移動官網投訴

A. 工信部移動投訴網站

工信部投訴網站為工信部申訴受理中心。為了使所申訴的電信服務質量問題在第一時間得到解決，按規定申訴人應就所申訴事項首先向所使用電信業務的提供者進行投訴。

電信業務經營者應當認真受理用戶的投訴，並在接到用戶投訴之日起15日內答復用戶。用戶對電信業務經營者的處理結果不滿意或者電信業務經營者在接到投訴後15日內未答復的，可以向申訴受理機構提出申訴。

(1)移動官網投訴擴展閱讀：

《中華人民共和國電信條例》第三十九條 電信業務經營者提供的電信服務達不到國家規定的電信服務標准或者其公布的企業標準的，或者電信用戶對交納電信費用持有異議的，電信用戶有權要求電信業務經營者予以解決；

電信業務經營者拒不解決或者電信用戶對解決結果不滿意的，電信用戶有權向國務院信息產業主管部門或者省、自治區、直轄市電信管理機構或者其他有關部門申訴。收到申訴的機關必須對申訴及時處理，並自收到申訴之日起30日內向申訴者作出答復。

電信用戶對交納本地電話費用有異議的，電信業務經營者還應當應電信用戶的要求免費提供本地電話收費依據，並有義務採取必要措施協助電信用戶查找原因。

B. 如何投訴移動公司

可以！原則上移動公司所說的方式是可以取消你所定購的業務！首先移動公司對待投訴的事情處理的相當認真，如果你投訴了10086後沒有幫你解決問題，你可以通過打12315進行消費者熱線人工投訴，也可以通過信息產業部熱線進行投訴，移動對投訴這一塊有自己的評分系統而且非常重視客戶的滿意度，我相信你可以繼續打10086進行升級投訴，相信他們會幫你解決的，實在不行的前提下在打12315熱線。12315也很熱情，處理的時間也很快，如果沒人接聽的情況下可以進行自動錄音。先在打個10086，你的態度要強硬一點，說要升級投訴，馬上要處理這個問題，相信他們會認真對待的

C. 怎麼投訴移動

如果你需要投訴中國移動的話，夏季著你的身份證，還有您的相關投訴的原因。然後去工信部官網填寫資料進行申訴，在沒過多久就會有中國移動的經歷打電話找上您。我那邊中國移動就會跟您和解之類的。

D. 向移動公司投訴

如果移動公司未經消費者同意，擅自更改套餐，你可以撥打10086找客服投訴，也可以登錄移動公司官網投訴。假如移動公司不予理睬，可以向國家信息部（工信部）官網投訴。一般來說，網路投訴反饋比較快，特別是向工信部投訴，移動公司一定會聯系你。只要不是你提出的調整套餐，移動公司就必須糾正擅自修改套餐資費的做法。