程和大宗物資的采購要全部公開，供應站1—5月份發生的物資采購分別在廠務公開欄和公司網上進行了公布。2005年5月12日工程部對2004年的8項招投標的建設項目進行了公布一是魏崗計量站通信線路大修項目20.5萬元；二是魏崗中心區光纜改造工程41.97萬元；三是泰山區寬頻入戶工程109.68萬元；四是雙河中心區道路電纜整改工程104萬元；五是黃山區通信營業收費點建設工程22萬元；六是局辦公樓電話搬遷線路工程17.7萬元；七是雙河中心路生活服務用房改建工程69萬元；八是消防系統改造工程18萬元。投標情況分別在廠務公開欄和公司網頁上進行了公布。

3、公司在安排工作時，抓具體落實力度不夠，往往是會上安排多，會下抓落實少，領導應親自走下去（已整改）。公司恢復和規范了行政例會制度，公司領導最近分別到雙下通信站、三鼎公司等基層單位召開現場會、座談會，對基層反應的問題將提交公司有關會議研究解決。

4、基層反映的問題，如果是涉及到一個科室或部門，一般解決的比較快，如果涉及兩個以上科室或部門，就會出現推諉、扯皮現象，建議加強協調，提高督辦力度（已整改）。公司黨辦、公司辦公室是協調和督辦的職能部門，公司黨委、公司要求兩辦加強協調和督辦力度，提高工作效率，疏通基層反映問題的渠道。

5、財務科勞動紀律不嚴格（已整改）。財務科專門召開了會議，對勞動紀律提出了整改措施，完善了請銷假制度。通過整改，勞動紀律明顯加強，杜絕了遲到早退現象。

（四）改革方面6條

1、對改制單位的中繼線減收，領導應帶領職工攻關，主動溝通，對這些單位攻關所取得的效益加大獎勵力度（正在整改）；

2、對三鼎公司的改制，建議公司組成一個小組到三鼎公司調研（已整改）。6月7日上午，公司黨委書記曹書先、公司經理張金山、公司副經理強明軍、黃登福等四位領導，帶領經營管理科科長和組織科科長到三鼎公司召開了調研會，廣泛聽取了意見，並對三鼎公司提出的一些屬於解釋的問題給予了解釋，取的了好的效果。公司對三鼎公司反映的一些問題，將提交公司有關會議進一步研究。

3、公司在啟動內部機制改革方面慢，現有崗位富裕人員調整不了，應向地方電信學習，向地方電信靠攏（中期）；調研地方內部機制的設置，在結構調整時參考。

4、公司有些科室工作量不飽滿，建議對有關科室的工作量進行重新量化，對有些科室合並、精簡（中期）；在調整過程中考慮。

5、公司的網路管理上存在問題，寬頻是網路中心管理，ADSL是魏崗站管理，派工反應慢，用戶申告往往不知道找誰，用戶故障不能及時處理。有些用戶資料不全，甚至沒有資料，不知道是怎麼裝上的，到期也沒有人通知，給公司造成損失，公司應加緊考慮，信息網路中心的職能主要應該解決技術及管理問題，具體上門服務職能應下放到運行站隊。（①完善資料，②要逐步理順關系）。公司統一印發了《互聯網用戶資料本》，正在督促基層站隊和網路中心整改，6月20日驗收整改情況。在ADSL和寬頻網的管理方面，分別聽取了網路中心和各站隊的意見，明確了管理關系。

6、組織科對幹部的選拔任用要擴大公開競爭面，減少委任和指派（逐步落實）。認真執行《幹部選拔任用條例》，在幹部調整時向公司提出意見和建議。

（五）職工福利勞保方面4條

1、公司2004年比2003年效益好，但職工實際收入比2003年低，職工不明白，影響職工的積極性。2004年獎金兌現應盡快落實（已整改）。2004年的兌現獎已經考核兌現完畢。

