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移動寬頻舉報

發布時間: 2021-03-15 09:34:17

『壹』 要投訴移動寬頻1008616工作人員要怎麼投訴有效

投訴也要看問題是否對自己有利,不然是沒有效果的。比如你用移動寬頻玩電信區,電信限制你移動使用天經地義,那你覺得責任方在誰,這個就沒法界定了。也就那種亂收費投訴成功率高點。

『貳』 移動寬頻舉報電話

移動寬頻就是統一的客服電話10086,報修咨詢投訴都是打這個電話,如果是對移動公司有意見,可以到工信部網站去舉報投訴。

『叄』 移動寬頻可以打哪些電話投訴電話

如果是中國移動的寬頻,可以撥打10086咨詢投訴,如是中國移動下屬鐵通的,建議撥打10050咨詢投訴。

『肆』 移動寬頻投訴不解決怎麼辦

移動寬頻投訴無效,可以直接到營業網點尋求現場經理支持,電話投訴流程效率太慢了。

『伍』 如何投訴移動寬頻

1. 首先打10086向客服描述問題,對方一般會受理並在48小時內給你答復。
2. 如果客服答復不能解決你的問題,而你覺得是受到移動的不公平對待則可以到工信部投訴。也無須跟客服提前說要投訴到工信部雲雲,他們不幫你處理,你就在工信部的投訴說明裡註明工號等等,屆時移動接到工信部的問詢就會正視你的問題。工信部關於電信企業投訴的網址:(請在電腦打開該網址,在選擇申訴企業處會有彈出窗口選擇,注意彈窗會否被攔截)申訴受理 - 工業和信息化部電信用戶申訴受理中心在上面留下你的真實信息,聯系電話,把你遇到的問題詳細描述清楚,並註明哪天與哪個工號客服聯系要求解決問題,後來處理的結果等,如果你有任何的證據,例如清單,簡訊等的也可以在這里註明。記得所有的描述都要按事實不要誇大,因為你與客服的對話有錄音可以查證的。然後就是等待,工信部在收到你的投訴後的1-3天內會致電與你聯系並詢問情況,所以要留意一下北京區號的來電。
3. 在工信部向移動問詢後,你的投訴個案一般都會升級到客戶經理處,之後移動的客戶經理會與你聯系,此時你再提出對解決問題的要求等等,因為是受到工信部的監督,所以移動不會玩什麼花樣,在你的要求不太過分的前提下問題應該有望得到解決。基本就是這樣,移動電信等的企業對越級的投訴是很重視的,所以不要浪費了這條途徑。

『陸』 中國移動寬頻怎麼投訴

中國移動寬頻投訴一般可以直接撥打10086,然後聯系人工客服進行投訴,客服會生成工單。

『柒』 中國移動寬頻投訴電話是多少

10086,轉人工台可以直接投訴,對於寬頻投訴有直接的客服,如果是線路有問題的話,當天是不可能修好的,我們小區外邊,因為線路斷裂,一個月之後才能給修好的,多打幾次投訴電話,會督促一下。

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