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價格法投訴

發布時間: 2021-03-10 19:05:33

㈠ 亂收費的投訴書是怎麼寫,寫第幾條法律

亂收費,違反價格法,
具體文書,網上可以搜索到
打12358可以投訴。

㈡ 價格違法行為舉報處理規定的規定

第一條 為保障公民、法人或者其他組織依法舉報價格違法行為的權利,規范價格主管部門對價格違法行為舉報的受理、辦理、告知等工作,根據《中華人民共和國價格法》及有關法律、行政法規,制定本規定。
第二條 公民、法人或者其他組織(以下簡稱舉報人)對違反價格和收費法律、法規、規章和其他規范性文件規定的行為向價格主管部門舉報(以下簡稱價格舉報),價格主管部門處理價格舉報,適用本規定。
第三條 縣級以上地方人民政府價格主管部門應當向社會公布12358舉報電話、網上舉報平台、通訊地址、接待的時間和地點等相關事項。
第四條 舉報人可以通過12358舉報電話、信件、互聯網、傳真、走訪等形式向價格主管部門提出價格舉報。
對採用口頭方式提出價格舉報的,價格主管部門應當記錄。
多人採用走訪形式提出共同的舉報事項的,應當推選代表。
第五條 價格主管部門建立全國統一的價格舉報管理信息系統,對價格舉報實行統一編碼管理。
舉報人可以憑舉報編碼查詢舉報處理進展情況。
具體編碼管理及查詢辦法按照價格舉報管理信息系統工作規則執行。
第六條 舉報有下列情形之一的,價格主管部門不予受理:
(一)舉報事項不屬於價格主管部門職權范圍的;
(二)沒有明確的被舉報人的姓名(名稱)、地址的;
(三)沒有提供被舉報的價格違法行為的具體事實的;
(四)對同一個價格違法行為的舉報,其他機關已經受理的;
(五)對被舉報的價格違法行為已經作出處理決定,舉報人提出舉報,但沒有提供新的事實的。
第七條 價格主管部門接收舉報後應當及時進行審查,屬於收到舉報的價格主管部門管轄范圍,並且不屬於本規定第六條第(二)、(三)、(四)、(五)項情形的,予以受理;不屬於收到舉報的價格主管部門管轄范圍的,應當在7個工作日內轉至有管轄權的價格主管部門處理。
接受轉辦的價格主管部門對收到的價格舉報,應當及時進行審查,決定是否受理。
第八條 價格主管部門應當自收到舉報之日起7個工作日內告知舉報人是否受理或者轉辦。
第九條 價格主管部門對被舉報的價格違法行為的管轄,按照《價格行政處罰程序規定》第二章和各省、自治區、直轄市價格行政處罰管轄分工規定執行。
第十條 價格舉報採用書面形式並提供相關證據的,價格主管部門可以優先進行處理。
價格主管部門依法對被舉報的價格違法行為進行調查後,依據《價格行政處罰程序規定》的規定作出行政處罰、不予行政處罰、移送有關行政機關處理等決定或者不予立案的,為舉報辦結。
第十一條 價格主管部門應當在舉報辦結後 15 個工作日內告知舉報人對被舉報的價格違法行為的處理結果。
第十二條 因生活消費需要購買商品或者接受服務的消費者,可以單獨或者在進行價格舉報時一並對涉及自身價格權益的民事爭議提出投訴(以下簡稱價格投訴)。
價格投訴應當在爭議發生之日起一年內提出,並提供本人的身份證明、民事請求事項及相關證據。
消費者在價格舉報時一並提出價格投訴的,價格投訴由受理價格舉報的價格主管部門管轄。消費者單獨提出價格投訴的,由爭議發生地的市、縣價格主管部門管轄。
價格主管部門應當自收到消費者價格投訴之日起7個工作日內,作出是否受理的決定並告知消費者。
第十三條 價格主管部門對價格投訴實行調解制度,調解應當在當事人雙方同意的情況下進行。
有下列情形之一的,為價格投訴辦結:
(一)達成調解協議的;
(二)調解期間雙方自行協商和解的;
(三)消費者撤回投訴的;
(四)當事人一方拒絕調解的;
(五)雙方未能達成調解協議的;
(六)應當視為價格投訴辦結的其他情形。
價格投訴應當自受理之日起 60 日內辦結,並告知消費者。當事人一方拒絕調解、未能達成調解協議或者不執行調解協議的,消費者可以通過民事訴訟、仲裁等方式維護自身合法權益。
第十四條 被舉報人因價格違法行為致使消費者多付價款的,價格主管部門應當在對被舉報的價格違法行為作出行政處罰決定前,責令被舉報人將多收價款退還消費者,但應當扣除被舉報人在價格投訴中已經退還的多收價款部分。
第十五條 本規定中的告知,價格主管部門可以採用口頭或者書面形式(包括數據電文形式)進行,但舉報人或者消費者姓名(名稱)、地址不清或者未提供聯系方式的除外。口頭告知的,應當進行相關記錄。
第十六條 價格主管部門應當為舉報人保密,並對符合相關規定的舉報人給予鼓勵。
第十七條 對社會影響大的價格舉報典型案例,價格主管部門可以向社會公布。
第十八條 對涉嫌價格壟斷行為的舉報,按照《中華人民共和國反壟斷法》和《反價格壟斷行政執法程序規定》的規定執行。
第十九條 咨詢價格法律、法規、規章、政策,不適用本規定。
第二十條 各省、自治區、直轄市價格主管部門可以根據本規定製定實施細則。
第二十一條 本規定由國家發展和改革委員會負責解釋。
第二十二條 本規定自2014年5月1日起施行。國家發展和改革委員會2004年8月10日發布的《價格違法行為舉報規定》同時廢止。
參考資料http://www.law-lib.com/cpd/law_detail.asp?id=442095

