如何投訴快遞

A. 快遞不送上門，如何進行投訴

如果是菜鳥驛站，可以在淘寶裡面設置禁止代收，只要填寫了本人手機號的快遞都不能入庫，這樣快遞員就只能單獨處理這個件了。

要是其他的代收點，可以跟快遞員協商，放到小區門衛或者超市或者其他代收點。

上面兩個就是比較好的解決辦法，如果快遞員頭比較鐵就要用下面的方式了。

快遞員在繼續不送貨上門和扔代收點的情況下，可以在淘寶，查看物流頁面進行投訴，淘寶和微信投訴的時效是最快的。告知此件簽收未收到，如果不處理就投訴到郵政總局！一般情況15-60分鍾工單下發之後你就會收到快遞員電話，後面就是你跟快遞協商送貨上門的問題。

如果投訴快遞7天後，依舊沒有解決問題，這時候可以投訴到郵政總局。注意必須要快遞公司下發了工單，才能在7天後投訴到郵政總局！

一般情況下，能溝通還是以溝通為主，投訴到郵政總局是最有效的辦法，但是遇到一些心眼小的快遞員，這也是最不建議的方式。

(1)如何投訴快遞擴展閱讀

消費者維權的五種方式如下：

一、協商和解。消費者與經營者在發生爭議後，在自願、互諒基礎上，通過直接對話，擺事實、講道理，分清責任，達成和解協議，使糾紛得以解決。這種快速、簡便的爭議解決方式，無論是對消費者還是對經營者來說都是理想的途徑。

二、投訴調解。消費者與經營者之間發生消費者權益爭議後，請求消保委調解，即由第三方對爭議雙方當事人進行說服勸導、溝通調和，以促成雙方達成解決糾紛。

消費者投訴時應注意四點：

1、消費者合法權益受損處理，一般按管轄范圍受理；

2、是當消保委未能解決時，消費者可請消保委作損害鑒定，提供證據；

3、是消費者要盡快選擇申訴或起訴來保護自己的權益；

4、是消費者向有關行政部門申訴、向人民法院起訴都是法律賦予消費者的權利。

三、行政申訴。消費者和經營者發生權益爭議後，可請求有關行政部門解決爭議，它具有高效、快捷、力度強等特點。消費者決定申訴時，一般用書面形式，並載明要求、理由及相關的事實根據。如與經營者達成和解，可撤回申訴，請求有關行政部門作出調解書。

四、提請仲裁。雙方當事人達成協議，自願將爭議提交仲裁機構調解並作出判斷或裁決。仲裁具有當事人程序簡便、一裁終局、專家仲裁、費用較低、保守機密、相互感情影響小等特徵。仲裁費用原則上由敗訴的當事人承擔，當事人部分勝訴，由仲裁庭根據各方責任大小確定各自應承擔的仲裁費用。

五、提起訴訟。消費者因其合法權益受到侵害，可向人民法院提起訴訟，請求法院依照法定程序進行審判。消費者因其合法權益受到侵害而提起的訴訟屬於民事訴訟范疇。

以上就是關於消費者維權的五種途徑，其實不管採取哪種途徑解決，第一時間要收集相關的證據，保存後必要時進行證明。

B. 怎麼能有效地投訴快遞

首先我們要知道自己使用的快遞是哪一家快遞，然後我們打開微信，在微信搜索功能裡面搜索一下這個快遞公司，接下來我們就可以看到有一個微信公眾號。一般我們只要直接關注一下這個微信公眾號，就可以直接投訴了，在進入了公眾號以後，我們在主菜單裡面就可以看到投訴這個字樣。

實際上現在的快遞公司確實是比較多的，而且也確實存在著一些暴力快遞的現象,很多人在網路上買的東西，經過快遞公司的輸送之後就會被快遞小哥弄壞，遇到這種情況以後，我認為肯定是要投訴的，被他們的這種行為已經算是侵犯了我們的權益。

C. 網上怎麼投訴快遞公司

基本上一些大的快遞公司，在網上都有其官方網站。你可以在你可以登錄他們的官方網站，聯系客服投訴。也可以撥打他們的客服電話，之後按照語音提示，最終，轉接到投訴熱線進行投訴。

D. 快遞最怕怎麼投訴他們

1、可以撥打全國交通運輸服務監督電話12328求助，郵政快遞也可以撥打12305進行投訴。

2、投訴快遞最狠的方法還可以撥打12305電話投訴。不屬於直轄市或者省會城市，需要撥打省會城市區號+12305，可以選擇人工服務，在接線員的提示下，錄入自己的信息，以及申訴理由(和網站需登記的內容一致)，處理承諾期限同樣是30天。

3、可以向當地郵政管理局或者是國家郵政局進行投訴。

4、或者上網向國家郵政局提交申訴。

物流現在國家沒有一個明確的部門管轄。因為物流涉及的領域比較多，運輸、工商、稅務等等。如果有問題投訴除非是高價值的貨物可以選擇訴訟，一般只要是物流方面問題基本都可以解決，如果是普通問題直接打電話投訴，正常物流企業都是有400客戶電話，只要你堅持投訴，一定能得到你滿意的結果。

