關於投訴舉報的通報
⑴ 防止供電服務質量事件和供電服務過錯發生,談談自己的看法
大家都知道,事故通報是安全生產管理的一個有效而常用方法,我想不妨將這種方法移植到縣公司月度供電質量分析會中來,作為一項議程,對當月投訴舉報案例進行必要的通報,或許對控制縣公司投訴率、提升縣公司優質服務水平有一定的益處。下面就如何通報談一點個人想法:
一是介紹舉報投訴經過。首先是整理舉報投訴案
例,介紹是本單位發生的,還是收集的。是上級通報的,還是根據近期工作重點推測可能會發生的;其次是介紹舉報投訴發生和處理經過;再次是介紹舉報投訴案例造成的影響。通過介紹可以讓窗口單位負責人引起重視、讓窗口單位員工引以為鑒、引起警戒,掌握案例所涉及到的業務流程和法律法規,妥善應對今後工作,做到舉一反三,不犯同樣的錯誤,也不犯類似的錯誤。
二是分析舉報投訴原因。舉報投訴肯定都是有原因的,肯定都有對我們的工作心存不滿而無處宣洩,從而選擇走舉報投訴之路。其中原因因案例不同而有所差異,但都不外乎以下種種。如當事人態度不好、說話方式不注意,供電質量得不到保證、家用電器不能使用,辦事拖拉、要求用電在規定時限內不能辦理,計劃檢修不能按時恢復送電,用電性質變更而電價沒有及時調整,初次舉報投訴處理不及時或令客戶不滿意,導致越級投訴、反復投訴等,當然同時也不排除有客戶自身的原因。
三是暴露管理中存在的問題。客戶每例舉報投訴都或多或少地反應出我們工作在一定程度上存在缺失。從以上舉報投訴原因分析中,很容易暴露管理中存在的問題。如當事人態度不好、說話方式不注意,是因為窗口服務人員「五項修煉」沒修好;供電質量得不到保證,是因為我們電網還不夠堅強;要求用電在規定時限內不能辦理、用電性質變更而電價沒有及時調整,說明我們業擴流程走得不順;計劃檢修不能按時恢復送電,反應我們計劃不周、應急措施不當;初次舉報投訴處理不及時或令客戶不滿意,導致越級投訴、反復投訴、甚至向新聞媒體投訴等,這更說明了我們針對出現的問題敏銳性不強、處理問題方式不當、解決問題措施不力、效果不好。
四是提出整改和防範措施。負面事例也是一部很好的教材,處理的好可以由被動變主動,具有有益的教育意義,因此我們要用化危機為契機精神來認真對待,針對不同案例,提出相應的整改和防範措施。如引導窗口單位依據法律法規和有關電力規程去妥善地處理不可避免的投訴事件;加強對窗口員工培訓力度,提升服務人員素質;用好用活我們年度技改、大修和農網完善工程資金,建設和改造好我們急需改造的電網;健全管理制度,規范業務流程,推行精細化管理、標准化建設,嚴格執行「三個十條」和五項禁令,完備行風應急預案,做到保障有力;強化行風督查,實施明查暗訪,嚴肅執行紀律,開展從業評價,做到監督有力。
這樣在一定程度上可以防止投訴,防止越級投訴、反復投訴,防止向社會新聞媒體投訴,防止引發群體事件等,造成對供電企業不必要的負面影響,進而有利於樹立供電企業形象。
⑵ 從舉報到通報,紀律工作一共有多少環節 中國紀檢監察報
十八屆中央紀委七次全會審議通過《中國共產黨紀律檢查機關監督執紀工作規則(試行)》,隨即向社會公開,亮明了紀檢機關的許可權和工作流程。這意味著《工作規則》不僅是紀檢機關開展監督執紀工作的「施工流程圖」,也是加強自身建設、接受黨內外監督的「廉潔承諾書」。您是否看懂了《工作規則》?紀檢機關是怎麼處置問題線索又如何查處腐敗分子的?按照《工作規則》紀檢機關哪些事可以做、哪些事不能做、哪些事必須做?紀檢機關又將如何加強自我監督?圍繞這些問題,讓小編以一模擬案例為例,與您一起走進《工作規則》尋找答案吧。
