京東被投訴

㈠ 京東投訴電話

客服熱線：400-606-7733

拓展資料：

京東商城全天客服是24小時全天候服務，可以為全國客戶提供電話、IVR語音、人工服務、電子郵件等形式的各種服務。

國內電子商務行業的競爭正在經歷由價格戰向服務戰轉變的重要時期。日前，京東商城通過對客服中心升級，已實現24小時全天候電話服務。據悉，這是電子商務行業首次出現客服全天不間斷服務。

目前京東網上商城擁有客服坐席400個，可以為全國客戶提供電話、IVR語音、人工服務、電子郵件等形式的各種服務。未來京東網上商城將會進一步完善全國客服中心的服務質量，並計劃將客服坐席擴充至600個。

京東網上商城副總裁徐雷表示，由於電子商務屬於非面對面交易模式，客服電話便顯得尤為重要。它不僅可以第一時間解決用戶的疑慮和投訴，還可以根據用戶反饋的問題不斷進行技術和服務的改進與提高。

電子商務業內人士表示，目前行業企業已經認識到提升消費者滿意度的重要性，許多企業已將提升服務水平列為未來發展的重點。

㈡ 12345市民熱線投訴京東被被拒絕受理怎麼辦

如果京東提供的物品的確是與宣傳不符且12345電話已經明確拒絕受理，那麼您可以進行如下操作：
1到當地的工商管理部門進行現場投訴，要求進行現場調解或者不調解要求對方行政管理部門出具拒絕調解說明書；
2直接在北京「北京法院電子訴訟平台」進行起訴，網路搜索即可找到。選擇引導版本按照步驟進行填寫即可立案；
3北京互聯網法院直接申請起訴；
4在人民日報App中找到投訴入口進行起訴，選擇京東進行協商投訴。
補充：如果12345已經拒絕受理您需要收集的是證據，利用證據進行在案件有效期內進行合法維權，不要等到過了維權期在進行。

㈢ 在京東上被坑了在哪裡可以投訴京東

京東拼購店--電商品台的一個巨坑 。馮侖先生說過劉強東先生在創業之前勒緊褲腰帶-帶頭干，公司上市後，放開褲腰帶X J B 干。去年京東感到了拼多多的威脅。也搞了個京東拼購店，一個朋友也認為自己趕在了風口上於是也跟著入住京東拼購店。剛開始沒多久就遭遇了電商職業打假，這群人渣就像食人魚一樣瘋狂的啃食你的本金。10多筆訂單一共損失4千本金。哪些買家買了有退貨然後就利用京東的各種政策套取索賠。非常惡心。但是我覺得京東更惡心，和京東客服前前後後10多次反饋此事，判罰依舊生效--事件內容（ 產品因屬性填錯導致買家下單， 在未收到貨的情況下，已經通過電話和咚咚方式告知客戶實情， 並要求客戶拒收。 做到了 消費者的知情權和選擇權。所以我方不存在刻意欺騙消費者。有些客戶已經拒收， 有些客戶地址沒有明確的門牌號和站點代收包裹被簽。後台處理人員對此事，產生判罰不一致的情況。負責這10筆惡意訂單的判罰糾紛工作人員工號301263，在第1次溝通後認為我應該接受現有的判罰標准。同一事件判罰標准不一致，我在查閱京東後台的先行賠付判斷標准沒有找到符合我這案件的有效證據。我又查了中華人民共和國消費者權益保護法我認為我沒有錯。在第二次和工號301263談及此事時-無果。言下之意就是要我接受就有的判罰。） 當你想通過這個拼購店掙點小錢的時候，別人盯上了你的本金。京東的客服張麗君負責拼購店的，當向她反應此事時。成年人最喜歡的游戲就是踢皮球。反正京東部門多，工作人員也多。你可以一個一個電話去打一個一個人去說。每個人接到電話都要從頭到尾再說一遍。之所以這些打假人能夠在這個平台上為非作歹，是因為京東的平台體制不完善，政策一邊倒。 拼購店每天的刷單人要比買家咨詢的多。 一般拼購店來購物的買家來咨詢時基本不買，--懷疑是托。問了姐多少錢，怎麼搞舒服。最後沒有干，不像東哥的風格！# 京東拼購店#劉強東#電商打假#

㈣ 京東店鋪被投訴了會怎麼樣

一般京東店鋪被投訴分為兩種，一種是消費者售後維權投訴，另一種就是收到知識產權侵權投訴，是由品牌方或者受其委託的知識產權代理機構，根據維特牛多年知識產權維權經驗，如果是前者的話一般都沒什麼大的影響，如果是遭到知識產權投訴一旦成功的話不僅會下架和刪除寶貝鏈接，還有扣分懲罰， 導致店鋪降權，影響產品搜索展示結果，使得流量和銷量大幅下滑。

