舉報天貓
Ⅰ 怎麼投訴天貓商家違反廣告法,具體操作應該怎麼做
責任的,自該公司、企業被吊銷營業執照之日起三年內不得擔任公司、企業的董事、監事、高級管理人員。
第七十一條違反本法規定,拒絕、阻撓工商行政管理部門監督檢查,或者有其他構成違反治安管理行為的,依法給予治安管理處罰;構成犯罪的,依法追究刑事責任。
第七十二條廣告審查機關對違法的廣告內容作出審查批准決定的,對負有責任的主管人員和直接責任人員,由任免機關或者監察機關依法給予處分;構成犯罪的,依法追究刑事責任。
第七十三條工商行政管理部門對在履行廣告監測職責中發現的違法廣告行為或者對經投訴、舉報的違法廣告行為,不依法予以查處的,對負有責任的主管人員和直接責任人員,依法給予處分。
工商行政管理部門和負責廣告管理相關工作的有關部門的工作人員玩忽職守、濫用職權、徇私舞弊的,依法給予處分。
有前兩款行為,構成犯罪的,依法追究刑事責任。
Ⅱ 可以投訴天貓平台嗎
可以投訴天貓平台方法如下:
(1)打開淘寶首頁,輸入自己的賬號和密碼。
(2)成功登錄淘寶後,點擊我的淘寶。
(3)進入我的淘寶頁面後,點擊退款維權,退款維權裡面有三個選項:退款管理、投訴管理、舉報管理,可以根據你自己的情況做出選擇,如果你要投訴就選擇投訴管理就OK了,一般幾個工作日就有回復。
(4)如果對投訴意見還是不滿意,還可以將自己保存以紙質信件方式或者電子郵件方式 郵寄或發送到中消協總部。
Ⅲ 天貓維權投訴,如何操作
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給差評。
第一種方法就是給差評,在我們咨詢完後,通常會讓版我們選擇權是否滿意,可以選擇不滿意,這個時候我們就可以提交不滿意的理由,大家可以寫清楚一點,以便負責投訴這方面的人可以進行處理。
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全國客服電話。
大家可以搜索天貓的投訴電話,進行撥打,這也是一個可以直接投訴普通客服的途徑。
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消費者協會。
我們在一個平台消費,他們有責任盡其所能來維護我們的權益,所以如果客服都不幫助消費者,那麼我們只好通過消費者協會來解決。
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我們自己的權益一定要進行維護,有時候一次投訴解決不了問題,我們就多次進行投訴,或者和其他有同樣情況的消費者一起進行投訴,這樣就可以引起重視了。
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目前,還沒有更多投訴渠道,但是為了維護權益,我們可以試一下自己維權,例如在網上發布文章,讓更多人知道,但是一定要陳述事實,不可以隨意詆毀別人。另外,可以通過法律的途徑進行維權。
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有的時候我們也是要先看一下站內信,因為客服有時候會把處理結果通過這種方式發給你,所以我們還是要考慮完善,確定客服沒有處理再投訴。
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最後提醒大家,不要覺得自己的損失比較小就放棄投訴和維權,如果這樣做,那麼以後我們只會損失更多。
Ⅳ 在天貓,消費者應該怎樣維權
根據《網路交易管理辦法》第41條,應該向所在地的工商部門投訴。
依據中國消協制定的《消費者協會受理消費者投訴工作導則》,對非轄區內經營者的投訴,一般應轉給被訴經營者所在地的消費者協會或有關行政部門受理,也可告知消費者,直接向被訴經營者所在地的消費者協會或行政部門投訴。
此外,可以向相關部門投訴、委託專業律師介入,還可以向電商平台投訴,揭露事實的同時讓電商平台協助消費者維權。
(4)舉報天貓擴展閱讀
團購涉及多方,如何維權
1、從民事維權的角度來看,可以是雙方和解,在第三方參與下調解(特別是行政調處),提請仲裁或訴訟。
2、從行政法的角度來看,工商行政機關負有監督管理各類市場交易行為,以及網路商品交易和有關服務的法定職責;電信管理機構對互聯網用戶個人信息保護工作實施監督管理,應當對互聯網信息服務提供者保護用戶個人信息的情況實施執法檢查。
消費者可以向相關政府職能部門了解情況,反映情況,並申請行政調查;如果有關部門疏於監管,疏於查處,可以提起行政復議、行政訴訟,或向行政監察部門反映,追究其行政不作為、失職、甚至瀆職的責任。
3、從刑法的角度,網購消費者被騙後應當及時報警。或者委託專業律師介入,尋求消協或司法援助中心幫助。
參考資料人民網-網購無邊維權有界消費者你該怎麼辦?