「日前,經市委批准,市紀委對市城市建設管理局原黨委書記、局長張立國嚴重違紀問題進行了立案審查……經市紀委常委會會議研究並報市委批准,決定給予張立國開除黨籍處分,由市監察局報請市政府批准給予其開除公職處分;將其涉嫌犯罪問題、線索及所涉款物移送司法機關依法處理。」
這是日前某市紀委發布的一則通報。同時,市紀委還給予該局副局長李某黨內嚴重警告處分,責令該局辦公室原主任趙某(已退休)作出深刻檢查。據了解,這起違紀案件的查處,源於該局工作人員小王的一封舉報信。
從小王舉報到最後發出通報,市紀委需要做哪些工作?又分為哪些環節?讓我們從信訪舉報這一源頭開始,逐一進行梳理。
第一環節:線索處置
今年年初,市紀委信訪室接到一封舉報信,反映市城市建設管理局(以下簡稱市城管局)黨委書記、局長張立國等人存在嚴重違紀問題。信中反映問題非常具體,並附有相關證據材料,具有很強的可查性。
按照《工作規則》第十二條規定,信訪室對舉報信件進行分類摘要,附帶原件移送給市紀委案件監督管理室處理。案管室依據《工作規則》第十四條規定,提出分辦意見並報市紀委主要負責人批准後,按程序移送給聯系市城管局的市紀委第二紀檢監察室。
從這一節點起,對張立國等人的舉報就進入了具體線索處置環節。二室在對問題線索進行編號登記、建立相關管理台賬後,即召開由室領導、問題線索管理員及相關同志參加的會議,結合掌握的市城管局其他情況,對反映的問題進行分析研判。經集體研究並報市紀委主要領導批准,決定對張立國問題進行初步核實,並向上級紀委報告。對信訪件中反映的市城管局副局長李某和辦公室原主任趙某的情況,考慮到均屬於一般性問題,在報市紀委主要領導批准後,決定對兩人進行談話函詢。
看到這里,有些讀者可能會有疑問——這封舉報信一會兒叫信訪舉報,一會兒叫問題線索,兩者之間有什麼區別?
所謂信訪舉報,主要指對黨員和黨組織違反黨紀行為的檢舉控告,應由紀檢機關受理的申訴,以及涉及黨風廉政建設和反腐敗工作的意見建議。而問題線索既包括信訪舉報件,還包括從巡視巡察、立案審查、日常監督等渠道獲取的違紀問題線索。相較而言,對信訪舉報件主要強調「受理」二字,由紀檢機關信訪部門判斷是否屬於管轄范圍之內;問題線索則更加強調「集中管理」,從不同渠道發現反映黨員幹部的問題線索。王岐山同志曾多次指出,紀檢機關和紀檢幹部要「拉長耳朵、瞪大眼睛」,講的就是這個道理。
透過《工作規則》第十二條規定可以看出,信訪舉報件由紀檢機關信訪部門歸口受理,問題線索則由案件監督管理部門集中管理。不僅信訪舉報件在分類摘要後要移送給案件監督管理部門,紀委執紀監督、執紀審查和幹部監督部門發現的相關問題線索,也要移送案件監督管理部門備案或轉辦。案件監督管理部門統一受理巡視工作機構和審計機關、行政執法機關、司法機關等單位移交的相關問題線索。
(資料來源:新浪網)
⑶ 施工時接到舉報後,通報業主的函
你好,1、向環保部門進行投訴,國家規定夜間施工的內容只有搶修、搶險以及因版特殊工藝需要必須連續施權工的作業才能許可其夜間施工。
2,詢問該處夜間施工是否經過許可,如未經許可,其夜間施工是違法行為。
3,如果其夜間施工經許可同意的,詢問許可其夜間施工的內容、使用機械、施工時間安排等,看其實際施工內容、工藝、機械及許可時間是否符合許可決定,如不符合的仍屬於違法行為。
4、如果其夜間施工經許可實際施工又是完全符合許可決定的,那你只有要求環保部門加強管理,督促施工單位夜間避免一些人為的及不必要的雜訊產生,另外也可以要求環保部門牽頭進行協商、調解,居民可以提出一些自己的意見要求施工單位改進,或者協商補償問題。
