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激勵措施整改

發布時間: 2021-02-19 07:16:28

⑴ 存在問題及整改措施

機關黨建工作是黨的組織建設的重要環節,是完成機關各項任務,促進機關全面建設的重要保證。按照新時期對黨建工作提出的新要求,根據本局基層黨建工作的現狀和存在的問題就如何加強和改進機關黨建工作進行了一些思考。

一、基層黨建工作的現狀

近年來,我局機關黨組織堅持以*理論、「三個代表」重要思想和黨的十七大精神為指導,以機關黨建特色年為主題,以打造五型黨組織和四強基層黨組織創建活動為抓手,緊緊圍繞全局工作大局,通過建立黨建工作目標管理制度,創新黨建工作載體。

開展形式多樣的組織活動等工作,狠抓了機關黨員思想政治建設和基層黨組織建設促進了黨支部各項建設水平的提升和黨員先鋒模範作用的發揮,形成了黨建工作與業務工作相互促進、相互檢驗、相得益彰的良好局面,機關黨建工作取得了較好成效,對全局工作的開展和全區經濟發展起到了有力的保證和促進作用。

二、基層黨建工作存在的問題

隨著時代的發展,形勢和任務的變化,我局基層黨建工作在與時俱進,不斷創新的同時也存在一定問題。

一是思想認識不到位。基層黨建工作不同程度地存在「說起來重要做起來次要,忙起來不要」的現象;部分黨員重業務輕黨建的思想還較為根深蒂固,黨建工作擺不上應有的位置即使抓黨建工作也是被動應付,缺乏搞好機關黨建工作的責任和激情。

二是黨建工作機制不完善。基層黨建工作的考核獎懲辦法、黨員的教育管理制度和激勵約束機制沒有建立、健全和完善,機關黨建工作缺乏必要的實施手段,號召力不強,推動力不夠,工作難以開展。

三是黨建工作內容不豐富。基層黨內組織生活缺少創新意識和手段,存在流於形式的傾向,吸引力和凝聚力不夠:部分黨組織對黨員的思想教育缺乏針對性,教育內容枯燥,方式方法單一,缺乏生機和活力:黨建工作的載體創新不夠,基層黨建工作無特色。

四是黨內監督不健全。機關黨內監督機制缺乏抓手,不夠健全,渠道不太暢通;一些黨員和黨員領導幹部對黨內監督的重要性認識不夠接受監督自覺性不高,存在著不願監督和不敢監督的現象,機關黨組織的管理、監督職能難以充分發揮。

五是黨建工作保障不力。機關黨建工作經費、人員等保障措施不落實。-方面因缺少經費,造成基層黨組織學習教育難、開展活動難,推進工作難;另一方面基層黨組織的黨務幹部絕大部分都是兼職,本身承擔較多的業務工作。

造成無時間、無精力去抓黨務工作同時,黨務幹部參加培訓少.部分黨務幹部缺乏必要的黨務知識,對新形勢、新任務下的黨務工作難以適應。

三、解訣問題的方法和措施

(一)提高認識,創新黨建工作的思想觀念。機關黨建必須堅持以科學發展觀為指導,以改革創新的精神全面推進。

一是 深刻認識基層黨建工作服務中心的重要作用。要樹立發展為第一要務的觀念。要明確機關黨建工作必須服從服務於發展經濟建設這個中心,要圍繞發展抓黨建,抓好黨建促發展以作為求地位,以地位謀作為把基層黨建工作做到幹部職工關心的熱點上。

做到工商工作的難點上,放到機關作風的改進上,體現在各項業務工作的落實上,形成與業務工作相互滲透、互相促進的局面,充分發揮好機關黨建工作的保障和促進作用。



二是深刻認識新形勢、新任務對基層黨建工作的新要求。要克服「基層黨建工作任務較軟,內容較虛、中心、業務工作為主,黨建工作為輔」的思想要充分認識基層黨建工作的重要性和黨務幹部的重要職責

