保險投訴現狀

㈠ 中國保險業發展的現狀是什麼

今年是改革開放40周年，也是保險業務全面恢復的40年。經過長期穩步發展，我版國已經成為了世界第二權保險大國。
我國的保險產業市場規模不斷增長，慢慢形成了一套成熟的市場體系。市場主體從當年的1家增長到如今的220多家；專業的保險中介機構增長到2600多家，兼業保險代理機構（指在從事自身業務的同時，根據保險人的委託，向保險人收取保險代理手續費，在保險人授權的范圍內代辦保險業務的單位）3萬多家；保費收入從1980年的4.6億元增加到2017年的3.7萬億元，年均增長率27.5%；保險資產從1980年的14.5億元增加到2017年的16.8萬億元，年均增長率28.8%。這奠定了中國保險市場的世界大國地位。

㈡ 中國保險業的現狀

呵呵，個人建議你參考中國保險學會主辦的《保險資訊》（Insurance Information）,以及保險報回，21CN及中國答財經報上面經常有保險業相關信息，當然，如果你能有保監系統的人脈，可以得到更客觀的信息。

㈢ 保險理賠的現狀是怎樣的

圍，保險公司應當予以賠償。
但,值得注意的是：
一、意外傷害保險一般承版保意外傷害身故及意權外傷害殘疾，如果交通事故導致死亡或傷害致殘，才可以獲得賠償。這一點同意ying243742615的觀點。
二、如果事故並未導致死亡或傷殘，而是一般性治療費用，則不屬於意外傷害保險的承保范圍，而是屬於附加意外傷害醫療保險的承保險范圍，所以建議您仔細對照傷情比對您所投保的險種及條款。

如果你投保了附加意外傷害醫療保險，保險公司就其事故發生之日起一百八十日內實際支出的合理醫療費用超過絕對免賠額（一般是100元）部分給付意外傷害醫療保險金。

當然，您如果已從其它途徑（如車輛第三者責任保險）獲得補償，則保險公司只承擔合理醫療費用剩餘部分的保險責任。

㈣ 目前保險公司的現狀

保險公司的管理具有風險的集中性、成本的後發性、產品和服務的同質性、經專營的廣泛社會性和經營管理活屬動的較大彈性等特點。保險公司管理創新的重點應是建立健全與公司目標高度一致的激勵和約束機制，構建高效的組織管理體系，以提高客戶滿意度為導向不斷改進業務流程，持續提高標准化管理水平，大力強化和改善人力資源管理。但是，受多種因素的影響，國內保險公司整體經營管理水平有待提高，基層公司在經營理念、內控制度、管理水平、服務創新、隊伍建設等方面尚存在一些亟待解決的問題。之所以存在這些問題，與我國保險市場尚處於初級階段，基層保險公司內控管理制度不健全，從業人員整體素質不高等有著直接的關系。因此，全面提升基層保險公司的經營管理水平，是國內保險公司應對入世的需要，也是國內保險業快速健康發展的需要。

