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查詢電網投訴電話

發布時間: 2021-03-13 08:09:48

① 國家電網的投訴電話是多少啊

投訴電話是12398。

為國家對電力企業實行監管,2006年8月1日正式使用12398為全國電力監管投訴舉報電話。你可以通過撥打該電話,對電力企業的一些事一些人進行投訴舉報,國家電力監管機構將按照國務院授權,行使行政執法職能。

95598是全國供電服務熱線,主要負責提供當地供電服務和電力政策的解釋。

(1)查詢電網投訴電話擴展閱讀:

12398投訴舉報簡訊平台:

繼開通12398電話投訴舉報熱線等多種投訴舉報渠道後,國家電力監管委員會又在全國范圍內開通了「12398電力投訴舉報簡訊平台」。該平台以手機簡訊為主要信息媒介,實現了電力企業、電力用戶和監管機構之間的信息雙向快速傳遞。

12398簡訊投訴舉報的方法是發送簡訊投訴(或TS)、舉報(JB)、咨詢(ZX)、建議(JY)到12398。12398工作人員在接收到簡訊信息後,將在規定的時間內與用戶取得聯系,用戶在回復12398熱線簡訊時,可直接編輯簡訊進行回復,無需再次在信息內容前加業務類別名稱。

② 怎麼查電網電話多少

供電企業對外的統一服務熱線電話號碼為95598,可查詢、辦理各類用電業務。

③ 95598這個電話可不可以用來供電投訴

這個也是可以的,這個也是全國客服,遇到問題也是可以和他們進行反饋。

④ 電力投訴熱線電話是多少

國家電網客服投訴熱線:。

電力監管委員會的投訴熱線:12398 。

電力局:

除省、自治區、直轄市外,在一些經濟發達地區,也以市為行政劃分區域設立電力局。市電力局隸屬於網局或省電力局。電力局負責對轄區內的電力企業和電網的規劃、建設、運行、維護等進行管理,還負責供電、農電、營業等工作。

此外,還行使地方政府管電的職能,對管轄系統外的地方電廠、小水電站等進行技術業務指導。電力局的主要職能與供電局相似,系統內發電廠的電力生產、調度仍由上級局負責,但轄區系統內各單位的關系由電力局協調。

(4)查詢電網投訴電話擴展閱讀

關於印發《12398電力監管投訴舉報熱線運行管理辦法》的通知

辦稽查〔2012〕85號

第五條 12398熱線工作職責

1、接收通過來電、來信、來訪、郵件、傳真、簡訊等方式提出的投訴、舉報、咨詢、建議和一般性求助等事項;

2、確認反映事項的性質,按投訴、舉報、咨詢、建議和其它等類別進行登記、整理、編輯和系統錄入;

3、依法依規對投訴舉報事項提出初步受理意見;

4、按時限要求,跟蹤了解投訴舉報事項的辦理進度;

5、回復已辦結事項的處理結果,並回訪投訴舉報人對處理結果的滿意度;

6、收集、備份、歸檔和管理投訴舉報事項有關資料;

7、統計、分析和報送投訴舉報工作信息;

8、及時報告接收的重大、緊急事項以及熱點、難點問題;

9、配合系統管理人員做好12398熱線信息系統的調試、檢修和維護工作,確保熱線暢通;

10、愛護12398系統及相關設施,保管好12398軟、硬體設備。

⑤ 供電局投訴電話

建議您可優先致電95598供電客服服務熱線進行反映,該熱線24小時為用戶提供用版電業務咨詢、電量電費查詢權、停電信息、故障報修、投訴舉報及建議等服務。供電部門將會安排相關客戶經理為您跟進處理您所反映的問題。

⑥ 電力局投訴電話是多少

國家電網的投訴電話為95598(這個是國家總電力局,會幫你轉當地分電力局。)

電力監管委員會的投訴電話為12398 。

⑦ 要打電話投訴供電局,電話號碼是多少供電局電話是95598嗎這個熱線電話能打通嗎

關注「南方電網95598」公眾平台;點擊我的用電-電費查繳-進入我的電費單界面-點擊對應月份的電子發票即可獲取該月份電子發票,長按電子發票可保存下來通過電腦連接列印機自行列印。

⑧ 電力局投訴電話是多少

24小時客戶服務熱線:95598(國家總電力局會幫你轉當地分電力局。)電力監管委員會的投訴電話為12398 。12398熱線接線員工作時間與法定工作時間同步,原則上在法定工作時間內實行人工座席服務,法定工作時間外實行自助語音服務。重要節假日及重大活動期間,實行24小時人工服務。


(8)查詢電網投訴電話擴展閱讀:

關於印發《12398電力監管投訴舉報熱線運行管理辦法》的通知

辦稽查〔2012〕85號

第五條 12398熱線工作職責:

1、接收通過來電、來信、來訪、郵件、傳真、簡訊等方式提出的投訴、舉報、咨詢、建議和一般性求助等事項;

2、確認反映事項的性質,按投訴、舉報、咨詢、建議和其它等類別進行登記、整理、編輯和系統錄入;

3、依法依規對投訴舉報事項提出初步受理意見;

4、按時限要求,跟蹤了解投訴舉報事項的辦理進度;

5、回復已辦結事項的處理結果,並回訪投訴舉報人對處理結果的滿意度;

6、收集、備份、歸檔和管理投訴舉報事項有關資料;

7、統計、分析和報送投訴舉報工作信息;

8、及時報告接收的重大、緊急事項以及熱點、難點問題;

9、配合系統管理人員做好12398熱線信息系統的調試、檢修和維護工作,確保熱線暢通;

10、愛護12398系統及相關設施,保管好12398軟、硬體設備。

⑨ 國家電網投訴電話是多少

國家電網的投訴電話:95598

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