樹立理直氣壯抓黨建、盡心盡職抓黨建的思想不斷增強機關黨組織的親合力與感召力,要堅持「虛工實做」,以機關黨建實效去推動業務工作的順利完成。

(二)強化管理.健全黨建工作機制。要堅持黨建工作「兩手抓、兩手都要硬的方針,進一步健全和落實機關黨建工作機制。

一是健全機關黨建工作責任制。機關黨組主要領導同志要負起機關黨建第一責任人的責任人,把黨建作為機關整體工作的重要組成部分,統籌安排,定期研究;其他黨組領導同志也要按「一崗雙責」的要求,積極支持和配合做好分管聯系單位的黨建工作形成黨建與業務工作齊抓共管的工作責任機制。

二是建立機關黨建工作績效考核評價機制。機關基層黨組織的管理及領導體制上的特殊性.決定只有通過建立績效考核評價機制,才能引導機關黨組織自覺地圍繞中心任務開展工作,提高服務發展、服務基層、服務群眾的能力。

三是落實黨員教育管理制度。基層黨組織要認真落實「三會一課」制度,加強對黨員的教育管理,進一步增強黨員的先進性:要把對黨員的管理與實行目標管理有機結合起來,努力提高黨員的綜合素質和能力水平;要繼續實行黨員示範窗口、黨員示範崗、黨員責任區等黨建工作徼勵機制,更好地激發黨員的參與熱情和創造活力。

(三)立足本職,豐富黨建工作內容。要圍繞全黨的中心工作,把促進地方經濟發展和社會穩定,促進工商職能工作任務的完成,作為加強和改進機關黨建工作的出發點和落腳點;要創新機關黨建工作的載體,豐富黨建工作內容,在工作方式上有所改進、突破。

要結合機關業務和黨員幹部的思想實際開展黨建活動,突出「政治性、針對性、有效性、滲透性」,不搞形式主義要在化解矛盾、理順關系,調動積極性等方面來體現黨建工作的成效,推進黨的建設。

(四)加強教育,落實黨內監督機制。要用「三個代表重要思想武裝機關廣大黨員幹部的頭腦,提高機關黨員幹部實踐「三個代表「重要思想和落實科學發展觀的能力,要按照黨章的總體要求和監督條例的具體規定強化機關黨的紀檢機構的監督職能。

大力推進黨務公開,對黨員幹部實行全方位、寬領域的監督,並切實加大對違法違紀黨員幹部的處置力度,促進廣大黨員幹部實行全方位、寬領域的監督,並切實加大對違法違紀黨員幹部的處置力度,促進廣大黨員幹部自覺地做到「為民、務實、清廉」,始終保持黨員隊伍的先進性和純潔性。

(五)完善制度,為黨建工作提供保障。

一是黨務幹部隊伍專業化。專業穩定的黨務幹部隊伍是加強和改進機關黨建工作的基礎,要改變黨務幹部兼職的現狀,使基層黨建工作有人抓、有人管。

二是建立黨務幹部的學習培訓制度。要加大學習培訓的力度,為黨務幹部提供學習、考察、參觀的機會,拓寬知識面,使黨務幹部成為「專黨務、懂業務"的復合型人才,增強搞好機關黨建工作的主動性、自覺性保證機關黨建工作順利開展。

三是建立經費保障制度。根據黨建工作需要,制定各基層黨組織年度經費預算計劃,納入單位開支的預算之中,改變黨建工作無錢開展的尷尬的局面,為保證黨建工作的順利推進提供經費保障。

