深圳小鳴單車投訴電話

A. 小鳴單車退不了押金是怎麼回事

半個月了，小鳴單車押金退不了，沒人理。這個公司怎麼了？

B. 小鳴單車案件是如何宣判的

7月11日報道，今天上午，廣州市中級人民法院召開新聞發布會，向社會公布全國首例共享單車——「小鳴單車」破產案的最新進展情況。記者了解到，截至2018年6月27日，「小鳴單車」用戶有效申報的債權共計118738筆，供應商申報的債權共計28筆，另外還有由管理人核實的職工債權共計115筆。但經管理人前期摸查，悅騎公司賬戶上已沒有多少現金，目前管理人僅接管到35萬余元。悅騎公司的法定代表人關斌、監事徐蓓已被限制出境。

「小鳴單車」的經營者——廣州悅騎信息科技有限公司(以下簡稱「悅騎公司」)成立於2016年7月29日，其主營業務是通過開發手機APP向用戶提供共享單車服務。悅騎公司先後在全國十幾個城市共投放共享單車43萬余輛，收取用戶的押金總額高達8億元。

2017年底，「小鳴單車」出現大規模用戶押金不能及時退還的問題，部分用戶向廣州中院提出對悅騎公司進行破產清算的申請。廣州中院經審查認為，悅騎公司不能清償到期債務，明顯缺乏清償能力的事實清楚，符合破產受理條件。2018年3月27日，廣州中院作出受理裁定，「小鳴單車」正式進入破產程序。鑒於「小鳴單車」在國內具有較高的知名度，且該案作為全國首例共享單車破產案，案件的審理一直受到社會各界的高度關注。

據了解，悅騎公司的債權人包括用戶、供應商、員工三大類，這些債權人散布在全國十幾個大中城市，極為分散。截至債權申報期屆滿，「小鳴單車」用戶有效申報的債權118738筆，申報的債權金額普遍在200元左右;供應商申報的債權28筆，管理人確認的債權金額合計30035081.47元;另外，管理人核實的職工債權115筆，經濟補償金及欠薪合計1619365.51元。

由於廣大用戶是通過手機APP注冊，並通過微信、支付寶等非傳統的方式向悅騎公司交納押金，雖然單個用戶申報的債權金額不高，但這些用戶數據全部存儲在雲端伺服器，所以針對用戶申報的債權，需要找到雲端伺服器的原始數據予以核對。

經過管理人前期摸查，悅騎公司賬戶上已沒有多少現金，目前管理人僅接管到35萬余元。悅騎公司的主要財產是散落於各個城市街頭的共享單車，因過於分散而造成回收成本高，真正可以回收的金額較為有限。

管理人隊伍一般由律師、會計師組成，但「小鳴單車」的經營者作為新型的互聯網公司，案件的審理還離不開互聯網技術的支持。所以，「小鳴單車」破產案的管理人聘請了計算機技術、軟體開發、大數據研究等多個領域的技術專家加盟。正是這種來自不同領域的全方位合作，形成優勢互補，有效提升了管理人在互聯網企業的病因診斷、技術解決、資源整合等方面的重要作用。

由於悅騎公司無力支付雲端伺服器的使用費，導致「小鳴單車」APP已停止對外提供服務，大量的用戶無法通過原有的平台及時、有效、充分了解案件進程和債務人相關情況。所以如何維護債權人的知情權，是案件審理中面對的一大難題。為了確保案件信息能夠及時、全面向社會公開，讓廣大用戶了解相關信息，廣州中院指導管理人開設「小鳴單車破產工作信息」公眾號，以此作為信息披露的平台。該公眾號設置有「法律文書」「工作動態」「疑問解答」「管理人公告」等信息模塊。公眾號推出不到一個星期，已有十幾萬人關注。

根據《企業破產法》規定，債權人應當在人民法院確定的債權申報期限內向管理人申報債權。就本案而言，債權人多達十幾萬人，且分散廣泛，採用傳統的郵寄、當面遞交等債權申報方式，顯然不具備可行性。為便於廣大用戶快捷申報債權，降低債權申報成本，廣州中院在全國首開先河，專門開發了債權申報小程序，讓全國各地的用戶直接通過小程序申報債權。截至2018年6月27日，利用小程序提交債權申報的人數達127040人，經核實確認的有效債權申報人數是118738人。小程序的開發運用，大大方便廣大用戶債權申報，提高了債權申報效率。