㈢ 價格違法行為舉報規定的廢止

中華人民共和國國家發展和改革委員會令
第6號
根據《中華人民共和國價格法》,我們對《價格違法行為舉報規定》(國家發展改革委令第15號)進行了修訂,修訂後的《價格違法行為舉報處理規定》已經國家發展和改革委員會主任辦公會議討論通過,現予公布,自2014年5月1日起施行。
主任:徐紹史
2014年1月15日
價格違法行為舉報處理規定
第一條 為保障公民、法人或者其他組織依法舉報價格違法行為的權利,規范價格主管部門對價格違法行為舉報的受理、辦理、告知等工作,根據《中華人民共和國價格法》及有關法律、行政法規,制定本規定。
…………。
第二十二條 本規定自2014年5月1日起施行。國家發展和改革委員會2004年8月10日發布的《價格違法行為舉報規定》同時廢止。

㈣ 舉報價格欺詐需要提供哪些事實依據

《價格法》第十四條第四項規定,經營者不得利用虛假或者使人誤解的價格手段,誘騙消費者或者其他經營者與其進行交易。這種價格違法行為通常稱作價格欺詐行為,又稱欺騙性價格表示,是指經營者利用虛假或者使人誤解的價格條件,誘騙消費者或者其他經營者與其進行交易的行為。
根據國家計委在各地在禁止價格欺詐市場檢查發現的價格欺詐行為,主要有以下10種表現形式:
1、虛假標價:如某飯店餐飲部在商品標價簽上標明象鼻蚌價格每斤78元,但顧客結帳時卻按每斤200元結算,並且稱其標價簽標的是小象鼻蚌,以虛假標價誤導消費者。再如某傢具城,在一款真皮沙發商品標價簽上標明產地是「義大利」,而實際產地是廣東省。
2、兩套價格:如某酒店採用兩套標價簿欺詐消費者。在顧客點菜時提供價格低的標價簿,在結帳時按價格高的標價簿結算,某顧客點了12種炒菜,在結算時即發現其中10種菜餚的價格高於提供的標價簿所標的價格,最高的超出9元,最低的超出2元,共多收36元。
3、模糊標價:如某商廈以「出廠價」搞促銷活動,銷售某品牌洗衣機誤導性文字明示「出廠價」950元,實際該型號洗衣機出廠價是920元。再如某酒店在門口迎賓處以「特價烤鴨每隻38元」進行價格宣傳,實際卻按 48元結算。當消費者質問何為「特價」時,該酒店謊稱每天前三位顧客才能享受「特價」。
4、虛誇標價:如某家公司在其經營場所以「全市最低價」、「所有商品價格低於同行」等文字進行宣傳。而實際其家電商品價格多數高於其他商家,誤導消費者購買。再如某公司在其店面顯著位置標示「消費各類手機全市最低價」。而實際該店所稱「全市最低價」不僅無依據,而且也無從比較。
5、虛假折價:如某商店以「全場2折」的文字進行價格宣傳,但消費者發現全場上百種商品中,只有2種商品按2折銷售。再如某服裝商店用公告牌向顧客推薦某品牌服裝全場8.5折,但消費者購買該品牌貂領大衣,原價為1998元,打8.5折銷售價應1698.3元,而實際標價為1798元。寬松毛大衣原價為1080元,折8.5折銷售價應918元,而實際標價 1030元。
