投訴供暖公司

⑴ 暖氣不熱找哪個部門投訴

所在地供熱主管部門。

因為國家沒有出台相應的供熱政策文件，各省市都是以當地的地方性政策為標准。

所以供熱暖氣不達標的可以向當地的供熱主管部門進行投訴。

以黑龍江為例，根據《黑龍江省城市供熱條例》規定：

第二十二條 供熱主管部門應當履行下列職責：

（一）監督供熱單位履行法定義務和約定義務；

（二）對供熱單位經營計劃的實施情況、產品和服務的質量以及安全生產情況進行監督；

（三）受理用戶對供熱單位的投訴；

（四）在發生危及或者可能危及公共利益、公共安全等緊急情況時，組織符合條件的供熱單位臨時接管供熱經營項目；

（五）對供熱單位建立誠信考核檔案，採取巡檢、抽查等方式對供熱單位進行檢查和考核，記錄考核結果，並於每年度供熱期開始前向社會公布。

(1)投訴供暖公司擴展閱讀：

根據《黑龍江省城市供熱條例》規定：

第三十二條 在供熱期內，供熱單位應當保證居民卧室、起居室（廳）溫度全天不低於18℃，其他部位應當符合設計規范標准要求。各市、縣人民政府可以根據當地實際情況，制定高於18℃的溫度標准。

檢測居民室內溫度時，應當以居民卧室、起居室（廳）門進深二分之一處距地面一點四米高點為檢測點進行檢測。

非居民用戶的室內溫度及其檢測方法，由供用熱雙方在合同中約定。

第三十六條 居民用戶室內溫度低於本條例規定最低溫度或者合同約定溫度的，用戶可以告知供熱單位。供熱單位自被告知之時起10小時內進行現場測溫。雙方對未達標溫度沒有異議的，對測溫時間和結果應當共同簽字確認，供熱單位應當在24小時內採取改進措施。自告知時起48小時仍未達到溫度標準的，供熱單位應當自收到告知之日起折算日標准熱費退還用戶。

雙方對未達標溫度有異議的，居民用戶可以向供熱主管部門投訴。供熱主管部門應當自用戶投訴之時起24小時內採取現場免費測量的方式，確定室內溫度。由於供熱單位原因未達到供熱標準的，供熱主管部門應當責令供熱單位採取改正措施，自用戶投訴之時起48小時未能改正的，供熱單位應當自接到用戶告知之日按照本條第三款規定向用戶退還熱費。

居民室內溫度低於18℃，高於16℃（含16℃）的，按日退還用戶日標准熱費的30%；室溫低於16℃，高於14℃（含14℃）的，按日退還用戶日標准熱費的50%；室溫低於14度的，按日退還用戶日標准熱費的100%。屬於熱源單位原因的，供熱單位先行賠付，再向熱源單位追償。

退還熱費總額=日標准熱費×室內溫度不達標天數×室內溫度不達標退還熱費比例

日標准熱費=用戶應交納熱費總額÷年度供熱期天數

市、縣人民政府制定的居民供熱溫度最低標准高於本條例規定的，供熱不達標責任追究按照市、縣人民政府規定執行。

非居民用戶按合同約定承擔相應違約責任。

⑵ 投訴中奧供暖公司有多少條

投訴中奧供暖公司有多少條見意沒有人具體統計

⑶ 如何投訴供暖公司的人

今天，記者接到不少聽眾打來熱線反映說家中暖氣不熱，甚至沒有溫度。記者就聽眾反映的問題采訪了市500供熱公司主任李世萬。

「500這個熱網目前正在調平衡，因為調平衡只能在熱態調整，可能造成現在部分區域還不熱，請市民理解，我們調網的依據也是根據市民的反饋進行調整。另外一個可能是積氣的問題，使用的分戶控制系統，每一個暖氣片頭上有一個放氣閥，這個放氣閥必須市民自己來進行操作，把它扭一扭，放放氣，可能暖氣整個的水循環就好了。」