⑵ 如何開拓創新不足整改措施

1、對於領導交辦的任務,辦事心切,處事不夠干練,想問題不夠全面,不夠深刻,雖然能基本完成上級交辦的任務,但在工作中面對困難面對壓力也感到力不從心,缺乏工作動力;
2、有時處理問題思路不夠清晰,使得開展工作起來比較被動;工作開展中也缺少積極開拓創新,協調能力有待加強;
3、缺乏工作經驗,面對問題過於急躁,一心想干點事情,做點成績,但缺少全盤籌劃,工作不夠謹慎周密,工作的方式方法也有待領導同事的進一步指導改進。
4、業務學習方面:學習勁頭不夠足。自己習慣用什麼學什麼,今天學點這、明天學點那,結果什麼都懂點,什麼也不精,學到的知識不系統、不透徹。對學習的重要性和自覺性落實不到行動上。對學一行、精一行的恆心和毅力不夠。
5、工作方面:對待工作不夠主動、積極,只滿足於完成領導交給的任務,在工作中遇到難題,不善於思考,動腦筋,常常等待領導的指示,說一步走一步。缺乏一種敬業精神,認為自己已有的一些業務知識可以適應目前的工作了,雖然感到有潛在的壓力和緊迫感,但缺乏自信心,缺乏向上攀登的勇氣和刻苦鑽研、鍥而不舍、持之以恆的學習精神和態度。
6、工作作風方面:工作作風不夠扎實。工作時間久了,沒有新鮮事物出現,會有一種厭倦的情緒產生,對待工作有時抱有應付了事的態度,沒有做到腳踏實地。做事情只安於表面,處理方法比較簡單,有沒有創新精神,有時除了自己必需完成的以外,可以不做的就不做,省得惹禍上身。有時還會把工作作為負擔,卻沒有注意到工作方法的完善會給自己的工作帶來動力。
7、執行能力方面:對所做工作的執行能力存在欠缺,特別是在工作中遇到繁瑣、復雜的事情,抱有能拖就拖的心態,今天不行,就等明天再說,對問題採取逃避的方法,不是自己力求尋找對策,而是等待辦法自己出現。
8、自身的專業業務水平不高,事故應急處理能力不強。雖然通過學習和工作經驗的積累,在業務水平上有了一定的提高,但業務水平和工作經驗與其它老同志比還是比較低。在日常工作中偏重於日常生產工作,也忽視了自身思想素質的提高,工作中爭強當先的意識不強。
9、工作上滿足於正常化,缺乏開拓和主動精神,有時心浮氣躁,急於求成平穩有餘,創新不足;處理問題有時考慮得還不夠周到,心中想得多,行動中實踐得少。工作中總習慣從壞處著想,缺乏敢於打破常規、風風火火、大膽開拓的勇氣和魄力。另外,政策理論水平不夠高。雖然平時也比較注重學習,但學習的內容不夠全面、系統。對公司政策理論鑽研的不深、不透。有時候也放鬆了對自己的要求和標准。
10、全局意識不夠強。有時做事情、干工作只從自身出發,對公司及車間作出的一些的重大決策理解不透,盡管也按領導要求完成了要做的工作,心理上還是有一些其他的想法。在工作中還存在看到、聽到、想到但還沒做到的情況,還需要進一步增強事業心和責任感。

⑶ 如何給員工提供反饋意見並鼓勵或改進及採取什麼措施

主管領導評鑒意見是對員工工作自評或者述職報告的一項確認性質的評價意見。一般情回況下,主管領導在審閱過答員工的述職文案後,針對員工文中所提事件看法或者自我評價進行意見反饋。一般格式是:
1、對於員工業績提升、能力增長等正面自我評價,情況屬實的,給予積極評級,鼓勵員工再接再厲。
2、對於員工工作差錯等負面評價的,給予提升建議,並鼓勵員工取長補短,不斷進步。
3、對於員工自評中沒提到的典型優缺點,主管領導可以針對性的提出並給予相應評價,力求本次評價綜合全面的體現員工工作情況。

