郵輪旅遊投訴

A. 郵輪上怎樣解決客人對你的投訴

第一 認真聽取客人的抱怨 舒緩他們的情緒
第二 表示出你對他們感覺的理解 比如說 如果我是你 我也會這樣做
第三 盡力幫忙解決 然後follow up

B. 三峽游輪旅遊投訴該找誰啊

長江三峽的游輪一般都是從宜昌到重慶之間往返。從上海出發的話只能先坐動車到宜昌，然後再從重慶返回上海。

C. 四大郵輪中歌詩達郵輪被投訴的最頻繁，是其服務不到位么

人民網上有網友投訴：參加了2013年10月4日-10月9日的歌詩達大西洋號韓國6日游，原定專10月8日要停靠濟州島，屬並上岸遊玩的，但是遇到台風，郵船並未靠岸，也沒有上岸遊玩。

大公網新聞顯示：今年2月，因香港人延遲離船，影響船上清關程序，歌詩達郵輪因此取消海南島三亞行程，直接前往越南。此舉引發2000多名乘客不滿，在揚言要「霸佔郵輪」，在每人獲得600元人民幣賠償後順利下船。

D. 請耐心看完！！！ 各位親： 長江游輪出事原因竟然是因為遊客投訴必須不能延誤，

有點懷疑，我記得一開始有對生還者采訪，其中之一是導游，但是這么重要的事件導游居然沒說，這是疑點一，二是旅行合同模版中都有排除不可抗力，如天氣等因素導致的無法出行的風險，這點上旅行社是占理根本不必怕遊客投訴，so，遊客投訴有這個可能，但因為這個原因導致翻船，說不過去，為了社會和諧姑妄信之吧。。。。

E. 郵輪上應該怎麼樣處理顧客的投訴

態度端正，好好和客戶溝通。

F. 出境游輪投訴找哪個部門

先找旅遊質監局或是旅遊局，如有進一步的糾紛再找公安局等相關部門。

G. 如何投訴攜程

輕者聯系攜程投訴建議部門，重者直接到工信部進行投訴。

1、輕微問題可直接在攜內程上找到投容訴入口或直接電話人工客服。

對問題進行詳細闡述，表述投訴事件、原因及足夠的理由，交由攜程服務部分進行協商解決。

2、嚴重問題可以直接聯系工信部。

可以直接在工信部網上投訴，也可直接電話聯系工信部投訴熱線。

同樣，講投訴的攜程、投訴事件、原因及足夠的理由提供給工信部，由其直接對攜程進行處理，一定會給你一個滿意的答案。

H. 歌詩達游輪日本導游怎麼投訴

你在哪個旅遊公司或者網站報的名~
直接去投訴~
沒人處理，可以打電話到旅遊局或者消費者協會

I. 我在踏破鐵鞋郵輪網訂了出境游，遇到旅遊糾紛，旅遊委說它不是旅行社，不能受理，誰還有類似的經歷

遇到糾紛當然是先找這個網站處理。
如果網站處理不滿意，旅遊局又不管的話，那就就向消費者協會投訴這個。

J. 長江游輪翻船事件真相是因為遊客投訴嗎

這 遊客投訴就能翻船，那大家還不都投訴日本去了~