6、模糊贈售:如某餐飲公司在經營場所打出「肥牛午市買一送一,晚市買二送一」的條幅,但未標明贈送商品的品名和數量。在顧客消費了一斤肥牛後,僅贈送價值較低的一碟羊肉。再如某糧店標示買五升某品牌食用調和油贈一,未標明贈品的品名和數量,實際給消費者的僅是一小袋花生米。
7、隱蔽價格附加條件:如某百貨公司採取「購物返a、b券」的手段促銷,其中a券可當現金使用,而沒有事先告知消費者b券只能附等值人民幣現鈔才能使用,誤導消費者在店內循環消費。
8、虛構原價:如某商場銷售皮夾子,使用降價標價簽標示原價158元,現價98元。不能提供原價的交易票據。再如某百貨商場降價銷售某品牌服裝,虛構原價3500元,現價190元,不能提供此次降價前一次在本交易場所成交的原價交易票據。
9、不履行價格承諾:如某超市向消費者承諾在2009年1月12日至1月15日期間,凡購買某品牌清潔抹布實行買三送一,而實際消費者購買後並未獲得贈送。銷售某品牌酸奶,向消費者承諾:凡購買5杯125克裝酸奶,實行「特惠家庭裝優惠20%」。原價6.2元,優惠後價格應是4.96元,但顧客結算時仍以原價結算。
10、質量與價格、數量與價格不符:如某機電產品商店將因有質量問題而返修的某品牌電冰箱按正品價格銷售,質量與價格不符。再如某商店銷售價格3元的袋裝白糖,標示每袋重量1000克,而實際每袋重量 僅有750克,數量與價格不符。
以上這些不符合的事實依據都可以證明有價格欺詐。

㈤ 物價舉報是做什麼事情

物 價 局 職 能

一、貫徹執行黨和國家物價方針政策,以及國家、省市物價局下達的各項調定價方案,結合林區實際,建立和完善市場經濟條件下的價格形成機制。

二、按照市局提出控制價格總水平的目標、措施及相應的控制對策,綜合運用經濟手段、法律手段和必要的行政手段調控林區物價,保持區域內價格總水平的基本穩定。

三、依據《中華人民共和國價格法》及規范性文件和規章制度,協調解決林區價格矛盾和糾紛。

四、按照價格管理許可權,協助上級主管部門管好區域內國家、省市管理的商品價格。在權利范圍內對擬調整的商品價格進行審核、審批

五、負責行政、事業性收費價格管理,發放、審驗《收費許可證》和《收費員證》,堅持對收費項目、收費標准、收費資格實行年審制度,對各種亂收費、價外附加、價外基金進行清理整頓。

六、規范林區內放開的商品價格行為,對放開價格進行指導和監測,完善價格監審制度,實行提價申報、備案和差率控制;建立副食品批發市場價格鑒證制度和副食品報價中心制度,規范價格行為。