⑷ 如何寫績效管理整改方案

南海市某公司是一家從事文具生產經營的勞動密集型企業,公司以香港一商貿公司為出口代理,實行訂單式生產,年產值約6000萬,其中95以上銷往美國、英國、中東等20多個國家。現有生產工人1000多人,職能部門管理人員102人。近年來,由於世界經濟增長放緩,市場需求減少,競爭加劇,帶來訂貨價格下降、各類要求提高。代理商為了降低市場風險,一改原來的一次性大批量訂貨模式,而轉向小批量、多批次、隨機型訂貨的模式。品種多、批量小、訂貨量不確定、不均衡、交貨期急,使公司生產經營面臨不少新的困難和問題。經營成本不斷上升,效益逐漸下降。管理人員的收入水平幾年來得不到增長,加上管理制度不完善,部分員工產生了不滿情緒和消極態度,如,對營運過程存在的浪費問題、質量問題、技術問題等漠不關心;一些問題反復出現得不到解決,延期交貨、質量返工或退貨的現象頻繁發生。企業高層領導認識到應盡快改變現狀,否則將影響公司的生存和發展。
十幾年來,該公司一直沿用家族式管理模式,目前不少中層幹部是跟隨公司十幾年的「功臣」。日常各項業務運作過程中,各職能部門人員主要憑經驗和感覺辦理,大小事情習慣由主管經理拍板決策。隨著公司規模的不斷擴大,公司各項業務工作量、復雜程度增加,運營過程產生的問題越來越多。而公司管理人員素質、管理理念、管理模式和管理方法卻沒有得到同步發展和提高,因而導致公司管理效率低,產品質量不穩定、生產周期長、成本高、延期交貨、客戶投訴頻繁問題一直得不到改善,嚴重製約了公司的進一步發展。
1.員工缺乏責任感
由於公司缺乏有效的考核、監控和激勵機制,各部門人員缺乏配合和協作精神,本位思想嚴重、工作過程各自為政。
2.員工缺乏應有的培訓
多年來,公司對員工培訓的重要性缺乏認識,新錄用的職能管理人員,既沒有一套業務規范作為指導,也沒有相應的培訓過程,導致新聘員工難以適應公司的工作。對原有管理人員,公司也沒有一套有效的培訓制度。
3.工作績效與工資收入沒有掛鉤
長期以來,公司管理人員的工資主要由基本工資和加班工資組成。工資收入水平沒有與工作表現和工作質量掛鉤,也沒有與部門的工作效果和公司經營效益掛鉤,因而員工大多不關心公司整體效益。
4.缺乏有效的員工激勵機制
公司經營者主要是通過感情手段對員工進行管理,對員工的工作評價主要是憑領導者的主觀感覺。
5.缺乏行之有效的崗位職責
多年來,公司運行主要是憑習慣和經驗來保證,各部門和人員的工作職責不清晰,不少工作責任界限不明,缺乏工作標准。
6.員工流動率偏低
多年來,公司對員工實行一種較為寬松的管理,一般情況下不會主動辭退員工,只要不出什麼大錯,就能在公司混下去。公司在員工招聘、考核評價、辭退等方面缺乏一套有效的機制,導致一些持假文憑的人混入了公司。這種狀況一方面導致員工隊伍素質和水平得不到應有的提高,一方面也導致公司員工沒有工作壓力和人員競爭壓力,養成了工作鬆鬆垮垮,不講效率、不講能力、不講質量的不良氛圍。由於招聘和培養工作不到位,不時出現關鍵崗位員工為達到個人要求以辭職來威脅公司的現象。
針對公司上述存在問題,我們對公司職能部門人員進行了深入的訪談調查。分析結果表明,目前問題主要出在管理人員隊伍素質、崗位職責、員工激勵機制上。為此,我們提出了在公司實施績效管理的建議。目標是:通過績效管理提高管理人員隊伍素質,提高員工的積極性和主動性,降低成本,提高效益,增強競爭力。
1.績效管理與績效工資
要有效地實施績效管理,優化績效目標,必須配合推行績效工資體系,績效考核與員工工資掛鉤。為此,我們把績效考核與績效工資作為績效管理的重點。
