怎麼處理投訴
1. 怎樣處理重大客戶投訴
首先設計一套處理重大客戶的投訴的機制和流程：
1處理重大客戶要有哪些版人出面處理。權
2重大客戶在公司價值觀的什麼地位？
3處理重大客戶投訴的流程：
1）完整清晰地記錄投訴的內容和時間。
2）快速回復處理本次投訴的人和處理的方式和方法，以及解決問題的時間。
3）將處理結果書面遞交對方，以對方簽字為結束處理。
2. 怎樣處理客戶投訴
如何處理客戶投訴
3. 消費者協會受理投訴後，一般怎麼處理投訴案件
消費者協會受理投訴後，進行調查了解情況，有必要約談經銷商或者生產商，而後進行調解，調解的目的是使雙方都能得到滿意。
調解前有必要雙方提出調解底線，再經消協作雙方工作，最後簽訂調解協議書。
4. 工商局被投訴怎麼處理
其實，如果能保證我們自己店鋪的商品都是合理合法的，老闆們大可以不要太過於擔心，因為對於投訴的處理，工商（市場監督管理局）局的職責是：調解民事糾紛+查處違法行為。
對於其中的民事爭議是進行調解制度多大，也就是說事情的解決通過溝通雙方，徵得雙方接受的方案，如果協商不成的話也有法律支撐其會進行調解的終止。但是這個「調解」是僅僅對於民事爭議的，也就是說「賠錢、退貨、道歉」等等的買家提出的對商家的要求，都是進行調解溝通的方式解決。
5. 被買家投訴怎麼處理
1.賣家在收到「違背承諾（二）違背承諾」投訴後，賣家存在交易訂立過程中賣內家自行承諾承擔發貨或退換貨的容運費，但在投訴成立之前將其運費打款給買家，並留言提供打款憑證，投訴不成立；
2.若賣家存在未打款承諾的運費給買家，並投訴之後也未打款給買家，投訴判定成立不僅要扣除4分，還要從保證金轉移運費給買家。
也就是說，如果真的遇到了買家投訴不退運費，一定了解清楚與買家協商退款時是否承諾退運費的問題
1、如果沒有承諾那就提供當時約定的聊天記錄舉證號。
2、如果真的承諾了，但和買家講的不一樣，那麼也提供舉證號。
3、如果真的承諾了，但沒有退，那麼就和買家協商，及時給買家把錢退了，聯系買家協商撤銷投訴，並在投訴頁面反饋雙方的協商處理結果
4、如果錢已經退過，買家表示要看淘寶判定結果，那麼及時在投訴頁面提供打款記錄以及當時約定的舉證號。小二查看投訴留言也會給予撤銷