㈤ 目前中國保險業現狀

保險小編幫您解答，更多疑問可在線答疑。

一、中國保險業現狀：
1、業務快速發展。自1980年恢復國內保險業務以來，中國的保險業保持了持續快速、健康發展的良好勢頭。2003年保費總收入達到3880.4億元，比上年增長27.1%，相當於1999年的
2.8倍；保險業總資產達到9122.8億元，比上年增長41.5%；保險資金運用余額達到8739億元，比上年增長51.4%。2003年保險密度為287.44元（即每個公民的平均保費），保險深度為3.33%，中國保險業呈現出蓬勃發展的良好局面。
2、市場體系逐步健全。截至2003年底，全國共有保險公司61家，其中中資保險公司24家，外資保險公司37家。按業務性質分，財產保險公司25家，人身保險公司30家，再保險公司5家，政策性保險公司1家。此外還有6家保險集團(控股)公司，2家保險資產管理公司。專業保險中介機構705家，其中保險代理公司507家，保險經紀公司115家，保險公估公司83家，保險從業人員達到150萬人。
3、體制改革進展順利。中國人民保險公司、中國人壽保險公司、中國再保險公司等國有保險公司股份制改革取得了重大進展。部分股份制保險公司通過吸收外資和民營資本參股，股權結構得到優化，治理結構逐步完善，經營管理水平進一步提高。保險資金運用管理體制改革取得突破。經國務院批准，中國人保控股公司和中國人壽保險集團公司分別設立了保險資產管理公司，把保險資金實行了專業化管理和集中統一運用。在探索保險資金管理改革方面邁出了重要步伐。
4、法律法規初步完善。
1995年《中華人民共和國保險法》頒布實施，標志著中國保險業進入了有法可依、依法管理階段。為適應中國加入世貿組織的需要，2001年國務院頒布了《外資保險公司管理條例》，中國保監會積極清理了與世貿組織規則不符的法律法規和規章。2002年頒布實施了新的保險法，與此同時中國保監會依據新保險法的有關規定，先後制定、修改了保險公司管理規定等一系列配套的規章和制度。一個適合中國保險市場發展的法律法規體系已經逐步形成。
5、保險監管逐步與國際接軌。償付能力監管邁出了實質性的步伐，頒布了《保險公司償付能力額度及監管指標管理規定》，建立了償付能力預警指標體系，符合中國國情的償付能力監督制度框架初步建立。與此同時，實施了《財產保險公司分支機構監管指標》、《財產保險公司分險種監管報表》以及《人身保險新型產品精算規定》等一系列監管規章。加強了保險業監管的制度建設。
二、中國保險業發展前景：
1.保險市場體系化。從1995年《保險法》頒布實施特別是1998年11月中國保監會成立以來的情況來看，建設和完善中國保險市場體系的步伐正在加快，一個體系完整、門類齊全、法規健全的中國保險市場體系正在建立。
2.經營業務專業化。隨著我國保險體制改革的深化，出口信用保險和農業保險等政策性保險業務將從商業保險公司中分離出來，由國家成立專門的政策性保險公司。與此同時，在未來幾年也會成立專營諸如火險或機動車險業務的專營保險公司。
3.市場競爭有序化。從1997年開始，人民銀行從整頓代理人入手調整了航意險、機動車險的退費、手續費，大力整頓保險市場，許多違規行為被制止，中國保監會成立後，進一步強調要逐漸規范市場秩序，加大對違規機構和違規行為的打擊處罰力度，取得顯著成效。
4.保險產品品格化。在逐漸成熟的市場里，產品要佔領市場只能靠品牌＋價格＋服務，這就是品格化。就保險產品的品格化而言，它所包含的不僅是利益保障功能或投資功能、儲蓄功能或產品的組合功能，更主要的是它的價格水平與服務水平。
5.保險制度創新化。根據我國的具體情況，我國的保險創新內容主要包括產品開發、營銷方式、業務管理、組織機構、電子技術、服務內容以及用工制度、分配製度、激勵機制等方面的創新。通過上述內容的創新，促進我國民族保險業的發展，使國內保險公司在與國外保險公司的競爭中立於不敗之地。

㈥ 中國保險市場現狀及存在的主要問題分析

保險行業近來發展勢頭不錯，從開年至今，人身險的保費規模較去年同期增版長幅權度達到35%。另外，有不少險企的業績都超出了行業平均水平。
不過縱觀保險行業，下游市場回歸保障的理念讓投保者趨於理性，為行業帶來了規模增長的原生動力，而行業轉型結構優化，也從供給端提升了行業的發展潛力。
據《中國保險行業市場前瞻與投資規劃分析報告》的分析，雖然行業基本面雖然向好，但依舊有一些中小玩家在發展上遇到了阻礙。一些策略較為激進的中小險企，其萬能險保費在此前曾出現了斷崖式下跌，對於這些企業來說，需要調整自身策略，塑造自身的競爭優勢。
此外，我國個人代理保險行業整體產能低，一方面，代理人與保險人利益不一致，容易產生銷售誤導、詐取保費等現象；另一方面，個人保險代理人受教育程度低，過於注重短期利益，影響了保險業整體形象。

