食品葯品投訴舉報中心
食品葯品監管部門投訴舉報電話是12331。
12331是全國食品葯品投訴舉報電話，當消費者在遇到有關食品、葯品、醫療器械、化妝品等有關產品的質量安全問題或涉嫌違法行為時，即可撥打該電話進行舉報投訴。對查證屬實的舉報，將按照《食品葯品違法行為舉報獎勵辦法》進行獎勵。
12331是全國開通統一的食品葯品監管部門投訴舉報電話。除電話外，單位、個人可通過信件、互聯網、傳真、走訪、手機簡訊等方式，向監管部門反映葯品、醫療器械、保健食品、化妝品在研製、生產、流通、使用環節的違法行為，以及餐飲服務環節食品安全違法行為。
(1)食品葯品投訴舉報中心擴展閱讀：
國家食品葯品監督管理總局的主要職責：
1、負責起草食品（含食品添加劑、保健食品，下同）安全、葯品（含中葯、民族葯，下同）、醫療器械、化妝品監督管理的法律法規草案，擬訂政策規劃，制定部門規章，推動建立落實食品安全企業主體責任、地方人民政府負總責的機制，建立食品葯品重大信息直報制度，並組織實施和監督檢查，著力防範區域性、系統性食品葯品安全風險。
2、負責制定食品行政許可的實施辦法並監督實施。建立食品安全隱患排查治理機制，制定全國食品安全檢查年度計劃、重大整頓治理方案並組織落實。負責建立食品安全信息統一公布制度，公布重大食品安全信息。參與制定食品安全風險監測計劃、食品安全標准，根據食品安全風險監測計劃開展食品安全風險監測工作。
3、負責組織制定、公布國家葯典等葯品和醫療器械標准、分類管理制度並監督實施。負責制定葯品和醫療器械研製、生產、經營、使用質量管理規范並監督實施。負責葯品、醫療器械注冊並監督檢查。建立葯品不良反應、醫療器械不良事件監測體系，並開展監測和處置工作。擬訂並完善執業葯師資格准入制度，指導監督執業葯師注冊工作。參與制定國家基本葯物目錄，配合實施國家基本葯物制度。制定化妝品監督管理辦法並監督實施。
3、負責制定食品、葯品、醫療器械、化妝品監督管理的稽查制度並組織實施，組織查處重大違法行為。建立問題產品召回和處置制度並監督實施。
5、負責食品葯品安全事故應急體系建設，組織和指導食品葯品安全事故應急處置和調查處理工作，監督事故查處落實情況。
6、負責制定食品葯品安全科技發展規劃並組織實施，推動食品葯品檢驗檢測體系、電子監管追溯體系和信息化建設。
7、負責開展食品葯品安全宣傳、教育培訓、國際交流與合作。推進誠信體系建設。
8、指導地方食品葯品監督管理工作，規范行政執法行為，完善行政執法與刑事司法銜接機制。
9、承擔國務院食品安全委員會日常工作。負責食品安全監督管理綜合協調，推動健全協調聯動機制。督促檢查省級人民政府履行食品安全監督管理職責並負責考核評價。
10、承辦國務院以及國務院食品安全委員會交辦的其他事項。
2. 食品安全在哪裡投訴舉報
食品品安全方面的投訴可通過電話、網路、信件、走訪等方式向食品葯品監管部門進行反映。其中12331投訴舉報電話是全國性的，全國均可撥打，根據屬地管理，分級負責的原則，所反映的投訴會轉到所屬區域的食品葯品監管部門進行處理。同樣網路、信件、及走訪等反映方式所需的信息可在所在地的縣區級、市級、或是省級監管部門的網址進行獲取，通過這些方式提交的投訴也會轉到具體負責的監管部門進行處理。
民以食為天，食以安為先，遇到食品安全問題，消費者往往處於弱勢的一方。作為消費者，可以採取以下的投訴方式維護自己的合法權益：
1、商家投訴：發現食品安全問題，可以找門店值班經理/店長進行投訴並要求補償。如果門店的沒有得到有效的解決可以撥打該門店所屬公司的投訴電話，或者官網，官微等渠道進行投訴，當然了，這種方式有的公司可能會比較重視，有的也只能呵呵了喲。
