什麼是投訴
1. 請問,12368是什麼投訴電話
12368是最高人民法院確定的、全國法院系統通用的司法信息公益服務號碼。「12368」以社會公眾及訴訟參與人為服務對象,以訴訟活動進程和訴訟知識咨詢等靜態信息和案件審理、執行等動態信息為服務內容,以電話接入和語音、簡訊、傳真等為服務方式,為社會公眾參與訴訟活動提供服務和方便。
12368作為訴訟服務中心建設的一個重要內容,既是司法便民新舉措,又是深化司法公開,自覺接受監督的新途徑。
(1)什麼是投訴擴展閱讀:
最高人民法院和全國32個高級人民法院均已開通12368訴訟服務熱線,形成「一號對外、集中受理、分類處置、統一協調、各院聯動、限時辦理」的服務體系。
12368熱線是人民群眾和當事人認識法院的一個窗口,是「百姓的訴求平台,社會的監督平台,法院的服務平台」。一條熱線,助力法院落實開放、透明的陽光司法機制;一條熱線,架起法院與人民群眾溝通的橋梁;一條熱線,傾聽、回應百姓的司法需求,傳遞著司法的溫情。
2. 消協投訴是指什麼
消費者最來常用的維權方源式就是想消費者協會投訴,可是消費者並不知道,消費者協會作為一個民間團體組織,並非所有的糾紛都能處理的,並非所有的投訴都可以受理的。消費者協會也有不能受理的投訴,這裡面可能有程序原因,有法律原因,那麼到底哪些投訴是消費者協會不受理的呢?消費者協會對於下列投訴不予受理:
(一) 沒有明確的被投訴方;
(二) 經營者之間的爭議;
(三) 經營者事前已經向消費者真實地說明商品存在瑕疵等情況;
(四) 爭議各方已經達成和解(調解)協議並履行,且無新理由和相關依據的;
(五) 消費者提供不出任何必要證據的;
(六) 法院、有關行政部門、仲裁機構已受理、處理的;
(七) 法律、法規明確規定應由指定部門處理的;
(八) 不屬於《消法》調整范圍的其他情況。
消費者協會在接到投訴後的七個工作日內按規定作出是否受理的決定。不予受理的,出具不予受理的函件。投訴案件受理後,一般應在十五個工作日內進行調解。案情復雜,情況特殊的,徵得雙方同意可延長至三個月。。。。。
3. 4000201588是什麼投訴電話
如果這個電話給你打過電話。可以撥打我去問一下是什麼投訴電話?對方接通以後會告訴你的。
4. 查詢投訴是什麼意思
查詢投訴,應該就是查詢投訴的狀況吧。一有前言後語才能比較正確確認意思啊
5. 123345是什麼投訴電話
12345呢是市長熱線。
6. 投訴是什麼意思
投訴(to
complain
)
一般是由消費者因為對商家的產品質量問題,服務態度等各方面的原因,向商家上級部門或者估價投訴部門反應情況,檢舉問題,並要求得到相應的補償的一種手段。在現今社會這重情況發生頻率越來越高,這是一種進步的表現。也促使競爭更為激烈,產品質量更好,服務態度更好。
遇到問題時候就要投訴以保護自己的合法權益。
7. 投訴是什麼意思
投訴是一個詞語,意思是向官府投狀訴告,今指向法院或有關部門、人員申訴。
8. 客戶投訴處理流程是什麼如何處理投訴
一般情況下,客戶投訴處理流程包括以下幾個步驟;
記錄投訴內容 根據客戶投訴登記表詳細記錄客戶投訴的全部內容,如投訴人、投訴時間、投訴對象、投訴要求等;
判斷投訴是否成立 在了解客戶投訴的內容後,要確定客戶投訴的理由是否充分,投訴要求是否合理。如果投訴並不成立,就可以委婉的方式答復客戶,以取得客戶的諒解,消除誤會;
確定投訴處理責任部門 依據客戶投訴的內容,確定相關的具體受理單位和受理負責人。如果是運輸問題,交儲運部處理;屬質量問題,則交質量管理部處理;
責任部門分析投訴原因 要查明客戶投訴的具體原因及造成客戶投訴的具體責任人;
公平提出處理方案 依據實際情況,參照客戶的投訴要求,提出解決投訴的具體方案。如退貨、換貨、維修、折價、賠償等;
提交主管領導批示針對客戶投訴問題,主管領導應對投訴的處理方案一一過目,並及時做出批示。根據實際情況,採取一切可能的措施,盡力挽回已經出現的損失;
實施處理方案 處罰直接責任者,通知客戶,並盡快收集客戶的反饋意見。對直接責任者和部門主管要根據有關規定作出處罰,依照投訴所造成的損失大小,扣罰責任人一定比例的績效工資或資金。對不及時處理問題而造成延誤的責任人也要追究相關責任;
總結評價 對投訴處理過程進行總結與綜合評價,吸取經驗教訓,並提出改善對策,從而不斷完善企業的經營管理和業務運作,提高客戶服務質量和服務水平,降低投訴率。
9. 投訴排行榜是什麼意思
有投訴的排行榜一一就是對誰投訴的人,排名最多的人。