七、建立價格調節基金制度,負責林區價格調節基金的徵收、管理工作;運用價和讞節扶持副食品生產,平抑物價。

八、建立價格監測體系,按照市局布置監測市場價格動態,分析預報價格走勢,並提出相應的對策和建議;發布價格公告及價格信息,廣泛為企業提供市場價格和供求信息,建立信息發布制度。

九、依據《價格法》和其他有關法規,開展經常性的商品和收費價格監督檢查,查處價格違法行為,審理價格違法案件;指導職工義務物價監督檢查工作;監督商品和服務明碼標價制度的執行;組織開展物價信行過單位競賽活動。

網上有這些東西,我也是剛才給您查到的

㈥ 商務舉報投訴 物價投訴舉報 消費者權益保護這幾個電話有什麼區別應該是什麼情況打

商務舉報投訴是生意人之間做生意出了問題;物價投訴舉報是商家違反價格法搞不正當競爭,或者對消費者搞價格欺詐,還有行政事業單位亂收費問題;消費者權益保護是假冒偽劣產品等直接侵害了消費者利益的問題.

㈦ 怎麼投訴那些無授權的淘寶賣家,故意標特低價格擾亂價格市場

怎麼投訴?你的投訴沒有地方可以接納,這種投訴不被法律支持,淘寶不會規則也不允許。

讓其不可銷售或下架,以獲得你需要的價格統一,如果你作為品牌方採用某些非善意手段達成目的,涉嫌違反價格法和反壟斷法,如果有賣家起訴,您可能會被重罰。

有品牌方採用故意投訴賣家侵權售假的手段獲得所謂限價,這很容易導致對品牌方不利的法律後果。

㈧ 酒精正常價3元,我賣5元被人投訴,嚴重嗎

酒精正常價3元,現在賣5元,漲價了60%,有點坐地起價了,最好恢復到3元。被人投訴,工商局會查的。

㈨ 如果在商品購買後發現價格過高怎麼辦

可以直接找到商場退高出來的錢。

根據《中華人民共和國價格法》第三條的規定,國家對價格管理採取直接管理和間接調控相結合的原則,實行政府定價、政府指導價和市場調節價三種形式。目前,我國95%以上的商品價格實行市場調節,餐飲行業的價格屬於市場調節的范疇,只要在價格合理的范圍內,政府一般不做過多的干預。

而類似於服裝、食品、日用品等行業,由於市場供給充足,已經形成了充分的競爭,因此,不規范標價在實際銷售中的作用可以忽略。

但是,這並不是這些行業的價格就完全交給市場而放任不管。現在部分行業必須得實行明碼標價制度,做到價格與實物相符,對違反規定,根據《中華人民共和國價格法》第十四條,損害其他經營者和消費者合法權益的,捏造散布漲價信息、哄抬價格、推動商品價格過高上漲的、利用虛假的或者使人誤解的價格手段,誘騙消費者和其他經營者的,都屬於違法行為。



(9)價格法投訴擴展閱讀:

根據《中華人民共和國價格法》的相關規定,禁止經營者以虛假的價格形式和手段欺騙消費者使之與自己進行交易。商品的價格除了政府定價和政府指導價之外,實行市場調節價,由經營者自行定價,必須遵循公開、合法、誠實信用的原則,且依據是生產經營成本及市場供求狀況。違反上述規定,屬於價格欺詐。

價格欺詐行為指經營者利用虛假的或者使人誤解的標價形式或者價格手段,欺騙、誘導消費者或者其他經營者與其進行交易的行為。

一般是指經營者通過標價形式或者價格手段虛構事實、隱瞞真實情況,欺騙、誘導消費者或者其他經營者與其進行交易;無論是否形成交易結果,均構成價格欺詐行為。

在我國,關於價格的監管問題可以找物價部門投訴反映,或者向消費者協會舉報,不正當競爭行為由發改委主管。

㈩ 超過市場價的幾倍算違法呢

國家對超出市場價格幾倍屬於違法沒有明確規定,但超出市場價格買賣屬於違法行為。

根據《價格違法行為行政處罰規定》規定:

第七條經營者違反價格法第十四條的規定,利用虛假的或者使人誤解的價格手段,誘騙消費者或者其他經營者與其進行交易的,責令改正,沒收違法所得,並處違法所得5倍以下的罰款;

