市長投訴熱線
1. 市長熱線是多少
市長熱線各地設置通常是12345。
工作職責
市長公開電話值班室是市政府辦公廳內設處室,是負責市長公開電話工作的專門機構,在市政府辦公廳分管副主任領導下開展工作。市長公開電話工作職責包括:
1、宣傳黨和政府的方針政策,反映社情民意,協助領導處理社會熱點、難點問題。
2、負責受理群眾對政府工作的批評、意見、建議和要求,反映重要社會問題和重大突發事件。
3、負責受理協調解決群眾在日常生活中遇到的困難和問題。
4、對全市各區縣(自治縣、市)人民政府、市政府各部門及公共服務等單位公開電話工作進行檢查、監督、指導。
5、負責市長公開電話工作網路的建設發展。
6、負責市長信箱工作和群眾來信處理。
(1)市長投訴熱線擴展閱讀
12345,即「非緊急救助服務系統」,用來幫助訴求人解決生活、生產中所遇困難和問題,是市委、市政府關注民生、傾聽民意的平台。
工作原則
1、市長公開電話工作以「三個代表」重要思想為指導,以全心全意為人民服務為根本宗旨,以心繫群眾、服務群眾為基本理念,堅持把為群眾辦實事作為工作的出發點和落腳點,把群眾是否滿意作為衡量工作的標准。
2、市長公開電話工作堅持實事求是、按章辦事的原則。對群眾反映的各類問題,符合政策規定的,要及時處理,盡快解決;不符合政策規定的,要說服疏導,講明道理。對受理的來電來信做到事事有結果、件件有答復。
3、市長公開電話工作堅持分級負責、歸口辦理的原則。各區縣(自治縣、市)人民政府、市政府各部門公開電話對群眾反映的問題和市長公開電話值班室交辦事項要認真辦理,及時回復。
2. 江蘇省的市長投訴電話是多少
江蘇省的市長投訴電話是12345。如果是對於拖欠工資方面的問題直接找勞動局就可以了,可以撥打12333人力資源和社會保障局的電話進行投訴。12333是養老保險、生育保險、勞動關系、勞動報酬、職工福利等10大類政策信息的咨詢投訴電話。
市長公開電話是政府密切聯系群眾,為民排憂解難的重要渠道;是接受群眾對政府工作的批評、建議和監督,拓展群眾參政議政的重要渠道。為充分發揮市長公開電話與人民群眾聯系的紐帶、橋梁作用,保證市長公開電話工作更加有效地運轉。
(2)市長投訴熱線擴展閱讀
市長熱線的工作職責:
1、宣傳黨和政府的方針政策,反映社情民意,協助領導處理社會熱點、難點問題。
2、負責受理群眾對政府工作的批評、意見、建議和要求,反映重要社會問題和重大突發事件。
3、負責受理協調解決群眾在日常生活中遇到的困難和問題。
4、對全市各區縣(自治縣、市)人民政府、市政府各部門及公共服務等單位公開電話工作進行檢查、監督、指導。
5、負責市長公開電話工作網路的建設發展。
6、負責市長信箱工作和群眾來信處理。
3. 青島市市長公開電話是多少
青島市市長公開電話是:12345
4. 打杭州市市長投訴電話真的能解決問題嗎
「12345」市長公開電話是杭州市人民政府設立的行政投訴專用電話。
公民、法人和其他組織對本市行政機關及其工作人員在執行公務活動中的違法或不當行為以及行政機關應當作為而不作為的行為,均可以通過市長公開電話或互聯網市長公開電子信箱向市人民政府進行投訴。
第三條市長公開電話(含互聯網市長公開電子信箱,下同)受理公民、法人和其他組織對行政機關提出的以下各種投訴意見、建議或要求:
(一)對無正當理由拒絕審批、登記和頒發許可證、執照等證照的投訴;
(二)對違法進行行政性收費的投訴;
(三)對違法採取行政強制措施及強制執行措施的投訴;
(四)對要求行政執法機關查處違法行為的投訴;
(五)對要求行政機關幫助解決直接影響群眾生活的有關問題的投訴;
(六)反映突發事件的情況;
(七)對我市改革開放、經濟建設、市政建設、城市管理方面的意見或建議;
(八)屬於政府部門應當處理的其他有關問題的意見和建議;
(九)法律 、法規 、規章規定可以投訴的其他行政行為。
第四條通過市長公開電話進行投訴應當遵守下列規定:
(一)有明確的投訴對象;
(二)投訴內容客觀、真實,不得捏造或者歪曲事實;
(三)語言簡明扼要,盡量縮短通話時間;
(四)自報投訴人真實姓名、聯系電話、工作單位或家庭住址;
(五)如實回答受理工作人員的詢問。
5. 12345市長熱線都可以受理什麼事件
市長熱線接受對政府部門的和工作人員的投訴和批評意見,各個政策咨詢,幫助市民協調解決各種困難。這個熱線對於市民來說,就是一個和政府部門溝通和求助的橋梁。
12345市長熱線是全國各地通用的電話號碼,這也代表著我們國家對市民聲音的重視,是非常民主的,也表現了政府部門和老百姓之間的互敬互愛。市長熱線的暢通和服務態度,也代表著這個城市的文明程度。