市民家中暖氣遇到問題，該如何投訴？李主任介紹說：「我們500現在有四個分公司，負責四個不同的區域，應該找我們的維修電話值班電話，都是24小時值班的，跟他們取得聯系。特別是過去那種老的系統的，就是說放氣也是自己操作不好的，讓我們維修人員調試。我們會盡最大的努力盡快解決，最近幾天內吧，將這個問題給予解決。」

煙台500供熱有限公司的四部值班電話分別是：供熱一公司：6648842 供熱二公司：6661549 供熱三公司：6663273 供熱四公司：6614723客戶服務中心：6626500,6624500 ，服務質量舉報電話：6511591。

⑷ 供暖問題，向哪個部門投訴可以徹底解決

供熱辦投訴物業公司負責供暖找房管局物業管理科

⑸ 供暖公司給業主斷管如何投訴

首先弄明白供暖公司斷管的原因，比如業主是否有持續不交費用、斷管通知有沒有下達之類的，如果不是主管原因造成的可以找供暖公司協商，協商不成可以找12315投訴。

⑹ 暖氣不熱，怎麼投訴供暖公司

暖氣不熱。首先要確定問題發生在那個環節。
詢問鄰居家是否一樣不熱。如果鄰居家專熱，自己家不屬熱，問題在自己家。如果鄰居家不熱，自己家不熱，需要去臨單元詢問。臨單元熱，則問題在自家單元。臨單元也不熱。看整個小區，別的樓熱，問題出在自家樓上。整個小區也不熱。則聯系供暖公司。
問題出現在自己家，需要自己找專門做暖氣疏通的師傅來維修
問題在單元，小區，聯系物業解決問題。
問題在供暖公司，直接聯系供暖公司。
只是一味投訴暖氣公司，並不能解決問題。希望這些能夠幫到你。

⑺ 供暖不達標應向國家哪個部門投訴

供熱主管部門就是供熱行業管理辦公室（簡稱：供熱辦），隸屬於建委（或城鄉建委、住建委、住建局），多數為直屬事業單位。

供熱主管部門是供熱行業管理辦公室（簡稱：供熱辦），隸屬於建委（或城鄉建委、住建委、住建局），為直屬事業單位。

供熱辦的主要職責包括：參與編制並負責組織落實集中供熱的遠期、近期規劃和年度實施計劃；

參與對集中供熱建設項目可行性研究的編制工作；

負責對集中供熱企業實行行業管理。

根據山東省供熱條例

第四十二條違反本條例規定的行為，法律、行政法規已規定法律責任的，按照其規定執行；法律、行政法規未規定法律責任的，依照本條例規定執行。

第四十三條違反本條例規定，供熱企業、房地產開發企業等建設單位未按照規定安裝供熱系統調控裝置、用熱計量裝置和室內溫度調控裝置的，由住房城鄉建設主管部門責令改正，處十萬元以上三十萬元以下罰款。

第四十四條違反本條例規定，供熱企業、房地產開發企業等建設單位未組織供熱工程竣工驗收的，由供熱主管部門責令改正，處三萬元以上五萬元以下罰款。

第四十五條違反本條例規定，建設單位擅自施工危害供熱設施安全的，由供熱主管部門責令改正，逾期不改正的，處一萬元以上五萬元以下罰款；造成損失的，依法承擔賠償責任。

第四十六條違反本條例規定，擅自改建、遷移、拆除供熱設施的，由供熱主管部門責令限期改正，恢復原狀或者採取其他補救措施，處五萬元以上十萬元以下罰款；造成損失的，依法承擔賠償責任。

第四十七條違反本條例規定，未取得供熱經營許可證從事供熱經營活動的，由供熱主管部門責令停止違法行為，沒收違法所得，處五萬元以上五十萬元以下罰款。

第四十八條違反本條例規定，供熱企業不按照供熱經營許可證的規定從事供熱經營活動的，由供熱主管部門責令限期改正，沒收違法所得，處三萬元以上二十萬元以下罰款；情節嚴重的，吊銷供熱經營許可證。