2、公司院里晚上到處黑暗，建議解決照明問題（已整改）。調度室前白熾燈已經修理使用，魏崗站查修班房頭及車場安裝400W碘鎢白熾燈3盞，解決了院內照明問題。

3、對八樓移動和聯通機房輻射進行檢測，防止影響職工身心健康（已整改）。生產科、市場部和公司工會及時與南陽移動公司和聯通公司聯系，要求對機房輻射進行檢測，移動公司委派南陽市無線電監測站於5月18日在通信大樓八樓走廊和離退休職工活動中心西南路口進行了監測（包括移動、聯通GSM頻段、聯通CDMA頻段）。南陽市無線電監測站出據報告，結論認為所檢測區域電磁輻射沒有超出GB8702—88標准，電磁環境測試符合要求。

4、公司工會改革公司療養辦法，向邊遠站隊傾斜、向沒有療養過的人員傾斜（已整改）。公司工會對職工療養辦法進行修訂，加大對療養經費的投入，職工療養指標由往年的25人增加到今年的50人，並在同等條件下向邊遠站隊傾斜10%，今年可安排邊遠站隊職工療養9人，職工療養新辦法從2005年開始實施。

同志們：以上通報了《公司領導班子整改方案》的落實情況，這只是公司領導班子在前一階段所做的初步整改。下一步，我們將按照《通信公司領導班子整改方案》，繼續努力，抓好落實。對還未落實的需要近期整改的6個問題，力爭在6月底整改完畢。對需要中、長期整改的12個問題，我們要進一步採取措施，力爭在年內全部解決。同時，制定具體方案，建立長效機制，擴大先進性教育活動成果，促進公司黨建工作的深入開展。

