淘寶舉報

① 如何舉報別人的淘寶店鋪

舉報別人的淘寶店鋪的方法如下：

1、第一步淘寶首頁選擇進入「我的淘寶」。

② 如何對淘寶店鋪進行投訴舉報

對淘寶店鋪進行投訴舉報的方法，首先打開瀏覽器，輸入「淘寶官網」，點擊「搜索」，進入淘寶官網後，登錄淘寶後點擊「我的淘寶」，選擇「已買過的寶貝」進入。

在「我的淘寶」主界面菜單欄，點擊「退款維權」，再選擇「投訴管理」，然後就可以看到投訴記錄，點擊「我發起的投訴」，即可再次新建對賣家的投訴，具體操作步驟如下：

1、打開瀏覽器，輸入「淘寶官網」，點擊「搜索」。

注意事項：

1、打開淘寶官網的時候要使用合法的瀏覽器。

2、點擊「我發起的投訴」，還可以再次新建對賣家的投訴。

③ 淘寶網上怎麼投訴

1、淘寶投訴賣家分兩種情況，一種是還沒有購買商品，在與賣家咨詢時雙方出現了矛盾，另一種是已經在賣家那邊購買了相關的商品。

④ 淘寶怎麼投訴

為維護淘寶的交易秩序，保障用戶的合法權益，現針對交易過程中的違規行為而專門制訂本投訴規則。整個投訴體系由定義，申訴和處罰三部分組成。對於網上交易產生的糾紛，用戶可以在網上成交3～60天內就當筆交易投訴交易對方。被投訴方在得到投訴後的5天內應進行解釋，並盡量與投訴方達成共識。淘寶會在對方解釋的基礎上進行協調並處理。用戶提交上述申請時需提供相關證據。投訴請按本規則進行，如用戶不遵守本規則的規定進行投訴，發生謾罵、詆毀，報復、誹謗等惡意行為的，淘寶有權對當事方進行處理並且保留是否受理投訴的權利。

淘寶，投訴

先看看淘寶投訴規則

一、網上成交不買

編輯本段
定義：

指買、賣雙方在淘寶上成交後，買家無正當理由拒絕付款購買；或買家有非正常出價行為，有意擾亂網站交易秩序的。

投訴與申訴的規則：

致投訴方：您可以提供對您有利的憑證來進行投訴，並且寫明您的投訴理由，提供相應的憑證來證實自己投訴的內容，比如旺旺的聊天記錄等內容。該投訴我們將在5天內作出處理結果。如果您的買家已付款，相應投訴作撤銷處理。

致被投訴方：您的申訴和提供的憑證將作為判斷事實的依據，請您按如下的選項進行下一步的申訴：

如果仍然希望和賣家交易，請馬上和賣家聯系。

交易狀態為"買家已付款，等待賣家發貨"，投訴自動撤銷

如果您沒有購買該賣家的寶貝，請您說明合理的理由，或者提供相應的截圖證明

如果賣家投訴類型錯了，也請您及時聯系我們，以便核實情況。該投訴我們將在5天內作出處理結果。

處罰規則：

如果買、賣雙方協商成功，投訴作"撤銷"處理。

5天內，買家未申訴：如果買家在收到投訴起5天，沒有在投訴頁面上有過任何申訴的記錄或通過任何其它方式申訴，投訴系統自動作"公示警告90天"處理，並限制出價許可權7天。