㈦ 中國保險市場現狀及存在的主要問題是什麼

目前中國保險抄市場主要代理襲人人海戰術，代理人水平普通不高，低學歷低素質，所以國內社會對保險認同都不高，大多認為就是買保險不靠譜，很多業務員也就是做了自己和親戚朋友的單子就消失了，所以每年從保險公司流失的業務員近百萬。但這也是國內保險市場初級化階段走的必然道路，而目前台灣、馬拉西亞、新加坡等地已經走入了中等發展水平，既普通老百姓對保險認同，每個家庭都會選擇購買一定的保險產品，而歐美國家、日本已經進入了保險高等發展水平，就是做保險都是社會的高精英階層，保險不再是代理人走街串巷的銷售，而是做為高端人士的財務顧問。中國要想發展到這一步，還需要很長的時間，不過我們也看到這個市場已經涌現出很多高學歷高素質的人才來從事保險工作，相信未來中國的保險市場會更加專業有序。

㈧ 中國保險業的現狀

深讀：保險代理人制度本身就存在很多弊
近日農民工翻唱「春天裡」，感動了中國，感動了湖南省委書記。但是中央財經大學保險學院院長郝演蘇告訴我們：保險代理人的地位，連農民工都不如。長期關注保險業發展的世紀保網，一直認為：現行的保險代理人制度是一個道德缺失的制度，是一個「殺貧濟富」的制度，已經到了不得不改的地步！
被欺騙入行的太平洋保險代理人
2010年11月15日，世紀保網調查專員赴長春進行為期一周的實地調查。在長達5天時間里，共接待了54名代理人。一批批原太平洋保險長春」朝陽支公司」的代理人，紛紛向世紀保網傾訴他們所遭受的極端不公平之遭遇。
「招聘我們進司的時候，跟我們講，太平洋是家大公司，每個月有1千元工資，而且還可以帶薪學習三個月，另外三個月只要做成一筆業務，還可以繼續拿工資」。馮鳴告訴記者。
據調查，更多人反應：招聘入司的時候，沒有跟我們講做業務員，而是說讓我們做辦公室管理、財務、司機或者內勤。太平洋」朝陽支公司」於2010年2月份開始籌建，到5月底，共舉辦培訓班12期，短短三個月期間，招聘人員超過1200人，而這1200多人，大多被太平洋以「高薪、內勤、做管理」的名義招聘入司，發現受騙後，絕大部分人憤憤離職，目前僅留下10多人。
被敲詐自保的太平洋保險代理人
2010年11月17日，張宏偉告訴記者：「進公司後，我們發現跟招聘時的許諾完全不一樣，首先需要先交培訓費190多元，考完代理證後，還要買一份自保件，每份保費不低於50元。公司告訴我們說這個是規矩，必須要買！不買不給予轉正，為了拿到太平洋當初許諾的工資，我們每個人只能都購買了一份自保件，是太平洋人壽為期一年的意外險保單。」
「買了自保件後，公司又讓我們交500元押金，說是交了押金，才能成為太平洋公司的正式員工，不交押金，就不能成為正式員工，所以我們每個人都不得不再交了500元押金」。2010年11月18日，陳清告訴記者：「過了兩個月，我們都沒有拿到公司當初承諾的工資，而這個時候，支公司搬家，公司領導人要求我們再買一份自保件，參加公司所謂的搬家榮譽宴，首期保費不得低於3000元。公司好多人被逼無奈，不得不再次自討腰包，再購買一份自保件，分別是太平洋人壽的「金泰人生」「宏福人生」。到這個時候，公司當初承諾的工資一份未得，我們已經付出了3700元左右」。
被扣押押金的太平洋保險代理人
「更讓我們氣憤的是，當初承諾的工資，我們已經不要了，只想要回我們入司時候交的押金。但是太平洋公司把押金條全部收走了，就是遲遲不給我們退押金。」2010年11月18日，趙志毅告訴記者：「當初告訴我們三個月後退押金，但是現在已經遠遠超過3個月了，還是不退！我們的押金條都被收走了，現在手上沒有任何證據，真擔心太平洋會不會賴掉我們這筆錢。」
