如何投訴7eleven

Ⅰ 7-Eleven靠什麼盈利

現在日本7-ELEVEN的事業領域已經超越了便利店的事業，成為日本流通業界中的首席企業，年利潤高達1600億日元，是業界屈指可數的高收益企業。在競爭激烈的流通業界，7-ELEVEN是靠什麼力量「茁壯」成長到今天這個規模的？

1927年創立於美國德州達拉斯的7- Eleven，初名為南方公司，主要業務是零售冰品、牛奶、雞蛋。1964年，推出了便利服務的「創舉」，將營業時間延長為早上7點至晚上11點，自此， 「7-Eleven」傳奇性的名字誕生。1972年5月，日本7-Eleven的第一家門店在東京開業。從此，作為「兒子」的日本7-Eleven在很短 時間內，迅速變得強大起來。現在它的業務遍及四大洲20多個國家及地區，共設立23000多個零售點，每日為接近3000萬的顧客服務，穩踞全球最大連鎖 便利店的寶座。
是什麼原因使得日本7-Eleven公司取得如此驕人的成績呢？7-ELEVEN會長鈴木敏文認為，現在的消費已經完全進入心理學 的領域，如何掌握商品價值？對自己而言什麼才是具有價值的商品？顧客需要什麼樣的商品？這些關乎便利店「生存發展」的問題必須從心理學的角度進行思考。為 此，7-ELEVEN漸漸地形成了自己的經營法則。

(1)定價法則：
相對價格比絕對價格更重要
7-ELEVEN懂得重視顧客心中價值，比把價格當利器的廉價商店更具優 勢。比如賣羽絨被，18000日元的羽絨被跟58000日元的羽絨被放在一起，58000日元的羽絨被完全賣不出去。但是7-ELEVEN在兩樣商品之 間，再放一種售價38000日元的羽絨被，58000日元的羽絨被就賣得呱呱叫。因為18000日元和58000日元之間的差距太大，讓顧客很難做比較， 在這種情形下，顧客多半會買比較便宜的；但是中間再夾一種38000日元的貨品，要比較三者就容易得多了。因為顧客會這樣思考：18000日元的羽絨被和 38000日元的羽絨被，這里不相同；38000日元的和58000日元的，那裡不一樣；58000日元的羽絨被雖然貴了一點，但是比較劃算。
在買方市場的時代里，便利商店成敗的其中一個關鍵，就是如何建構一種即使定價低於進貨價，都還是可以賺得利潤的體制。所以鈴木敏文認為現在經營便利商店，只會小學生的加減法是不夠的。

(2)商品法則：
架上都是消費者想要的東西
不論任何時候，賣場都絕不缺貨—做到這一點非常重要。附近的商店缺貨時，千 萬不要認為自己的店也缺貨是情有可原的。因為顧客會認為：「7-ELEVEN和其它的店不是也一個樣嘛。」這樣，就無法提升消費者對商店的惠顧性了。所以 鈴木敏文堅持「不管其它的店有沒有貨，只要是符合顧客需求的商品，我們都應該要一應俱全」。
「『對不起，沒有貨了。』如果門市人員丟下這一句 話，就讓顧客回去了，我們之前辛苦所建立的信賴關系也將隨著顧客的離去而化為輕煙。這個時候，如果門市人員說的是『我想您去某某街的店，應該會有。』顧客 馬上會感到親切，這就是站在消費者立場替消費者著想，也無形中將缺貨所帶來的損失減低到了最小。」 鈴木敏文對此頗有體會。
流通業者必須找出消費者真正想要的東西。換句話說，流通業者所采購的貨品，都是自己站在消費者立場時所希望得到的東西。所謂站在消費者的立場，就是當消費者上門來買東西的時候，架上陳列的都是消費者想要的商品。

(3)質量法則：
便宜貨也要重質量
消費者比從前更重視「質」，現在已經不是便宜就是好的時代。不僅商品本身要講究質量，連賣場的購物環境是否清潔、舒適，服務人員的態度是否親切等附加條件，也會影響生意。因為這些條件都會左右消費者選擇店鋪及購買的心理。
在7-ELEVEN的便利店裡，構成質的要素就是商品齊全、鮮度管理、清潔維護及親切服務。商品齊全還可進行細分，例如暢銷商品是否齊全？是否缺貨？價格是否合理等等，常去思考這些問題，就是追求質的提升。
「把銷售額的下降歸咎於競爭對手的增加是很荒謬的事。因為銷售額的下降，不是相互競爭所造成，而是顧客用心中那把比較商店價值的尺，所測量後的結果而已。如果能提升質的水準，超越競爭對手，就絕不會發生銷售額下滑的事。」 鈴木敏文總是這樣提醒他的店員