2、工商、消協：撥打12315，或者當地工商局、消費者協會只能再投訴中起到協調作用無權對商家進行檢查和處罰。
3、食葯監部門：撥打12331或者當地食葯監部門接到投訴後一般會對門店進行相應的檢查和處罰，但不參與消費者與商家之間的民事賠償調解。食葯監部門可以對食品出具質量檢驗報告，此報告只能作為消費者與商家進行協商處理的依據，消費者對協商結果不滿的，可以通過司法途徑解決。
3. 國家食品葯品監督管理局投訴舉報中心的內設機構
根據上述職責，國家食品葯品監督管理局投訴舉報中心設置3個內設機構。
（一）綜合處
負責黨務、紀檢監察、人事、財務、外事、後勤、工會等工作，協調中心日常行政事務；負責文電、會務、機要、檔案等日常運轉工作；承擔綜合性文稿的起草、政務公開、應急管理、資產管理、印章管理、保密、外事、安全保衛、外部聯絡等工作；負責信件登記和分送工作；承擔投訴舉報信息的匯總、上報、通報以及重大投訴舉報案件辦理工作的綜合協調和處理結果的反饋、回訪工作；承擔中心交辦的其他工作。
（二）受理處
統一受理來信、走訪等渠道涉及葯品、醫療器械、保健食品、化妝品和餐飲服務環節食品等有關方面違法行為的投訴舉報；承擔投訴舉報信息的初審、掃描和錄入，提出分級分類處理的擬辦意見；負責轉辦、交辦、轉送投訴舉報案件，並跟蹤了解、組織協調、督促審查案件辦理情況；承擔中心交辦的其他工作。
（三）信息處
統一受理互聯網、電話等渠道涉及葯品、醫療器械、保健食品、化妝品和餐飲服務環節食品等有關方面違法行為的投訴舉報；對互聯網及電話渠道接收的投訴舉報信息進行初審、登記並提出擬辦意見；負責投訴舉報信息的統計、分析及案件辦理結果反饋；擬訂全國投訴舉報信息系統建設規劃，組織實施規劃並承擔系統運行管理工作；承擔中心交辦的其他工作。
4. 國家食品葯品監督管理局投訴舉報中心的聯系方式：
通訊地址：北京市海淀區蓮花池東路39號西金大廈七層，郵編：100036
5. 舉報食品安全問題打什麼電話
1、食品生產領域質量安全問題投訴電話：12365。
"12365"是集舉報投訴處理、咨詢服務、信息傳遞等功能為一體的綜合服務平台，是質檢系統行政執法工作體系的重要組成部分。
2、葯品、餐飲、醫療器械、保健食品、化妝品安全問題、食品流通領域質量安全問題投訴電話：12315。
"12315"消費者投訴舉報專線電話和全國互聯網平台。
3、葯品、餐飲、醫療器械、保健食品、化妝品安全問題投訴、餐飲消費環節質量安全問題投訴電話：12331。
12331是國家食葯監局在2011年12月印發的《食品葯品投訴舉報管理辦法(試行)》要求各地開通的食品葯品投訴舉報電話。
4、食品葯品、醫療器械、保健食品、化妝品價格投訴電話：12358。
12358 物價局舉報電話。
(5)食品葯品投訴舉報中心擴展閱讀
2331是全國開通統一的食品葯品監管部門投訴舉報電話。除電話外，單位、個人可通過信件、互聯網、傳真、走訪、手機簡訊等方式，向監管部門反映葯品、醫療器械、保健食品、化妝品在研製、生產、流通、使用環節的違法行為，以及餐飲服務環節食品安全違法行為。
各級食品葯品監管部門應建立專門機構，負責受理舉報。接到投訴舉報後，該機構要統一編碼管理，專人負責，並於5日內作出是否受理的決定。
對投訴舉報對象及違法行為明確，並屬於本行政區管轄的，應予受理。全部辦結的期限一般為60個工作日，情況復雜的，延長期不得超過30個工作日。
6. 食品安全舉報電話是多少
全國統一的食品葯品監督管理部門投訴舉報電話「12331」。