6. 12345市長電話投訴管用嗎
12345市長電話大部分投訴管用。
城市基層治理轉型是當前城市高質量發展的內在要求, 「接訴即辦」從公共價值的視角和社會文化心理結構出發,完善了首都城市治理能力現代化的價值體系;
從釐清問題導向關鍵點和創新基層治理機制出發,構建起首都城市治理能力現代化的政策執行模式;將精細化管理和首都城市優勢結合起來,探索出超大城市治理能力現代化的治理路徑,推動了首都城市基層治理能力的有效提升。
近年來,在疏解非首都功能的基礎上,北京著力從影響當前城市品質的核心要素——城市公共服務設施、城市管理體制和城市公共服務能力三個層面入手,先後推出了「回天行動」
「吹哨報到」「接訴即辦」等一系列措施,為新時代城市基層治理樹立了「北京樣本」,使首都城市治理體系和治理能力現代化建設向前扎實推進了一大步。
(6)市長投訴熱線擴展閱讀
12345熱線整合各類政務熱線電話,實現「一號對外」、「一站式服務」。12345熱線在政府與群眾之間,建立了一個政府了解民意的窗口,政府通過這扇窗口及時掌握社情民意。
12345熱線搭建了一個群眾參與政務的渠道,群眾可以通過這條渠道,向政府建言獻策,監督政府。12345熱線構築了一個為民辦事的新平台,群眾有事情,可以通過這個平台咨詢了解,少走彎路,省時省力。
市長作為城市的行政首長,主持市政府工作,主管轄區內政治、經濟、文化、科技、教育、民生等各項工作,任務艱巨繁重,工作職責決定其只能抓大放小,不能無休止陷入處理群眾「雞毛蒜皮」的小事中。
當然,這並不代表市長脫離了群眾,市長也會定期不定期召集相關職能部門,分析研究12345熱線中群眾普遍性的訴求、意見和建議,更好輔助科學決策、服務群眾。
7. 上海市市長熱線電話號碼是多少
全國統一市長熱線是12345。
12345市民服務熱線是基於市民政務服務熱線過多,為方便市民記憶,所以在全國各省市均採取了將服務熱線合並統一接入12345,再通過12345熱線中心根據具體情況需要進行轉接而形成的熱線。
市長公開電話工作以「三個代表」重要思想為指導,以全心全意為人民服務為根本宗旨,以心繫群眾、服務群眾為基本理念,堅持把為群眾辦實事作為工作的出發點和落腳點,把群眾是否滿意作為衡量工作的標准。
市長公開電話工作堅持實事求是、按章辦事的原則。對群眾反映的各類問題,符合政策規定的,要及時處理,盡快解決;不符合政策規定的,要說服疏導,講明道理。對受理的來電來信做到事事有結果、件件有答復。
市長公開電話工作堅持分級負責、歸口辦理的原則。各區縣(自治縣、市)人民政府、市政府各部門公開電話對群眾反映的問題和市長公開電話值班室交辦事項要認真辦理,及時回復。
(7)市長投訴熱線擴展閱讀
撥打市民服務熱線的注意事項:
來電訴求須事實清晰,留下真實姓名及有效聯系方式;訴求事項如涉及黨委、人大、政協、軍事、司法機關范圍的,市民應直接向這些單位的信訪投訴部門反映。
訴求事項已進入司法程序的(法院兩審或已判決),市民應直接向市人大常委會、市委政法委或上一級司法機關反映;涉及生命和財產安全的緊急求助,市民應直接撥打110、119等應急電話。
家長要對未成年人加強教育和管理,防止誤撥誤打;對於無效電話,座席人員會耐心說服、勸導;對於惡意騷擾電話,經勸導仍反復撥打的,公安部門一經查實將按《治安管理處罰法》相關規定追究責任。
參考資料網路-12345
8. 哈爾濱市長熱線電話是多少號
哈爾濱市長熱線電話是12345。12345,即「非緊急救助服務系統」,用來幫助訴求人解決生活、生產中所遇困難和問題,是市委、市政府關注民生、傾聽民意的平台,全國各地政府已經開通344條「12345政府服務熱線」。
實際使用情況:大多數12345熱線只是負責轉接,並沒有對大家反映的問題有反饋,力度有限。感覺更像是一個擺設。建議加大12345市長熱線的許可權范圍,對於老百姓反映的問題具備追查整治的許可權,並且規定給老百姓反饋的時間,避免只有信息輸入,而沒有信息輸出。
(8)市長投訴熱線擴展閱讀:
工作原則
市長公開電話工作以「三個代表」重要思想為指導,以全心全意為人民服務為根本宗旨,以心繫群眾、服務群眾為基本理念,堅持把為群眾辦實事作為工作的出發點和落腳點,把群眾是否滿意作為衡量工作的標准。
市長公開電話工作堅持實事求是、按章辦事的原則。對群眾反映的各類問題,符合政策規定的,要及時處理,盡快解決;不符合政策規定的,要說服疏導,講明道理。對受理的來電來信做到事事有結果、件件有答復。
市長公開電話工作堅持分級負責、歸口辦理的原則。各區縣(自治縣、市)人民政府、市政府各部門公開電話對群眾反映的問題和市長公開電話值班室交辦事項要認真辦理,及時回復。