熱力公司投訴電話
『壹』 山,西省太原市供熱投訴電話是多少
可通過、4158000或城管熱線12319進行供熱投訴。
市民如有供熱方面的咨詢、投訴、建議和意見,可撥打電話4158330或4158000反映。另外「12319」城管熱線統計,11月1日從零時至17時,共受理各類供熱投訴320件,其中,集中供熱250件、區域供熱70件。
市民投訴的問題主要為沒有暖氣和暖氣不熱。其中,沒暖氣的主要是新增供熱用戶、多年欠費小區及庭院管網跑水的,暖氣不熱據分析大多是未及時排氣所致。
(1)熱力公司投訴電話擴展閱讀
11月1日起,「12319」城管熱線受理的關於供熱的投訴、咨詢等電話量,又進入一個高峰期。截至下午6時,熱線電話量已達4500多個,涉及供熱方面的佔到八成以上,多數以咨詢為主,最終派單解決的近200個。
由於前期市數字城管指揮中心提前推出了供熱服務微手冊,因此2016年的電話受理量並沒有超過去年同期,還保持在一個正常水平。供熱期開始後,全員上崗24小時值守熱線,還會根據情況延時加班。
為了確保市民反映能得到快速解決,2016年的受理坐席數量比去年增加了一倍,可同時接入120路熱線電話,全力為市民答疑解惑。同時,城管中心還會收集市民的投訴、咨詢、建議等,匯總各類信息,將市民需要的信息,通過微博、微信等新媒體及時推送,服務市民供暖需求。
『貳』 供暖不達標,投訴供熱公司的電話是多少
可以與供暖公司協商,因為每個本地電話都不同。
如果沒有安排加熱或加熱溫度達不到標准,公眾可能會抱怨並要求測量溫度。測量後,如果熱戶的室內溫度低於規定的最低溫度或合同溫度,如果仍然未解決超過24小時,加熱單元應退還熱戶的相應部分,相應的數量天,和相應的加熱費用比例,不到24小時。不計算天數。
市民遇到暖氣不熱或室內溫度不達標情況,可以致電加熱站進行維修。如果他們不被接受或在修理後不聽電話,他們可以向每個地區的供暖公司報告投訴。在城市供熱公司檢查出來之後,將會認真對待。供熱部門提醒市民保持良好的溫度記錄,這將是未來退款的重要依據。
供熱標准不高達18°C,高於16°C(包括16°C)。用戶標准熱費的每日退貨率比16°C低30%,高於14°C(包括14°C)。用戶每日標准熱費的50%低於14°C。 100%的用戶標准熱費根據每日計算公式退還:總退款熱費=每日標准熱費×室內溫度不達標准數×室內溫度不符合標准。每日標准熱費=用戶支付的總熱費/年加熱天數。
(2)熱力公司投訴電話擴展閱讀:
供暖不達標可退費關鍵在落實
作為一種商品和服務,冬季取暖具有很強的特色。沒有用戶(居民)希望發生「退貨」糾紛。產品合格,服務標准與用戶和加熱裝置的目標相同。如果出現產品質量不合格,服務質量不合理等意外情況,部分退款的規定不僅可能對供暖單位造成嚴重製約,還有利於保護用戶的權益。
受強冷空氣影響,北部地區最近經歷了廣泛的降溫天氣。北京已啟動幾個高峰鍋爐以應對低溫。加熱裝置需要定期對室溫進行采樣和測試。如果收到投訴,需要及時修復。如果未在24小時內修好,則取暖費將從維修之日起退還至室溫。費用。河北,山東,遼寧,內蒙古等省區規定供暖季節溫度應達到18℃或以上。如果不滿足取暖費用,可退還取暖費。
