天貓投訴率

Ⅰ 天貓投訴不成立算不算店鋪的糾紛率

算的
不管成立不成立。

Ⅱ 天貓 近30天投訴率 是怎麼算

你好
這個就是按照你在一個月時間內收到買家對你的投訴
然後計算出來的啊
如果你做好自己的服務就不會存在這些問題了
你的採納是我前進的動力!
記得好評和採納，答題不易，互相幫助，
手機提問的朋友在客戶端右上角評價點滿意即可.
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Ⅲ 天貓 近30天投訴率 是怎麼算

你好
這個就是按照你在一個月時間內收到買家對你的投訴
然後計算出內來的啊
如果你做好自己的容服務就不會存在這些問題了
你的採納是我前進的動力!
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Ⅳ 天貓商城的退款糾紛率是怎麼算的 我都好多了

退款糾紛率:人工客服介入退款筆數/支付寶成交筆數

數據周報:取值范圍為最近28天的數據

Ⅳ 天貓退款糾紛率大於多少上不了活動

明顯第二個公示比第一個包含的更全一些，因為如果客戶直接打電話投訴還未發生退款行為的在第一個公示里就不包括，而因為客服協調發生退款就需要點擊（或者不點擊退款，具體不清楚），因客服協調不發生退款的也計算在糾紛率里。

Ⅵ 什麼是天貓售後滿意度天貓退款率如何計算

天貓售後滿意度代表的是我們賣家售後問題的處理能力，也是我回們賣家綜合實力答的一種表現。小魚君接下來要為大家介紹的是天貓售後滿意度及退款率相關的內容。

一、售後滿意度是什麼

1、定義

售後滿意度是消費者對商家處理退款整個過程的滿意度評價，一定程度上代表商家的售後服務整體能力展示。

計算方式為：售後滿意度 =近30天內（4星+5星）評價量/評價總量

符合評價條件的退款：

（1）退款/退貨退款/換貨/維修/補寄成功（不看交易狀態，售中售後都有）

（2）退款成功或退款關閉後30天內有評價入口（入口開放時間開始實時計算，超過30天時間後關閉，入口不顯示）

新手開店對於很多運營上的知識都是一知半不解的，可以找一些電商相關的新手教程來看，不過質量參差不齊，需要自己辨別。感興趣的朋友也可以搜店小魚電商賣家助手，上面有不少電商干貨內容。

推薦閱讀：天貓售後滿意度是如何計算的？

Ⅶ 天貓投訴成立率對店鋪有什麼影響

這個和售後指標有關，一個是糾紛率，現在天貓考察這塊

Ⅷ 天貓退款率在哪裡看

天貓退款率查看方法如下：

1、打開網路搜素天貓官網。

Ⅸ 天貓商城投訴賣家，賣家的糾紛率就會變高嗎

不會，賣家的糾紛退款率是維權由小二介入，且維權成立，才會生成糾紛退款率。如果賣家同意維權或小二介入不支持維權，不存在糾紛退款率。

投訴就更不可能，投訴與糾紛退款率完全無關。

Ⅹ 為什麼天貓的退貨率和投訴率都那麼高

沒有做好產品和服務。
做天貓要有好的團隊才做的起來。