客人投訴菜品不新鮮
① 開快餐店,客戶投訴菜品不新鮮,領導讓寫經過怎麼寫
開快餐店客戶投訴菜品不新選領導讓寫經過怎麼寫那肯定些菜不好了
② 當客人投訴不新鮮時,你該如何處理客人
我是酒店管理的。 首先你不要和他辯論誰對誰錯,認真的聽他的講述,並對他的遭遇表示同情,道歉是必然的。在你的職責范圍之內的你可以處理,或尋求上級的幫助。 賓客並不是永遠都是對的人非聖賢誰能無過呢!但要把對讓給顧客,雖然說人是平等
③ 客人投訴食物不新鮮我們說什麼
這個根據你們經營的場所來決定
你既然這么問,那肯定是比較正規的地方
那就確認食物到底新鮮不新鮮,這種食物的新鮮標準是什麼,上網去找到。
然後確認負責該食物展示或者櫃台展示的人,有沒有把不符合標準的食物違規售賣。
做到制度上面的杜絕,自己心裡有底了,跟客戶就可以暢所欲言。
這個是要從根本上解決的問題,食品安全現在是重中之重,一告一個准。
做好自己該做的事情,如果真是疏忽了,就一定及時返還貨款。
完善流程和制度吧,管理人員要不定期檢查食品安全的問題。現在是夏天了。
祝好運
④ 客人投訴菜餚質量該怎麼辦
菜餚質量的含義是菜品的原料變質還是口味過於突出?如果是變質或者不新鮮屬於店內對消費者不負責任,投訴是應該的。如果是菜品口味過於突出可以送回廚房在加工下,客人遇到這樣情況一般都是選擇在加工下。
⑤ 美團客人投訴食材不新鮮怎麼回復
謝謝你的督促和提出的意見,是我們的工作做的不夠細致,讓您沒有達到滿意,我們會馬上進行改正並進行檢查,誠懇歡迎您下次的光臨與品嘗,您的滿意就是我們的目標。
⑥ 客人在用餐時反映菜餚不新鮮 如何處理
一般情況下是向客人解釋菜品,客人非要糾纏的話要麼就只能重做要麼就打折
⑦ 客人在店裡吃飯,有一道菜不新鮮,如果客人投訴,我會被罰款嗎,
作為服務行業如果被投訴了,被罰款的可能比較大。當然如果這道菜是老闆要求這樣的,那就是另外一件事了。所以作為員工要知道自己的地位身份。哪怕是代為受過也是必要的。
⑧ 遇到客人投訴菜不新鮮怎麼處理
不是做給你吃的
⑨ 因食品不新鮮,被客人投訴,作為服務人員該怎樣解決
最好的辦法是交給領導處理;你做不了主,錯不在你。
⑩ 飲食客人投訴菜式不新鮮應該怎麼解釋
簡單呀,你就告訴他們,我們店就是這種口味的菜,如果您不喜歡可以點別的菜