Ⅱ 我想問一下大家覺得在麥當勞，肯德基7-eleven這些地方工作怎麼樣聽說7-eleven的工資還

去那些地方做的人一般是懷著目標進去，被裡面的晉升空間吸引，鍛煉個人能力確實不錯。工資不會太高也不會低，不到達頂峰職位都不算高。 來自職Q用戶：蔡先生
M記有順大的校友，又是我同學 來自職Q用戶：吳先生

Ⅲ 7~eleven到底是哪裡的牌子~

找到的資料只做參考！！！！！

7-Eleven（正確表記：7-ELEVEN），在中國大陸、香港、澳門及台灣，中文名稱為七

Ⅳ 7-eleven牌子的雨傘撐不開收不攏怎麼修理

找他們去，給你換讓他們

Ⅳ 我想去7-ELEVEn工作，我想知道他們員工的工資是怎麼算的，謝謝

工資構成
基本工資，職務工資，夜班津貼，平日加班，法休津貼，每日餐補
另外就是
住房公積金，基本醫療，失業保險

Ⅵ 7-eleven 如何解決人才問題

現實中，許多企業主或高層管理者抱怨，員工穩定性不好！
該如何面對員工流失，即便是在企業沒有一天實戰經驗的人力資源專家都能口若懸河地講出兩天的「道道」來，說明這是一個十分普遍的，而且好像是一個比較容易應付的「淺層次」問題。而真正了解企業困惑的我們，卻認為員工流失是一個十分棘手和深層次的問題，專家教授的講解並不能幫助企業解決任何的實際問題。
為了評價人力資源部的這項工作，一個叫做「員工流失率」或「員工離職率」的管理指標或KPI指標也根據這些專家學者的意見提了出來。許多企業都設置了這個管理目標，比如年度員工流失率控制在12%以下等等。
可是，現實的情況要比數據反映的問題復雜得多。
我的一位企業家朋友就遇到了困惑。人力資源部的年度員工流失率12%的目標達成了，該發的獎金也發了，但這位企業家朋友卻高興不起來。原因是，一些能力平平的老員工超穩定（想他走，卻不走），他們不求有功，但求無過，工作上得過且過。而一些重要的培養對象，那些最近一兩年招聘的大學畢業生卻呆不了幾個月就離開了公司。不僅損失了招聘和培養費用，更壞的情況是，公司內缺乏激情，死氣沉沉。還有些企業家甚至抱怨起這些大學生來，好高騖遠！事實上，這樣的問題在民營企業里非常多見，如何認識和解決這個問題是擺在企業經營管理者的重要課題
為此，我們需要從以下幾個方面思考這個問題：
l 「目標達成」與「經營者不滿意」之間的「不一致」是怎樣造成的？
l 員工流失率指標和目標到底該怎樣設定？
l 為什麼新招大學生員工在這里呆不長，是大學生的錯嗎？
只要能夠從以上三個方面思考這些企業的人力資源問題，也許就可以從中找到解決問題的思路來。歡迎讀者參與討論！

Ⅶ 7 - ELEVEN 到底是做什麼的。

便利店。

日本7-11(seven-eleven)簡介
日本7-11(seven-eleven)是有著日本最先進物流系統的連鎖便利店集團。7-11(seven-eleven)原是美國一個眾所周知的便利店集團，後被日本的主要零售商伊藤洋華堂引入，日本7-11(seven-eleven)作為下屬公司成立於1973年。
日本7-11(seven-eleven)把各單體商店按7-11(seven-eleven)的統一模式管理。自營的小型零售業，例如小雜貨店或小酒店在經日本7-11(seven-eleven)許可後，按日本7-11(seven-eleven)的指導原則改建為7-11(seven-eleven)門店，日本7-11(seven-eleven)隨之提供獨特的標准化銷售技術給各門店，並決定每個門店的銷售品類。
7-11(seven-eleven)連鎖店作為新興零售商特別受到年青一代的歡迎，從而急速擴張。現在，全日本有4000多家7-11商店。中國目前也有其很多加盟店。

7—11便利店 在最優位置生根
在日本零售業中，便利店占據著舉足輕重的地位。7—11便利店連鎖公司不同於其他零售店和便利店，店址的選擇是其經營發展中的重要因素。

便利店的開發主要考慮4個因素：店址、時間、備貨和速度。對店址的選擇，7—11的出發點是便捷，即在消費者日常生活行動范圍內開設店鋪，如距離生活區較近的地方、上班或上學的途中、停車場、辦公室或學校附近等。任何地方都有位置優劣之分，7—11要讓店鋪在最優位置生根。如有紅綠燈的地方，越過紅綠燈的位置最佳，它便於顧客進入；有車站的地方，車站下方的位置最好，來往顧客購物方便；有斜坡的地方，坡上比坡下好，因為坡下行人較快，不易引起注意。7—11還盡量避免在道路狹窄處、小停車場、人口稀少處及建築物狹長等地建店。