望採納,謝謝。
⑷ 事業單位幹部違規違紀問題舉報到紀委,紀委查實後需通報嗎
紀委接到幹部違規違紀問題的舉報,經立案查實後,應當將其違規違紀情況及處理結果予以通報。
⑸ 舉報中考作弊行為的話,什麼時候通報
看是抄什麼性質了、 如果在考試中被襲抓到只是那一科0分、 不可能也不應該全記0分的 不過會記錄在你的檔案里 想不取消成績99.99%的不可能。 不過有關系可以通融一下來個補考,當然有的地方嚴的話也不可能 追問: 一科就全部記零分了、可以告 監考老師 么。 追問: 。沒全部,就一科。
⑹ 住房公積金貸款能貸幾次
只要還清首次公積金貸款就能進行第二次公積金貸款,暫時沒有次數的限制。
貸款條件
1、只有參加住房公積金制度的職工才有資格申請住房公積金貸款,沒有參加住房公積金制度的職工就不能申請住房公積金貸款。
2、參加住房公積金制度者要申請住房公積金個人購房貸款還必須符合以下條件:即申請貸款前連續繳存住房公積金的時間不少於六個月。因為,如果職工繳存住房公積金的行為不正常,時斷時續,說明其收入不穩定,發放貸款後容易產生風險。
3、配偶一方申請了住房公積金貸款,在其未還清貸款本息之前,配偶雙方均不能再獲得住房公積金貸款。因為,住房公積金貸款是滿足職工家庭住房基本需求時提供的金融支持,是一種"住房保障型"的金融支持。
4、貸款申請人在提出住房公積金貸款申請時,除必須具有較穩定的經濟收入和償還貸款的能力外,沒有尚未還清的數額較大、可能影響住房公積金貸款償還能力的其他債務。當職工有其他債務纏身時,再給予住房公積金貸款,風險就很大,違背了住房公積金安全運作的原則。
5、公積金貸款期限最長不超過30年。辦理組合貸款的,公積金貸款和商業性住房貸款的貸款期限必須一致。
(6)關於投訴舉報的通報擴展閱讀:
貸款步驟
1、進行交易房屋評估、確定貸款金額、期限和還款方式 、進行交易房屋評估、確定貸款金額、雙方擬交易房屋(抵押物)的價值由住房公積金管理中心指定的房地產評估機構評估。
交易雙方應積極予以配合。中心根據評估機構出具的預評估報告、雙方交易價格及借款人的還款能力,對職工擬申請的貸款金額及期限進行預審,並向職工出具《住房公積金二手房貸款貸款金額及期限預審確認表》 。
2、貸款需求備案 、准備申請二手房貸款的職工應提交《借款人(配偶)工資收入及住房公積金繳存證明》(一式三份)和交易前的《房屋所有權證》的原件及復印件,由業務人員審核確認該職工住房公積金繳存情況是否正常,該職 工(配偶)工資收入證明是否真實、規范。
3、選擇貸款擔保方式,二手房住房公積金貸款擔保方式有階段性保證加抵押、抵押兩種,借款人可以根據自身實際情況自主選擇。選擇階段性保證加抵押方式辦理二手房貸款的,在借款人所購住房辦理完抵押登記手續且房屋他項權證交受託銀行收妥之前。
由借款人選定的擔保公司為借款人承擔階段性連帶責任保證。選擇抵押方式辦 理二手房貸款的,借款人所購住房應在貸款放款前辦理完抵押登記手續,房屋他項權證交由受託銀行保管。
4、簽訂房屋轉讓合同、辦理自籌資金交付、買賣雙方辦理房屋交易手續、領取房屋評估報告 、簽訂房屋轉讓合同、辦理自籌資金交付、買賣雙方辦理房屋交易手續、自籌資金交付的方式交易雙方,既可在擔保公司(受託銀行)見證下交付,也可選擇由受託銀行監管支付。
5、填寫《住房公積金貸款申請表》 並按要求提交全部貸款申請資料(包括房屋評估報告 、填寫《住房公積金貸款申請表》 並按要求提交全部貸款申請資料 包括房屋評估報告 。