2.績效指標的分類
確定績效指標必須有明確的目標和導向作用。應根據被考核部門和人員的工作內容和產生的影響,設定相應的考核指標。績效指標按考核方法分為定量指標和定性指標,定量指標由指定部門統計和提供,要求保證指標的及時性、准確性;定性指標由考核對象的主管上級、相關部門定期地進行考核評分,要求做到公正、公平、合理。績效指標按層次分為公司指標、部門指標和個人指標。公司指標是各個職能部門均要考核的公共指標,如產值、成本、延期交貨。設定公共指標的目的是,協調個人、部門利益,激勵各部門和人員密切協作,維護公司的整體利益。部門考核指標是根據各職能部門的特點設定的專用指標,這些指標的改善有賴於部門全體人員的共同努力。個人指標主要取決於個人的工作努力程度,目的是激勵個人在改善公共指標和部門指標的基礎上,積極做好本崗位的工作。
3.績效指標的設置與考核
為保證績效考核起到應有的激勵效果,必須針對不同部門的工作內容、特點確定相應的績效指標、考核方法、工資隨指標變動的敏感度等。績效考核分兩級完成,即由公司考核部門,部門考核員工,分別得出兩級考核結果,並據此計算員工的績效工資。
3.1定量績效指標設置
定量指標的設定原則是既要准確,又要有可操作性。以下是我們設定的部分定量績效指標:產值增長率、平均延期交貨(天)、產品平均不合格率、平均在製品佔用額(萬元)、單位(產值)產品生產周期、變動成本率、平均庫存物資佔用額、外購、外協品平均不合格率。
上述指標計算所需數據以及指標值本身的計算由公司的計算機管理系統完成。而一些定性指標的考核,需要定期組織相關人員按相應的表格內容要求填寫,績效考核每月進行一次,與績效工資相對應,按績效考核結果計算績效工資。
3.2定量績效指標考核標准
為了衡量考核對象的績效值優劣,對上述指標還需設定相應的基準值。按績效值與基準值的比較結果,決定相應的加減分幅度。在實施績效考核初期,指標基準值的設定可參考近年來各月實際數的統計平均數取略高值。採用基準值作為考核標准,有效地簡化了考核方法。如在設定績效考核指標過程中,個別部門提出一些非本部門原因和責任造成考核指標受影響如何處理的問題,只要確定基準指標值時也包含這些因素,且運行環境和條件沒有發生重大變化,上述所提出的問題就可不予考慮。由於各項績效指標的重要性不同,根據績效考核目標,還要對不同部門和人員分別設定各績效指標的權重。
斗績效考核軟指標的設定與考核
軟指標是指如工作態度、工作能力、工作改進等形式的指標。這是一類較難把握和操作的考核指標,把握不好容易流於形式。因此要求指標應盡量合理和具可操作性,評價方法要科學、簡單、易操作,評價過程要嚴肅認真,要盡量做到公平、公正,對被評價人不能帶有個人偏見和好惡。另一方面,對考核評分過程要做到公開,對每項指標評分要有根據和說明。若考核對象認為考核過程和考核結果有問題,容許其向更高一級領導提出申訴。
5.績效考核的實施
新績效考核方案經過多輪徵求意見和修改後定稿。方案得到了公司高層和全體管理人員的普遍認同。為了保證該方案的順利實施,在公司董事會的支持下,我們對有關人員進行了績效考核專題培訓,組成了公司的績效考核領導小組,負責組織每月的績效考核數據收集、統計和分析,績效工資核算和處理投訴等工作。目前,新的績效考核方案已在公司中全面推行,並取得了明顯的效果,公司各職能部門員工的工作主動性、積極性、生產協作明顯好轉,生產成本明顯下降,工作效率顯著提高,延期交貨問題得到了改善。盡管在實施過程中,個別指標及其考核方法需進行調整,但績效管理已發揮出其明顯的激勵作用。

