產品質量投訴
㈠ 作為消費者，如果遇到產品質量問題，該如何維權
作為消費者可以向消費者協會投訴，也可以向當地工商行政管理局舉報，讓監督機關介入解決，全國專線是12315，解決率挺高的。如果遇到產品問題當然是先退回，如果賣家不承認，就舉報商家。
從大量受理的消費者投訴來看，由於一部分消費者不懂法，缺少證據意識，導致一些消費糾紛投訴不適時，不對路以及依據不充分等，最終使自己的合法權益得不到法律的保護。常見的有：
逾期投訴。國家明文規定，商品超過保修期和保證期而產生的糾紛不予受理。
異地投訴。產生消費糾紛時，一般由消費者向商家或服務單位所在地投訴。如果消費者與商家服務單位不屬於同一行政區域，消費者一般不能向自己所在地投訴，而只能向商家、服務單位所在地投訴。
㈡ 如果遇到客戶投訴產品質量，該如何處理
首先誠懇的接受客戶的批評意見，並詳細詢問產品質量問題，及客戶期望解決問題後達到的效果。然後，根據客戶的意見，對產品質量上的問題進行修正，並在達到用戶期望值後及時反饋修復結果通知客戶。
以上個人淺見，僅供參考~
㈢ 消費者投訴有權就產品質量問題,向什麼部門查詢
可以向所在地工商行政管理部門、消費者保護協會（法律授權的組織）查詢，還可以向市場監督局管理局查詢。
《中華人民共和國消費者權益保護法》
第三十二條：各級人民政府工商行政管理部門和其他有關行政部門應當依照法律、法規的規定，在各自的職責范圍內，採取措施，保護消費者的合法權益。
第三十六條 消費者協會和其他消費者組織是依法成立的對商品和服務進行社會監督的保護消費者合法權益的社會組織。
有關行政部門應當聽取消費者和消費者協會等組織對經營者交易行為、商品和服務質量問題的意見，及時調查處理。
第三十七條：消費者協會履行下列公益性職責：
（一）向消費者提供消費信息和咨詢服務，提高消費者維護自身合法權益的能力，引導文明、健康、節約資源和保護環境的消費方式；
（二）參與制定有關消費者權益的法律、法規、規章和強制性標准；
（三）參與有關行政部門對商品和服務的監督、檢查；
（四）就有關消費者合法權益的問題，向有關部門反映、查詢，提出建議；
（五）受理消費者的投訴，並對投訴事項進行調查、調解；
（六）投訴事項涉及商品和服務質量問題的，可以委託具備資格的鑒定人鑒定，鑒定人應當告知鑒定意見；
（七）就損害消費者合法權益的行為，支持受損害的消費者提起訴訟或者依照本法提起訴訟；
（八）對損害消費者合法權益的行為，通過大眾傳播媒介予以揭露、批評。
各級人民政府對消費者協會履行職責應當予以必要的經費等支持。
消費者協會應當認真履行保護消費者合法權益的職責，聽取消費者的意見和建議，接受社會監督。
依法成立的其他消費者組織依照法律、法規及其章程的規定，開展保護消費者合法權益的活動。
(3)產品質量投訴擴展閱讀：
《中華人民共和國消費者權益保護法》
第三十六條 消費者協會和其他消費者組織是依法成立的對商品和服務進行社會監督的保護消費者合法權益的社會組織。
有關行政部門應當聽取消費者和消費者協會等組織對經營者交易行為、商品和服務質量問題的意見，及時調查處理。
《產品質量法》
第八條國務院產品質量監督部門主管全國產品質量監督工作。國務院有關部門在各自的職責范圍內負責產品質量監督工作。
縣級以上地方產品質量監督部門主管本行政區域內的產品質量監督工作。縣級以上地方人民政府有關部門在各自的職責范圍內負責產品質量監督工作。
法律對產品質量的監督部門另有規定的，依照有關法律的規定執行。
㈣ 客戶投訴產品質量問題，該怎麼辦
若您能說清楚產業、產品、投訴內容，會更明確地得到答覆。
先籠統地回答看看：
首先要聽懂客戶投訴的關鍵，否則，當客戶發現客服人員答話文不對題時，經常火氣更大；
其次當然是針對問題給答案了
有些公司氣派（態度，不良的那一種）超級無敵大，會創造一些模糊卻保持禮貌的字句，目的是：打發客戶；至於客戶是否滿意，它不在乎。例如：
----中國X動：信號不好？那我們會調整信號、優化信號；
