傢具購買投訴
① 買傢具有問題如何投訴
消費者買傢具遇到問題時,可以搜集相關證據並採取以下方式維權:
與經營者或生產廠家協商和解;
請求消費者協會或者依法成立的其他調解組織調解;
向有關行政部門(工商局)投訴;
向人民法院提起訴訟。
法律依據:《消費者權益保護法》
第三十九條消費者和經營者發生消費者權益爭議的,可以通過下列途徑解決:
(一)與經營者協商和解;
(二)請求消費者協會或者依法成立的其他調解組織調解;
(三)向有關行政部門投訴;
(四)根據與經營者達成的仲裁協議提請仲裁機構仲裁;
(五)向人民法院提起訴訟。
② 買傢具該如何投訴
你是在淘寶上網購的來嗎?如果是,那麼源就先用相機拍下所有的證據,先找你的賣家協商解決,如果賣家不理會你,那麼向淘寶發起投訴,要求介入處理,看你是要求更換還是退貨,並上傳所有的證據,包括你照的圖片及和賣家的聊天記錄等,越多你勝算的機率就越高,謝謝!
③ 買傢具遇到質量問題到什麼部門投訴
可以向消費者協會等有關社會組織申請調解。
以山東省為例,依據《山東省家版具產品修理更換退權貨責任規定》第十九條規定:消費者因傢具三包問題與銷售者或者場地出租者發生糾紛,可以向消費者協會等有關社會組織申請調解,有關組織應當積極受理;也可以向質量技術監督部門或者工商行政管理部門申訴;
還可以直接依法申請仲裁或者向人民法院起訴。符合更換條件的但因銷售者無同型號規格產品、消費者不願意調換其他規格型號產品而要求退貨的,銷售者應當予以退貨。
(3)傢具購買投訴擴展閱讀:
傢具產品「三包」責任的相關要求規定:
1、傢具產品三包有效期為一年。玻璃鏡子發生霉點和霧光的三包有效期為六個月;木製傢具發生活性蟲蛀的三包有效期為二年。
2、傢具產品自交貨之日起30日內發生下列質量問題的,消費者可以選擇退貨、更換或者修理。退貨時,銷售者應按原購買價格一次退清貨款。
3、傢具產品在三包有效期內發生質量問題,經兩次修理仍不能正常使用的,銷售者應當免費為消費者更換同規格型號的產品。
④ 買傢具被欺詐如何維權
賣家有義務保證你買的傢具是實木的,你向消費者協會投訴賣傢具的人,要求全額退款,並給你1倍的賠償金.
你有錄音證明,維權肯定能成功,如果12315消費者協會沒有解決問題,可以打12365向質量技術監督局投訴.
法律依據:
中華人民共和國消費者權益保護法
第十九條 經營者應當向消費者提供有關商品或者服務的真實信息,不得作引人誤解的虛假宣傳。
第二十二條 經營者應當保證在正常使用商品或者接受服務的情況下其提供的商品或者服務應當具有的質量、性能、用途和有效期限;但消費者在購買該商品或者接受該服務前已經知道其存在瑕疵的除外。
經營者以廣告、產品說明、實物樣品或者其他方式表明商品或者服務的質量狀況的,應當保證其提供的商品或者服務的實際質量與表明的質量狀況相符。
第五十條 經營者有下列情形之一,《中華人民共和國產品質量法》和其他有關法律、法規對處罰機關和處罰方式有規定的,依照法律、法規的規定執行;法律、法規未作規定的,由工商行政管理部門責令改正,可以根據情節單處或者並處警告、沒收違法所得、處以違法所得一倍以上五倍以下的罰款,沒有違法所得的,處以一萬元以下的罰款;情節嚴重的,責令停業整頓、吊銷營業執照:
(二)在商品中摻雜、摻假,以假充真,以次充好,或者以不合格商品冒充合格商品的;
第四十九條 經營者提供商品或者服務有欺詐行為的,應當按照消費者的要求增加賠償其受到的損失,增加賠償的金額為消費者購買商品的價款或者接受服務的費用的一倍。
相關鏈接
http://www.szaic.gov.cn/gfxfgjgfxwj/xfbh/gjj/200709/t20070920_244716.htm
⑤ 買傢具被商家欺詐該如何維權
一、要求商家換正品貨,也可要求退貨,並予以賠償由退貨或換貨給你造成的直接損失。回比如誤工答費、通信費、交通費等。
二、到當地工商局的消費者協會投訴,要求他們出面協調,如果不打算按照上面主張權利,也可以以商家欺詐為由,按照貨品購買價雙倍賠償。
三、找新聞媒體投訴,要求對商家的不誠信予以曝光。
⑥ 購買的傢具出現質量問題,投訴電話是多少
購買的傢具出現質量問題,投訴電話是12315。12315是消費者投訴舉報專線電話和全國互聯網版平台。
根據《權12315消費者申訴舉報中心工作規則》第五條 依據有關法律、法規、規章規定以及工商行政管理機關職能,受理和處理以下申訴舉報:
(一)消費者為生活消費需要購買、使用商品或接受服務所發生消費者權益爭議的申訴;
(二)農民購買、使用直接用於農業生產的生產資料的申訴;
(三)對侵害消費者合法權益、銷售假冒偽劣商品以及其他違反工商行政管理法律、法規及規章行為的舉報。
(6)傢具購買投訴擴展閱讀:
《中華人民共和國產品質量法》第四十九條生產、銷售不符合保障人體健康和人身、財產安全的國家標准、行業標準的產品的,責令停止生產、銷售,沒收違法生產、銷售的產品,並處違法生產、銷售產品(包括已售出和未售出的產品,下同)貨值金額等值以上三倍以下的罰款;
有違法所得的,並處沒收違法所得;情節嚴重的,吊銷營業執照;構成犯罪的,依法追究刑事責任。
⑦ 傢具質量問題如何向消協投訴
消費者買傢具遇到問題時,可以搜集相關證據並採取以下方式維權:
與經營者或生產廠家協商和解;
請求消費者協會或者依法成立的其他調解組織調解;
向有關行政部門(工商局)投訴;
向人民法院提起訴訟。
法律依據:《消費者權益保護法》
第三十九條 消費者和經營者發生消費者權益爭議的,可以通過下列途徑解決:
(一)與經營者協商和解;
(二)請求消費者協會或者依法成立的其他調解組織調解;
(三)向有關行政部門投訴;
(四)根據與經營者達成的仲裁協議提請仲裁機構仲裁;
(五)向人民法院提起訴訟。