5天，買家已申訴：買家無正當理由拒絕購買（例如：價格貴；已經買好了；已經不需要了等等理由），投訴作"公示警告3個月"，並且限制出價許可權1個月處理。

投訴處理中如果與買家的固定電話、手機均聯系不上的，投訴作"公示警告3個月"處理，並且限制出許可權1個月處理。

如果買、賣雙方正在協商交易問題，或者買家拍下後不履行交易，但是態度較好，願意和賣家協商溝通，投訴作"公示查看"處理，並且限制出價許可權7天。

如果買家解釋沒有匯款的原因，或者因為未及時聯系賣家導致沒有成交，但是態度較好，買家最終表示會繼續履行交易，投訴作"撤銷"處理。

如果買家有非正常出價行為，有意擾亂網站交易秩序，根據情節嚴重程度，投訴做"查看""警告"並限權，或"永久凍結"處理。

二、網上成交不賣

編輯本段
定義：買、賣雙方在淘寶網上成交後，賣家無正當理由（如無貨、調價等）拒絕出售，即為"網上成交不賣" 投訴與申訴的規則：

致投訴方：您可以提供對您有利的憑證來進行投訴，並且寫明您的投訴理由，提供相應的憑證來證實自己投訴的內容，比如旺旺的聊天記錄等內容。如果您投訴類型錯了，也請您及時聯系我們，以便在投訴期內幫您更改正確的類型。該投訴我們將在5天內做出處理結果。

致被投訴方：您的申訴和提供的憑證將作為判斷事實的依據，請您按如下的選項來進行下一步的申訴：

如果仍然希望和買家交易，請雙方積極協商；

如果您不想出售給買家該寶貝，請您說明合理的理由，或者提供相應的截圖證明；

如果買家投訴類型錯了，也請您及時聯系我們，以便核實情況。

處罰規則：

如果買、賣雙方協商成功，投訴作"撤銷"處理。

5天內，賣家未申訴：如果賣家在收到投訴起5天內，沒有在投訴頁面上有過任何申訴的記錄或通過任何其它方式申訴，投訴系統自動作"公示警告90天"處理，並限制發布商品許可權7天；

5天內，賣家已申訴：賣家無正當理由拒絕出售（例如：貨物壞了；價格太便宜了等等理由），投訴作"公示警告或查看14-90天"處理，並且限制發布商品許可權0-7天

如果賣家解釋沒有發貨的原因，或者因為未及時聯系買家導致沒有成交，投訴後能與交易方友好協商，最終履行交易，投訴作"撤銷"處理。

如果賣家被多次投訴成立，且情節嚴重，投訴作凍結永久，限制網站登陸，限制旺旺登陸。

三、賣家拒用支付寶或誘導收貨

編輯本段
定義：

買、賣雙方成交後，賣家拒絕使用支付寶；或者利用支付寶交易，但在實際並未發貨或買家並未收到貨的情況下，讓買家先去操作確認收貨，為"賣家拒絕使用支付寶或誘導買家收貨"。

投訴與申訴的規則：

致投訴方：您可以提供對您有利的憑證來進行投訴，並且寫明您的投訴理由，提供相應的憑證來證實自己投訴的內容，比如旺旺的聊天記錄等內容。該投訴我們將在5天內作出處理結果。

致被投訴方：您的申訴和提供的憑證將作為判斷事實的依據，請您按如下的選項來進行下一步的申訴。

如果仍然希望通過支付寶與買家交易，請馬上和買家聯系

如果您不想出售給買家該寶貝，請說明合理的理由，或者提供相應的截圖證明

如果您並沒有讓買家去操作確認收貨的，請您說明合理的理由，或者提供相應的截圖證明

如果買家投訴類型錯了，也請您及時聯系我們，以便核實情況

處罰規則：

如果買、賣雙方協商成功，投訴作"撤銷"處理。

如果賣家因為種種借口拒絕使用支付寶（例如：支付寶麻煩；希望資金周轉快等等借口），投訴作"永久公示警告"處理，並且限制出價和發布商品的許可權1個月。

如果被投訴方有兩次以上就不同交易被投訴拒絕使用支付寶（例如：支付寶麻煩；希望資金周轉快等等借口），且均被做"永久公示警告"處理，則本次投訴做凍結處理。

如果買、賣雙方在是否使用支付寶上有爭議，賣家最終還是同意使用支付寶的，投訴作"撤銷"處理。

如果賣家可提供發貨單和買家簽收憑證的，投訴作"撤銷"處理。

如果賣家在實際並未發貨的情況下，讓買家先去操作確認收貨，投訴做"永久凍結"處理。

四、收款不發貨

編輯本段
定義：

買、賣雙方在淘寶上使用支付寶成交後，賣家已確認發貨狀態，但實際並未履行發貨義務，且又拒絕發貨或者退款的。即為"收款不發貨"