各級食品葯品監督管理部門應當版暢通「12331」電權話、網路、信件、走訪等投訴舉報渠道，建立健全一體化投訴舉報信息管理系統，實現全國食品葯品投訴舉報信息互聯互通。
投訴舉報人應當提供客觀真實的投訴舉報材料及證據，說明事情的基本經過，提供被投訴舉報對象的名稱、地址、涉嫌違法的具體行為等詳細信息。
提倡實名投訴舉報。投訴舉報人不願提供自己的姓名、身份、聯系方式等個人信息或者不願公開投訴舉報行為的，應當予以尊重。
拓展資料：
《食品葯品投訴舉報管理辦法》第二條
食品葯品投訴舉報是指公民、法人或者其他組織向各級食品葯品監督管理部門反映生產者、經營者等主體在食品（含食品添加劑）生產、經營環節中有關食品安全方面，葯品、醫療器械、化妝品研製、生產、經營、使用等環節中有關產品質量安全方面存在的涉嫌違法行為。
《食品葯品投訴舉報管理辦法》第十二條
對符合本辦法第二條規定的投訴舉報，食品葯品投訴舉報機構或者管理部門應當依法予以受理。
7. 食品安全的投訴電話是多少
全國統一的食品葯品監督管理部門投訴舉報電話「12331」。
各級食品葯品監督管理部門應當暢通「12331」電話、網路、信件、走訪等投訴舉報渠道，建立健全一體化投訴舉報信息管理系統，實現全國食品葯品投訴舉報信息互聯互通。
投訴舉報人應當提供客觀真實的投訴舉報材料及證據，說明事情的基本經過，提供被投訴舉報對象的名稱、地址、涉嫌違法的具體行為等詳細信息。
提倡實名投訴舉報。投訴舉報人不願提供自己的姓名、身份、聯系方式等個人信息或者不願公開投訴舉報行為的，應當予以尊重。
拓展資料：
《食品葯品投訴舉報管理辦法》第二條
食品葯品投訴舉報是指公民、法人或者其他組織向各級食品葯品監督管理部門反映生產者、經營者等主體在食品（含食品添加劑）生產、經營環節中有關食品安全方面，葯品、醫療器械、化妝品研製、生產、經營、使用等環節中有關產品質量安全方面存在的涉嫌違法行為。
《食品葯品投訴舉報管理辦法》第十二條
對符合本辦法第二條規定的投訴舉報，食品葯品投訴舉報機構或者管理部門應當依法予以受理。
8. 國家食品葯品監督管理局投訴舉報中心的主要職責
（一）統一受理葯品、醫療器械、保健食品和化妝品在研製、生產、流通、使用方面違法行為的投訴舉報。
（二）負責受理餐飲服務環節食品安全方面違法行為的投訴舉報。
（三）負責上報、轉辦、交辦和轉送投訴舉報案件。
（四）負責跟蹤、督促、審查重大投訴舉報案件辦理情況。
（五）負責重大投訴舉報案件辦理工作的組織協調和結果反饋。
（六）開展投訴舉報信息的匯總、處理、分析、通報和回訪。
（七）參與葯品、醫療器械、保健食品、化妝品和餐飲服務環節食品安全投訴舉報相關法規和規范性文件的起草與制修訂工作。
（八）指導協調地方食品葯品投訴舉報工作。
（九）開展與食品葯品投訴舉報工作有關的國際交流與合作。
（十）承擔國家食品葯品監督管理局交辦的其他事項。
9. 食品葯品監管部門投訴舉報電話是多少
12331是食品葯品投訴舉報電話。
投訴內容為葯品、醫療器械和化妝品的：
舉報獎勵部門應在作出行政處罰決定之日起15個工作日內，告知符合本辦法獎勵條件的舉報人申請舉報獎勵。舉報人應在接到舉報獎勵告知之日起30個工作日內提出獎勵申請。無正當理由逾期未提出獎勵申請的，視為放棄獎勵權利。舉報獎勵部門在收到獎勵申請後，應在30個工作日內進行審查，符合獎勵條件的，作出獎勵決定並書面通知舉報人。特殊情況可適當延長舉報獎勵決定期限，但延長期限不得超過10個工作日。實名舉報人應在接到獎勵通知之日起30個工作日內，由本人或委託他人憑獎勵通知及有效身份證明領取獎金。無正當理由逾期未領取獎金的，視為舉報人放棄獎勵。