E. 怎麼投訴快遞會怎麼樣

1、電話投訴
當遇到快遞問題時，可以先撥打快遞公司的客服熱線，向其表明遇到的問題(快遞公司號碼可以網上自行查詢)。
2、如果對於投訴結果不滿意，可以撥打「省號+12305」向當地郵政管理局或者國家郵政局等進行投訴。
3、網站申訴
（1）打開任意瀏覽器，輸入「國家郵政局申訴」網站，找到帶有官網標識的網站，點擊進入。
（2）進入官網後，在右上角點擊「立即注冊」，如果已有賬戶可以直接登錄。
（3）在注冊頁面按照要求填寫手機號碼、驗證碼、用戶名、密碼、確認密碼、姓名、郵箱、身份證號碼，點擊「立即注冊」。
（4）注冊成功後，跳轉到登錄頁面，輸入你的賬號名和密碼，點擊「登錄」。
（5）登錄成功後，點擊「我要申訴」，點擊後會彈出一個彈窗，閱讀之後點擊「繼續申訴」。
（6）系統會跳轉到填寫申訴信息頁面，按照要求填寫投訴結果、投訴日期、申訴省市、申訴企業、申訴種類、二級種類和申訴原因，再上傳你的訂單信息和證據，點擊「提交」即可完成申訴。
二、快遞最怕怎麼投訴他們
快遞最怕怎麼投訴他們？快遞最怕的就是去國家郵政局官方網站上和郵政官方電話投訴他們，這樣很容易被罰錢。具體投訴步驟如下：
（一）國家郵政局官方網站
1、登陸申訴網站，點擊「新用戶注冊」填寫基本資料，包括真實姓名、聯系電話等，成功注冊。
2、成功登錄，點擊「我要申訴」，選擇要投訴的企業名稱、投訴內容，再填寫自己姓名、電話、快遞單號等，所以快遞單務必要保留好，上面有投訴必需的相關信息。
3、完成申訴，並且可以看到自己的申訴狀態改變為「處理中」。
國家郵政局承諾在30天內即可有答復，而根據以往案例，二三天後快遞公司就會電話了解情況，並且做相應的道歉處理。
（二）郵政官方電話
也可以撥打12305電話投訴，撥打12305需要在前面加上區號。在連接的過程中，可以選擇人工服務，在接線員的提示下，錄入自己的信息，以及申訴理由(和網站需登記的內容一致)，處理承諾期限同樣是30天。
三、快遞投訴一次罰多少
快遞屬於服務行業，若是在工作中行為不當，或者是沒有盡職盡責，則很容易被投訴的。被投訴的快遞將會受到一定金額的罰款，下面就和小編一起來看看快遞投訴一次罰多少。
1、向快遞公司投訴
一般情況下，若是用戶向快遞公司投訴，那麼一票100罰金（省公司）20元（分公司），一票也即120元。事件處理完畢後，客戶收到一條簡訊，詢問服務是否令人滿意，如果滿意，則回答滿意，則20可以免扣。
快遞投訴一次罰多少
2、向國家郵政局投訴
若是向國家郵政局申訴網站，過程是比較麻煩的，需要出示一些證據。若是情況屬實，則快遞員會受到嚴重的處罰，一般金額是2000元，同時對於快遞公司的影響也是比較大的。向國家郵政局投訴，快遞員就相當於十幾天甚至半個月都是白乾的。

F. 怎麼投訴快遞公司，有什麼部門是受理這件事

不同快遞公司投訴方式不同，如果聯系快遞公司無果，可以向中華人民共和國國家郵政局進行投訴，郵政業消費者申訴專用電話為「12305」。

根據《郵政業消費者申訴處理辦法》第六條郵政業消費者申訴專用電話為「12305」（省會區號-12305）。

消費者可以通過電話或者登陸國家郵政局和各省、自治區、直轄市郵政管理局網站申訴，也可以採用微信、書信或者傳真形式申訴。消費者向市（地）郵政管理局提出申訴的方式，由各省、自治區、直轄市郵政管理局根據實際情況確定。

第七條在受理消費者申訴的工作時間，郵政業消費者申訴中心應當有專人值守「12305」申訴電話，保證消費者申訴渠道暢通。

各級郵政管理部門應當在本單位門戶網站公示受理消費者申訴的工作時間。如「12305」申訴電話因故暫停，還應當公示暫停原因、暫停時間和應急措施。

(6)如何投訴快遞擴展閱讀：

《郵政業消費者申訴處理辦法》第八條消費者申訴受理范圍：

（一）郵政企業經營的郵政業務服務質量問題，具體包括：郵件（信件、包裹、印刷品）寄遞，報刊訂閱、零售、投遞，郵政匯兌，集郵票品預訂、銷售，其他依託郵政網路辦理的業務（不包括郵政儲蓄）；

（二）經營快遞業務企業的快遞業務服務質量問題。

G. 快遞公司要怎麼投訴

1、向國家郵政局網站申訴
2、郵政行業消費者申訴電話：12305

此投訴系統是全國通用的，所以只要注冊一個賬號即可投訴所有省區的快遞公司。注冊完成後，按照表單填寫申訴。 工作日內，一般第2天省一級的郵政管理局會打電話過來核實情況，一般第2天下午/晚上或者第3天，當事的快遞公司/網點會打電話過來道歉並溝通處理方式。

H. 投訴快遞公司怎麼投訴

你可以先撥打所屬快遞公司總部投訴。
如果沒有相應，或者對結果不滿意可以撥打版12305繼續投訴。權
注意撥打12305
時候
省會城市直接撥打。非省會城市12305前面要撥打省會城市的區號。比如你是廣東珠海的，那你撥打12305前面要加
020
12305

這樣就可以了。

I. 如何投訴快遞員

1，以郵政為例，打開瀏覽器，進入國家郵政局官方網站，點擊國家郵政局申訴網站。