催收投訴
A. 催收時應該如何有效投訴
如果是銀行催收,那麼:
一般情況下,各家商業銀行都有接受客戶投訴的渠道(如客戶服務中心)和處理流程,以便應對客戶投訴展開全面及時的調查,並使投訴獲得妥善解決。銀行也應向客戶說明投訴的程序。
若需要向銀監會投訴,根據屬地監管原則,您應先向銀監會在當地的派出機構提出。投訴應以書面形式進行,並詳述投訴事件及性質、投訴人姓名及聯絡方法。一般來說,口述形式或匿名投訴銀監會都不便受理。在處理投訴的時候,銀監會對所有投訴都絕對保密,只會在處理投訴的過程中向有關銀行透露其中的細節。收到書面投訴後,銀監會會把投訴轉發有關銀行處理,並要求銀行迅速調查及直接回復投訴人。如果投訴事件重大,銀監會也會要求銀行對投訴事件作出詳盡解釋及回應。
不過,需要提醒的是,銀監會不能直接介入那些只牽涉銀行服務收費或質量、銀行的商業決定或投資表現等方面的投訴,但可以敦促銀行迅速徹查及解決客戶投訴。投訴人應清楚的是銀監會無權裁定投訴是否合理或命令銀行滿足投訴人要求,尤其是不能指令銀行向投訴人作出賠償。
若投訴涉及銀行違法違規等審慎監管方面的事項,銀監會將另行採取相應的監管措施,查明實情並按需要規定銀行採取補救措施。但無論銀監會對銀行採取任何措施,均不會改變銀監會無權指令銀行向投訴人作出賠償的事實。
B. 怎麼投訴招行信用卡催收員
投訴招行信用卡催收員(工作人員):
① 撥打招商銀行服務熱線進行投內訴,提供需投訴的工容作人員的工號即可;
② 撥打消費者服務熱線進行投訴;
③ 向銀監會當地分局或辦事處進行投訴。
注意:投訴一般優先選擇①方案,②、③次之。
C. 那裡可以投訴催收公司
如果對方沒有違反社會治安或脅迫等行為的,投訴是沒有用處的。只有對方進行暴力催收的時候,報警才能得到警方的積極回應
D. 暴力催收咋投訴
1、未經借款人本人允許,撥打借款人通訊錄內的親人或者好友電話並進行多次騷擾。
2、通過微信、簡訊等方式恐嚇、威脅借款人或者通訊錄親友及家人、;
3、借款人逾期後每日催收電話超過3個以上;
4、借款人逾期後催收來電不在上午8:00-下午9:00時間段;
5、曝光借款人個人信息;
6、到借款人家裡或工作單位催收導致個人聲譽嚴重受損的;
7、逾期後逾期費高於中國人民銀行規定逾期利率;
8、採用誘導方式讓借款人去其他平台借款歸還本平台借款;
9、採用非法軟體簡訊電話轟炸借款人手機號碼;
10、冒充國家執法機關工作人員對借款人進行恐嚇、暴力催收等違法違規行為。
E. 怎麼投訴暴力催收來著
暴利催收記的保留證據,搜集他們違法犯罪的一些鐵證,可以去聚投訴和互聯網金融協會投訴平台,對於催收狗的話可以去打黑辦和警察局報警處理
F. 怎麼投訴銀行暴力催收
如果您對於銀行的某些產品或服務有意見,應先行與該行聯絡,這樣做可使銀行有機會及早解決投訴事項。一般情況下,各家商業銀行都有接受客戶投訴的渠道(如客戶服務中心)和處理流程,以便應對客戶投訴展開全面及時的調查,並使投訴獲得妥善解決。銀行也應向客戶說明投訴的程序。
若需要向銀監會投訴,根據屬地監管原則,您應先向銀監會在當地的派出機構提出。投訴應以書面形式進行,並詳述投訴事件及性質、投訴人姓名及聯絡方法。一般來說,口述形式或匿名投訴銀監會都不便受理。在處理投訴的時候,銀監會對所有投訴都絕對保密,只會在處理投訴的過程中向有關銀行透露其中的細節。收到書面投訴後,銀監會會把投訴轉發有關銀行處理,並要求銀行迅速調查及直接回復投訴人。如果投訴事件重大,銀監會也會要求銀行對投訴事件作出詳盡解釋及回應。
不過,需要提醒的是,銀監會不能直接介入那些只牽涉銀行服務收費或質量、銀行的商業決定或投資表現等方面的投訴,但可以敦促銀行迅速徹查及解決客戶投訴。投訴人應清楚的是銀監會無權裁定投訴是否合理或命令銀行滿足投訴人要求,尤其是不能指令銀行向投訴人作出賠償。
若投訴涉及銀行違法違規等審慎監管方面的事項,銀監會將另行採取相應的監管措施,查明實情並按需要規定銀行採取補救措施。但無論銀監會對銀行採取任何措施,均不會改變銀監會無權指令銀行向投訴人作出賠償的事實。
G. 催收公司投訴分類可以分為哪些
可以分為:電話催收、外訪催收、委外催收、網路拍賣、訴訟催收。
H. 怎麼投訴催收狗
依據《最高人民法院關於審理民間借貸案件適用法律若干問題的規定版》借款利息、違約金之和權不能超過年化利率百分之二十四,超出部門法律不保護。最高人民法院下發《最高人民法院關於依法妥善審理民間借貸案件的通知》(以下簡稱《通知》)指出,針對民間借貸案件中涉嫌通過「虛增債務」「收取高額費用」等方式非法侵佔財物的「套路貸」詐騙等新型犯罪行為提出了審理思路:應予以刑事打擊。