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食品安全問題向哪個部門投訴

發布時間: 2021-03-10 04:14:29

Ⅰ 食品安全問題應向誰投訴

衛生行政部門投訴舉報食品衛生問題是每一位消費者享有的基本權利,受到我國法律的保護和鼓勵,《食品安全法》第十條規定任何組織或者個人有權舉報食品生產經營中違反本法的行為,有權向有關部門了解食品安全信息,對食品安全監督管理工作提出意見和建議。消費者通過投訴舉報一方面可以直接維護自身的合法權益,因為衛生行政部門有關食物中毒調查處理結果是民事訴訟過程中申請賠償的重要證據;另一方面,通過向衛生行政部門檢舉食品衛生違法行為,可以維護社會公眾利益,當前食品衛生舉報的線索已成為衛生行政部門立案查處的重要案源之一。事實上,食品衛生類的投訴舉報已被廣大消費者認同和運用,成為衛生行政部門歷年來受理比重最大的一類投訴舉報。
衛生行政部門在受理群眾投訴舉報時,經常會碰到投訴舉報者因不知投訴舉報有關常識致使時機貽誤、證據消失,自身合法權益無法有效維護,甚至無法追究食品衛生違法肇事者的責任。因此,消費者在投訴舉報時要注意以下幾點:
(一)食品安全投訴舉報的受理范圍包括制售劣質食品行為、食物中毒、餐飲衛生差、食品從業人員個人衛生不良、銷售發霉、變質、過期食品等侵犯消費者權益,不符合食品衛生法律法規要求的行為。
(二)投訴舉報一定要及時,在事發後盡可能早的向當地衛生行政部門反映,衛生行政部門才能在第一時間內調查處理,維護消費者的權益。比如發生食物中毒時,有的消費者想和飯店「私了」,以獲得一定賠償,往往「私了」不成時才想到投訴舉報,這時調查處理食物中毒的最佳時機已喪失,可疑食品被銷毀,加工操作場所被清洗消毒,中毒者已康復,衛生行政部門不能取到有力證據。此時,如果飯店又反悔不認帳,衛生行政部門也難幫助受害的消費者討回權益。
(三)在投訴舉報時,要盡可能提供收集保存的證據,供衛生行政部門查證使用,如:發票、門診或住院病歷、購買的食品包裝袋、照片等。所以,消費者在購物、餐飲消費時要索要發票,保留好有關證據。
(四)在投訴舉報時,要盡可能詳實,把要投訴的或要舉報的事實原原本本向衛生行政部門反映,不要捏造或歪曲事實,要有明確的投訴舉報對象,包括名稱、地址,舉報還要有具體的違法事實,以便能及時立案查處、盡早結案。用電話或信函舉報時,最好不要匿名,要充分信任衛生行政部門,留下真實姓名和聯系方式,便於進一步核實情況,防止疏忽重要線索,並能將查處結果及時反饋給舉報者。

Ⅱ 食品安全問題投訴

現在很多城市現在都建立了管理食品安全投訴的專門機構,有不少還是有獎投訴,比如根據食品安全事件大小北京獎勵投訴人50元到10萬元不等。你應該查查大連當地的食品安全投訴機構,不行就直接咨詢大連市食品葯品監督管理局。
不過話說回來,你要是針對餐館,這個事情太小了。現在很多蔬菜都是用塑料捆紮帶綁的,吃出塑料捆紮帶難免。蔬菜的包裝方法和包裝材料在國外是有嚴格規定的,而目前國內這方面是空白,所以包裝蔬菜用的東西什麼都有,難免有安全隱患。你光投訴那個餐館沒什麼大用,你應該把問題引申到整個蔬菜包裝運輸的安全管理上來,相關部門才會重視。

Ⅲ 遇到食品安全問題應向什麼部門投訴

零售的預包裝普通食品和保健食品問題向銷售商所在地的工商局投訴
生產廠家版的普通食品的問題向權企業所在地的質監局投訴
餐館、飯店的問題向所在地的衛生監督所、食品葯品監督管理局投訴,食品中毒等問題向疾病預防控制中心投訴。
生產環節的保健食品問題向企業所在地的食品葯品監督管理局投訴(銷售環節的也可以)

