投訴導游文

① 如何投訴導游

投訴導游,首先要知道導游的導游證號才能直接投訴導游，如果不知道導游證號內,遊客可以直接容投訴簽合同的旅行社一樣的可以進行投訴。
補充：
隨著我國旅遊市場的逐漸規范化，現在，各地旅遊局均設立了「質量監督管理所」，專門受理旅遊者的投訴請求。您可以向國家旅遊局直接投訴，也可以向您所在的省區的旅遊局設立的「質檢所」投訴。當然，您也可以投訴到當地「消費者協會」。

② 在旅行社投訴他們的導游是否要寫份投訴信

事情的經過，事發時間、地點、當事人，一般口頭的無效。15內有效，7天內答復

③ 旅遊跟團，怎麼投訴導游

你可以以書面或口頭的形式向旅遊局的「質檢所」投訴
一、向誰投訴
隨著我國旅遊市場的逐漸規范化，現在，各地旅遊局均設立了「質量監督管理所」，專門受理旅遊者的投訴請求。你可以向國家旅遊局直接投訴（撥打12301），也可以向您所在的省區的旅遊局設立的「質檢所」投訴（聯系方式可網路）。當然，你也可以投訴到當地「消費者協會」（區號+12315）。
二、投訴須知
1、投訴必須在您知道或應該知道您的利益受到侵害時算起60天內進行。你可以在自己的利益受到侵害的當地或回到居住地進行投訴。
2、你必須寫明具體的你認為已經對你的利益造成損害的具體投訴對象。比如：旅行社、導游、酒店或它們全部。同時應註明它們的確切名稱或姓名、所在地。
3、你也要寫明具體的投訴請求。比如：賠償經濟損失、要求追究違約責任等。當然應實事求是。
4、你還要寫明投訴的事實依據。即你的人身或財物受到損失的具體經過和相關的證明材料，比如：旅遊合同、損失證明等。基於此，在你的利益受到損害的當時（一般都是在旅遊途中、在外地），你就應該收集相關證明材料。如果已經回到出發地，你再去收集這些材料，將會非常困難。有利和有力的證明材料是你投訴成功的基礎。
5、投訴狀中還應該寫明你的姓名、性別、國籍、職業、年齡、單位名稱及地址。
三、投訴程序及結果
1、你在遞交投訴狀30天之內，被投訴者會將包含以下內容的書面答復遞交到旅遊局「質檢所」：
［1］被投訴事件；
［2］調查核實經過；
［3］基本事實與依據；
［4］責任及處理意見。
2、旅遊局「質檢所」會對被投訴者的書面答復進行復查。然後在15天內將處理決定用「旅遊投訴處理決定書」通知你。同時也會通知被投訴者。
3、你在遞交投訴狀最多45天內，一定會收到旅遊局「質檢所」作出的處理決定。
4、如果你對旅遊局「質檢所」作出的處理決定不滿意，可以在接到處理決定後的15天內，向上一級旅遊投訴機關申請復議；如果你對復議結果也不滿意，可以在接到復議決定之日起15天內，向人民法院起訴。

④ 投訴導游的最有效方法

投訴導游最有效的方法直接投訴給旅遊局，這個是最有效的畢竟的話，導游最害怕的就是被查。

⑤ 如果想投訴導游怎樣舉報

先向其所在旅行社投訴，如果旅行社不處理或者無法處理，可以撥打當地旅遊局投訴電話進行投訴。

⑥ 請問怎樣投訴一個導游

國家旅遊局設立有旅遊投訴熱線，各省、市開設的也要，記住該導游的工作單位、工作卡號、具體表現，通過撥打電話進行投訴。
國家旅遊局旅遊質量監督管理所 (010)65275315 建國門內大街甲9號
北京市旅行社服務質量監督管理所 (010)65130828 建國門外大街28號
天津市旅遊質量監督管理所 (022)28359093 天津市河西區友誼路18號
河北省旅遊質量監督管理所 (0311)6014239 石家莊市育才街22號
山西省旅遊質量監督管理所 (0351)4047544 太原市迎澤街282號
內蒙古旅遊質量監督管理所 (0471)6282653 呼和浩特市新華街1號
遼寧省旅遊質量監督管理所 (024)86112228 沈陽市皇姑區黃河南大街113號
上海市旅遊質量監督管理所 (021)64390630 上海市中山西路2525號
黑龍江省旅遊質量監督管理所 (0451)3630860 哈爾濱市南崗區西大直街4號
吉林省旅遊質量監督管理所 (0431)5653030 長春市新民大街14號
江蘇省旅遊質量監督管理所 (025)3301221 南京市中山北路255號
浙江省旅遊質量監督管理所 (0571)85117419 杭州市保俶路昭慶西弄1-1號
安徽省旅遊質量監督管理所 (0551)2821763 合肥市梅山路4號
福建省旅遊質量監督管理所 (0591)7535640 福州市東大路大營街1號
江西省旅遊質量監督管理所 (0791)6269965 南昌市福州路35號
山東省旅遊質量監督管理所 (0531)2963423 濟南市經十路88號
河南省旅遊質量監督管理所 (0371)5905110 鄭州市金水道16號
湖北省旅遊質量監督管理所 (027)84818760 武漢市涵養青石橋小區二號樓
湖南省旅遊質量監督管理所 (0731)4717614 長沙市五里牌團結路
廣東省旅遊質量監督管理所 (020)86681163 廣州市環市西路185號
廣西旅遊質量監督管理所 (0771)2612216 南寧市新民路40號
海南省旅遊質量監督管理所 (0898)5358451 海口市海府路6號旅遊局大廈606室
重慶市旅遊質量監督管理所 (023)63890134 重慶市渝中區東子嵐埡正街63號
四川省旅遊質量監督管理所 (028)6654780 成都市人民南路二段65號
貴州省旅遊質量監督管理所 (0851)6818436 貴陽市中華北路346－5號
雲南省旅遊質量監督管理所 (0871)3537361 昆明市環城南路218號
西藏旅遊質量監督管理所 (0891)6834193 拉薩市園林路208號
陝西省旅遊質量監督管理所 (029)437 西安市長安北路15號
甘肅省旅遊質量監督管理所 (0931)8826860 蘭州市天水路361號
青海省旅遊質量監督管理所 (0971)6159841 西寧市西大街57號
寧夏旅遊質量監督管理所 (0951)5035449 銀川市解放西街117號
新疆旅遊質量監督管理所 (0991)8831902 烏魯木齊市金銀大道36