「我們向太平洋總公司投訴，結果95500電話客服人員不予受理，告訴我們吉林的一個電話，讓我們到哪裡投訴，打過去卻是一個空號！」。一個不願透露姓名的太平洋核心崗位人士告訴記者：「實際上，我們已經多次向吉林省公司和長春中支公司反應和舉報，但是他們官官相護，一直不給處理，反而倒過來打擊舉報人，讓其下崗一個月。」
據調查，太平洋長春」朝陽支公司」由於增員迅速，被吉林省公司樹立增員先進典型，並在全省視頻工作會議上公開表揚，要求全省機構共同學習。但由於大批營銷員憤憤離職，導致人力從最高峰的600多人，突降到30多人，讓吉林省公司和長春支公司領導非常尷尬。而」朝陽支公司」領導為虛增人力獲得個人利益，不給代理人辦理離職手續，扣押代理人押金長達近半年仍然不發。據太平洋內部人士提供的相關報表反映，8月中旬，」朝陽支公司」在職人力仍然高達433人，但實際人力已不足40人。而出於某種考慮，太平洋吉林省公司和長春公司一直不聞不問。至於代理人的利益，對比起，你已經被「代表」！
道德缺失的代理制和道德冷漠的保險資本
太平洋保險代理人的生存困境，絕對不是保險行業的個例，而是保險行業的一個縮影！據統計世紀保網3年就接到多起關於虛假招聘的投訴，國內也有多家媒體進行報道。2007年，世紀保網曾對保險行業的虛假招聘做過專項調查，發現保險公司在招聘時，僅僅代理人崗位名稱就有122種，其中新華人壽高達101種。有些崗位名稱更是聞所未聞，比如：女性主管、業務策劃助理、特許籌備部經理、應往屆畢業生新秀計劃、挑戰高薪人員等。
保險代理人在整個保險行業的食物鏈中，處於行業的最底層。與保險公司的關系是不平等的代理關系：你不是我的員工，所以我可以不給你工資，社保、展業費用，不承擔僱主的任何義務。但是你必須接受我的管理，所以你必須接受考勤、培訓、管理和考核。如果不高興，我可以隨時開除你（當然我的說法會很文雅，不是開除而是解除代理關系）。至於你的續期傭金，那是不用想的，肯定沒有。至於你的押金退還，對不起我很忙，請遵守公司管理制度，等我空了自然會給你辦理。
一個權力義務極不對等的代理制，一定是一個極不不道德的制度！
太平洋代理人：我們何時走進「春天裡」
兩個農民工在出租房裡唱《春天裡》，由於湖南省委書記周強的關注，進入官方話語體系，成為主旋律！並引起全社會對農民工的關注和重視。而太平洋保險代理人也問世紀保網：我們保險代理人的春天在哪裡？誰又能理解我們保險代理人呢？我們的明天又在哪裡呢？
如果人民日報關於「農民工版《春天裡》為何走紅」的評論文章，把其中的「農民工」替換為「代理人」，也許更能反映300多萬保險代理人的生存困境。
與華麗的舞台、歡呼的觀眾相比，單人床、出租房、香煙、啤酒瓶、保險代理人質朴的演唱，更好地切合了歌曲失意與奮斗並存的主題。出租屋與歌詞共同營造的氛圍，切中許多保險代理人的艱辛；演唱者獨特的情感，也演繹出許多人面對現實時的心境：有不公、有失意，但也有努力、有夢想。這些，使代理人版《春天裡》擁有打動人心的力量。
所以，在為代理人版《春天裡》感動時，更要關注鋪墊出這樣一種群體性感動的廣闊「社會圖景」。其中折射出一定程度上的「民生艱難」，也折射出無數人希望以奮斗改變人生的渴望。社會的管理者們，應該重視這份艱難、回應這份渴望，以太陽般的公平正義，使更多人能留在這溫暖的「春天裡」。
世紀保網願300多萬保險代理人擁有真正的春天，讓更多代理人「在這陽光明媚的春天裡」，不是「我的眼淚忍不住地流淌」，而是「凝視此刻爛漫的春天/依然像那時溫暖的模樣」！

㈨ 在我國保險業的現狀

縱觀我國保險業20年的發展，客觀地說，中國保險市場還處在初級發展階段，主要表現在以下幾個方面。第一，中國保險市場基本上還處於一種寡頭壟斷。第二，中國保險業的發展還處於一個低水平。第三，中國保險市場結構分布不均衡。第四，中國保險業的專業經營水平還不高。第五，保險市場還未形成完整體系。第六，再保險市場發展滯後和保險監管亟待加強。