7—11對加盟者的素質和個人條件有較高要求。在素質方面，主要強調經營者要嚴格遵守其經營原則。這些原則包括：鮮度管理、單品管理、清潔明亮和友好服務。個人條件包括加盟者的健康狀況、對便利店的了解程度、性格、夫妻關系融洽否、孩子的大小及本人的年齡等。經營便利店是一項十分辛苦的工作，特別是在沒有旁人頂替或應急時經常要通宵工作，沒有強壯的身體是無法應付的。此外，夫婦間的關系、孩子的大小等也決定了經營者是否有充沛的精力從事便利店的管理和經營。7—11要求加盟者年齡在50歲以下。

7—11經常用一些戰略性措施來保障便利店設立的正確和及時。首先，店鋪的建立與伊藤洋華堂的發展戰略相吻合。在華堂已進入的地區，商業環境和商業網都已建立和完善，7—11可以立即進入。其次，在進入新區時，根據地方零售商的建店要求對店址進行考察，並在此基礎上探討有無集中設店的可能。因為集中建店能減少投資，有利市場發展的連續性和穩定性。

7—11便利店的開發由總部開發事業部負責，開發事業部中店鋪開發部與店鋪開發推進部是分開的，前者是對已有零售店進行開發；後者是從事不動產開發和經營。前者的工作更為困難，因為它是在對現有商家進行改造的基礎上形成的，商家投入了大量的資金和人力物力，頗有背水一戰之意，要求7—11及時給以指導，保證經營的成功。

以日本北海道釧路地區為例，1994年釧路市有多家酒類零售商申請加入7—11，由於當時7—11正在開拓北海道市場，因此地方零售商的意願與7—11發展戰略不謀而合。7—11通過讓申請者了解便利店的經營特點，從中甄選出經營者。1995年夏天，7—11在釧路開設了第一家店鋪，之後發展到了20家。

7—11正是通過獨特的戰略和管理方法，使店鋪迅速擴展到全日本，當仁不讓地成為日本便利店的龍頭老大。

Ⅷ 7-eleven為什麼那麼多家倒閉

現在都是在網上買東西了，日常用品基本不用去商店，還免費送到家，省去了時間不說，還有質量保障。所以這還只是實體店倒閉的初級階段，以後會更加快速

Ⅸ 7eleven連鎖店怎樣加盟

一、加盟類型

7-ELEVEN的加盟制度包括了「委託加盟」與「特許加盟」兩種形式，「委託加盟」是由7-ELEVEN提供店面、委託夫妻二人專職經營，而「特許加盟」，則是申請人自備店面加盟，讓申請人能降低創業的經營風險、享受穩定獲利的經營保障。

二、加盟條件

委託加盟申請條件：

（1）夫妻二人須專職經營；

（2）年齡50歲以下，高中學歷(含)以上程度；

（3）身體健康，信用良好。

特許加盟申請條件：

（1）店面(自有或承租均可)，

（2）年齡50歲以下，高中學歷(含)以上程度，

（3）須專職經營，身體健康，信用良好，單身亦可。

三、加盟型態

加盟說明＋特許加盟主投資項目＋委託加盟主投資項目

加盟金 ＋31.5萬含稅（定額）＋30萬元起（視門店業績而定）

履約擔保＋現金60萬或以價值150萬元不動產設定

投資項目＋店鋪、裝潢、門店費用＋門店費用

利潤分配＋60%毛利額＋累進式浮動比例

公司補助＋電費50%發票紙卷40%＋電費50%發票紙卷58%

費用提取＋＋營銷費用、員工薪資、租金＋管理費用、員工薪資

毛利保證 年毛利最低保證240萬元 年毛利保證200萬元

契約期間 10年 5年

裝潢費用 140萬起（依面積大小而定）由7-ELEVEN提供

四、加盟甄審流程

（一）階段一：初次的接觸

在了解7-Eleven加盟相關訊息後，如果有興趣了解更詳細的加盟資料，可以填寫加盟申請表，然後回傳給7-Eleven，7-Eleven將立刻安排專業加盟推廣經理人加盟意向者聯絡。

（二）階段二：商圈評估

特許加盟的申請者，必須自備店面。7-Eleven的加盟推廣經理人在收到加盟申請表後，會安排店鋪開發人員至該店進行商圈評估，評估的內容包括商圈特性、租金行情、行人/機車/汽車的流量測量及營業額預估等；7-Eleven也會將這些評估的結果向申請人說明，讓申請人了解7-Eleven的看法及決定，而申請人可就這些合理的數據作為參考，再決定下一階段的進行。

