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怎樣投訴移動客服

發布時間: 2020-12-08 20:10:33

⑴ 移動客服被投訴會怎樣

  • 移動本身很垃圾。

  • 投訴也是迫不得已。

  • 只要自己的權益受損,得不到保障投訴很正常。

  • 一般情況下回扣除相應的獎金,批評、教育。

  • 特別嚴重如果是臨時工還會面臨被辭職的可能。

⑵ 怎麼投訴移動公司

首先打10086向客服描述問題,對方一般會受理並在48小時內給你答復。

如果客服答復不能解決你的問題,而你覺得是受到移動的不公平對待則可以到工信部投訴。也無須跟客服提前說要投訴到工信部雲雲,他們不幫你處理,你就在工信部的投訴說明裡註明工號等等,屆時移動接到工信部的問詢就會正視你的問題。

在工信部向移動問詢後,你的投訴個案一般都會升級到客戶經理處,之後移動的客戶經理會與你聯系,此時你再提出對解決問題的要求等等,因為是受到工信部的監督,所以移動不會玩什麼花樣,在你的要求不太過分的前提下問題應該有望得到解決。

⑶ 怎麼投訴中國移動

①您可以撥打10086,進行人工服務進行投訴。
②如果當您撥打當地10086無人接或打不通,可直接撥打:(010)10086,直接可與北京反映情況或投訴都可。在通話中都有錄音的。
③你還可以向信息產業部投訴,電話01012300,這樣移動公司會更加重視。
1、通訊公司受管於國家工信部。在你多次打客服電話而客服不給你解決問題的情況下,為了維護你的消費者權益,就可以在工信部網站進行投訴。
2、在公眾參與一欄找到「電信申訴」並打開。
3、填寫投訴信息。
4、投訴完成後,你就等移動主動聯系你吧,我的經驗是不超過12小時就會有人給你打電話解決你的問題。

⑷ 怎麼投訴中國移動

我們在使用移動公司的手機或寬頻業務時,難免會遇到一些問題和故障,想要第一時間解決問題,推薦以下方法:
步驟一:
撥打中國移動客服電話10086,接通後聽語音提示,按「0」接入人工坐席。
PS:10086的服務態度超級好哦~,會詳細詢問你的問題,一般問題都能得到及時處理。
如果有10086投訴解決不了的問題,可以撥打中國移動服務質量監督熱線10080繼續反饋哦。
步驟二:
撥打中國移動服務質量監督熱線10080,接通後聽語音提示:
(1)按「1」語音留言方式,聽到「滴」聲後可以進行投訴問題留言;
(2)按「2」簡訊自助方式,你會收到一條由「10080」下發的簡訊,點擊鏈接後,可通過打開的頁面自助填單,將投訴問題提交反映;
(3)按「9」直接接通人工專席。
註:除以上方式,還可通過發送郵件至10080郵箱([email protected])、或訪問中國移動官方網站(www.10086.cn)進行投訴。
PS:10080是中國移動服務質量監督熱線,對升級投訴問題起到監督的作用。
總結,如何有效投訴中國移動?遇到問題先不要著急上火,只要掌握正確的投訴方法,就可以事半功倍,很快將問題解決哦。

⑸ 如何投訴移動公司

可以!原則上移動公司所說的方式是可以取消你所定購的業務!首先移動公司對待投訴的事情處理的相當認真,如果你投訴了10086後沒有幫你解決問題,你可以通過打12315進行消費者熱線人工投訴,也可以通過信息產業部熱線進行投訴,移動對投訴這一塊有自己的評分系統而且非常重視客戶的滿意度,我相信你可以繼續打10086進行升級投訴,相信他們會幫你解決的,實在不行的前提下在打12315熱線。12315也很熱情,處理的時間也很快,如果沒人接聽的情況下可以進行自動錄音。先在打個10086,你的態度要強硬一點,說要升級投訴,馬上要處理這個問題,相信他們會認真對待的

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