並按要求提交全部貸款申請資料 包括房屋評估報告) ,選擇階段性保證加抵押方式辦理二手房貸款的,可由擔保公司代借款人向中心提交貸款申請資料;選擇 抵押方式辦理二手房貸款的,由借款人本人提交貸款申請資料。
6、銀行放款隨著銀行貸款利息的逐漸提高以及首套房貸的利率優惠取消,購房採用商業貸款利息成本相比住房公 積金貸款越來越高。如果具備住房公積金貸款條件的購房者,採用公積金貸款是最劃算的辦法。
7、審核、審批 、審核。
8、簽訂借款合同等手續。
⑺ 檢察院將我的舉報通報局檢紀委有何意
實名舉報官員可以去中紀委舉行舉報。
中國共產黨中央紀律檢查委員會(簡稱中共中央紀委、中央紀委或中紀委)為中國共產黨中央委員會的檢查監督機關,具有維護黨風、黨紀和反腐職能,實行書記負責制。
中央紀委信訪室的受理范圍主要有三類:
①針對黨組織、黨員和監察對象違反黨紀政紀問題的檢舉、控告;
②依法應由紀檢監察機關受理的黨組織、黨員和監察對象不服黨紀政紀處分和其他處理的申訴;
③對黨風廉政建設和紀檢監察工作的意見、建議。
一、相關規定:
《人民檢察院舉報工作規定》第五章關於實名舉報的答復的有關規定:
第四十四條使用真實姓名或者單位名稱舉報的,屬於實名舉報。實名舉報除通訊地址不詳的以外,應當將處理情況和辦理結果及時答復舉報人。
第四十五條對採用走訪形式舉報的,應當場答復是否受理;不能當場答復的,應當自接待舉報人之日起十五日內答復。
第四十六條各級人民檢察院舉報中心負責實名舉報答復工作。必要時可以與本院有關偵查部門共同答復。
第四十七條答復可以採取口頭、書面或者其他適當的方式進行。口頭答復的,應當製作答復筆錄,載明答復的時間、地點、參加人及答復內容、舉報人對答復的意見等。書面答復的,應當製作答復函。郵寄答復函時不得使用有人民檢察院字樣的信封。
第四十八條答復應當包括下列內容:
(一)辦理的過程;
(二)認定的事實和證據;
(三)處理結果和法律依據。
二、明確幾個認識
1、根據上述規定,實名舉報的,除通訊地址不詳的以外,應當將處理情況和辦理結果及時答復舉報人;
2、對採用走訪形式舉報的,應當場答復是否受理;不能當場答復的,應當自接待舉報人之日起十五日內答復。
3、這里答復,是指舉報中心的回復。
事實上,真正查辦案件是反貪、反瀆部門,因此一個舉報線索,真正要成為一個案件,還是很復雜的,首先要展開初查。具備立案條件的,才能真正啟動偵查程序。
4、最高檢對實名舉報的要求是:1、優先辦理;2、必有回復;3、應當及時。在時間並無強制性的規定。
⑻ 舉報用日語怎麼翻譯
漢語:來舉報源
日語:告発
日語的舉報,相當於中文的告發,因此是告発。也有翻譯成「通報」(報是繁體字)的。
日本語(日本語/にほんごNihongo ),簡稱日語,其文字稱為日文,是一種主要為日本列島上大和民族所使用的語言。雖然日本並沒有在法律上明確規定其官方語言,但是各種法令都規定了要使用日語,在學校教育中作為國語教授的也是日語。日語是日本的公用語言是不爭的事實。
⑼ 上級領導將我對單位負責人的舉報信通報給被舉報人怎麼辦
你舉報之前要對情況做一下分析啊,例如領導和被舉報人是否有密切的關系,領導人品等,如果覺得有風險就應該匿名舉報啊,這下弄的尷尬了,看看有沒有辦法換一個部門工作吧,還要留心對方打擊baofu。
⑽ 快手極速版為什麼我舉報的人結果為什麼沒有通報我
如果說快手極速版你舉報的人的結果還沒有通報你,那就是官方。對你舉報的人還在進行一個審查階段。這個需要等一些時間。