賣家不發貨怎麼投訴
Ⅰ 網上購物,賣家不發貨,怎麼投訴
您好,網上購物,賣家不發貨,
一般超過48小時就可以投訴,
淘寶上我們可以選擇申請退款,
退款成功以後選擇投訴,
投訴理由選擇違背承諾,
違背承諾是會扣分和降權的。
望採納,謝謝
Ⅱ 賣家拒不發貨怎麼投訴
可以聯系淘寶客服投訴他還有他那個客服電話,你可以打。
Ⅲ 淘寶不發貨怎麼投訴賣家可以得到賠償嗎
可以。
淘寶賣家長時間沒有發貨的處罰:
1、需向買家支付該商品實際成交金額的5%作為違約金,且賠付金額最高不超過30元,最低不少於5元,特定類目商品最低不少於1元;
2、買家發起投訴後賣家在淘寶網人工介入且判定投訴成立前主動支付違約金的,主動支付違約金達第三次及三次的倍數時扣3分(三天內累計扣分不超過12分);
3、買家發起投訴後賣家未在淘寶網人工介入且判定投訴成立前主動支付該違約金的,除須賠償違約金外,每次扣3分。
(3)賣家不發貨怎麼投訴擴展閱讀:
《淘寶規則》第四十一條
【定義】違背承諾,指賣家未按約定或淘寶網規定向買家提供承諾的服務,妨害買家權益的行為。
【違規行為糾正】賣家須按約定及淘寶網規定向買家履行承諾。
【違規類型】一般違規行為(A類)
【違規扣分與違規處理措施】
(一)賣家違背發貨時間、交易價格、運送方式等承諾的,須向買家支付該商品實際成交金額的10%作為違約金,且賠付金額最高不超過100元,最低不少於5元,特殊商品除外。賣家未在淘寶網判定投訴成立前主動支付違約金的,除須向買家支付違約金外,還須向淘寶網支付同等金額的違約金。
情節嚴重的,還可採取扣A類6分、下架商品、刪除商品等措施
濫用上述規則發起賠付申請的,淘寶網不支持賠付。
(二)賣家違背交易方式、服務承諾的,每次扣A類4分;
(三)賣家違背特殊承諾的,每次扣A類6分:
除上述列舉的行為外,淘寶網發布的其他管理內容中認為構成違背承諾行為的,從其規定。
Ⅳ 在淘寶上買東西賣家不發貨怎麼投訴
以下是賣家不發貨投訴的方法。
工具:華為Nova
1、首先打開淘寶APP,在我的淘寶頁面點擊查看全部訂單