在北京等地提供供暖不合規,有利於維護居民的合法權益,促使供熱單位提高供熱效率和標准,提高服務質量和水平。這首先符合公平貿易原則。由於供暖單位與居民之間的協議已經簽署(其中一些是由政府代表居民和供暖單位簽署的,有些是代表業主和供熱單位的業主),室內加熱溫度不符合標准。
首先,應該認識到供暖單位違反了協議,因此有必要承擔相應的違約責任並返還非標准供暖期的供暖費。有些地方還規定了「懲罰性」條款。例如,在遼寧省,由於加熱單元,如果從通知時起溫度仍然不高達24小時,加熱單元應從通知時起將用戶返還給用戶。加熱費用加倍。這意味著供暖單位不僅要退還費用,還要加倍退款,以彌補給居民生活帶來的不便和損害。
作為一種商品和服務,冬季取暖具有很強的特色。沒有用戶(居民)希望發生「退貨」糾紛。產品合格,服務標准與用戶和加熱裝置的目標相同。如果出現產品質量不合格,服務質量不合理等意外情況,部分退款的規定不僅可能對供暖單位造成嚴重製約,還有利於保護用戶的權益。然而,該規定在特定操作期間可能面臨多個問題。
目前,部分地區的室溫測量工作仍然滯後。有些用戶是自我測試的,大多數這些測量都不是有效的證據。更多的是加熱單元的溫度測量,其實際上是自測試,並且通常被認為是有意或無意地朝向加熱單元偏置,因此有時它不能令用戶信服。其他是相關中介機構的溫度測量,但這種溫度測量機構的數量仍然很少,不能滿足供熱用戶的實際溫度測量需求。
加熱不符合標准且可退還的要求顯然對居民有利。但是,為了真正實現約束供熱企業的實現和保護用戶權益的目的,有必要進一步完善相關法規和標准,有必要建立和提高相關溫度。衡量和問責調查等工作機制。只有這樣,如果加熱不符合標准,退款才能真正保障人民的生活,避免成為無法使用的「紙張權利」。
『叄』 烏魯木齊熱力公司投訴電話是多少
熱力公司只管管道建設維護 你私人的他不管你!他會說沒人修讓你自己和物業協商 最後還是的找物業! 我原來小區去年樓下的暖氣管道裂了 地下室都淹的養鯊魚了 打電話投訴都沒用!
建議給大事小事打電話 !經過審核1個工作日就到你家采訪! 2天內就解決了!
你先去看看鄰里最近有沒有私人改了暖氣管道的! 自己改完後容易引起壓力不足 會出現這種情況!
快過年了 這種私人承包制的物業都是這一個求樣!
找大事小事去烏魯木齊電視台!打電話也行!
『肆』 求烏魯木齊熱力公司投訴電話!!
熱力公司只管管道建設維護 你私人的他不管你!他會說沒人修讓你自己和物業協商 最後還是的找物業! 我原來小區去年樓下的暖氣管道裂了 地下室都淹的養鯊魚了 打電話投訴都沒用!
建議給大事小事打電話 !經過審核1個工作日就到你家采訪! 2天內就解決了!
你先去看看鄰里最近有沒有私人改了暖氣管道的! 自己改完後容易引起壓力不足 會出現這種情況!
快過年了 這種私人承包制的物業都是這一個求樣!
找大事小事去烏魯木齊電視台!打電話也行!