投訴內容為食品安全的：
(一)舉報案件承辦部門在立案調查屬實，且完成行政處罰並結案後的7個工作日內，填寫《食品安全舉報獎勵結案審批表》，報同級食安辦;食安辦收到舉報案件承辦部門的申報後，在5個工作日內審核完畢，填寫確認意見並反饋案件承辦部門(獎勵金額在5000元及以上的重大舉報案件獎勵應報同級食品安全委員會審定)，同時抄送同級財政局備案;食安辦將獎勵資金撥付到舉報案件承辦部門;舉報案件承辦部門依據食安辦審核批準的獎勵金額，及時通知舉報人申領獎金。
(二)舉報人自接到領獎通知之日起20個工作日內，憑本人身份證等有效證件到舉報承辦部門申領獎金;委託他人代領的，應提供委託證明、委託人和受委託人的身份證等有效證件;逾期不申領的，視為自動放棄，獎金退回同級食安辦。舉報人辦理領取手續時，案件承辦部門負責查驗核實，同時做好登記備案工作並嚴格保密，嚴禁將舉報人信息及舉報情況公開或泄漏。
(三)對匿名舉報食品安全違法行為的線索，查證屬實的，能夠確定舉報人真實身份的，也應當給予獎勵。
10. 食品安全到什麼部門投訴
向當地食品衛生監督局舉報或工商局舉報投訴。投訴渠道：「12331」電話、網路、信件、走訪等。全國統一的食品葯品監督管理部門投訴舉報電話「12331」。
《食品葯品投訴舉報管理辦法》已於2015年12月22日國家食品葯品監督管理總局局務會議審議通過，自2016年3月1日起施行。
第十一條:
投訴舉報人應當提供客觀真實的投訴舉報材料及證據，說明事情的基本經過，提供被投訴舉報對象的名稱、地址、涉嫌違法的具體行為等詳細信息。
提倡實名投訴舉報。投訴舉報人不願提供自己的姓名、身份、聯系方式等個人信息或者不願公開投訴舉報行為的，應當予以尊重。
第十三條：
投訴舉報人應當向有管轄權的食品葯品投訴舉報機構進行投訴舉報。屬於縣級食品葯品監督管理部門職責的，投訴舉報人應當向涉嫌違法主體所在地或者涉嫌違法行為發生地縣級食品葯品投訴舉報機構進行投訴舉報。
對食品葯品投訴舉報實行統一受理的省、自治區、直轄市，投訴舉報人可以向省、自治區、直轄市食品葯品投訴舉報機構提出投訴舉報。兩個以上食品葯品投訴舉報機構或者管理部門均有管轄權的，由最先收到投訴舉報的食品葯品投訴舉報機構或者管理部門管轄。
同時《食品葯品投訴舉報管理辦法》還做了以下規定：
第八條：
各級食品葯品監督管理部門應當暢通「12331」電話、網路、信件、走訪等投訴舉報渠道，建立健全一體化投訴舉報信息管理系統，實現全國食品葯品投訴舉報信息互聯互通。
第九條：
各級食品葯品監督管理部門應當按照相關法律法規規定，對受理的投訴舉報進行調查處理，並將處理結果反饋投訴舉報人，及時解決和回應公眾訴求。
(10)食品葯品投訴舉報中心擴展閱讀：
舉報電話「12331」
12331是國家食葯監局在2011年12月印發的《食品葯品投訴舉報管理辦法（試行）》要求各地開通的食品葯品投訴舉報電話。
辦法規定，12331是全國開通統一的食品葯品監管部門投訴舉報電話。除電話外，單位、個人可通過信件、互聯網、傳真、走訪、手機簡訊等方式，向監管部門反映葯品、醫療器械、保健食品、化妝品在研製、生產、流通、使用環節的違法行為，以及餐飲服務環節食品安全違法行為。
各級食品葯品監管部門應建立專門機構，負責受理舉報。接到投訴舉報後，該機構要統一編碼管理，專人負責，並於5日內作出是否受理的決定。對投訴舉報對象及違法行為明確，並屬於本行政區管轄的，應予受理。全部辦結的期限一般為60個工作日，情況復雜的，延長期不得超過30個工作日。