8. 求個大屏顯示系統的工程的自檢報告

、在基建工程招標時，都明確要求投標單位詳述工程施工安全管理體系和現場安全文明生產措施，在評標過程中，把上述投標內容作為綜合評比的主要分項之一進行評分，環環相扣，細致入微。
2、在編制基建招投標攔標價或標的時，安全防護費、文明施工與環境保護費嚴格按照相關文件要求取費，並作為不可競爭費，招投標過程中任何優惠和下浮均都沒有涉及對安全措施費的調整。
3、在基建工程施工合同方面，採用建設部土建施工標准化格式合同或省公司下發的基建裝修合同模板，合同中包含了安全責任條款，明確了安全生產責任、控制指標、獎罰措施等。
4、在工程施工合同中詳細的列明了安全防護、文明施工措施費，並督促措施費專款專用。支付預付款的條款中，明確的說明其中包含部分或全部安全防護、文明施工措施費，且不低於總安全防護、文明施工措施費的30%。
（二）施工現場管理體系與制度方面：
1、安全管理體系方面
項目部都成立了施工現場安全生產管理小組，管理小組由施工單位項目經理、監理、施工安全員等及公司隨工管理人員組成，負責處理、協調工地現場安全生產相關事宜，在施工現場小組成員名單及聯系方式都公布在現場的公示牆上，明確到人。
2、安全生產管理人員職責方面
1）貫徹建委、建管處、中國移動十堰分公司有關方針政策，審議工程安全保障應急工作相關政策及規定，確定安全生產管理目標，組織安全會議、教育培訓；2）組織起草、修訂本工程安全保障應急預案，編制安全生產管理計劃、審核施工組織方案的安全性；3）日常安全巡檢，遇重大突發事件或安全事故，啟動本預案，並下達安全保障應急任務；4）結合重大突發事件的實際情況，決策安全保障應急預案，並向建委、建管處、中國移動十堰分公司匯報實施和進展情況；5）在緊急情況下，統一調度各參建單位各種安全保障資源，做好安全保障的組織協調工作；
6）以及建委、建管處、中國移動十堰分公司交辦的其他事項。
3、現場安全管理制度方面
通過檢查按文件上規定的施工現場應具備的安全管理制度中，上牆公示的制度有1、現場安全生產紀律。2、施工用電管理制度。3、施工消防管理制度。4、施工機械管理制度。5、安全生產教育制度。6、現場保衛及節假日值班制度。7、重大危險源監控制度。但是還有四項制度未上牆公示，分別是1、安全檢查制度。2、工傷事故管理制度（含事故應急預案）。3、較危險專項工程的施工方案審查制度。4、特殊工種安全制度。通過此次安全自檢已經督促施工單位把未能上牆的制度上牆，並且嚴格遵守各項要求，無條件執行，加大處罰力度，違者必究。
（三）檢查各項現場安全制度和措施的落實情況方面：
1.是否存在未簽合同先開工的情況？
施工過程中未有沒簽合同就開工的情況發生，都是按流程施工，合同通過再進行施工作業。
2.工程開工前，是否完成各項報建工作，辦理了施工許可證？是否審核了施工單位開工報告，並檢查施工單位施工准備情況達到安全施工要求後才允許開工？
工程開工前，已經完成各項報建工作並備案，在辦理了施工許可證，並且審核了施工單位的開工報告，直到施工單位施工准備情況達到安全施工要求後才允許開工。未有沒經過安全施工審核就安排進場的現象。
3.是否每周組織進行了一次安全大檢查，並保留了文件或影像記錄資料？
在工程現場每周都會組織施工現場安全生產管理小組成員，進行一到二次的安全檢查工作，每次檢查完畢都會對檢查過程進行記錄備案，對存在的問題進行說明，及時的督促施工單位做出整改意見，進行整改，加強安全管理意識。
4.是否定期組織施工、監理等現場人員進行安全知識教育，宣貫各項安全制度和措施？
施工現場都有定期組織施工、監理等現場人員進行安全知識教育，宣貫各項安全制度和措施，每月定期的組織學習成為一種習慣，促使現場安全意識逐步的深化和加強。
5.對於安全隱患，監理是否按照按照「定人、定時、定措施」的原則下發整改通知？隱患較嚴重的，是否由監理及甲方共同下發停工通知，勒令停工，直至整改合格，下達復工通知後再行開工？
對於已經存在的安全隱患，監理人員在每日的安全檢查中都會對存在的問題做詳細的記錄，下發整改意見通知書，如不按整改通知書上的時間整改，就進行處罰制度，分大小分類別的進行處罰施工單位，如遇隱患較嚴重的，監理方會及時的通知我們然後共同下發停工通知，勒令停工，直至整改合格，下達復工通知後再行開工。
6.施工過程中，監理和施工單位安全管理員是否時刻在場進行監督？
施工過程中，監理公司和施工單位都安排的有兼職的安全管理員時刻在現場進行施工和監督工作。