縱觀我國保險業20年的發展，客觀地說，中國保險市場還處在初級發展階段，主要表現在以下幾個方面。
第一，中國保險市場基本上還處於一種寡頭壟斷。從中國目前保險市場情況分析，中國人民保險公司、中國人壽保險公司、中國平安保險公司、中國太平洋保險公司四大保險公司已經佔有目前中國保險市場份額的96％。而其中，國有獨資的人保、中國人壽則幾乎佔去保險市場份額的70％。中國人壽佔去了壽險市場份額的77％，人保佔去了產險市場的78％。而機動車險市場中僅中國人民保險公司一家就佔82％。這就是說，中國保險市場雖然初步形成了競爭的格局，但這種以國有獨資保險公司高度壟斷市場的局面，特別是以少數幾家保險公司寡頭壟斷市場的局面，就是目前中國保險市場的特點之一。
第二，中國保險業的發展還處於一個低水平。按照保險業發展的規律，保費收入一般占當年國內生產總值的3－5％。從目前西方發達國家而論，年保費收入一般都占本國國內生產總值的8－10％左右，而我國1998年保費總收入約僅占國內生產總值的1．5％，在世界排名70位左右。按人均保費計算，僅為100元人民幣，雖然較恢復保險業務初期的人均不到10元人民幣已有翻天覆地的變化，但仍在世界排名第80位左右。當然，我們要達到西方發達國家人均保費2000多美元的水平還有距離。因為，從總體上來說，我們的經濟還不發達，人均收入水平較低，但同時又說明在建立完善的市場經濟體系過程中，中國居民的保險意識與投資意識還要有一個提高過程。
第三，中國保險市場結構分布不均衡。從目前中國保險公司機構的分布而論，30家中外保險公司的總部基本上都設置在北京和中國沿海城市。保險公司分支機構雖然在大陸已普遍設立，但多數又集中在人口密集、經濟發達的地區和城市，這就造成了保險市場發育不均衡性。這種分布上的不均衡，對中國保險業的長期發展是不利的。尤其是外資公司與合資公司，雖然其數量已佔大陸保險公司總數的56．7％，但它們100％分布在沿海與發達城市，又沒有遍布的分支機構，所以其市場份額僅佔0．69％。
第四，中國保險業的專業經營水平還不高。粗放式經營與銷售方式單一，產品結構簡單與供給不足，以及缺乏專業人才是經營水平較低的顯著特點。目前，各家保險公司已經開發和銷售的產品壽險產品品種並不少，但產品結構雷同和保險責任不足，是業內人士的普遍呼聲。中國保險從業人員中真正受過系統保險專業教育又有保險專業水平的保險專業人才不到30％，其中既了解國際保險市場又懂得精算和計算機技術的高級人才更是毛鳳鱗角。這都表明了當前中國保險經營水平還處於初級發展階段。
第五，保險市場還未形成完整體系。目前中國保險市場相對來說兩頭大中間小，即保險主體與保險市場發展很快，而中介組織發展緩慢。到目前為止，按照規定程序正式批準的專業保險代理公司僅9家、經紀公司3家。
第六，再保險市場發展滯後和保險監管亟待加強。十幾年來，我國重視直接保險市場的建設，忽略了對再保險市場的培育，導致國內保險人所承擔的風險不能得到妥善處理，分保計劃安排不當經常造成損失；同業間信任不足，再保險行為不規范，外幣保險業務過份地依賴國外再保險市場。與此同時，我國對保險監管沒有得到應有的重視，保險監管機關建設和監管力度與保險業的發展一直存在較大的差距。目前還基本上處於被動的監管狀態，監管工作的科學性、系統性、前瞻性不夠。對於關繫到保險行業穩定的償付能力、資產負債質量、再保險安排等重要方面的監管力度不夠。至於在法律法規建設方面，還缺乏嚴密、完善的成套法律法規。