Ⅳ 怎麼投訴食品安全問題

目前,食品由多個部門監管,因此舉報投訴的受理單位也不一樣。

農業部門:負責農業產地環境的監測和保護,負責畜禽防疫、檢疫工作,負責組織對種子、肥料、農葯、獸葯、飼料和飼料添加劑等農業投入品的監管,組織對生產基地和批發市場、農貿市場、超市的農產品質量安全進行監測和抽驗,負責無公害農產品產地認定和無公害農產品、綠色食品等產品認證的推薦工作,出現上述問題,可向農業部門投訴。

商務部門:負責對食品流通業的行業指導和管理,負責監督管理畜禽定點屠宰,依法查處經營病害肉、注水肉案件。出現上述問題,可向商務部門投訴。

衛生部門:負責食品生產經營企業食品衛生許可證的發放和日常監督管理;對學校食堂、餐飲單位,包括各類賓館、飯店、餐館、酒樓、飲食店等以及食品添加劑生產企業的監督檢查,對食品衛生質量的監督監測檢驗和食品生產經營人員的健康檢查;開展食物中毒和食品安全重大事故病人的緊急救治工作。出現上述問題,可向衛生部門投訴。

工商部門:負責食品生產、經營企業和個體工商戶工商注冊登記主體資格的審查;依法查處無照經營行為;依法對食品商標、廣告進行管理,查處食品流通領域的制售假冒偽劣商品行為,維護消費者合法權益。出現上述問題,可向工商部門投訴。

質監部門:負責食品生產許可證管理工作,負責加工食品質量安全准入制度,圍繞原材料進廠把關、生產設備、工藝流程、產品標准、檢驗設備與能力、環境條件、儲運、包裝等方面進行審查;依法查處生產和銷售假冒偽劣食品和無證生產的違法行為。出現上述問題,可向質監部門投訴。

食品葯品監管部門:負責食品安全管理的組織協調、綜合監督,依法組織開展對重大食品安全事故的查處。出現上述問題,可向食品葯品監管部門投訴。

Ⅳ 食品安全在哪裡投訴舉報

食品品安全方面的投訴可通過電話、網路、信件、走訪等方式向食品葯品監管部門進行反映。其中12331投訴舉報電話是全國性的,全國均可撥打,根據屬地管理,分級負責的原則,所反映的投訴會轉到所屬區域的食品葯品監管部門進行處理。同樣網路、信件、及走訪等反映方式所需的信息可在所在地的縣區級、市級、或是省級監管部門的網址進行獲取,通過這些方式提交的投訴也會轉到具體負責的監管部門進行處理。

民以食為天,食以安為先,遇到食品安全問題,消費者往往處於弱勢的一方。作為消費者,可以採取以下的投訴方式維護自己的合法權益:

1、商家投訴:發現食品安全問題,可以找門店值班經理/店長進行投訴並要求補償。如果門店的沒有得到有效的解決可以撥打該門店所屬公司的投訴電話,或者官網,官微等渠道進行投訴,當然了,這種方式有的公司可能會比較重視,有的也只能呵呵了喲。

2、工商、消協:撥打12315,或者當地工商局、消費者協會只能再投訴中起到協調作用無權對商家進行檢查和處罰。

3、食葯監部門:撥打12331或者當地食葯監部門接到投訴後一般會對門店進行相應的檢查和處罰,但不參與消費者與商家之間的民事賠償調解。食葯監部門可以對食品出具質量檢驗報告,此報告只能作為消費者與商家進行協商處理的依據,消費者對協商結果不滿的,可以通過司法途徑解決。

