建行宣傳畫
Ⅰ 信用社防範電信網路信息報告
近年來,面對各類電訊詐騙案件持續高發,犯罪分子作案手法日趨智能化、專業化,建行宿州分行積極與區域內公安局配合,在實踐中及時歸納總結出了「七步工作法」防範電訊詐騙的工作流程,大大提高了勸阻的成功率。
一聽。大堂經理、保安人員在自助銀行(設備)區域巡查時,注意傾聽有無客戶存在邊打電話邊轉賬的情況。一旦發現有此情況,及時提醒,如果客戶不予理睬,則立即採取措施強行勸阻。
二看。大堂經理、引導員、保安員在工作中注意觀察客戶神情,當看到有急匆匆到網點辦理轉賬的客戶,尤其是辦理還未到期存單提前支取並進行賬戶歸集轉賬的,一律進行有針對性的提醒,讓客戶閱讀公安機關下發的《警方提示》,宣傳電訊詐騙作案防範的手段。
三問。當客戶到櫃面要求轉賬時,工作人員採取「正問、反問、求證」的方法進行詢問。正問法:即詢問客戶是否收到過所謂「公安局」、「檢察院」、「法院」等打來的電話,是否需轉錢到安全賬戶,為何進行轉賬。針對有客戶可能會瞞騙銀行工作人員,回答轉給自己的兒子或孫子時,員工並不「就事論事」,而是對照客戶的說法就收款賬戶的持有人姓名、性別進行仔細驗證,一旦發現賬號信息與匯款人所言不符,亦予以制止。反問法:即櫃面員工在查看對方賬戶信息後,用不正確的信息對客戶提問,例如對方賬戶顯示地是福建,則櫃面員工可問客戶是否轉賬到北京,客戶如果回答是的,則證明客戶可能被騙。求證法:即如果客戶以購置房屋或汽車等大量資金為名要求轉賬的,按理應轉到單位賬戶,但如果對方賬戶顯示是個人的,也有可能客戶被騙。
四提醒。分行在營業網點的宣傳欄內張貼防範電訊詐騙的宣傳畫,在所有自助設備上張貼《警方提示》,在自助存取款設備上安裝語音系統等開展實時防範提醒。對年齡較大的客戶前來辦理轉賬業務的,員工主動詢問客戶辦理何種業務,提醒客戶不能隨意向陌生人轉賬。凡年齡70歲以上的客戶以買房、兒孫出國給錢等名義獨自到銀行辦理轉賬的,均立即停止辦理,開展有針對性的提醒和查實。
五看賬。即客戶在櫃面辦理1萬元以上轉賬時,櫃面員工必須向當班負責人匯報,在得到授權後通過人民銀行查詢系統核實對方賬戶的真實情況。一旦發現對方賬戶與詐騙賬戶特徵相符,則可判斷該賬戶為詐騙賬戶。如發現對方賬戶是新開賬戶,櫃面員工必須審慎對待,要用正問、反問、求證等方法綜合各類信息後,判斷客戶是否上當受騙。
六核對。對年齡超過60歲的老年人辦理網銀和手機銀行的,考慮到其缺乏相關技能從而易受騙,一般婉言謝絕。如客戶執意要辦,則盡可能與其家人聯系,確認安全後再予辦理。如年輕人辦理網上銀行和手機銀行,工作人員則採取用電話直接撥打辦理人手機,如發現客戶手機非其本人也不予辦理。
七報警。當發現有客戶不聽勸阻,執意向可疑賬戶轉賬時,員工會在先暫停對其辦理業務的同時報警,尋求警方協助。
Ⅱ 廣告設計,海報設計,ps作業代做
海報這么廣你說的是那一種?
Ⅲ 建行里的一個廣告圖
網上確實難找
前兩月建行網站上還有.