（三）階段三：家庭拜訪及加盟契約管理規章說明

這個階段的內容是要讓7-Eleven和加盟主之間更加了解與信任。7-Eleven加盟推廣經理人會逐條向申請人說明7-Eleven的加盟契約及管理規章，讓申請人在進入7-Eleven 之前能清楚彼此間的權益義務。如果申請人在閱讀條文上有任何疑問，也可以在當時向7-Eleven的加盟推廣經理人提出，並他們予以解答。

（四）階段四：主管面談

在申請人明白7-Eleven的加盟系統及彼此間的權利義務後，7-Eleven即進行主管面談，這些安排是讓申請人更謹慎評估申請人的選擇，也讓這些未來在申請人門店運作上有更大幫助的人認識申請人。

（五）階段五：簽訂加盟預約書

在申請人通過以上階段的輪審後，申請人必須簽訂加盟預約書，並且繳交壹拾萬元（新台幣）的加盟預約金，這筆金額是可以扣抵加盟金的。這個步驟完成後，7-Eleven即進行一連串的教育訓練。

（六）階段六：教育訓練

為期近一個月的新進加盟主教育訓練課程在這時展開。7-Eleven加盟課程的設計是採用門店訓練及課堂訓練交互進行的方式，讓申請人在對這個行業陌生的情況下，能快速進入狀態成為一位門店專業經理人。同時，申請人必須提出申請人公司名稱的申請及設立。

教育訓練課程包括課堂研修以及到門店實地操作，讓申請人從最基礎的表報認識到分析一份完整的門店營運資料為止；在申請人開店之後公司還不定時安排加盟主進階課程及專業特訓，然而這些訓練費用都已含在加盟金當中，申請人不須再另外繳交任何費用。對於申請人的職員7-Eleven也提供免費之訓練課程，讓申請人可以安心經營門店。

（七）階段七：簽訂加盟預約書

在申請人完成訓練課程及通過測驗後，雙方將簽訂加盟契約書，此時申請人必須將加盟金之餘款補齊。雙方之間的合作契約即刻生效。

（八）階段八：門店開幕

7-Eleven會有專業人員全力協助加盟主，確保在門店開幕前一切作業都能就序，讓新加盟者可以安心地迎接第一位顧客進門。

五、有關問題

1．7-Eleven的加盟事業性質為何？

7-Eleven每天24小時，全年無休以提供消費者便利服務，因此不能無故停業或歇業。而且加盟主必須於7-Eleven公司總部簽約，在契約期間內雙方必須依加盟契約，履行權利義務，並須接受總部指導。

2．7-Eleven加盟契約及門店作業規定是怎樣的?

7-Eleven依有關規定，加盟總部必須與加盟主簽訂契約10天前提供加盟總部資訊與加盟主知悉。而7-Eleven提供的加盟總部資訊不但讓加盟主借回閱讀，且與加盟面談時，讓加盟主閱讀7-Eleven的契約及規章並加以充分說明，並解答加盟主問題。

3．加盟者如何知道自己合不合適進來作這行?

一般而言，許多加盟主原來都不是從事這一行的，因此7-Eleven除了讓他了解7-Eleven總部及相關訊息外，7-Eleven也安排了40小時的門店考驗，讓加盟主實際到店裡頭做做看，看他自己合不合適。

4．從申請加盟到順利開店大約需要多久的時間?

從接觸到開店，差不多要3個月的時間。在尚未確定可加盟前，申請者不需要先辭掉既有之工作，而可利用上班之餘的時間與7-Eleven洽談至確定後再離職。

5．想申請委託加盟，但夫妻無法配合，可以兄弟或父子當嗎？

7-Eleven的委託加盟制度，限定要夫妻共同專職來經營，其他方式的組合是不能申請的。

6．一家門店要僱用多少人？ 人力不足公司能協助？

一家門店要僱用多少人是以該店的業績及來客數來定的，7-Eleven有一套計算方式，協助加盟主做最佳的人力安排。加盟主必須有妥善的人力規制，並適時儲備合知人選。

7．加盟後可再兼做其他工作嗎?

如果申請人是委託加盟主則加盟後夫妻皆必須專職在門店工作，不得兼差；若申請人是特許加盟主，申請人不得兼差。

8．門店的管銷費用有哪些？

包括門店人員薪資、修善費、水電費、發票費、盤損費、包裝費、次品、電訊費、租金(特許加盟)及其他支出。

9．加盟後要拿錢來買商品嗎？門店每日營業之收入，加盟主如何處理？

商品是公司提供的，加盟主無須拿錢來買商品，而門店營業的收入扣除必要周轉金外，加盟主必須每天匯回公司，而公司則用與支付貨款及加盟主報酬。

【看完後我給你轉了】

Ⅹ 7-Eleven在中國嗎

7-Eleven在廣州就很多呀，當然在中國啦，最早是在香港發展的