投訴與申訴的規則：

致投訴方：您可以提供對您有利的憑證來進行投訴。請您按如下的選項來進行下一步的投訴說明：該投訴我們將在5天內做出處理結果。

如果賣家說已經發貨了，而您沒有收到，請您在投訴頁面註明，我們會聯系賣家向承運方調查貨物的去向；

如果您已經收到貨物，您可以點擊撤銷投訴；

如果您投訴類型錯了，也請您及時聯系我們，以便在投訴期內幫您更改正確的類型。

致被投訴方：您的申訴和提供的憑證將作為判斷事實的依據，請您按如下的選項來進行下一步的申訴：

如果您發貨了，請提供發貨憑證；

如果您發貨後買家還沒有收到貨物，請您在申訴頁面註明，請您到承運方查詢貨物的去向。

如果買家投訴類型錯了，也請您及時聯系我們，以便核實情況。該投訴我們將在5天內做出處理結果。

處罰規則：

如果買家、賣家雙方已經達成一致，買家確認收到貨物，並且交易已經進行完成的情況，投訴作"撤銷"處理。

如果賣家發貨為虛假行為，導致買家沒有收到貨，貨款已經打給賣家，投訴做"永久公示監管"處理。如買家已申請退款，那麼投訴會在"退款"糾紛處理完畢後，根據退款的處理結果，給出最終的投訴處理意見。

支付寶確認收到買家付款後賣家不履行發貨義務並且拒絕主動退款給買家，投訴做"永久公示警告"處理，並且限制出價和發布商品的許可權1個月，再次違規"凍結"處理。

支付寶確認收到買家付款後賣家未及時發貨，但事後補發或者確認退款買家，投訴做"公示查看1個月"處理，並且限制發布商品許可權14天。

五、商品與網上描述不符

編輯本段
定義：

指買、賣雙方在淘寶網上成交後，買家收到的商品與網上描述存在不符情況，並影響正常使用。

投訴與申訴的規則：

致投訴方：您可以提供對您有利的憑證來進行投訴，請您按如下的選項來進行下一步的投訴說明：

請您提供相關的圖片證明；

如果貨物已經退回，請您提供您的退貨憑證；

如果您投訴類型錯了，也請您及時聯系我們，以便在投訴期內幫您更改正確的類型。該投訴我們將在5天內做出處理結果。

致被投訴方：淘寶建議買賣雙方積極溝通消除誤會，作為賣家，希望給予對方一個合理的解釋，並且提供相應的憑證，您的誠信就把握在您自己手中，請積極和投訴方取得協調，您和您的買家一定會化解所有的誤會。而我們也非常關注您的投訴，您的申訴和提供的憑證將作為判斷事實的依據，請您按如下的選項來進行下一步的申訴：

針對買家提出的相關不符內容，說明情況；

如果該商品的證明文件，請您上傳到投訴頁面； 如果您願意退換貨，請您在投訴頁面說明，並及時聯系買家；

如果買家投訴類型錯了，也請您及時聯系我們，以便核實情況。該投訴我們將在5天內做出處理結果

處罰規則： 如果買、賣雙方協商成功，投訴作"撤銷"處理。

賣家被多次投訴描述不符成立，且情節嚴重，投訴作凍結永久，限制網站登陸，限制旺旺登錄。買家收到的商品與網上描述不完全相符，影響正常使用的，經核實投訴做"公示警告或查看14-90天"處理，並且限制出價和發布商品的許可權0-7天。