⑸ 我國企業的員工激勵制度應如何改進

一、掌握員工需要,改善激勵機制。 人的需要產生動機,人的行為是由動機支配的。一個人的積極性高低取決於他對工作的動機。只有掌握了人的需要,才能預測人的行為,引導人的行為,激發人的積極性。 美國心理學家佛隆姆提出的期望值理論:激勵力量=期望值×效價。期望值是指根據個人的經驗判斷達到目標的把握程度。效價是達到目標滿足各種需要的價值。這個公式說明一個人對目標的把握越大、估計達到目標的概率越高,激發起的動機越強烈,積極性就越大。 企業黨建思想工作,就是要引導員工確立正確的需要目標,使個人需求目標與企業的經營目標相一致。由於員工隊伍存在著年齡、文化、技術、閱歷等諸多差異性和思想隨時間、條件、環境變化的復雜性,這就決定了人的需要的多樣性。 二、把握激勵內容,調動員工積極性?激勵包括內在動力、外界壓力、利益的吸引力三個方面。 內在動力是指企業的員工在企業組織內,具有強烈的實現自身價值的信念和追求,從而努力提高勞動技能,增強對企業的歸屬感和崗位敬業精神。這是企業員工工作積極性的決定因素,有了足夠的內在動力,就能保持持久的、高昂的士氣和穩定的工作干勁。外界壓力指有形、無形地施加於員工身上的力量,它迫使員工不得不認真努力進行工作。例如,群眾輿論壓力、批評指責、懲罰處分等。領導的權威、集體的意識、規章制度等是這種壓力的源泉。它可以推動員工向正確的目標前進。利益的吸引力指達到企業目標後,可滿足員工的某種利益,從而對員工產生吸引力。例如,精神鼓勵、物質鼓勵、工資獎金等,對員工都有一定的吸引力,吸引員工努力完成生產任務,達到企業目標。管理者要學會綜合運用這三種激勵內容,三管齊下,激發出每一個?員工的潛力。 三、完善激勵手段,增強激勵的針對性。 在使用激勵手段的,三種激勵內容要綜合運用,辯證施作。絕不可偏廢。任何一家企業在選用激勵方式時都必須根據不同對象、不同階段、不同情況而定,制定合理的激勵方式。如果不加分析隨便採取一種激勵手段,其激勵效果可能不會很好,甚至有時起到負面效果。因此,應該根據一定的原則,把握一種度,有針對性地確立激勵方式。不能一味地通過重金懸賞來刺激領導和職工的個人物質利慾,那種認為: 「重賞之下必有勇夫」的做法是根本性的錯誤,必須將企業領導與職工的個人前途和利益統一到企業的生存發展上來,這才是根本所在。 四、創新激勵機制,加強激勵適應性。激勵機制不是一成不變的,應不斷地創新激勵機制,不斷增加、刪減激勵項目與激勵內容,完成激勵機制的不斷更新。比如靜態地看,企業內不同文 化層次、不同職位的員工需要 的激勵不同。動態地看,員工隨 著職位的升降所需要的激勵不 同,企業隨著市場形勢的變化和自身狀況的改變而需要運用的激勵手段也會不同。同時需要注意的是,激勵機制不能只是在成功時錦上添花,而且應能在受挫時雪中送炭,只有這樣才能使激勵機制更加有效。在使用激勵機制時一是要注意激勵機制不能流於書面,但實施起來則多以「研究,研究,再研究」將之浮在空中,結果導致不少人才離開企業。企業沒有真正認識到激勵機制是其發展必不可少的動力源。二是激勵機制很片面。以承包代替一切,認為這樣就能調動員工的積極性,但往往是事與願違,結果導致企業的員工怨聲載道,員工的積極性比沒有承包前還要差。三是存在一勞永逸的心態。企業的激勵機制一旦建立,且在初期運行良好,企業經營者就可能固化這種機制,而不考慮周圍環境的變化和企業的變化。