第四十九條違反本條例規定，供熱企業延遲供熱、提前結束供熱或者拒絕用戶直接交納熱費的，由供熱主管部門責令限期改正；逾期不改正的，處一萬元以上五萬元以下罰款。

第五十條違反本條例規定，供熱企業對具備分戶用熱計量條件的用戶不按照用熱量收費的，由供熱主管部門給予警告，責令限期改正；情節嚴重的，吊銷供熱經營許可證。

(7)投訴供暖公司擴展閱讀

供暖辦職能：

1、宣傳、貫徹、落實國家、省、市有關城市供熱政策，參與制定地方性法規和規范性文件。

2、根據城市總體規劃，會同有關部門編制城市供熱專項規劃，認真組織實施。

3、負責新建、改建、擴建城市供熱工程的審批。組織重點供熱工程項目的審查、論證，對供熱工程進行驗收登記備案。

4、負責對城市供熱行業的監督管理。

5、負責受理熱用戶對供熱企業的供熱質量和服務的投訴，協調處理供用熱雙方的糾紛，檢查落實《供熱合同》執行情況。

6、負責城市供熱設施運行管理，監督檢查供熱設施各項運行參數達標情況，保障供熱設施安全穩定的運行。

7、負責國家、省、市供熱工程新技術、新工藝、新材料、新設備的推廣工作。

8、負責受理解答熱用戶對供熱政策的咨詢。

9、負責指導各區市縣供熱管理工作。

⑻ 暖氣不熱怎麼投訴

暖氣不熱可以直接向負責供暖的企業進行投訴，經測定，室內溫度達不到規定標准，屬於供熱企業原因的，供熱企業應當在採取整改措施後進行復測。在供熱溫度達標前的天數，為室溫不合格的天數。供熱企業應當按照下列標准向用戶退還熱費。

以臨沂為例，根據《臨沂市供熱條例》第二十九條供熱企業應當實行標准化管理和規范化服務，建立供熱服務承諾制度和受理投訴制度，公開供熱服務投訴電話，供熱期間安排人員二十四小時值守，及時處理用戶投訴。

第三十條採暖期間，用戶認為室內溫度不達標的，可以向供熱企業提出溫度檢測要求，供熱企業應當在接到檢測申請後二十四小時內進行檢測。對室內溫度進行檢測，應當在門窗正常關閉二小時以上的情況下，將計量器具置於被測房間中央距離地面一米處，計量器具的穩定讀數為實際供熱溫度。

用戶無正當理由不配合測溫或者不在測溫記錄上簽字的，視為當日溫度合格；供熱企業未能及時檢測（雙方另有約定的除外）、不在測溫記錄上簽字或者不存留測溫記錄的，視為當日溫度低於十四攝氏度。

(8)投訴供暖公司擴展閱讀：

《臨沂市供熱條例》第三十二條經測定，室內溫度達不到規定標准，屬於供熱企業原因的，供熱企業應當在採取整改措施後進行復測。在供熱溫度達標前的天數，為室溫不合格的天數。供熱企業應當按照下列標准向用戶退還熱費：

（一）室溫高於或者等於十六攝氏度、低於十八攝氏度的，退還日熱費金額的百分之二十；

（二）室溫高於或者等於十四攝氏度、低於十六攝氏度的，退還日熱費金額的百分之五十；

（三）室溫低於十四攝氏度的，退還日熱費金額的百分之百。

經復測，用戶室溫仍不達標的，按照所測溫度中最低溫度的標准退費。

退費金額按照下列公式計算：退費金額=(日熱費金額×退費比例)×室溫不合格天數；日熱費金額=熱費總額÷採暖期天數。

⑼ 供暖不達標，投訴供熱公司的電話是多少

可以與供暖公司協商，因為每個本地電話都不同。

如果沒有安排加熱或加熱溫度達不到標准，公眾可能會抱怨並要求測量溫度。測量後，如果熱戶的室內溫度低於規定的最低溫度或合同溫度，如果仍然未解決超過24小時，加熱單元應退還熱戶的相應部分，相應的數量天，和相應的加熱費用比例，不到24小時。不計算天數。