我再幫你找找
Ⅳ 建行櫥窗海報尺寸大小
http://www.docin.com/p-54543840.html 這個內容應該可以幫到你
Ⅳ 防範電信網路犯罪七步工作法
近年來,面對各類電訊詐騙案件持續高發,犯罪分子作案手法日趨智能化、專業化,建行宿州分行積極與區域內公安局配合,在實踐中及時歸納總結出了「七步工作法」防範電訊詐騙的工作流程,大大提高了勸阻的成功率。
一聽。大堂經理、保安人員在自助銀行(設備)區域巡查時,注意傾聽有無客戶存在邊打電話邊轉賬的情況。一旦發現有此情況,及時提醒,如果客戶不予理睬,則立即採取措施強行勸阻。
二看。大堂經理、引導員、保安員在工作中注意觀察客戶神情,當看到有急匆匆到網點辦理轉賬的客戶,尤其是辦理還未到期存單提前支取並進行賬戶歸集轉賬的,一律進行有針對性的提醒,讓客戶閱讀公安機關下發的《警方提示》,宣傳電訊詐騙作案防範的手段。
三問。當客戶到櫃面要求轉賬時,工作人員採取「正問、反問、求證」的方法進行詢問。正問法:即詢問客戶是否收到過所謂「公安局」、「檢察院」、「法院」等打來的電話,是否需轉錢到安全賬戶,為何進行轉賬。針對有客戶可能會瞞騙銀行工作人員,回答轉給自己的兒子或孫子時,員工並不「就事論事」,而是對照客戶的說法就收款賬戶的持有人姓名、性別進行仔細驗證,一旦發現賬號信息與匯款人所言不符,亦予以制止。反問法:即櫃面員工在查看對方賬戶信息後,用不正確的信息對客戶提問,例如對方賬戶顯示地是福建,則櫃面員工可問客戶是否轉賬到北京,客戶如果回答是的,則證明客戶可能被騙。求證法:即如果客戶以購置房屋或汽車等大量資金為名要求轉賬的,按理應轉到單位賬戶,但如果對方賬戶顯示是個人的,也有可能客戶被騙。
四提醒。分行在營業網點的宣傳欄內張貼防範電訊詐騙的宣傳畫,在所有自助設備上張貼《警方提示》,在自助存取款設備上安裝語音系統等開展實時防範提醒。對年齡較大的客戶前來辦理轉賬業務的,員工主動詢問客戶辦理何種業務,提醒客戶不能隨意向陌生人轉賬。凡年齡70歲以上的客戶以買房、兒孫出國給錢等名義獨自到銀行辦理轉賬的,均立即停止辦理,開展有針對性的提醒和查實。
五看賬。即客戶在櫃面辦理1萬元以上轉賬時,櫃面員工必須向當班負責人匯報,在得到授權後通過人民銀行查詢系統核實對方賬戶的真實情況。一旦發現對方賬戶與詐騙賬戶特徵相符,則可判斷該賬戶為詐騙賬戶。如發現對方賬戶是新開賬戶,櫃面員工必須審慎對待,要用正問、反問、求證等方法綜合各類信息後,判斷客戶是否上當受騙。
六核對。對年齡超過60歲的老年人辦理網銀和手機銀行的,考慮到其缺乏相關技能從而易受騙,一般婉言謝絕。如客戶執意要辦,則盡可能與其家人聯系,確認安全後再予辦理。如年輕人辦理網上銀行和手機銀行,工作人員則採取用電話直接撥打辦理人手機,如發現客戶手機非其本人也不予辦理。
七報警。當發現有客戶不聽勸阻,執意向可疑賬戶轉賬時,員工會在先暫停對其辦理業務的同時報警,尋求警方協助。
(碭山建行)
Ⅵ 建行儲蓄龍卡可以在美國刷嗎
儲蓄卡不可以,它反面雖有visa標志,但只能在國內visa網點使用。
建行龍卡貸記卡(雙幣信用卡)是可以在美國使用的
Ⅶ 誰知道哪個銀行服務好