⑹ 工作熱情不高的整改措施

工作作風方面存在的問題及整改措施

一、存在的問題與不足

一是堅持學習的恆心和毅力不足。行政工作是我負責的主要工作,這項工作對思想理論修養要求較高,只有堅持不斷學習,才能做出具有較高思想理論水平的工作。由於辦公室人員較少,日常的工作量較大,有一種疲於應付的感覺,堅持學習的恆心和毅力逐漸放鬆。盡管自己在工作中一直求新、求變、求活,但總有一種知識面窄、辦法少的感覺,認真分析起來,也是由於自己學習抓得不緊不實的緣故。

二是深入實際不夠,解決實際問題少。自己除了對日常工作進行監督檢查外,工作的大部分時間都是在辦公室里,深入基層的時間少,特別是對一線服務研究的少。質量監督的工作重心是現場監督、技術服務,雖然自己有時也協調辦理了一些工作,但就事論事的情況多,認真研究,深入解決關鍵問題少,對一些影響工作順利運行的問題沒有及時發現和解決。

三是工作有時心浮氣躁,急於求成。對事物內在規律把握得還不好,處理問題有時考慮得還不夠周到。有時發現問題對同志態度不夠冷靜,不留情面,工作方法簡單,不大在意同志們的感受,給人一種過於生硬的感覺。

