舉報移動公司
A. 我想投訴移動公司,應該打哪個電話
可以撥打工信部電話010-12300。
具體投訴方法:
1、為了使所申訴的電信服務質量問題在第一時間得到解決,按規定申訴人應就所申訴事項首先向所使用電信業務的提供者進行投訴。電信業務經營者應當認真受理用戶的投訴,並在接到用戶投訴之日起15日內答復用戶。
2、用戶對電信業務經營者的處理結果不滿意或者電信業務經營者在接到投訴後15日內未答復的,可以向申訴受理機構提出申訴。申訴人應當向被申訴人所在省、自治區、直轄市的申訴受理機構提出申訴。
3、被申訴人所在省、自治區、直轄市沒有設立申訴受理機構的,申訴人可以向工業和信息化部電信用戶申訴受理中心提出申訴。申訴受理機構調解無效的,爭議雙方可以依照國家有關法律規定就申訴事項向仲裁機構申請仲裁或者向人民法院提起訴訟。
(1)舉報移動公司擴展閱讀:
投訴人的投訴須知:
申訴條件:
1.投訴人是對投訴有直接利益的一方。
2.有明確的答復者。
3.有具體的申訴請求和事實依據。
4.投訴已向被投訴人投訴,對治療結果不滿意或未在15天內回復。
投訴內容:投訴人的姓名,地址,電話號碼,郵政編碼;被申請人的姓名和地址;上訴請求,理由,事實依據;上訴日期。
申訴受理機構對有下列情形之一的申訴不予受理:
1、屬於收費爭議的申訴,申訴事項發生時距提起申訴時超過五個月的,其他申訴,申訴事項發生時距提起申訴時超過二年的;
2、申訴人與被申訴人已經達成和解協議並執行的;
3、申訴受理機構已經受理或者處理的;
4、人民法院、仲裁機構、消費者組織或者其他行政機關已經受理或者處理的;
5、不符合<電信用戶申訴處理辦法>規定的申訴條件的;
6、國家法律、行政法規及部門規章另有規定的。
B. 如何投訴移動公司
可以!原則上移動公司所說的方式是可以取消你所定購的業務!首先移動公司對待投訴的事情處理的相當認真,如果你投訴了10086後沒有幫你解決問題,你可以通過打12315進行消費者熱線人工投訴,也可以通過信息產業部熱線進行投訴,移動對投訴這一塊有自己的評分系統而且非常重視客戶的滿意度,我相信你可以繼續打10086進行升級投訴,相信他們會幫你解決的,實在不行的前提下在打12315熱線。12315也很熱情,處理的時間也很快,如果沒人接聽的情況下可以進行自動錄音。先在打個10086,你的態度要強硬一點,說要升級投訴,馬上要處理這個問題,相信他們會認真對待的
C. 怎麼舉報中國移動,天天打電話騷擾我。
移動的騷擾電話是真的多(包括但不限於送兒童手錶、手機、免費寬頻、流量套餐等),一開始沒注意,接起來就說不需要,放任不管,直到去年,一年能有兩百個,而且是福州、廈門、莆田、泉州的號碼,我一個泉州移動客戶能被四個地方的移動這么關注,我該說是服務好嗎?
我兩個同事,一個聯通一個電信,每天就像看一個暴躁老哥一樣看我跟騷擾電話的人對線。
在此期間,眼看騷擾電話的增加,我開通了移動高頻騷擾攔截,以及某管家的騷擾電話攔截功能,確實有效,金融詐騙廣告推銷都給攔截了下來,但問題關鍵在於移動自家的騷擾電話被放了進來,照常呼入。
不堪其擾的我,接到移動的高頻騷擾,開始了對移動的高頻投訴。
一開始只是撥打10086,接到一個電話就投訴一次,但收效甚微,移動客服一直抱歉說會查會限制會阻止,然而???
最後的結果就是工信部投訴了一波,萬萬沒想到,整個世界都清凈了,一個月就只接到了一個(又是移動送手機了,當然這個推銷我也投訴了)
其中有一個插曲,有一次投訴後,打回來電話的是一個脾氣暴躁的客服小姐姐,反復告訴我開高頻騷擾攔截、某管家攔截等等,而我反復告訴她已經開了,兩個人就像智障對話一樣
「吃了嗎」
「吃了,你呢」
「吃了,你呢」
「吃了,你呢」
直到最後,她拍打著鍵盤沖我喊,那你開電話白名單啊,陌生號碼都攔截!
???
和著我一個移動十年老客戶被移動騷擾得連陌生電話都不能接了嗎?
然後反手就是一個工信部投訴。