如買家已申請退款，那麼投訴會在"退款"糾紛處理完畢後，根據退款的處理結果，給出最終的投訴處理意見。

買家收到商品與網上描述不完全相符，但賣家事後已做出相應的售後服務，並且雙方積極協商解決問題，投訴做撤消處理，給予口頭警告，並取消評價權

為維護淘寶的交易秩序，保障用戶的合法權益，現針對交易過程中的違規行為而專門制訂本投訴規則。整個投訴體系由定義，申訴和處罰三部分組成。對於網上交易產生的糾紛，用戶可以在網上成交3～60天內就當筆交易投訴交易對方。被投訴方在得到投訴後的5天內應進行解釋，並盡量與投訴方達成共識。淘寶會在對方解釋的基礎上進行協調並處理。用戶提交上述申請時需提供相關證據。投訴請按本規則進行，如用戶不遵守本規則的規定進行投訴，發生謾罵、詆毀，報復、誹謗等惡意行為的，淘寶有權對當事方進行處理並且保留是否受理投訴的權利。

淘寶，投訴

六、惡意評價

編輯本段
定義：

指評價人以造成被評價會員損害為目的，惡意利用本人、他人的名義對淘寶網會員做出"差評"或"中評"的評價。

投訴與申訴的規則：

致投訴方與被投訴方：淘寶網有權對評價人做出的評價進行判斷，淘寶網有權直接刪除評價，刪除惡意評價情形包括但不限於以下情況：

1.在評價中有污言穢語、色情、辱罵、違反"和諧社會"精神風貌的言語；

2.涉嫌同行業的惡意評價

3.在交易過程中，評價方利用中評或差評，對被評價方進行威脅，或提出不合理的要求（如不退貨退款、降價等）

4.凡使用淘寶推薦物流而引起的中差評（如少貨、到貨時間晚等等情況）

淘寶網刪除惡意評價後，保留對評價方處罰的權利。該投訴我們將在5天內做出處理結果。

處罰規則：

如果買、賣雙方協商成功，投訴作"撤銷"處理。

5天內，被投訴方已申訴：評價雙方由於誤會造成的差評，經核實，並對已做出的評價進行撤銷或修改後，投訴作"撤銷"處理。

對於評價中涉及污言穢語、色情、辱罵、違反"和諧社會"精神風貌的言語，經核實，刪除此評價，對評價方作警告30天，限制發布商品1天，限制購買商品1天，取消評價權處理。

被投訴方利用評價打擊同行業賣家的行為，經核實，刪除此評價，對評價方作警告90天，限制發布商品3天，限制購買商品3天，取消評價權處理。

被投訴方履次違規，情節嚴重，投訴作警告永久，並限制發布商品14天，限制購買商品14天，取消評價權處理。

⑤ 淘寶怎麼舉報店鋪

舉報店鋪的具體做法如下：

1、第一步點擊淘寶首頁下方的「我的淘寶」，如下圖所示。

⑥ 怎樣舉報投訴淘寶店鋪

方法如下：

一、首先登陸淘寶後，選擇頁面上方的「我的淘寶」。

⑦ 淘寶怎麼舉報店鋪

直接淘寶客服小蜜，轉人工，提出舉報，自然會有受理。

⑧ 怎麼舉報淘寶違規商品

沒有用的，什行舉報也是無用，我是親歷者 ，

淘寶是強買強賣，經過投訴淘寶還是不支持二次維權入口

法律漏洞 （ 消費者協會「不作為」誰管？？？？）

法律漏洞，是國家蛀蟲的溫床

《消費者權益保護法》賦予消費者協會「七項行政職能職能」，但「消費者協會」的主體，是一個群眾性社會團體。不是一級行政機構（單位），行政訴訟法對其無效。而民事訴訟法又不管行政糾紛。所以消費者協會就具備了誰給它好處，讓它「作為」就「作為」；給它好處，讓它「不作為」就「不作為」。沒人能管。

12315」是為有錢人服務的機構。

這些什麼維護消費者全是騙人的，我買列印機被騙投訴去這里說只能調解（如果能調解好還投訴幹啥）他們不是依從什麼法律法規，全是騙人的把戲，，我剛才接他們的電話真的很氣人的，我現在把這個來電話切圖發來，我不同意調解對方就掛電話了，而且撥過去一直是忙線（我認為不是真忙碌可能是把我拉黑了的可能性大）