今天早晨一大早,我坐公交車趕到方庄的工商銀行,看見居然門口已經有好多人在等著銀行開門營業了。我一看錶,剛8:48,好吧,我就溜達到附近一個小餐廳去吃早飯。
我吃得很快,一碗混沌和4個小包子。等我走到銀行門口,正趕上開門。排在前面的人水一樣擁了進去。我的事情不著急,就是辦一張儲蓄卡,所以等人家都進去了,我也跟著進去。剛一進門,就看見大家都已經奔向各個窗口,「咦,怎麼不取號啊?」,等我環視了一周才知道,原來這里就是直接排隊,沒有取號的規定。呵呵,我還以為北京所有銀行都採用取號排隊的方式了呢。
找了個窗口,排在四、五個人的後面,順口和旁邊的人說了一句「工行人真多啊」,旁邊人回應「如今哪兒人不多啊?是不是?你說看病排隊、銀行排隊。。。。。」我們相視一笑,對中國的人多都習以為常了。排著隊閑著無事,又聊了幾句「怎麼這么大的營業網點不安裝那個取號的機器啊,那樣多省事!」還沒等邊上人回答,已經聽見前面櫃台發生了爭吵。排在最前面的一位大姐顯得特著急,沖著裡面的營業員喊「喂、喂,你怎麼還不趕緊幹活啊?人家別人都幹活了。」營業員回答「沒發我錢呢,我怎麼幹活啊?你發我錢我就干。」那位大姐一聽就急了,說「沒發你錢?你們都開門營業了,還沒發你錢?你們干什麼去了?」營業員還是老態度回應「就是沒發我錢,我給你辦也辦不了啊」,說完往後一揚頭,也不知道是沖著哪個同事喊「王姐,發我錢,」,那位大姐更憤怒了,說「我這么大早排隊,就是為了趕緊來取錢,你看我這是急著去奔喪!」,說完指著自己袖子上的黑紗。我們這時才注意她袖子上的黑紗。
其實,一開始,我還以為是這位大姐脾氣太大,為了短短幾分鍾跟營業員發脾氣,後來也覺得營業員的態度確實不怎麼好。我這個人,向來遇事先檢討自己的問題,從來不給別人添麻煩,所以一般情況下,對服務方提供的服務都沒有異議。遇上態度好的服務員,心情也就順暢一些,遇見態度不好的,也去這么地了,幾乎沒有發生過爭吵。這時,旁邊的一位大媽勸那位大姐「算了,著急也沒有用,你這日子口更容易著急,千萬別生氣了,一會兒讓服務員趕緊弄完就得了」,那位大姐說「我大早來,就是著急趕緊取錢,沒他們這么服務的,這么半天櫃台里沒發錢,幹嘛了的?」
我一般的儲蓄、貸款都是建設銀行,感覺他們的服務還可以,就沖著邊上人說「建行的態度會好一些哈」,邊上人說「現在哪個銀行不比工行強啊」我這個人接觸銀行很少,也就自己的工資啊或者偶爾轉個錢會去建行和另外一些銀行,確實感覺服務態度都不錯,尤其廣發行、招商銀行,感覺人家真是熱情,從來沒有白臉或給臉色看,建設銀行也還行。別管人家是為了賺你錢也好,還是領導或規章要求也好,畢竟讓顧客覺得舒服多了。
看著那位大姐氣呼呼的取完錢,拿起來就走了。我這時也就向前邁了一步,順眼往營業台里望瞭望,這個窗口是個小姑娘,看模樣因該不是那麼沒禮貌才對啊,怎麼都這么大火氣。再往別的櫃台掃了一眼,呵!齊刷刷都是一排看起來精明漂亮的小姑娘,唉,看來太年輕,是不容易平心靜氣對待顧客啊。可是轉念一想,不對啊,在別的銀行也都是這么年輕的小姑娘小夥子啊,也都客客氣氣的啊,莫非人家工行從上往下都這樣,覺得自己就是牛!?看來人家的教育思想就是任何員工不能丟工行的面子,我們這么大的工行,還能讓一個半個顧客給嚇唬住!!也沒准。。。。
