滴滴的投訴

『壹』 滴滴投訴沒有給解決問題，怎麼辦

滴滴投訴須知：1.司機沒有按照導航行駛，可以直接投訴，返還預估車費和實際費用差價。2.司機會存在上車前，提前計費，上車後請確認是否0.0元費用，提前計費請投訴，不要直接結算，客服會改金額為預估金額。3.對於滴滴司機繞道或者故意選擇堵車路線導致費用增長或者行程延誤，需要投訴滴滴，初級客服一般不會承認有問題，可以升級投訴，升級投訴一般72小時回電，客服會先嚇唬你，你可以堅持投訴，不接受處理結果，要求規定時間回復，一定要問清楚客服工號。客服如果出現言語粗暴，意圖或者強行掛斷客戶電話，服務態度不好，直接投訴客服，滴滴對於客服投訴後給予補償，其實也是你問題的側面解決，但是不會承認堵車她們補償。4.二級客服無法解決問題，你再次投訴會是本人回復，不滿意應要求記錄投訴升級、而不是聽她說的，你需要再次撥打客服投訴。5.二級客服無法向上處理或者單純告訴你是最終結果，投訴客服本人，因為規定是客服處理不了，需要向上匯報，不可以不做處理。存在客服未經你同意，在系統中標記處理完成，一定要查驗。6.客服專員是是三級客服，會給出終極處理結果，但是也可以不滿意繼續向上反饋。7.一般滴滴客服，初級客服賠禮道歉、簡單賠付處理。二級客服嚴肅說明，平台無失誤，並且不再承認給予賠償。三級客服回復會說平台無問題，但是客服態度不好給你其他補償。8.每次投訴後，補償費用會跟擠牙膏一樣，不斷給你增加。但是一定要要求補償現金余額，因為打車券有使用時限，最長時間才30天、短的7天，如果不使用，相當於根本沒處理。9.對於沒趕上飛機，需要做重大投訴處理。趕上飛機但是造成不便，也可以投訴，會給予其他補償。10.滴滴的投訴處理不一定會給電話回復，存在簡訊回復，記得查收，有些給你返券的信息其實就是對你投訴的處理。滴滴會出現初級客服賠償20，總部解決賠償9元的簡訊通知，一定要查收短息繼續投訴，不然就按照處理完成了。11.滴滴如果不能給予電話回復記得繼續投訴，如果沒人受理，對於原來客服做投訴。滴滴投訴產生電話費不賠付，可以選擇在線客服升級投訴，會有滴滴客服給你回電話。或者在企業注冊地消協或者工商部門在線投訴，然後滴滴會在消協回復前給你掛電話的，12315投訴一定會有工作人員回復你的，你也可能晚上受到消協電話，投訴量太大，他們也加班。

『貳』 滴滴投訴電話號碼是多少

司機熱線：400-000-0666

乘客熱線：400-000-0999

『叄』 滴滴打車怎麼投訴車主

當然可以投訴你，所以不要經常的惡意取消，平台會根據你的實際情況進行判斷的，比如一周內多次這樣的主動取消，系統就會判定你有主動惡意取消，然後處罰你。如果偶爾一次，無所謂，即使是自己不想接這個訂單，也可以主動取消，在報備時，說一下自己臨時有突發事情需要處理或臨時性堵車。這種偶爾的取消訂單，即使乘客投訴你，也是無效的，只會在系統中給你記上一筆，不做任何處罰。

『肆』 滴滴司機惡意繞路投訴客服不處理的情況下該向哪個主管部門投訴

應該是交通管理部門或者是滴滴平台吧

『伍』 滴滴出行投訴電話人工服務起作用嗎

我沒有進行過電話投訴 但我之前打車去我們家附近的一個地方 平時收我10塊最多12塊 那天收了我19塊錢 我就問了在線客服 確定了司機並沒有繞路惡意收費後 還是退了我6塊多 我想應該是有用的吧

『陸』 滴滴投訴哪裡最有效

投訴滴滴最有效的電話

滴滴監管投訴電話12328，是目前投訴滴滴最有效的電話之一，也是全國交通運輸服務監督電話。12328受理范圍包括公路、水路、道路運輸、城市客運、海事、搜救等，是各級交通運輸主管部門傾聽民聲、暢通民意、匯集民智的重要載體，也是是廣大人民群眾表達意願心聲、反映利益訴求、參與行業治理的重要渠道。

12328網上投訴可直接點擊（12328官網）查看受理渠道和受理流程，也可以通過微信12328投訴方法：

1、微信搜索並關注「12328」公眾號，在公眾號首頁點擊下方的「業務受理」進入；

2、找到「我要投訴」進入，也可以查看高速路況、加油站、處理進度、咨詢建議等；

3、根據提示填寫省市、姓名、電話、被投訴人或單位、投訴原因、上傳圖片提交即可。

4、一般審核時間7個工作日左右，審核結果以簡訊或電話形式通知用戶。

也可以撥打滴滴監管投訴電話12345，12345是市委、市政府關注民生、傾聽民意的平台。，但是反饋力度有限，大多數情況下用於轉接對應的部門。

最後還可以通過撥打12319投訴滴滴，12319是城建服務熱線，交通方面可用於投訴、咨詢、建議及報修，因此也適用於滴滴投訴。

滴滴投訴電話是多少

①滴滴出行客服電話：400-000-0999

②滴滴車主客服電話：400-000-0666

③滴滴代駕客服電話：400-766-6998

④滴滴豪華車客服電話：400-011-1800

⑤滴滴金融客服電話：400-000-0999-9

『柒』 滴滴提點太多怎樣投訴

你可以不去做，真的，這東西對司機么有保障的，出事兒跟滴滴一點兒關系都沒有

『捌』 怎麼投訴滴滴司機

有好的滴滴司機但是今天就叫我遇見一個沒有道德沒素養的爛人我下車還平5❤不到5分想到手機丟他車上馬上打電話問他居然告訴我沒看到而且手機也關機大家想一想我手機會去哪啦