「小鳴單車」的債權人多達十幾萬人，以傳統的現場方式集中召開全體債權人會議難以操作。為解決這個難題，廣州中院首次採取了現場+網路結合的方式，一方面從眾多用戶債權人中隨機抽選20個代表到現場參會，另一方面通過微信平台召開網路債權人會議。這種全國首創的以微信平台召開債權人會議的方式，為廣大債權人維護自身權益提供了便利。

經管理人調查發現，悅騎公司與其他公司存在以明顯不合理的價格進行交易的行為，為維護廣大債權人的合法權益，管理人已向廣州中院提起衍生訴訟，要求關聯交易方返還悅騎公司超額支付的「預付款」，並賠償關聯交易所造成的價差損失。廣州中院已依法受理管理人的訴請，目前該衍生訴訟案件正在審理當中。同時，為盡可能挽回債權人的經濟損失，廣州中院已對關聯交易方採取了相應的保全措施。

廣州中院在審理中發現，由於存儲於雲端伺服器的信息資料無法正常使用，為保障破產程序能夠順利進行，廣州中院於2018年5月10日作出決定，限制悅騎公司的法定代表人關斌、監事徐蓓出境。

據法院介紹，「小鳴單車」的破產，確實對新生的共享經濟領域產生了巨大沖擊。廣大用戶的押金能否退還取決於「小鳴單車」財產的多寡。但企業破產並不意味著可以逃廢債務，相反破產制度是打擊非法逃債的利器。

根據《企業破產法》規定，對無償轉讓財產、以明顯不合理的價格進行交易的、對沒有財產擔保的債務提供財產擔保的、對未到期的債務提前清償的、放棄債權的，以及對個別債權人進行清償的，管理人有權請求法院予以撤銷。另外，債務人為逃避債務而隱匿、轉移財產的以及虛構債務或者承認不真實債務的，均屬無效行為。

C. 小鳴單車押金退不了了，我搬幾輛車到家裡放著算不算違法呀

我押金都兩個月了沒退、投訴都一個多月了，政府也就讓等，我生氣整了兩輛在家回里，可回家看答到雞吧小鳴單車就煩，媽的盜竊就盜竊了、那也得先還我押金，在告我盜竊！尼瑪騎個自行車能整出這事、這是國家政府部門的責任，還扯到小老百姓頭上了，不欠人錢，誰尼瑪有病去拿它自行車，

D. 打12315投訴小鳴單車的人多不多

非常多，我也投訴了但沒結果

E. 小鳴單車的押金到現在都沒退，前段時間沒有關注到小鳴單車破產的信息，請問哪位法律人士幫回復，現能退

可以聯系其破產管理人。詢問是否需要申報債權，或其他。

F. 我的小鳴單車賬號登錄不了怎麼辦我要退押金怎麼辦

放心吧，我也登錄不了…😂押金已經3個月沒得退了，最近發現連登錄的驗證回碼也收不到了……不過答也奇怪，只有我發起退押金的手機號碼收不到，其他沒注冊過的收驗證碼妥妥的，看來小鳴單車是沒氣，是要繼續騙錢

G. 小鳴單車破產清算後押金怎麼辦

小鳴單車的命運終於要落定了!據廣東省消費者委員會發布的消息，小鳴單車已經進入破產程序。對於尚未退還的押金用戶可以進行債券申報。

2018年3月22日，開庭期間，小鳴單車當庭表示道歉。其答辯稱，目前公司管理癱瘓，已停止運營。目前也難以掌握、提供如注冊用戶數量、押金申退等與庭審有關的資料和數據。同時為避免繼續擴大影響，目前「小鳴單車」App已不再對新注冊用戶收取押金。

4月24日，廣東省消費者委員會正式向廣州市中級人民法院提出申請，要求對全國共享單車公益訴訟第一案被告——「小鳴單車」經營管理方廣州悅騎信息科技有限公司採取強制執行措施。

公告稱第一次債權人會議將於2018年7月10日14時30分在廣州市中院第二法庭召開。對於用戶申請小鳴單車破產清算能否拿到押金，目前還是個未知數!

來源：網路！

H. 小鳴單車押金過好久沒退，客服電話永遠打不通，怎麼辦

可以對其進行起訴。

I. 廣州消費者投訴電話是多少投訴小鳴單車，打了12315人家說需要打廣州的消費者電話，我在佛山。

12315前面加區號

J. 小鳴單車押金退還現在該怎麼辦

1、關注 " 小鳴單車破產工作信息 " 微信公眾號或小鳴單車債權申報小程序；

2、進入 " 申報入口專 "；

3、點擊屬 " 我要申報 " 進行申報；

注意：債權申報截止時間是 2018 年 6 月 27 日，請大家及時申報！