『伍』 暖氣不熱,投訴電話多少
暖氣不熱找當地的供熱行政主管部門和供熱公司投訴,各地投訴熱線不一樣。各省市供暖條例都對供暖溫度有明確規定。
暖氣不熱可以找所在地的供熱主管部門。
因為國家沒有發布統一的居民供熱條例,因此出現家中暖氣不熱的現象時,應該聯系所在地的供熱主管部門來進行解決。
以黑龍江為例,根據《黑龍江省城市供熱條例》當中的第二十三條,規定了在供熱期內,供熱單位應當保證居民卧室、起居室溫度全天不低於18℃,其他部位應當符合設計規范標准要求。
各市、縣人民政府可以根據當地實際情況,制定高於18℃的溫度標准。檢測居民室內溫度時,應當以居民卧室、起居室門進深二分之一處距地面一點四米高點為檢測點進行檢測。
(5)熱力公司投訴電話擴展閱讀:
暖氣的工作原理
暖氣熱水器是用暖氣的熱量把自來水轉換成熱水。 供暖期間,暖氣熱水器中儲存的水與暖氣水溫度相同。暖氣熱水器容積越大,存儲的熱水越多。當你用完一桶熱水,無需管理,暖氣熱水器自動補充涼水。
經過十多分鍾又可放出熱水,因熱水比重輕,短時間轉換的熱水都集中在筒體上方;但熱水量的多少是根據用戶的供暖溫度和用戶停用後時間的長短決定的;供暖溫度越高,停用時間越長,筒內儲存的熱水溫度越高,直至達到暖氣溫度,保證您所需要的熱水,省心省時。
『陸』 熱力公司電話號碼
北京市熱力集團有限責任公司電話號碼:96069;地址:北京市朝陽區柳芳北街6號;郵編:100028;
分公司
1、北京市熱力集團有限責任公司朝陽第一分公司:電話61842125;
2、北京市熱力集團有限責任公司海淀分公司:電話82122266;
3、北京市熱力集團有限責任公司朝陽第二分公司:電話57670123;
4、北京市熱力集團有限責任公司西城分公司:電話59250900;
5、北京市熱力集團有限責任公司豐台分公司:電話63950677;
6、北京市熱力集團有限責任公司輸配分公司:電話87613146。
(6)熱力公司投訴電話擴展閱讀
全資子公司
北京市特得熱力技術發展有限責任公司電話:64636655
北京科利源熱電有限公司電話:88138716
北京市特誠熱力有限責任公司電話:57670640
北京市特欣市政公用工程有限公司 電話:87651077
北京市熱力工程設計有限責任公司電話:64179988
北京特佳物業管理有限責任公司電話:51239808
『柒』 青島黃島區供熱公司投訴電話
半月打四次恆光電話,就是沒人搭理
『捌』 暖氣不熱找什麼部門投訴
暖氣不熱找當地的供熱行政主管部門和供熱公司投訴,各省市供暖條例都對供暖溫度有明確規定。
以青島市為例,根據《青島市供熱條例》規定:
第四十八條 供熱單位應當設立投訴受理機構,公開供熱投訴服務電話,安排人員二十四小時值守。
第四十九條 供熱單位接到投訴後,應當按照下列規定處理:
(一)對供熱設施漏水的投訴,必須在接到投訴後的一小時內到達現場搶修;
(二)對供熱溫度等有關供熱質量的投訴,在採暖期開始後的十日內,必須在接到投訴後的五小時內到達現場處理;在採暖期的其他時間,必須在接到投訴後的二小時內到達現場處理。
第五十條 對供熱溫度進行測量,應當在門窗正常關閉一小時以上的情況下,將計量器具置於被測房間中央距離地面一米處,計量器具的穩定讀數為實際供熱溫度。
供熱溫度測量的具體操作規范,由市供熱行政主管部門和市計量行政主管部門規定。
供用熱雙方均可委託法定的計量技術機構對供熱溫度進行測定,計量行政主管部門應當對計量技術機構從事供熱溫度測量的活動進行監督。
第五十一條 經測定,確認被測房間供熱溫度不達標,屬於供熱單位原因的,供熱單位應當採取措施,保證供熱溫度達到規定標准。在供熱溫度達標之前的期間,為室溫不合格的天數。對被測房間室溫不合格的天數,供熱單位應當按照下列標准向用戶退還熱費:
(一)供熱溫度高於或者等於16℃、低於18℃的,退還熱費的20%;
(二)供熱溫度高於或者等於14℃、低於16℃的,退還熱費的50%;
(三)供熱溫度低於14℃的,全額退還熱費。
因用戶遮蔽散熱器、擅自改動室內供熱設施等原因,致使供熱質量不達標和造成相關損失的,責任由用戶承擔。
(8)熱力公司投訴電話擴展閱讀:
相關規定:
根據《青島市供熱條例》規定:
第二十七條 供熱單位應當按照法律法規、有關標准和規范的規定以及供熱合同的約定,按時、連續、保質供熱。
供熱單位進行年度供熱設施檢修,應當避開採暖期,並提前十五日通知正在用熱的用戶。因突發性故障不能保證正常供熱時,供熱單位應當及時搶修,並通知用戶。發生重大供熱設施故障的,應當按照規定立即向供熱、城鄉建設等有關部門報告。
第三十一條 採暖期為每年的十一月十六日至次年的四月五日(城陽區、黃島區及各縣級市人民政府可以適當調整採暖期)。採暖期內用戶室內供熱溫度不得低於18℃。廚房內溫度不得低於10℃。
供熱單位應當在採暖期開始前五日進行試供熱,做好調試、排氣等工作。
從事生產經營活動對供熱時間和供熱溫度另有要求的,由供用熱雙方協商確定。
『玖』 誰能告訴我通遼的供熱公司的投訴電話是多少我將不勝感激,謝謝
通遼的供熱公司為通遼熱電有限責任公司,其設置用戶服務熱線電話8295800、8421922,採暖期間24小時開通,對熱用戶提供咨詢和舉報,並給予滿意的答復或意見反饋。如果服務熱線無履行責任可撥打監督投訴電話8295827進行投訴。
(9)熱力公司投訴電話擴展閱讀:
通遼熱電有限責任公司服務承諾:
1、供熱期內,供熱設施出現緊急故障、搶修人員在接到通知30分鍾內到達現場處理;屬於熱用戶責任的管道出現故障,維修人員接到報警必須在30分鍾內趕到現場協助處理。
2、堅持做到定期走訪用戶、虛心聽取用戶意見和建議、耐心解答用戶提出的有關問題,指導用戶正確用熱,宣傳供熱常識。堅決禁止違章用熱,對違章用熱的單位和個人一經發現按有關規定嚴肅處理,以確保絕大多數用戶利益不受侵害。
3、完善服務功能,簡化辦事程序,提前受理增減容業務,解決用戶辦事難的問題。
4、清正廉潔、秉公辦事、不刁難用戶,不以熱謀私,不吃、拿、卡、要,實行「五公開」辦事制度,既:項目公開、程序公開、法律依據公開、標准公開、責任公開。
5、完成好通遼市集中供熱四期工程第二階段管網鋪設任務,加快河西鎮、勝利路至新建大街等管網工程建設,分期實施集中供熱老網系統改造,以改善老用戶的用熱效果,實現城區規劃范圍內供熱管線的全方位覆蓋,逐步取締小鍋爐,努力改善城市居民的生活質量。
『拾』 暖氣不熱的投訴電話,或者找哪個部門
暖氣不熱需要找當負責供暖的供熱公司來進行檢修。供熱企業負責供熱經營設施的養護、維修、更新責任。
以臨沂為例,根據《臨沂市供熱條例》第十條供熱企業應當實行熱源、管網、換熱站經營管理一體化,依法履行用戶入戶埠以外的供熱經營設施的養護、維修、更新責任,服務到最終用戶。用戶自有供熱設施的養護、維修、更新責任,由用戶承擔。
(10)熱力公司投訴電話擴展閱讀:
《臨沂市供熱條例》第三十條採暖期間,用戶認為室內溫度不達標的,可以向供熱企業提出溫度檢測要求,供熱企業應當在接到檢測申請後二十四小時內進行檢測。對室內溫度進行檢測,應當在門窗正常關閉二小時以上的情況下,將計量器具置於被測房間中央距離地面一米處,計量器具的穩定讀數為實際供熱溫度。
用戶無正當理由不配合測溫或者不在測溫記錄上簽字的,視為當日溫度合格;供熱企業未能及時檢測(雙方另有約定的除外)、不在測溫記錄上簽字或者不存留測溫記錄的,視為當日溫度低於十四攝氏度。