Ⅵ 食品有質量問題,應當向什麼部門投訴

根據食品 安全法第八十條:縣級以上衛生行政、質量監督、 工商行政 管理、食品葯品監督管理部門接到咨詢、投訴、舉報,對屬於本部門職責的 ,應當受理,並及時進行答復、核實、處理;對不屬於本部門 職責的,應當書面通 知並移 交有權處 理的部 門處理。有權處理 的部門應當及時處理,不得推諉;屬於食品安全事故 的,依照本 法第七章有關規定進行處置。
現在的食品是分 段 管 理。質監 管生產, 工商管流通,農業管田間地頭,食葯管餐飲和現場制售。
食葯局還承擔著當地食品安全委員會辦公室 的職責,負責協調各部門和 調查食品安全事故。

Ⅶ 食品安全問題要向哪個部門舉報

零售的預包裝普通食品和保健食品問題向銷售商所在地的工商局投訴
生產廠家的專普通食品的屬問題向企業所在地的質監局投訴
餐館、飯店的問題向所在地的衛生監督所、食品葯品監督管理局投訴,食品中毒等問題向疾病預防控制中心投訴。
生產環節的保健食品問題向企業所在地的食品葯品監督管理局投訴(銷售環節的也可以)

Ⅷ 食品安全到什麼部門投訴

向當地食品衛生監督局舉報或工商局舉報投訴。投訴渠道:「12331」電話、網路、信件、走訪等。全國統一的食品葯品監督管理部門投訴舉報電話「12331」。

《食品葯品投訴舉報管理辦法》已於2015年12月22日國家食品葯品監督管理總局局務會議審議通過,自2016年3月1日起施行。

第十一條:

投訴舉報人應當提供客觀真實的投訴舉報材料及證據,說明事情的基本經過,提供被投訴舉報對象的名稱、地址、涉嫌違法的具體行為等詳細信息。

提倡實名投訴舉報。投訴舉報人不願提供自己的姓名、身份、聯系方式等個人信息或者不願公開投訴舉報行為的,應當予以尊重。

第十三條:

投訴舉報人應當向有管轄權的食品葯品投訴舉報機構進行投訴舉報。屬於縣級食品葯品監督管理部門職責的,投訴舉報人應當向涉嫌違法主體所在地或者涉嫌違法行為發生地縣級食品葯品投訴舉報機構進行投訴舉報。

對食品葯品投訴舉報實行統一受理的省、自治區、直轄市,投訴舉報人可以向省、自治區、直轄市食品葯品投訴舉報機構提出投訴舉報。兩個以上食品葯品投訴舉報機構或者管理部門均有管轄權的,由最先收到投訴舉報的食品葯品投訴舉報機構或者管理部門管轄。

同時《食品葯品投訴舉報管理辦法》還做了以下規定:

第八條:

各級食品葯品監督管理部門應當暢通「12331」電話、網路、信件、走訪等投訴舉報渠道,建立健全一體化投訴舉報信息管理系統,實現全國食品葯品投訴舉報信息互聯互通。

第九條:

各級食品葯品監督管理部門應當按照相關法律法規規定,對受理的投訴舉報進行調查處理,並將處理結果反饋投訴舉報人,及時解決和回應公眾訴求。

(8)食品安全問題向哪個部門投訴擴展閱讀:

舉報電話「12331」

12331是國家食葯監局在2011年12月印發的《食品葯品投訴舉報管理辦法(試行)》要求各地開通的食品葯品投訴舉報電話。

辦法規定,12331是全國開通統一的食品葯品監管部門投訴舉報電話。除電話外,單位、個人可通過信件、互聯網、傳真、走訪、手機簡訊等方式,向監管部門反映葯品、醫療器械、保健食品、化妝品在研製、生產、流通、使用環節的違法行為,以及餐飲服務環節食品安全違法行為。

各級食品葯品監管部門應建立專門機構,負責受理舉報。接到投訴舉報後,該機構要統一編碼管理,專人負責,並於5日內作出是否受理的決定。對投訴舉報對象及違法行為明確,並屬於本行政區管轄的,應予受理。全部辦結的期限一般為60個工作日,情況復雜的,延長期不得超過30個工作日。

Ⅸ 有食品安全問題,應當向哪個部門投訴.

當地食品葯品監督管理局,全國投訴電話:12331

Ⅹ 食品安全問題向哪個部門投訴

向當地食品衛生監督局舉報或工商局舉報均可

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