夏普售後投訴
⑴ 夏普液晶電視過保就壞,能投訴嗎
投訴不了,因為國家三包規定:七天包退!十五機包換!整機保修一年,屏幕保修三年!超出保修期,是收費維修!維修過後要保證能使用30日以上,普遍是維修後的保修期為三個月! 希望對您有所幫助!望採納!
⑵ 夏普公司的投訴電話
021-50301310
⑶ 怎麼投訴夏普電視
這事得找蘇寧 找不了夏普 蘇寧這么坑爹啊 帶著地方台記者到蘇寧店裡采訪它老闆 最管用了 不但給你電視換了還得給你賠錢 說不定電視台還給你獨家新聞獎
⑷ 夏普的售後服務真是太差了!剛剛經歷了...他們自己的投訴電話根本打不通,想知道如何投訴
不用投訴,我也經歷過,他們不會處理的,以後盡量不買夏普的產品。
⑸ 夏普電視售後服務好不好
經常說的一句話是消費者是上帝,那麼上帝在購買電視機後遇到一些困難,那麼怎麼才能夠讓上帝能夠更好的解決問題呢。下面就以夏普電視售後為例,關於他們的電視,用戶在體驗過程中遇到了哪些問題呢,是怎麼解決的呢?同時顧客對他們的服務有哪些感想呢?
實例:
1、蘇州的一位用戶買了一台32英寸的電視機,因為外觀造型非常不錯令朱先生非常滿意。結果回家使用的時候無法使用。就致電給售後,售後服務的工作人員說調制不對,並安排了維修人員去維修,維修人員忙活了兩個小時都沒有結果,反映回饋的消息是電視機的問題。沒想到維修人員回去後就不承認了,人家打電話到總部,總部說找當地的,歸蘇州管,就這樣一直拖著沒了下文。
2、另外一位是張女士,她在夏普專賣店購買了一台42英寸的液晶電視,剛買的沒多久放映時屏幕出現波紋,打了夏普的售後客服。客服接電話之後說三個工作日安排人員來維修,當問及到是否有投訴部門和回訪部門時,售後客服語氣都變了,很不情願的回答:沒有。終於等到第三個工作日,維修人員來了,首先就是談價格,如果機器出現問題,免費的維修,反之沒有問題,就要提供上門的費用。
通過上述兩個簡單的問題,反映出夏普電視售後服務的很多弊端。那麼,他們該怎麼去改進才能夠更好地保證客戶的利益呢。
首先,各個行業的統一的詬病,「踢皮球」現象嚴重。上述的案例中,當朱先生反映出自己的問題之後,沒有得到當地售後的重視打電話到總部,結果總部也是如此。在這種情況下,作為該企業的核心總部,應該及時的核實具體情況,然後安排維修人員去解決問題,採用激勵的制度去規定員工做的更好。
其次,加強維修人員和客服人員專業素質的培訓。最為客服人員,就是公司的形象,如果客服這塊都這樣鬆散,那麼整個企業就很難立足下去,終將被行業發展所淘汰。維修人員作為技術人員,更多的是增加技術含量,而不是做不好就不管。
最後,建立嚴格監督體系。由於沒有統一的監督機制,導致員工鬆散,用戶的問題得不到解決時沒有部門來給他們主持公道,這樣的結果終將導致客戶原來越少,最後到倒閉。
維護
1、當機內發生異常聲音或氣味時,請立即關閉電源並拔掉插頭,經確認為異常時,不要繼續使用,應請專業人員檢修。
2、如外出時間較長或長時間不看電視,一定要把電視機關閉,拔掉電源插頭,雷雨季節時還應斷開機器與天線的連接。
3、雷雨時不能收看電視。在雷雨未到之前就要拔掉電源插頭和天線,以防雷擊。按國家「三包」規定,雷擊機屬非免費保修機范圍。
4、不要在電視機罩上放置易燃易炸物,蠟燭、電爐、燈泡等均不能放在機器上和靠近機器的地方,避免機器出現意外。
工作
電視信號從點到面的順序取樣、傳送和復現是靠掃描來完成的。各國的電視掃描制式不盡相同,在中國是每秒24幀,每幀625行。每行從左到右掃描,每幀按隔行從上到下分奇數行、偶數行兩場掃完,用以減少閃爍感覺。掃描過程中傳送圖像信息。當掃描電子束從上一行正程結束返回到下一行起始點前的行逆程回掃線,以及每場從上到下掃完,回到上面的場逆程回掃線均應予以消隱。在行場消隱期間傳送行場同步信號,使收、發的掃描同步,以准確地重現原始圖像。
電視攝像是將景物的光像聚焦於攝像管的光敏(或光導)靶面上,靶面各點的光電子的激發或光電導的變化情況隨光像各點的亮度而異。當用電子束對靶面掃描時,即產生一個幅度正比於各點景物光像亮度的電信號。傳送到電視接收機中使顯像管屏幕的掃描電子束隨輸入信號的強弱而變。當與發送端同步掃描時,顯像管的屏幕上即顯現發送的原始圖像。
雖然上述只是做一個簡單的分析,但所看到的問題對各行各業都有警示的作用,夏普電視售後服務要做的遠遠不止這些,一定要時刻記住,質量是關鍵,服務是核心。質量再好,沒有好的服務,終將還是失敗的。
⑹ 夏普電視質量太差,1萬多的電視機。剛到一年就出現質量問題。售後上門檢查換配件就要一千左右。還不如國
完全同意樓主的看法!
我於2015年4月7日在上海虹林視聽設備有限公司夏普虹林專賣店給父母購買了一台60寸的液晶電視,4月22日出現觀看過程中自動關機,時能重新開啟、時而無法開啟,並且出現越來越越頻繁,最後無法啟動的現象,將問題反映給夏普虹林專賣店和夏普售後,夏普公司不給換機。5月初售後上門檢修,說是電源板或者主板存在故障,具體哪塊不知道,先換電源板試試;換了以後用了幾個月,2016年3月初電視再次出現相同問題,3月18日售後上門換了另一塊主板。不到3個月,2016年6月初,相同問題再次出現,打電話售後,售後只說按照「三包」進行維修,當地售後打電話來說,電源板、主板不屬於主要部件,原機帶的保修一年,更換的只保一個月,我的已經過了,要收錢:配件費+服務費,換了一個月之內因換這塊主板或電源板再次出問題他們保修,否則還要給錢!
我看了網上,很多消費者投訴夏普電視存在這樣的問題,夏普這樣質量嚴重不合格的產品,誰買誰知道——後悔!!!
⑺ 夏普售後態度惡劣怎麼投訴
夏普售後就是差,我電視壞了,我才知道,真後悔,3個月了還沒好,各種理由各種推。
⑻ 夏普液晶電視故障如何售後及服務投訴
陸氏世英髦。多君秉古節
⑼ 夏普電視售後坑爹,消費者維權何去何從
售後在華很多地區是沒有售後的,有的也是貿易商的代理,貿易商倒閉,或者心黑是正常的,你明知道,小日本很坑爹,還偏向虎山行,更換,購機有索要發票嗎
⑽ 請問誰能告訴我,夏普復印機的投訴電話
說明書上的夏普中國的電話,你直接打就行啦
夏普中國的總部在上海,打上邊021的電話