----手機公司：某功能不正常？請刪除第三方軟體，若變正常了，那是第三方軟體造成的，與本公司無關
----燃氣公司：已經檢測沒問題了卻仍有燃氣味？那是正常允許范圍，因為儀器檢測不出來如果貴公司真心想解決客訴（我希望是如此），那就從2. 開始。
㈤ 客戶投訴產品質量問題怎麼回復好
若您能說清楚產業、產品、投訴內容，會更明確地得到答覆。
先籠統地回答看看：
首先要聽懂客戶投訴的關鍵，否則，當客戶發現客服人員答話文不對題時，經常火氣更大；
其次當然是針對問題給答案了
有些公司氣派（態度，不良的那一種）超級無敵大，會創造一些模糊卻保持禮貌的字句，目的是：打發客戶；至於客戶是否滿意，它不在乎。例如：
----中國X動：信號不好？那我們會調整信號、優化信號；
----手機公司：某功能不正常？請刪除第三方軟體，若變正常了，那是第三方軟體造成的，與本公司無關
----燃氣公司：已經檢測沒問題了卻仍有燃氣味？那是正常允許范圍，因為儀器檢測不出來
如果貴公司真心想解決客訴（我希望是如此），那就從2. 開始。
㈥ 產品質量問題找什麼部門投述
目前，我們國家主要有以下幾個部門的職責與商品質量有關：企業內主管部門，技術容監督部門，消費者協會，工商行政管理部門，商檢部門，還有人民法院。
企業主管部門是管理機構，它直接制約企業。如果直接向它投宿質量問題，就比較容易解決，但有時個別企業主管部門由於考慮產值，利潤，容易對解決問題採取不積極態度。
消費者協會是政府的技術監督，工商，商檢等幾個部門聯合設立的負責解決廣大消費者遇到困難的組織，它涉及面廣，並掛靠在工商行政管理部門，解決問題較容易，所以消費者購買消費品時發現問題可先找消費者協會。
工商行政，技術監督部門對商品質量監督檢查已有明確分工，工商行政部門主要負責在市場管理和商標管理發現生產，經銷摻假產品，冒牌產品的違法行為查處，技術監督部門負責在生產，流通領域中產品質量責任問題的查處。在市場上倒賣騙賣劣質商品的行為，兩家誰發現，誰處理。所以說，如果在市場購買了摻假，冒牌商品可投訴到工商部門，如果在生產流通領域購買的商品出現質量問題，可投訴技術監督部門。
消費者對不容易解決的質量問題也可以通過人民法院依法解決。
㈦ 就產品質量問題，消費者可向什麼部門申訴
《產品質量法》第二十二條規定：消費者有權就產品質量問題，向產品的生產者版、銷售者查詢權；向產品質量監督部門、工商行政管理部門及有關部門申訴，接受申訴的部門應當負責處理。
第二十三條規定：保護消費者權益的社會組織可以就消費者反映的產品質量問題建議有關部門負責處理，支持消費者對因產品質量造成的損害向人民法院起訴。
㈧ 商品質量問題投訴是由哪些部門管轄的
先找消費抄者協會,，12315
目前襲,我們國家主要有以下幾個部門的職責與商品質量有關:企業主管部門,技術監督部門,消費者協會,工商行政管理部門,商檢部門,還有人民法院。
企業主管部門是管理機構,它直接制約企業。如果直接向它投宿質量問題,就比較容易解決,但有時個別企業主管部門由於考慮產值,利潤,容易對解決問題採取不積極態度。
消費者協會是政府的技術監督,工商,商檢等幾個部門聯合設立的負責解決廣大消費者遇到困難的組織,它涉及面廣,並掛靠在工商行政管理部門,解決問題較容易,所以消費者購買消費品時發現問題可先找消費者協會。
工商行政,技術監督部門對商品質量監督檢查已有明確分工,工商行政部門主要負責在市場管理和商標管理發現生產,經銷摻假產品,冒牌產品的違法行為查處,技術監督部門負責在生產,流通領域中產品質量責任問題的查處。在市場上倒賣騙賣劣質商品的行為,兩家誰發現,誰處理。所以說,如果在市場購買了摻假,冒牌商品可投訴到工商部門,如果在生產流通領域購買的商品出現質量問題,可投訴技術監督部門。
消費者對不容易解決的質量問題也可以通過人民法院依法解決。
㈨ 產品質量和型號不對怎麼投訴
如果發現以上問題，可向消協和工商管理部門反映投訴。