沒有違法所得的,處5萬元以上50萬元以下的罰款;情節嚴重的,責令停業整頓,或者由工商行政管理機關吊銷營業執照。

第八條經營者違反價格法第十四條的規定,採取抬高等級或者壓低等級等手段銷售、收購商品或者提供服務,變相提高或者壓低價格的,責令改正,沒收違法所得,並處違法所得5倍以下的罰款;

沒有違法所得的,處2萬元以上20萬元以下的罰款;情節嚴重的,責令停業整頓,或者由工商行政管理機關吊銷營業執照。

第九條經營者不執行政府指導價、政府定價,有下列行為之一的,責令改正,沒收違法所得,並處違法所得5倍以下的罰款;沒有違法所得的,處5萬元以上50萬元以下的罰款,情節較重的處50萬元以上200萬元以下的罰款;情節嚴重的,責令停業整頓:

(一)超出政府指導價浮動幅度制定價格的;

(二)高於或者低於政府定價制定價格的;

(三)擅自製定屬於政府指導價、政府定價范圍內的商品或者服務價格的;

(四)提前或者推遲執行政府指導價、政府定價的

(五)自立收費項目或者自定標准收費的;

(六)採取分解收費項目、重復收費、擴大收費范圍等方式變相提高收費標準的;

(七)對政府明令取消的收費項目繼續收費的;

(八)違反規定以保證金、抵押金等形式變相收費的;

(九)強制或者變相強制服務並收費的;

(十)不按照規定提供服務而收取費用的;

(十一)不執行政府指導價、政府定價的其他行為。

(10)價格法投訴擴展閱讀:

案例:常州物價局按上限處罰"天價白粥"商家5000元

最近,38元一隻的「青島大蝦」宰客事件引發熱議。這兩天江蘇常州也有網友反映,10月8日,他在當地一家粥店裡吃了一鍋「天價白粥」,這鍋白粥也賣到了100元。10日下午,常州市物價局對此事做出處罰決定:按上限處罰商家5000元。

當事人朱先生告訴記者,8日下午,他們一家5口來到常州市新北區的荔茵潮汕粥店,在服務員的建議下點了一份大鍋的砂鍋白粥。讓他沒想到的是,結賬時這份白粥竟然要價100元。

「粥店當時也沒有告訴我們多少錢,這明顯就是宰客。」隨後他將自己的遭遇發到了網上,引發網友關注,有網友調侃: 青島的大蝦是38元/只,這鍋白粥沒按米粒算,已是「放過」。

粥店負責人王女士則認為,朱先生在發帖時故意混淆概念,將潮汕砂鍋粥當成了普通白米粥。

王女士說,她家粥店的白粥確實值這個價格,「我們潮汕砂鍋粥有種說法,一鍋粥三鍋米,就是一鍋粥要三到五鍋的米,跟家裡的熬制方法是不一樣的。」朱先生卻說,他們吃的潮汕砂鍋粥其實就是普通的白粥,什麼輔料也沒有放。

雙方各執一詞。但記者注意到,荔茵潮汕粥店的菜單上並沒有砂鍋白粥。

據常州市物價局綜合法規處俞凌飛介紹,10月8日下午他們接到舉報之後,立即進行了現場調查,經過調查取證、集體審理等法定程序,該局根據《價格法》和《關於商品服務和服務實行明碼標價的規定》等法律法規,認定粥店違反明碼標價規定,按照處罰上限對商家處以5000元的行政處罰。

俞凌飛介紹說,在調查處理過程中,經過政策講解和批評教育,店主也認識到自身的問題,積極配合調查處理,表示將主動退還多收的100元粥錢。

同時,俞凌飛也提醒經營者,在提供商品和服務時,要按規定明碼標價,規范自身價格行為,讓消費者明明白白消費。

消費者也應增強維權意識,主動問清價格和消費內容,並注意保存發票、單據等消費憑證,在發生價格糾紛時及時與物價部門聯系反映,或者通過拍照、錄像、錄音等留存證據。

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