市民遇到暖氣不熱或室內溫度不達標情況，可以致電加熱站進行維修。如果他們不被接受或在修理後不聽電話，他們可以向每個地區的供暖公司報告投訴。在城市供熱公司檢查出來之後，將會認真對待。供熱部門提醒市民保持良好的溫度記錄，這將是未來退款的重要依據。

供熱標准不高達18°C，高於16°C（包括16°C）。用戶標准熱費的每日退貨率比16°C低30％，高於14°C（包括14°C）。用戶每日標准熱費的50％低於14°C。 100％的用戶標准熱費根據每日計算公式退還：總退款熱費=每日標准熱費×室內溫度不達標准數×室內溫度不符合標准。每日標准熱費=用戶支付的總熱費/年加熱天數。

(9)投訴供暖公司擴展閱讀：

供暖不達標可退費關鍵在落實

作為一種商品和服務，冬季取暖具有很強的特色。沒有用戶（居民）希望發生「退貨」糾紛。產品合格，服務標准與用戶和加熱裝置的目標相同。如果出現產品質量不合格，服務質量不合理等意外情況，部分退款的規定不僅可能對供暖單位造成嚴重製約，還有利於保護用戶的權益。

受強冷空氣影響，北部地區最近經歷了廣泛的降溫天氣。北京已啟動幾個高峰鍋爐以應對低溫。加熱裝置需要定期對室溫進行采樣和測試。如果收到投訴，需要及時修復。如果未在24小時內修好，則取暖費將從維修之日起退還至室溫。費用。河北，山東，遼寧，內蒙古等省區規定供暖季節溫度應達到18℃或以上。如果不滿足取暖費用，可退還取暖費。

在北京等地提供供暖不合規，有利於維護居民的合法權益，促使供熱單位提高供熱效率和標准，提高服務質量和水平。這首先符合公平貿易原則。由於供暖單位與居民之間的協議已經簽署（其中一些是由政府代表居民和供暖單位簽署的，有些是代表業主和供熱單位的業主），室內加熱溫度不符合標准。

首先，應該認識到供暖單位違反了協議，因此有必要承擔相應的違約責任並返還非標准供暖期的供暖費。有些地方還規定了「懲罰性」條款。例如，在遼寧省，由於加熱單元，如果從通知時起溫度仍然不高達24小時，加熱單元應從通知時起將用戶返還給用戶。加熱費用加倍。這意味著供暖單位不僅要退還費用，還要加倍退款，以彌補給居民生活帶來的不便和損害。

作為一種商品和服務，冬季取暖具有很強的特色。沒有用戶（居民）希望發生「退貨」糾紛。產品合格，服務標准與用戶和加熱裝置的目標相同。如果出現產品質量不合格，服務質量不合理等意外情況，部分退款的規定不僅可能對供暖單位造成嚴重製約，還有利於保護用戶的權益。然而，該規定在特定操作期間可能面臨多個問題。

目前，部分地區的室溫測量工作仍然滯後。有些用戶是自我測試的，大多數這些測量都不是有效的證據。更多的是加熱單元的溫度測量，其實際上是自測試，並且通常被認為是有意或無意地朝向加熱單元偏置，因此有時它不能令用戶信服。其他是相關中介機構的溫度測量，但這種溫度測量機構的數量仍然很少，不能滿足供熱用戶的實際溫度測量需求。

加熱不符合標准且可退還的要求顯然對居民有利。但是，為了真正實現約束供熱企業的實現和保護用戶權益的目的，有必要進一步完善相關法規和標准，有必要建立和提高相關溫度。衡量和問責調查等工作機制。只有這樣，如果加熱不符合標准，退款才能真正保障人民的生活，避免成為無法使用的「紙張權利」。

⑽ 供暖公司不給接暖氣怎麼投訴

如果是家裡暖氣壞了需要維修接暖氣的話這就是供熱公司的不對，要是你家私接暖氣或者內改動了水力平容衡，這就是你的過錯了。如果你申報接暖氣，需要走流程，流程走完後供熱公司還不給你接，是他的問題，但申報接暖氣會有費用產生。要是供熱公司的過錯，你要不斷的投訴熱力公司客服，不斷的打電話，或向政府部門的市政市容高管委投訴。