⑺ 績效改進要點與措施 擬採用什麼方法改進不足

一、績效改進的四個要點:
績效改進計劃設計的目的在於使員工改變其行為。為了使改變能實現,符合四個要點:
1、意願。員工自己想改變的願望;
2、知識和技術。員工必須知道要做什麼,並知道應如何去做;
3、氣氛。員工必須在一種鼓勵他改進績效的環境里工作。而造就這種工作的氣氛,最重要的因素就是主管。員工可能因畏懼失敗而不敢嘗試改變,這時,需要由主管去協助員工建立信心;
4、獎勵。如果員工知道行為改變後會獲得獎賞,那麼員工較易去改變行為。獎勵的方式可分為物質和精神兩方面:物質方麵包括加薪、獎金,或其他福利;精神方面則包括自我的滿足、表揚、加重責任、更多的自由與授權。
二、績效改進措施如下:
實際工作中,通過以下措施,可以切實幫助各級主管制定對員工的績效改進方案。
1、廣泛開展培訓工作,將培訓重點放在各級主管人員之上:
在績效管理推動的過程中,各級主管和員工普遍反映對績效管理四個階段的相互關系不了解,以致影響了績效管理工作的推動。對待績效考核結果的應用也是這樣,各級主管對績效結果的應用知之甚少,對績效改進的操作過程較為模糊,因此無法將結果應用到實際工作中去,使得績效管理停留在了表面。
有鑒於此,需要廣泛開展培訓,著重是對各級主管的培訓。培訓內容包括績效管理的基礎知識、流程和應用技巧等方面。培訓的目的是澄清各級主管對績效管理的錯誤及模糊認識--績效管理並不是給其增加額外工作量,只是為了管理工作更好;績效管理不是為了製造員工之間的差距,而是實事求是地去發現、評價員工的業績和能力,進而有針對性地幫助員工提高;平時雖然需要投入大量的時間和精力在績效輔導和溝通上,但它卻能防患於未然,給企業帶來長遠效益。通過培訓,首先提高各級主管的對績效改進等內容的認識。
2、通過公布績效管理制度,明確相關的獎懲措施,從制度上保證績效改進的實施:
實施績效管理的過程中,出現了"走過場"的敷衍現象。因此要從制度上明確獎懲,獎勵那些能為員工考慮,制定績效改進方案的管理人員,懲處那些雖經培訓卻仍然敷衍了事的管理人員。同時,對於那些不適合或不願意做管理的主管,可以予以工作上的調動。另外,在制定績效改進方案和實施過程中要注意以下幾個問題:
①績效改進方案一定要有實際操作性,要有"行動步驟":
如果停留在理論上的話,改進方案根本沒有存在的必要。根據員工現在的發展水平,績效改進方案的指導性一定要強,最好是能詳細到具體的每一步驟。員工現在的規范化管理比較欠缺,通過績效改進方案,也能為以後實行規范化管理打好基礎。
②績效改進方案也要符合"SMART"原則:
績效改進方案是指導績效改進實施的標准,因此一定要有可操作性。其制定的原則也要符合"SMART"原則,做到具體、可衡量、可達到、相關聯和有時限。這是制定任何一個方案都必須考慮的原則。
③績效改進方案可以與計劃目標制定相結合,也可以獨立制定,為了員工的績效提高:
計劃目標的范圍較大,既包括了以前做得好的日常工作內容,也包括了需要提高的改進內容。與之相比,績效改進方案雖然也是根據上一階段績效考核結果而制定的,但其更具有針對性,是著重針對績效低下的原因而制定的。在實際工作中,由於時間等因素的限制,可以將制定績效改進方案與計劃目標相結合,通過一份計劃反映績效改進方案。
④績效改進方案的形式可以多樣,但關鍵是要控制過程,給員工以指導。
任何方案都需要付諸實施,績效改進工作可以有各種各樣的方案,但是改進的過程只有一個。績效改進能否成功,關鍵就在於是否能控制改進的過程。只有各級主管在過程中給予員工指導和幫助,修正改進方案,才能保證績效改進的效果。
盡管績效改進是各級主管要為員工考慮的事,但各公司行政人事部門在績效改進工作中也應該完成其配合的工作:
1、整理、匯總、分析員工的績效考核結果,指導各級主管開展績效改進工作:
員工績效考核結果的初步分析,需要行政人事部來完成。在各級主管對績效改進尚不了解的情況下,就需要行政人事部牽頭,給出相關分析,指導各級主管開展績效改進工作。
2、組織相關培訓:
①需要(續致信網上一頁內容)行政人事部組織各級主管進行培訓,以提高其對績效改進理論的認識;
②根據各級主管制定的員工改進方案,有針對性地組織員工培訓,以提高員工的專業知識、技能。
3、評估績效改進工作:
由於是績效管理工作的主要推動部門,因此,行政人事部要配合各級主管,評估改進工作的實施情況,以便於查漏補缺,在下一階段修正績效改進方案。績效改進是績效管理過程中的一部分,與績效管理相似的,也是一個連續循環、不斷提高的過程。它是企業、各級主管幫助員工提高工作績效的一個過程。如果能將績效改進工作做到實處,那就能激發員工更大的工作激情,績效管理工作也有了成功的保障。
三、績效改進的方法:
1、分析工作績效差距:
①目標比較法: 將考評期內員工的實際工作表現與績效計劃的目標進行對比,尋求工作績效的差距和不足的方法。
②水平比較法:將考評期內員工的實際業績與上一期的工作業績進行比較,衡量和比較其進步或差距的方法。
③橫向比較法:在各部門或單位間,各員工間進行橫向比較。
2、查明產生差距的原因:
①個人體力條件:性別、年齡、智力、能力、經驗、閱歷;
②心理條件:個性、態度、興趣、動機、價值觀、認識論;
③企業外部環境:資源、市場、客戶、對手、機遇、挑戰;
④企業內部環境:資源、組織、文化、人力資源制度。
3、改進工作績效的策略:
①預防性策略與制止性策略:
預防性策略是在作業前明確告訴員工應該如何行為。
制止性策略是及時跟蹤員工的行為,及時發現問題予以糾正。
②正向激勵策略與負向激勵策略:
正向激勵策略主要通過鼓勵手段,負向激勵策略主要通過懲罰手段。
③ 組織變革策略與人事調整策略:
針對考核中反應出的問題,及時對組織結構、作業方式、人員配置等方面進行調整。
4、績效管理中的矛盾沖突與解決方法:
①員工自我矛盾:員工一方面希望得到真實評價,另一方面又希望得到表揚;
②主管自我矛盾:過松無法完成改進目的,過嚴影響關系;
③組織目標矛盾:組織目標與個人目標沖突。

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