Ⅳ 天貓怎麼投訴商家
天貓投訴商傢具體做法如下:
1、首先在淘寶的首頁點擊「我的淘寶」。
Ⅵ 天貓商家遭買家惡意投訴怎麼處理
被惡意投訴的證據要有:像聊天記錄,錄音提交給小二,舉證成立的話問題不大,也不知道您遇到的是什麼類型的投訴,也可以找個平台爆光一下這種人
Ⅶ 怎麼投訴天貓旗艦店
掌握好證據,包括圖片和天貓店鋪的溝通證據。然後找天貓人工客服進行投訴。
Ⅷ 天貓怎麼撤銷投訴
如果舉報還是在處理中,還未做出處理結果的時候,舉報方可以通過舉報入口自辦取消舉報(目前僅限於圖片發布侵權舉報);除盜用圖片以及商品侵權外,都不可以進行撤銷。
尚在處理期的投訴,可由投訴方登陸「我的淘寶」-「信用管理」-「我作出的投訴舉報」中,進行撤銷操作。若已處理結束的,則需由投訴發注冊郵箱發信件至客服郵箱,告知具體事宜申請撤銷。
2.假如舉報在處理中,舉報有了處理結果,並且給了被舉報方處罰地時候,舉報方則無法自主取消舉報,需要通過幫助中心地留言入口申請由客服人員來撤銷,另外要要注意地是,針對於炒作信用度地舉報,假如被舉報方受到處罰,舉報方留言申請撤銷處罰是無效地,要要被舉報方提供與炒作會員地真實買賣憑證進辦申請,所以請您慎重發起對其他會員地舉報。
(8)舉報天貓擴展閱讀:
《中華人民共和國消費者權益保護法》中的相關規定
中華人民共和國消費者權益保護法是維護全體公民消費權益的法律規范的總稱,是為了保護消費者的合法權益,維護社會經濟秩序穩定,促進社會主義市場經濟健康發展而制定的一部法律。它為打擊假冒偽劣、提高產品質量提供了有力的法律保障。
質量不達標是長期以來我國經濟發展的致命弱點,特別是食品和葯品類的質量。當前質量問題仍十分突出,據國家技術監督局公布的1993年第三季度產品質量抽查結果,抽查2300個企業生產的75類2737種國內銷售的產品,合格的1976種,抽樣合格率為72.2%,產品質量盡管有明顯好轉,但產品質量存在的問題仍不容忽視。一是無生產許可證產品質量問題較大,在抽查的家用液化石油氣調壓器、電焊機等13類實施生產許可證(或安全認證)管理的產品中,有70個產品系無證企業生產,僅16個合格,抽樣合格率僅有22.9%;
二是部分中小及鄉鎮企業產品質量問題嚴重。特別值得注意的是,假冒偽劣行為仍十分猖獗,不僅面廣量大,而且規模有擴大之勢,有些地方甚至已形成產銷假冒偽劣商品的「專業村」、「集散地」。有了消費者權益保護法,就能依照法律有效地治理假冒偽劣。
有了上面的詳細解釋,以後在淘寶上我們也不用在買到假貨後自認倒霉,因為每一位消費者的權益都是受法律保護的,在我們權益受到損害的時候,我們完全可以投訴。就算投訴後,商家主動與我們聯系事情得到了完美的解決,也沒關系,只要按照上面的知識我們再撤銷投訴就可以了。