㈤ 京東店鋪被投訴知識產品侵權一般怎麼處理

京東平台規則

不當使用他人權利是指除假冒以外的商標侵權，除盜版以外的著作權侵權，以及專利權侵權等侵犯他人合法權益的行為。按情節輕重予以扣分處理，情節輕微的每次扣8分；情節嚴重的，按嚴重違規行為處理每次扣25分；情節特別嚴重構成重大影響的，按嚴重違規行為處理每次扣100分。

㈥ 京東客服被投訴會有什麼樣的後果呢

作為電商平台的客服工作者，如果買家在服務客戶的過程中有不滿意的地方，買家投訴，平台會相應扣分處罰，特別是JD.COM平台，那裡JD.COM客服的服務要求非常高，大家一起來了解一下具體內容吧！
JD.COM客服、JD.COM客服投訴會有什麼後果。
應該嚴肅處理。畢竟客服的存在主要是為消費者解決問題。如果客服被消費者投訴，可能真的說明客服在某些方面做得不夠好。JD.COM在這方面還是比較重視的，JD.COM質檢部門專門用服務態度問題來評判客服。一般處理速度比較快，可以更好的解決問題。
如果出現這種情況，我覺得首先要找出原因，是操作不當還是購物過程中的客服態度問題。如果是後者，JD.COM將嚴格處理客戶服務，因此消費者不必擔心受到不公平待遇。
事實上，JD.COM更注重消費者的滿意度，這在服務方面給了我很好的感覺。這點從快遞哥的服務就可以看出來。有時候在JD.COM自己買家電，不管多大年紀，快遞哥都能送到我家門口，感覺還不錯。
在這個時代的消費標准下，購物體驗已經成為消費者越來越關注的事情。很多人甚至說先看服務再看錢。一方面，隨著收入的增加，人們的生活越來越好；另一方面，消費者的思想和整體素質正在發生變化。像JD.COM這樣的大企業自然看得很清楚，所以JD.COM一直強調消費者體驗和自己的服務。
例如，就快遞速度而言，京東物流是許多消費者青睞JD.COM的原因之一。為了大力支持和發展京東物流，近年來JD.COM經常處於虧損狀態。好在京東物流已經逐漸成熟，相應的也給消費者帶來了越來越好的感覺。由此也可以看出，JD.COM對消費者體驗的重視。
在JD.COM的平台上，也有相關的規則來限制消費者和賣家。目的是使JD.COM的平台和諧而持久地發展。如果真的遇到投訴，首先要反思自己是否真的有一些不當行為。如果沒有，可以上訴。

㈦ 淘寶、拼多多、京東上都被專利投訴了，怎麼辦

淘寶、拼多多、京東在收到投訴函之前，都會對專利權人方所擁有的專利權有效性進行審核，至少能證明的是，平台方認為目前專利權人所擁有的專利權是合法、穩定的。
另外，在收到投訴函件時，切勿慌張，首先，我們先判斷專利是否確實有效（平台也是人在審核，有時也會出現疏漏），例如：專利年費是否續交、專利權評價報告是否穩定等；其次，判斷權利人所主張的專利證書中所記載的技術方案是否與目前我們在平台上出售的產品一致，若並不一致，便需要起草不侵權抗辯函；若一致，或積極與專利權人溝通，以和解的方式來解決問題，或等待平台方的進一步處理方案；當然也可以需要查看專利權的申請日，於申請日之前是否已經有銷售記錄，構成在先使用。
建議，專利本身就是一件法律文件，針對法律文件的分析、對比、答辯，需更專業的專利從業人員來進行全面分析、詳細對比、精準答辯。

㈧ 投訴京東快遞員，京東物流會怎樣處理

按情節輕重處理。
每個企業都對員工有崗位的相關規定，違反其中哪一內條，就按哪一條相關規容定處理。
我們投訴處理不是為了處罰別人。
投訴的目的是因為有個別快遞員不負責任，不按規定要求投遞。我們投訴是為了督促其改正工作態度，讓他們更好的完成工作任務，也避免我們購買的商品因為不負責任的投遞出現問題。

㈨ 京東的商家被投訴到工商局了怎麼辦

打假嗎？如果是專業打假的，自己不要多加理會，按照流程走

㈩ 京東商城的店鋪被投訴了有什麼後果

罰款，最好私下解決，給點錢私了，然後趕緊修改
很不錯哦，
提升免費流量和銷量——電商知識人