根據市場經濟發展的一般規律和近20年來我國保險業發展的實際狀況，預計在未來10年之內，我國保險業將出現以下發展趨勢。
保險市場體系化。從市場體系架構來看，原保險市場較大，再保險市場很小；市場發展很快，監督和法規發展較慢，保險中介混亂，違規代理嚴重，權力運作、官方管制使各保險主體在市場中處於不平等地位。自1995年《保險法》頒布實施特別是1998年11月中國保監會成立以來的情況來看，建設和完善中國保險市場體系的步伐正在加快，一個體系完整、門類齊全、法規健全的中國保險市場體系正在建立。
經營業務專業化。就專業經營水平而言，尤其是同國際上專業化保險公司相比，我國保險專業經營水平還很低，發達國家在產險與壽險領域內都有專門的公司，如專營火災險的公司、專營健康險公司、專營機動車險的公司、專營農業險的公司等等。隨著我國保險體制改革的深化，出口信用保險和農業保險等政策性保險業務將從商業保險公司中分離出來，由國家成立專門的政策性保險公司，與此同時，在未來幾年也會成立專營諸如火險或機動車險業務的專營保險公司。
市場競爭有序化。近幾年，中國保險市場處於一種嚴重的無序化競爭狀況，其結果既損害了保險人的利益，也損害了消費者的利益，搞亂了保險市場秩序，從1997年開始，人民銀行從整頓代理人入手調整了航意險、機動車險的退費、手續費，大力整頓保險市場，許多違規行為被制止，中國保監會成立後，進一步強調要逐漸規范市場秩序，加大對違規機構和違規行為的打擊處罰力度，取得顯著成效。最近中國保監會主席馬永偉提出了加強保險監管的一套完整工作思路，這就是：加強保險機構內控制度建設，強化保險業自我約束機制，深化體制改革，完善保險法規和完善保險機構體系與運行機制，切實加強保險監管，防範與化解經營風險。
保險產品品格化。隨著我國經濟改革的進一步深化，商業保險會更加深入人心，企業與居民在逐步提高保險意識的同時，對保險的選擇意識也不斷增強，投保需求呈多樣化和專門化趨勢。它們從自身利益和需要出發，慎重選擇。在這種逐漸成熟的市場里，產品要佔領市場只能靠品牌＋價格＋服務，這就是品格化。就保險產品的品格化而言，它所包含的不僅是利益保障功能或投資功能、儲蓄功能或產品的組合功能，更主要的是它的價格水平與服務水平。而保險產品價格在規定的浮動范圍內也將實行市場化。可以預見，名牌產品＋合理價格＋特色服務將是未來保險市場競爭的剎手鐧。
保險制度創新化。從目前的狀況看，我國的保險創新盡管有所發展，但還很落後，積極開展保險創新，既是歷史發展的潮流也是推動我國保險業變革和發展的重要力量。根據我國的具體情況，我國的保險創新內容主要包括產品開發、營銷方式、業務管理、組織機構、電子技術、服務內容以及用工制度、分配製度、激勵機制等方面的創新。通過上述內容的創新，促進我國民族保險業的發展，使國內保險公司在與國外保險公司的競爭中立於不敗之地。
經營管理集約化。在市場競爭日益激烈的背景下，國內各保險公司都已意識到原來只注重擴大規模、搶占市場的弊端，而紛紛尋求走效益型道路，向內涵式集約化發展，追求經濟效益最大化。一方面通過加強資金管理、成本管理、人力資源管理、經營風險管理和技術創新實現集約化的經營管理；另一方面在國內資本市場逐步完善、保險資金運用政策逐步放寬的基礎上，將大量的准備金所形成的巨額資金通過直接或間接渠道投資房地產、股票、各種債券，實現投資多元，達到提高經濟效益的目的。
行業發展國際化。在全球經濟一體化的大趨勢下，我國保險業與國際接軌是必由之路，隨著我國加入WTO後，我國在加快保險市場對外開放步伐接受外資保險公司資本投入的同時，中資保險公司也會到國外設立分支機構，開展業務或者購買外國保險公司的股份，甚至收購一些外國的保險企業。在險種開拓上，積極發展核能、衛星發射、石油開發等高科技險種，在業務經營上，通過再保險分入分出或國內外公司相互代理等形式加強與國際保險（再保險）市場的技術合作和業務合作，積極開展國際保險業務。
從業人員專業化。在國內外同行競爭的背景下，客觀上對保險從業人員提出了更高的要求，各商業保險公司將更加重視人才的培養，既要培養適應國內保險業務發展需要的核保師、核賠師、精算師、專業人才，更要培養精通國際保險慣例、參與國際保險市場競爭的外向型的人才。只有這樣，才能在競爭中立於不敗之地並發展壯大。