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10086亂收費去哪裡投訴

發布時間: 2020-12-08 07:06:26

① 中國移動,10086亂收費,話費被莫名偷扣,霸權主義、請問有人管嗎

如果情況屬實,你可以先找移動客服投訴。如果他們解決不了,可以找12315,消費者權益保護,進行投訴。如果還是不行,可以打工信部電話,12300進行投訴。但是證據必須確鑿,否則人家可以不受理的!

② 手機亂扣款

通過客服關閉相關業務。根據手機服務類型直接撥打相對應的客服熱線,要求客服人員說明自己手機目前辦理的相關業務細節,比如是否開通GPRS、彩鈴、手機閱讀等業務,然後根據自己實際的需求關閉相應業務即可。(註:在關閉相關業務時,客服人員會要求你說明機主身份信息。)
客服熱線:移動 10086 聯通 10010 電信 10000
通過網上平台關閉相關業務。在此以中國移動官網為例,打開瀏覽器,輸入網址:http://www.10086.cn登陸中國移動官網,然後輸入手機號和服務密碼登陸。
登陸完成後,點擊左側「快捷通道」欄內的「業務狀態」,就可以查看手機當前開通的所有業務情況,如果有不需要的業務,就可以通過當前官網平台進行注銷操作。
取消相關業務的方法:滑鼠移動到網頁左側「業務辦理」上,在展開的頁面中選擇對應業務,就進入相關業務的定製和注銷操作。
例如,如果想取消「呼叫等待」業務,就可以直接點擊「呼叫等待」,在出現的新窗口中點擊「取消業務」,在彈出的確認注銷窗口中點擊「確定」即可取消相關業務。此時你的手機將會收到一條成功取消相關業務的信息。

③ 投訴移動亂收費,找哪個部門好像有個什麼工業信息部嗎網址是多少10086都是移動的沒用,謝謝大

12315 打這個就成。很管用,不過投訴其實打10086也可以的,後台部門處理很公平的,我上個月迴流量不小心永答超了20多塊錢,打10086,人家直接給退了30塊錢。還算可以,比聯通痛快多了,我那個聯通號有次也是超流量,跟他們墨跡了20多分鍾,我超了 20多也是 好說歹說陪了10快。

④ 移動亂收費10086不管10080也不管12315都不管我應該怎麼辦

這種情況。可以撥打移動公司的電話10086進行投訴。一次。不解決你就打兩次兩次不解決你就打三次一直打到他。處理為止。或者。撥打1234政府熱線協助處理。

⑤ 移動公司亂扣費怎麼投訴,損失可以要求賠償嗎

如果移動公司有存在亂扣費的行為,消費者可以依據《消費者權益保護法》的規定向工商機關投訴,損失可以要求移動公司賠償。但是一定要留好亂扣費的證據。

第三十九條 消費者和經營者發生消費者權益爭議的,可以通過下列的途徑解決:

(一)與經營者協商和解;

(二)請求消費者協會或者依法成立的其他調解組織調解;

(三)向有關行政部門投訴;

(四)根據與經營者達成的仲裁協議提請仲裁機構仲裁;

(五)向人民法院提起訴訟。

第四十條消費者在購買、使用商品時,其合法權益受到損害的,可以向銷售者要求賠償。

消費者或者其他受害人因商品缺陷造成人身、財產損害的,可以向銷售者要求賠償,也可以向生產者要求賠償。

消費者在接受服務時,其合法權益受到損害的,可以向服務者要求賠償。

(5)10086亂收費去哪裡投訴擴展閱讀:

消費者投訴的要求:

1、在本市行政區域內;

2、有明確的被訴方;

3、有具體的投訴請求,事實和理由;

4、投訴人應當是消費者爭議的利害關系人;

5、未超出投訴期限(消費者知道或者應該知道自己的權益受到侵害在一年內的);

6、屬於工商行政管理機關管轄范圍;

7、消費者投訴時應當說出自己的姓名、地址、電話號碼或其他聯系方式和被申訴方的名稱、地址和電話號碼。

8、消費者最重要的是收集好所有有利憑證;

⑥ 怎麼投訴10086亂收費

1、首先打開手機電話,點擊撥號,然後輸入「10086」,如下圖所示。

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