7.施工場是否有可靠的圍護和巡視措施，防止外來人員進場？
施工現場外圍都砌有圍牆和門衛對施工現場進行巡視，以防止外來人員進場。
8.施工現場人員行為是否符合安全要求？如施工人員進場是否正確佩戴安全帽或其他個人防護用品，是否做到不抽煙，注意各項安全標示，不擅闖危險區域，等等；
施工現場人員都帶有安全帽，口罩等一些個人防護用品，吸煙的行為依舊存在，然後下了整改意見以後現無吸煙現象發生，對違規吸煙者加大了處罰力度。在機械區，以及危險區域都設立和懸掛了安全警示牌。
9.各項安全防護設施和設備是否到位？主要的安全防護設施及設備包括基坑支護、坑邊防護；模板工程的墊板、掃地桿、剪刀撐等；用電防護用具、電氣測試儀器；腳手架及防護網；「三寶」：安全帽、安全網、安全帶；安全通道；防護欄桿；常用葯品及急救器材、機動車輛等；
施工現場內的作業區、作業平台、人行通道、施工通道、運輸接料平台等施工活動場所周邊都設置了防護欄桿或防護腳手架或其它有效防護措施進行防護處理；臨街面的作業區、作業平台、人行通道、施工通道、運輸接料平台，大批設置防護腳手架並滿掛米姆安全網作全封閉處理。用電方面都有配用絕緣的防護用具，施工人員現場都准備的有急救器材和葯品，以及臨時可調動的機動車輛，一備急救之需。
10.各項安全防火措施是否到位？
施工現場嚴格控制火源，並且做到以下措施相配合1）施工現場建立集中吸煙區。2）嚴格執行動火審批制度。3）嚴禁亂拉亂接電源電器，嚴防電器線路引起火災。4）按防火平面布置圖，落實消防器材，掛設防火標志。5）木工加工場及支模板的電鋸旁必須每班清掃木屑、刨花，運到地面指定地點堆放。6）加強防火安全教育，並在宣傳板上進行宣傳發生火災後的危害。7）建立定期防火檢查，更換滅火器葯劑。8）禁止使用電爐、煤油爐及大於60W的燈泡、禁止用電熱棒燒水。9）施工現場明確劃分易燃易爆材料堆積場、倉庫、易燃廢品集中站和生活區等區域。10）施工現場夜間配有照明設備，並保持消防通道暢通，安排義務消防隊值班。11）施工現場用電，嚴格執行《施工現場電氣安全管理規定》，加強電源管理，防止發生電氣火災。12）禁止在高空架空線下面搭設臨時性建設物或堆放可燃物。通過一系列的措施做到了安全防火的目的。
11.各項安全用電、用水措施是否到位？
此項目自檢施工現場主要分為兩個方面
1、安全技術措施：
1）認真向工程人員貫徹「安全第一、預防為主，節能降耗、減少污染」的思想，使工程人員自覺、自願的注意安全，保護環境。2）嚴禁違章指揮，違章操作，以防止火災、爆炸、中毒、觸電等潛在環境事故的發生。3）非電工不得擅自動用電氣設備，用電設施必須符合規范要求。4）乘坐電梯運料或上下，不得搶上搶下，進出出入口時應注意安全並設有明顯標志。5）特殊工程必須持上崗證（電、氣焊等）。6）進入現場必須戴安全帽，高空作業必須系安全帶。7）在使用化學品（油漆、稀料等）的過程中，因注意保持通風，並備有消防器材。在領取化學品時，因適量領取，未使用完的應及時將桶封蓋處理。
2、消防技術措施：
1）認真學習消防法規，增強防火意識；2）在施工樓層按要求配備消防器材，設專人負責；3）用火必須開用火證並設專人看火；4）易燃物及材料不得堆放室內，應設專庫專放，並貼明顯標志；5）施工現場嚴禁吸煙，嚴禁明火取暖；6）所有裝飾材料應符合國家防火規范要求。通過規范措施進一步詳細的明確了防範意識做到工程安全。
12.檢查施工現場警示標識牌是否按要求設置？
標志牌包括安全警告宣傳牌、警示用語牌、機械標識牌、卸料平台標識牌、地下設施標識牌、安全標語等，都已經按照《安全標志》（GB2894）的要求制定，並在施工現場的工作區、加工區、生活區等醒目位置設置，滿足警示要求；
13.檢查登高人員、電工等特殊工種是否經過專門培訓，是否持證上崗；
在現場檢查登高人員、電工等特殊工種時發現大部分人員都能持證上崗，但是還是有少部分人員未能持證作業，通過自檢現所有特殊工種都已持證上崗。
14.監理單位是否按照有關要求，認證履行了安全監督職責。
監理單位安排人員，每日在現場督導，認證履行安全監督職責，未有疏漏現象發生。
此次自檢過程檢查仔細，列項清楚，按文件步驟進行檢查，工程質量均達到合格，資料同步齊全。同時也發現了不少遺漏的問題。在發現問題的同時及時整改，保證在工程施工期間貫徹「安全第一、預防為主，節能降耗、減少污染」的思想方針。積極的做好安全防範工作。