我和邊上的人有一搭沒一搭的說著話,就輪到我了。我趕緊把身份證遞進去,說「我要辦張卡,大早晨的生氣多不好!」營業員拿著身份證,問「您沒摺子或卡啊?」我說「我要辦卡啊」營業員說「那您得到那邊的咨詢台填單子」呵呵,我這隊白排了,趕緊去咨詢台。說明來意,咨詢台一個女營業員給我一個表,我就填。
很快就填好了,回到窗口,正有人在辦理業務呢,我也不能打擾啊,一看這隊,已經十多人排著了,我的天啊,我鼓足勇氣,也確實覺得不好意思,跟正在等待排隊的站在最前面的一個大姐說「不好意思,能不能讓我加個隊,我剛才去填單子了」,那位大姐很痛快的說「排我前頭吧,我剛才看見你在我前面了」我心裡覺得「這人不是都很好說話嘛,要都這樣多好!」,我還沒排進去,剛好旁邊一個開始沒有辦理業務的窗口這時也開始辦理業務了,我正好直接走了過去。我這里還辦著業務,忽然聽旁邊一個櫃台又吵起來了,可能也是因為櫃台里沒有現金,可能營業員態度又不咋地,開始的具體吵架過程我沒有看見,直到這時才看見那邊窗口一個穿綠上衣大姐憤怒的說「就沒你們這樣的,什麼服務態度啊,就這樣啊」我的卡快辦完了,我忙著輸入密碼,沒有再關注那個窗口,只是隨意掃了一眼,看見那個大姐把取出來的幾萬塊錢拿起來,甩下一句話「要不是你們工行和這連和那連,誰來你們工行啊?」哦,看來工商銀行就是厲害有能力,讓大家取工資只能到工行或繳納什麼費用統統都只能到工行,這樣,無論你顧客有什麼了不起,還不是得乖乖的到工行來?我想,還是工行業務人員厲害,把很多業務拉到工行,這樣工行的營業額股票什麼的,就都排前面了!一個大銀行的根本就是要有好業務員拉到好業務!!!
我辦理好了卡,看看錶,9:30,也就是說在今天早晨半個小時內,這個規模不小的工行營業點發生了兩次吵架。第一次,我沒有看見窗口有什麼工作人員趕過來調解;第二次,看見了和櫃台里營業員同樣年輕漂亮的一位大廳工作的小姑娘過來調解,但更像是為自己的同事辯解,沒有一絲自覺理虧、對客戶表示歉意的樣子。當看見顧客很生氣的取完錢走了的時候,也沒有繼續說什麼道歉的話,只是露出了一種淡淡的表情,說得確切一點,應該是讓廣大顧客看起來覺得不舒服的表情。
上述真實經歷觸動了我,所以在日記上記錄了下來。
從銀行出來,隔條街,我趕去一家建設銀行辦理房屋抵押解除的手續。建設銀行這位營業員的態度很中立,因為有了剛才的經歷,我更注意觀察服務員的態度,因為我一直以為建設銀行的態度要好很多。呵呵,率直的說,這家建設銀行的態度是我所經歷的所有建設銀行中最不值得表揚的,當然不是不好哦!僅僅是不值得表揚而已!當我准備從銀行出來,正好走到咨詢台附近,順眼看了看預留花費贈手機的宣傳畫,忽然看見一位中年營業員手裡拿著一張單子,沖著遠在牆角的兩名工作人員(當時他們在干什麼,我不知道)喊「別看股票了,趕快把這個單子粘上」,呵呵,原來兩個非常年輕的工作人員在大廳的電腦顯示屏幕上看股票情況呢,呵呵,也玩股票嗎?忽然,我的腦子里頓時覺得「到這里來工作多好啊,多麼清閑啊,聽說工資還不低呢」自動門口還站著兩名穿工作服的非常年輕工作人員,當然我不知道人家是做什麼工作。