投訴家政服務公司電話

㈠ 家政電話是多少

家政電話是多少，這個范圍就大了，全國那麼多家政公司，建議你可以用網路地圖，輸入 家政 一般會顯示該區域的相關家政的店鋪信息，然後你按照這個地址前往店鋪里咨詢電話號碼。

㈡ 如何投訴北京家政公司

家政公司一般按年收費和一次性收費兩種。
找正規的有資質公司可以避免的。
投訴你可以找12315或者當地工商局投訴。

㈢ 可以投訴家政公司服務態度不好嗎

可以的，有意意見是可以向家政公司提出申請，發現公司會跟進提出的情況作出處理。

㈣ 我被家政公司騙了要找什麼部門投訴

可以找315消費者權益保障部門投訴；

也可以找工商部門投訴；
涉及到重大經濟損失的還可以直接報警處理。

㈤ 怎樣投訴家政服務

投訴處理

一. 擺正心態，正確認識客戶投訴。

1. 首先，我們承認矛盾的普遍存在。世上本來就沒有完全相同的兩片葉子，家政員與顧客之間不僅在從文化到生活習慣等各程面上有不同程度的差異又缺乏感情基礎，在服務過程當中出現矛盾實在是不可避免的。

2. 其次，我們要積極去面對客戶的投訴。處理投訴也是服務的一部分，客戶投訴至少證明客戶並沒有拒絕我們的繼續服務，反而是因為希望得到更周到的服務。

3. 投訴能讓我們得到重要的反饋信息，而客戶的反饋信息對我們改善服務質量大有裨益。

二.顧客投訴處理流程

1.接待員接到顧客投訴時，應熱情接待了解投訴內容，並將內容詳細記錄。

2. 能夠馬上解決的問題應立即進行協調和解決，給顧客一個滿意的答復。

3. 不能馬上答復或不懂如何妥善處理的問題，須安撫顧客情緒，咨詢客戶的要求並記錄在家政服務員的《用戶意見反饋表》上，答應盡快回復。

4. 重要的無法做主的問題向上級匯報並徵得解決方案並回復客戶。

5. 原則上投訴處理實行首問負責制，即誰受理誰負責。

三.客戶投訴處理技巧

1.換位思考

人與人之間的相互理解是化解矛盾的良葯，服務人員一定要學會換位思考，讓自己站在客戶的角度來看待問題。 即便你很及時回電用戶，你還是很可能會遇到客戶發脾氣。客戶會對因為你的及時回電至少不再增添新的火氣，但及時並不足以讓客戶不發脾氣。這個時候千萬不要試圖去制止客戶的火氣，尊重他讓他發泄。要知道這個世界上有一條原理叫公平。當客戶發泄得過了頭，而你又表現得那麼有涵養，對他是那麼的尊重，他往往會在平靜下來後覺得對不起你，甚至會向你道歉，這個時候一切都變得好解決了，這叫不戰而屈人之兵。當一個人被放到文明的環境中時，他也會用文明的方式解決問題。相反如果他受到的不公正的待遇，他的行為甚至

有可能是非人性的。這為你建立了一個平台，這是我們要圓滿解決問題所必需的平台。

2.傾聽

傾聽會讓你了解客戶的真正意圖。 絕對不要以為你的誠懇可以解決一切問題，你在移情讓其發泄的過程中要做好各種准備工作，通過他的報怨了解他所認為的真正問題是什麼，他這次投訴真正要達到的結果是什麼。千萬不要主觀地認為他是遇到了什麼問題，也不要從其語言表面進行判斷。正如沙漠中的少女誤解了一時之需的大俠。一定要通過對其關注的焦點進行分析歸納。也只有傾聽才能了解客戶的個性特點，以實現共鳴。

3.共鳴

共鳴使我們與客戶以相同的旋律起舞。 通過傾聽，你可以開始逐漸插話。你的目的是將話題轉移到客戶平時可能比較關心的內容上去。轉換話題的工作並不難，難的是如何通過傾聽了解到客戶可能最感興趣的話題，這需要一些技巧。從和用戶的話語中找出他喜歡的東西，並將話題轉向用戶感興趣的地方，一旦你成功地轉換了話題，你已經成功了70%。在那一個話題里，你們可以平等地進行交流，在客戶的感情中，你們將從一種敵對關系走入一種朋友關系。伴隨著他的這一心理過程的發生，你要把握火候，在恰當的時候重新回到眼前的糾紛話題，你會發現他變得很溫順，很通情達理。此時他已經在潛意識里把自己與你的中心之間的關系轉化成了你們之間的關系。它帶入下一個階段。

㈥ 請問想投訴一個服務行業的公司，打什麼電話

這個要撥打當地12315電話或者可以到工商局消協投訴。你撥打12315會有人接待你的。

希望可以幫到你，如果幫到你，一定要採納。謝謝您的舉手之勞！

㈦ 投訴家政公司找哪個部門

我家住朝陽區亞運村2011年在七禾高端家政亞運村店請了位育嬰嫂，結果育嬰嫂沒有干滿合同，被公司調回公司做行政工作，我與公司談話，公司領導居然說保姆可以三天兩頭換，是他們的自由，而且還說阿姨也沒有賣給我。豈有此理。我准備起訴該公司。