9. 電信移動業務渠道經理述職報告

不知不覺，進電信公司工作已經8年了，11月從西大街營業廳調至東大街旗艦店任值班長工作（文案中國，原創代寫各類公文材料，免費修改直到您滿意為止），4月因東大街現任店長調至後台工作，故由我擔任東大街代理店長一值，擔任時長3個月，在這三個月中我盡職盡職，努力打造旗艦店，美化內外環境，提升服務質量，經過努力在分公司的檢查中一度受到表揚;7月分公司對旗艦店店長一職進行公開招聘，我未能競聘上崗，調至崆峒中路營業廳提任店長一職。在我代理店長和擔任店長期間，所在的營業廳績效成績一直是全崆峒區自營業廳當中最高的。通過這多年的努力和領導的關懷，從一個懵懵懂懂的職員到現在的店長，感謝中國電信給了我學習和發展的空間，雖然我在工作上取得了一定的成果，但也存在了諸多不足，也感謝領導給我改過的機會。現將一年來主要工作和心得作如下總結：
一、工作小結
在這一年中，從自己的立場轉變為整體觀念、公司利益，時刻站在公司的立場上考慮問題，自己的一言一行都代表著公司的整體形象。工作的主要任務就是安排工作，協調員工，與顧客之間的溝通，解決突發事件等。在工作中我面對的顧客形形色色，我時刻告誡自己和同事誠信待人，誠實對事，只有這樣才能讓顧客滿意。我時刻謹記電信營業廳是電信公司直接面向客戶的一個窗口，在這里的工作就是公司的一員,直接與客戶打交道，直接代表著電信的形象。在近一年的營業廳廳長崗位上，我不僅看到了前台人員工作的認真和生活的激情，更是感受到那種以公司為家的強烈的責任心。我們參加了公司營業崗位員工的各類培訓,這些培訓活動雖經歷時間不長，但內容豐富、由此，只有電信的每一位員工發揮創新的主觀能動性，並注意從我們身邊的點滴做起，真正發揮自己，才能為公司做出貢獻。我明白了團隊戰鬥力是無所不摧的,只要戰勝自己，就贏得了人生，只有從團隊的角度考慮問題解決問題，提高團隊的凝聚力，才能提高整體的銷售業績。
月份/項目新用戶發展迴流月租來顯包年(元)終端銷售無線固話銷售
目標值完成值差距目標值完成值差距目標值完成值差距目標值完成值差距目標值完成值差距
從營業員到店長，雖然工作環境並沒有改變，但是工作職能卻截然不同，因此作為店長，我要比普通的營業員更加理解公司的每項業務，每次活動的意義;更加清楚營業廳的運營狀況;更加努力地尋求提高營業廳工作質量的方法，努力地發現解決問題。
營業員到店長很大的一個轉變在於從執行到管理，所以在營業廳的管理方面我對自己提出了以下幾點要求：
1.對於營業員的管理（文案中國，原創代寫各類公文材料）。首先要樹立自己的威信，這種威信依靠公司的制度，但不完全是由公司制度決定的，它同樣依靠於店長工作的方式;其次必須要有親和力，有親和力的店長可以提高營業員的工作積極性。如果說威信是剛，親和力就可說是柔，剛柔相濟事半功倍，只剛不柔空耗氣力，只柔不剛一事無成。
2.重視對營業員的培養。將自己的工作經驗教給有上升潛力的營業員，適當地將一些管理工作交給這樣的營業員去做。這樣既可以減輕店長的工作壓力，讓她們有更充足的時間去思考，也可以鍛煉營業員，當公司需要開設新的營業廳的時候，就會有合適的人選使新營業廳完成運轉。
3.如果把一個營業廳比作一台電腦的話，那麼營業員則是軟體，大家都知道軟體要正常運行或者超頻運行，必須要有強大的硬體來給予支持。那就需要由我來關注到營業廳的任何一項細節的事情上去，來支持軟體的強力運行。
二、服務工作整體改進計劃
1、每周一次服務分析會，對每周的服務工作做總結，集體分析前台一周來的投訴案例或前台的服務禮儀方面檢查出的問題，並給出整改意見。針對好的做法給與激勵。
2、每月一到兩次服務禮儀培訓，每月學習暗訪標准並對營業員的站姿、坐姿、行姿、蹲姿及營業服務禮儀進行實踐演練。
3、每個季度在營業廳內開展業務營銷培訓和競賽，增強營業員的營銷意識，使公司一有新業務推出，都能成為第一個營銷員和第一位業務受理員，使每個人都不落後。
三、工作展望
1.繼續在市公司的領導下（文案中國，原創代寫各類公文材料），團結調動全體員工的積極性，努力完成公司下達的各項指標。
2.將開發潛在市場為重中之重。進一步加強各項業務的發展，開發潛在市場是我們堅定的信心，把營業廳做為市場的發展中心，做好全方位服務，順利完成各項任務。既要在把握好現有渠道、市場和客戶的同時，還要充分發揮公司的政策、資源等優勢作用。及時了解競爭對手的信息動態，快速反應，多部連動，要牢牢的把握住潛在市場，把主控權掌握在自己手中。
3.加強營銷能力的培訓和營銷能力的提升，發展鞏固現有市場，提高新業務收入佔比。新業務的推廣應抓住以下三點：從用戶的感受出發尋求業務訴求點;通過親身體驗，傳達給用戶使用戶對抽象的新業務產生鮮活感，可以看到且伸手可及;善於借勢加強推廣效果。以點帶面，加大「關系營銷」、「親情營銷」。
4.加強營業廳管理、服務和延伸工作，以及地方關系的維系工作，加強市場掌控力，爭取在集團業務上有一個縱深的發展和新的突破，以應對即將到來的激烈競爭。加深與地方關系的溝通和交流，與各居委會，各企事業單位的關系進一步鞏固和發展，傾力服務，利用集團v網和村級v網的優勢。也為今後的發展打下良好的基礎。
5.加強員工培訓，加強服務意識、服務水平、業務能力的培訓和應用，提高管理水平，積極探索求新，進一步提升各方面的能力，尤其是綜合素質，工作能力。努力打造一流服務團隊。

