QA投訴
Ⅰ 制葯公司QA如何監控葯品不良反應和用戶投訴
先回答你關於用戶投訴的問題：質量部QA負責完成用戶的被動訪問工作，做專好訪問記錄。對屬公司各部門收集的信息和用戶訪問進行登記、匯總。
A類——無臨床意義的質量問題（改換包裝後誤解、外包裝輕微破損、原箱短少）。立即答復或三日內作出明確答復。
B類——臨床上有不良反應，但不會對用戶造成危害或傷害（以前未知的不良反應，葯物穩定性下降等）。首先向用戶簡要說明已收到投訴，詳細答復請稍候一段時間。立即展開調查取證（批生產、包裝記錄，批現場監控記錄，批檢驗記錄，留樣樣品實物檢測等）。查明原因後，提出處理意見，報告質量部經理及總經理批准，1——3周內明確答復。
C類——可能存在危及或傷害用戶健康的缺陷（嚴重過敏、異物混入、葯品變質、劑量差錯，誤貼標簽等）。首先向用戶簡要說明已收到投訴，盡快答復解決。調查取證，必要時可做緊急回收決定。
Ⅱ 為什麼手機一直收不到驗證碼
1、手機欠費
當手機無法接收驗證碼時，有可能是因為手機欠費導致停機，從而無法正常收發簡訊。
2、黑名單軟體攔截
將發送驗證碼的號碼加入了黑名單或是被手機中所安裝的安全軟體攔截，也會導致無法收到驗證碼。
3、網路環境差
最好不要在信號較差的地方進行驗證，這樣不僅會出現延遲接收驗證碼或者無法接收驗證碼的情況，還會導致手機電量降低。
4、向運營商申請過屏蔽
如果曾經把某些通知類簡訊向運營商投訴為垃圾簡訊，那麼該類簡訊會被運營商屏蔽，手機就無法接收該類信息了。可以先撥打手機運營商的客服電話，核實問題後，向運營商申請撤銷屏蔽即可。
5、發送方出現問題
當注冊了一個APP需要驗證時，長時間接收不到驗證碼，可能是因為對方系統出錯造成的，需要耐心等待幾分鍾，若還是接收不到，可與該APP客服進行聯系。
(2)QA投訴擴展閱讀：
手機使用常見問題：
一、天冷，手機自動關機
原理：鋰電池的電解液的電阻會隨著溫度降低而升高，阻礙電池放電。
解決辦法：把手機揣兜里捂著，當溫度回升，電池一般就會恢復正常的。
二、手機突然沒信號了
先看是手機是否開啟了飛行模式，在屏幕的右上角是否有飛機圖標；在電梯、地鐵、隧道或偏遠的區域，也有可能因信號接收不良導致手機沒信號；重啟手機、把SIM卡重新插一下，自動/手動搜索網路，一般都可恢復。
三、手機耗電特別快
智能手機日常使用一般為一天一充。有一些節省電量的小辦法，比如及時清除後台運行程序，調低屏幕亮度、關閉藍牙、GPS和wifi等等。
四、手機通訊錄導出/導入
換了新手機，通訊錄的導入是個棘手的問題。通常的方法是，下載一個QQ同步助手就能輕松搞定，當然現在有的手機自帶電話本導入，同品牌的手機甚至可以通過整機轉移完成數據導入。
Ⅲ iphonexsmax信號不好怎麼辦，怎麼解決
iPhone XS Max是蘋果2018年秋季發布的大屏旗艦手機，共有深空灰，金色，銀色三種配色，前後雙玻璃造型，中框為不銹鋼材質。其採用6.5寸 OLED Super Retina全面屏，解析度2688 x 1242，像素密度458ppi，繼續搭載3D Touch，支持DCI-P3廣色域，整機三圍157.5x77.4x7.7mm，重量208g。
配置參數上，iPhone XS Max同樣採用了A12 仿生晶元，2大核4小核結構，相比A11仿生，CPU速度提升15%，GPU速度提升50%，ISP和神經網路引擎也得到了相應的升級，但功耗卻最高下降50%。續航方面相比iPhone X的使用時間提升1個小時，使用快充30分鍾可充電50%，可使用Qi標準的無線充電器。
相機方面，iPhone XS Max繼續採用了雙1200萬廣角長焦雙攝，主攝像頭為廣角攝像頭，1.4um像素大小，f/1.8光圈，6P鏡片，副攝f/2.4光圈。雙鏡頭支持光學防抖，皆為藍寶石鏡頭保護玻璃，可實現2倍光學變焦，人像光效和背景虛化。前置攝像頭仍為700萬像素，但加入了視頻防抖功能，藉助原深感攝像頭也實現了背景虛化的功能。
其他方面，新iPhone 全系支持雙揚聲器立體聲外放，雙麥克風立體聲錄音。iPhone XS Max僅A2104型號使用雙SIM卡卡槽支持雙卡雙待，需留意。
Ⅳ 我買的海爾變頻空調35gw/16qaa21au1沒有抽真空，只是放氣投訴說給換個外機
效果會差些因為有空氣。。光換外機沒有問題。不影響內機。不換也沒事，版讓他抽真空。不用投訴權，投訴會扣安裝師傅很多錢。，他們安裝很危險，體諒下。而且你投訴了，下次還是這家售後來給你休修。對溝通下。讓他們來抽真空。
Ⅳ 遇到 不良客戶投訴,qa該如何內部調整
轉載以下資料供參考 如何處理客戶投訴 處理投訴的原則。 首先掌握本部門所制定專的具體規定原則，並在不違反原則的屬前提下，做到靈活、冷靜。 處理客人投訴的方法及程序。 1、關心的傾向，保持平衡，承認賓客投訴的事實。如有可能，處理投訴時