315被投訴
㈠ 商家被投訴到消協有什麼後果
(一)商家侵犯消費者權益,消費者到消協投訴後,消協會來組織商家去協商解決。若商家與消費者協商不好,消協會將此事報給工商行政管理;
(二)商家被投訴侵犯消費者權益,工商行政管理會對商家的行為進行調查,並依據調查結果對商家(企業、商戶)進行行政處罰。包括吊銷營業執照、罰款、沒收違法所得、責令停業等等;
(三)如果商家侵犯消費者權益,消費者可能會到法院向商家(企業、商戶)提起民事訴訟,要求商家各項賠償。
㈡ 315投訴拼多多怎麼操作
向上海市工商局12315熱線投訴。
消費者和經營者發生消費者權益爭議的,可以向經營者所在地或者第三方平台所在地(拼多多所在地為上海市)的工商行政部門投訴。
需要提供拼多多企業主體名稱、住所地、訂單號、具體的投訴請求、事實和理由。
消費者投訴應當符合下列條件:
(一)有明確的被投訴人;
(二)有具體的投訴請求、事實和理由;
(三)屬於工商行政管理部門職責范圍。
《消費者權益保護法》第三十九條消費者和經營者發生消費者權益爭議的,可以通過下列途徑解決:
(一)與經營者協商和解;
(二)請求消費者協會或者依法成立的其他調解組織調解;
(三)向有關行政部門投訴;
(四)根據與經營者達成的仲裁協議提請仲裁機構仲裁;
(五)向人民法院提起訴訟。
《工商行政管理部門處理消費者投訴辦法》消費者因網路交易發生消費者權益爭議的,可以向經營者所在地工商行政管理部門投訴,也可以向第三方交易平台所在地工商行政管理部門投訴。
(2)315被投訴擴展閱讀:
工商局處理投訴的時限
有管轄權的工商行政管理部門應當在受理消費者投訴之日起六十日內終結調解;調解不成的應當終止調解。
需要進行鑒定或者檢測的,鑒定或者檢測的時間不計算在六十日內。
㈢ 投訴315一般是怎麼處理商家
如果確實是有問題的話,這種情況的話想要處理一下這個商家的話,可能會進行一下警告或者是一些其他的問題都有可能的。
㈣ 商品被315投訴,商標所有人有影響嗎
商標所有人有影響的。
首先得看人家投訴是因為什麼?如果是專產品問題,那如果是咱們自己生產屬的,那肯定就要我們負責;如果是代理廠家生產的,你就要追究代理廠家的責任。
如果你的商標許可給別人使用,別人用你的商標被投訴,那麼這個責任就要找這個你的商標許可人來負責。
反正畢竟是商標的擁有者,多少脫不了關系。
㈤ 消費者投訴應該具備哪些條件315如何投訴
消費者投訴12315的條件為:
(一)有明確的被訴方; (投訴前一定要了解清楚具體的商回家信息,如店名、地址答、電話等)
(二)有具體的申訴請求、事實和理由;
(三)屬於工商行政管理機關管轄范圍;(管轄范圍可以分為:負責市場監督管理和行政執法的有關工作。管轄范圍涉及:職能和屬地兩個方面)
(四)消費者因生活消費需要購買、使用商品或者接受服務。
撥通12315電話後,如您需投訴或舉報,請按工作人員的提示回答問題,如實說出投訴的事實、理由及投訴請求,並說出自己的姓名、地址、電話號碼或其他聯系方式和被申訴方的名稱、地址、電話。
(5)315被投訴擴展閱讀:
2019年2月28日,中華人民共和國國家市場監督管理總局官網發布《市場監管總局關於整合建設12315行政執法體系更好服務市場監管執法的意見》。2020年底前,原工商、質檢、食品葯品、物價、知識產權等投訴舉報熱線電話,即12315、12365、12331、12358、12330等將統一整合為12315熱線,以12315一個號碼對外提供市場監管投訴舉報服務。
㈥ 郵局315被快遞員被投訴會怎麼處罰
客戶向郵管局、315投訴快遞服務問題,會及時轉給企業處理,企業不會被罰款,只有考核數據,但是企業內部都有規章制度約束員工,企業處罰員工具體情況要看企業自己是怎麼定的
㈦ 315投訴電話怎麼打
315投訴電話可以直接撥打12315,如商家在異地需商家所在地區號+12315。撥通12315電話後,如您需投訴或舉報,請按工作人員的提示回答問題,如實說出投訴的事實、理由及投訴請求,並說出自己的姓名、地址、電話號碼或其他聯系方式和被申訴方的名稱、地址、電話。
「12315」是全國工商行政管理機關依託「12315」熱線電話,受理消費者申訴舉報,調解消費者權益糾紛,查處侵害消費者權 益案件和制售假冒偽劣商品等經濟違法行為,監督管理市場和行政執法的一項重要工作。
(7)315被投訴擴展閱讀:
12315撥打要求:
1、當的權益受到侵害,被投訴方屬於工商行政管理部門管轄時;
2、當在消費過程中,當您的合法權益受到侵害時;
3、當發現假冒偽劣商品及制售假冒偽劣商品的「黑窩點」時
㈧ 315投訴電話是管什麼
315投訴電話是管
1、嚴格審查市場主體准入資格。檢查是否辦理了登記注冊,是否按核準的經營范圍和方式經營。
2、加強市場內租賃合同監管。檢查市場開辦者與商品經營者出租、出售攤位是否遵循公開、公平的原則,依法簽訂合同,有無迫使他人接受不平等或不合法的交易條件,不得收取合同之外的費用。
3、嚴查市場價格違法行為。以攤位費、水費、電費、熱費等為重點,整治違反政府定價的行為,整治不按照規定的內容和方式明碼標價和在標價之外加價出售商品或者收取未標明的費用。
4、嚴厲打擊不正當競爭行為。查處嚴重侵害群眾利益的虛假宣傳等違法行為,發現欺行霸市、強買強賣等違法犯罪線索,及時移送公安機關處理。
5、嚴格查處發布違法廣告,制售假冒偽劣商品行為,加強食品安全、產品質量安全、特種設備安全監管,強化計量器具及定量包裝監管等。
㈨ 該投訴已被公示於我會315消費,這個是什麼意思
這么簡單明了的提示,為什麼你會不明白呢?就是有消費者投訴你們公司,而且這個投訴已經被掛到當地315網上公示,所有人都可以看得到投訴。希望你們公司也能去315網,去回復消費者的投訴,直到處理完投訴,才能從網上撤下來。
㈩ 315被 投訴會怎樣
我告訴你會怎麼樣,有理就支持,沒理就不支持。
315投訴手受理范圍
1、根據《消費者權益保護法》關於「消費者權利」的規定,消費者權利受到損害的投訴;
2、根據《消費者權益保護法》關於「經營者的義務」的規定,經營者對消費者未履行法定義務的投訴;
3、農民購買、使用直接用於農業生產的種子、化肥、農葯、農機等生產資料,其權益受到損害的投訴;
4、國家工商總局規章規定的損害消費者權益的投訴;
5、法律、法規、規章規定的消費者權益受到損害的投訴;
6、其他符合受理條件的投訴。