10. 中國移動經營分析系統的中國移動經營分析系統改進策略

根據各類使用者不同的關注重點，對當前經營分析中的數據進行匯總，對各類報表、圖形進行梳理、優化和再集成，為不同使用者的使用需要設計定製化、個性化、有差別的分析視圖，視圖突出各級使用者關注的指標、問題以及常用的分析維度、圖形，突出重點分析結果，並注重相關指標的同步展現。
如根據不同使用者關注的周期、范圍不一樣，設計出省公司日報、省公司月報、分公司日報、分公司周報等分析報告，各種分析報告以圖形形式展現分析結果，同時各類分析報告的分析側重點不一樣，分析內容相互補充，形成對市場運營狀況的全面監控。 注重經營分析的層次化，有計劃的按照一定的維度對客戶、收入、業務量等指標進行層層分解，對分解出來的各細分群的變化情況進行深入分析，准確找到影響指標的原因和客戶，以制定精確的市場策略。目前，在深入分析普及推廣難度較大的情況下，還應將常用的分解維度和分析內容固化在分析報告中，便於各級使用者簡單運用。如將收入按照品牌套餐、業務、分公司、ARPU、客戶變化等維度進行分解，各維度之間再進行交叉分解，得到收入的各細分群，對各細分群的分析固定在日報或月報中。
同時，深入分析各指標之間的相互影響，定量分析各指標之間的關系，在系統中建立指標之間的聯動分析模型，注重各指標之間的關聯分析。同時，對難以找出定量關系的相關指標，可將相關指標分析視圖存放在一個目錄下或建立鏈接，便於使用者進行深入分析。如將收入變化的分析視圖與計費時長、ARPU等分析視圖放在一起或建立鏈接，當使用者發現收入異動時，可以通過其它指標的分析找出影響收入異動的原因；又如通過歷史客戶增長率和收入增長率的數據，回歸分析出客戶增長和收入增長的關系，推演出為實現多少收入應發展多少客戶。 加強對前台的業務支撐，通過信息互動，形成經營信息管理閉環
推動經營分析系統應用從數據分析向運營支撐轉變，重點支撐一線的營銷和服務，將分析力轉化為執行力，加強區域化管理、IMEI應用、營銷管理、重入網分析、數據業務分析等與一線日常業務運營緊密結合模塊的建設。
加大經分人員與一線人員的溝通和交流，及時聽取一線對經分結果的反饋，以對經營分析思路和方法進行調整，使之更加貼近市場經營活動，並從一線人員那裡獲取市場信息和競爭對手信息。這樣，通過有效的信息上下互動，形成經營信息管理閉環。 進一步優化展示界面，利用圖形開發工具(如BO系統)，將主要的分析結果、分析報告圖形化、直觀化，便於各使用者從展示圖形上直接獲取信息。