淘寶不但強買強賣還刪除差評

寶上的好評基本上全是刷的，是出了錢的，出錢也可以把差評刪了

淘寶商家與小二勾結來坑消費者。

深圳市天天辦公設備有限公司和深圳市康雲電子商務有限公司就是一個坑人的騙子公司（大家注意今後不要上當）

淘寶就是助紂為虐夥同商家騙消費者的集團

商家提供的一切證據全是虛假的

我在淘寶的《新平辦公設備采購中心（愛普生wf2750彩色噴墨列印機復印一體機）》買了一台列印機。根本不能用，買來試了是他們安排的師傅的在視頻的指導下試了兩天的機也不能列印出來，一列印就卡紙出不來。所以就請求退貨，結果被商家拒絕，我就請求客服介入，結果這里的維權小二與商家勾結在一起，這里的維權全是假的，消費者提供再多的證據也是無用的（我提供的全是旺旺的對話切圖和書籍上的相關法律法規的一些拍照）。，申請退貨商家就拒絕，請求客服介入一切也是偏袒商家，貨到了兩天就一直試機了兩天列印一直列印不出來，就馬上申請退貨就退不了，一申請商家就拒絕，，維權二次權也是小二判給商家有效我的無效，我提供的這個旺旺對話切圖無效（旺旺的切圖商家都承認了這個軌道有問題所以列印不出來，一列印紙就夾在裡面出不來，可是這些切圖維權小二不採納）商家提供的是2006年的上海機電的檢驗證都是有效，這十幾年前的檢驗報告還有效可是上面的名稱也與機子不對呀，檢驗報告是電機，我剛買的是列印機，現在退款也被強行關閉了，商家的理拒絕的理由說我列印多了，因為一直試機列印不出來呀，開始商家又沒有說不讓試機，我買列印機是來用的又不是買來看的，所以試打很正常；後來就這個理由拒絕退貨， 我的淘寶訂單號631175714303143765

收到貨後在他們安排了兩個師傅來用QQ連接視頻指導我兩天時間也列印不出來，一列印就夾紙，紙張出不來，所以這樣的偽劣商品申請退貨很正常，可就一直被商家拒絕，申請客服介入就判決商家的2006年的檢驗報告合法（上海機電的，我買的是列印機，這是牛頭都對不上馬嘴還被判為有效，），我是旺旺對話窗口的無效，我剛買的是列印機不是機電，這個維權淘寶小二被關閉了，買的列印機連最基本的功能也沒有這是什麼打列印，純粹就是欺騙消費者，一同我把這些相關的證據全全發上來，，不退的理由是我試機了，可是一共就試機兩天也是他們的師傅用手機視頻來指導的，按國家的相關法律法規也是七天無理退貨，而且我的不是無理退貨，因為根本就列印不出來，一列印就紙出不來說卡在哪裡，我是9月20號拍的，9月25號申請退貨的，在路過還運輸了幾天，在他們的師傅指導下試機了兩天也是列印不出來，所以我才要求退貨，一申請退貨商家就拒絕，淘寶客服介入就把款打給了商家了，我不管提供了多少切圖來證明機子是有質量問題都不被小二採納，小二採納商家的是2006年年6月30號到期的上海機電的報告，這樣的還算有效？我是旺信上的對話切圖還無效，他們強賣強買強轉款，因為這個機子根本不能用，說明商家早就是知這個不能用，我八百多塊錢的不可能買一堆爛鐵，我收到貨才兩天就申請退貨了，因為一直列印不出來，我也不想再試了，一試就把紙卡在裡面列印不出來，，我一同把相關的證據付上，包括商家當時出的質檢報告， 我的機子是剛買的，他出的報告是十幾年前的就到期的了，這還是有效的，淘寶的維權小二真太坑消費 者了，淘寶小二還刪除差評（商家自已是刪除不了差評的）現在淘寶成了騙子世界了，