⑦ 怎麼投訴導游的欺詐行為

導游的欺詐行為怎麼投訴？
可以向旅行社或旅遊局投訴，需要提供相應證據

⑧ 導游投訴了怎樣寫檢討

旅行社接待事故檢討書

尊敬的李總，陳副總和鄧副總以及*海外旅行社有限責任公司全體同事：

首先懷著充滿十分懊悔遺憾的復雜心情，我對李總，陳副總和鄧副總以及公司全體同事表示真誠的歉意，對於在最近一個月內連續發生的兩起由我而起的接待事故在此做出深刻的檢查與反省。
關於*團隊的投訴，在剛剛收到這封長達十三頁滿滿的A4紙來自於英國威爾士的投訴信時，我深深不解，對於投訴信所提到的內容俱不認可。經過這半個月來的反復斟酌和思考，以及來自於鄧總的分析和幫助，我才如夢方醒，意識到自己竟然犯下了如此低級和愚蠢的錯誤。也許在一開始心氣過高的我還抱著不服氣的心態對這次的投訴信嗤之以鼻，但是現在我漸漸明白，由於自己此次對工作的不重視，忽略了工作中作為一名外語導游，外事人員所應該具備的基本素質。在整個行程期間，大部分時間由自己主觀意識形態所決定，完全沒有以一名外事從業人員的素質嚴格要求自己由此引發的一系列問題所造成了客人投訴的後果是非常嚴重的。

正如鄧總在看到投訴信時對我說，全部老旅遊都知道你的問題所在，唯獨你自己沒有意識到自己出了什麼問題。平靜下來，仔細地，反復地斟酌和思考，之所以出現今天的問題和如此嚴重的投訴，究其原因，是因為很多自己身上的缺點在過去的工作中，由於沒有遇上比較講究服務程序，注重導游形象、舉止的外賓因而沒有暴露出來。這讓我想起了一句話：「千里之堤，潰於蟻穴」而這一次的問題出現則完全是過去的工作中自己過於專注服務的一方面而讓自己完全忽略，甚至是根本沒有意識到對客人的心理服務和注重外語導游良好修養方面的問題。

自從在大學二年級進入旅遊這個圈子，屈指一算已經近七年，期間接待過無數來自於世界各個國家和地區的客戶，獲得了很多的好評，也許就帶著這種沾沾自喜的情緒，慣性思維驅使下讓自己忽略了工作中的細節和態度，仔細體會客人來信中的字句，其實很多時候是由於我自己先前的溝通和細節工作「不講究」而導致了無形中我與兩位英國客人之間思維和行動的隔閡和誤解越來越大，越來越無法處理和挽回這種誤解，導致了我的職業生涯最長的一封投訴信以及最沉痛的一次錯誤。

對於*兩位義大利客人送機未到一事，完全是由於我個人原因造成的重大事故，盡管後來我採取的一系列力所能及的措施彌補但是，未送機過失在先，在此我對我自己的工作在近一個月內的連續發生的失誤做深刻的檢討和反省。

發自內心說，在這里我要感謝李總，陳總，鄧總，三位既是我的領導也是我的長輩，感謝對我的悉心的栽培和教誨。此次投訴是一次非常大的遺憾，但是痛定思痛，仔細回想工作中的每一個細節和整個十四天的過程，如果沒有這一次的遺憾也許在明天或者不遠的將來就會因為我的忽略和不在意或者是自滿的情緒導致我終身的遺憾。我懷著十分愧疚和忐忑不安的心情寫下這封信，一則是對於我此次的工作重大失誤做出最深刻的檢討；其二，此次對我的工作態度和職業生涯是一次全新的重啟，今天就是我新的開始，認真對待每一個團隊和每一件事情認真履行公司和賦予的工作任務；第三，我熱愛這個集體，熱愛這個大家庭，我沉痛地懺悔由於自己的工作失誤給各位同事帶來的負面情緒和公司帶來損失，我想借這個機會向各位同事表示深切的歉意，希望各位同事從本人的失誤中吸取教訓，不犯同樣的錯誤。

正是如此，此次帶給我的是難以忘懷的記憶，我希望這能夠成為我的警鍾時時在我耳邊敲響，不要重蹈覆轍。

再次我誠心誠意向公司以及各位領導表達我的心聲：

第一，這次是我個人職業生涯的恥辱，我必將時刻銘記於心，我真心誠意接受領導和同事對我的批評，感謝各位對我的批評和幫助，我將以此促使自己更加努力去完成每一次任務每一項工作。

第二，對於此次失誤，我真心誠意願意以我個人的名義在全公司全體同事面前做深刻檢討和反省，警示自己也警示別人。

第三，我真心誠意接受公司給予的任何形式的處罰。

此致
敬禮

⑨ 投訴導游會有什麼懲罰

1、導游違反《中華人民共和國旅遊法》規定，向旅遊者索取小費的，由旅遊主管部門責令退還，處一千元以上一萬元以下罰款；情節嚴重的，並暫扣或者吊銷導游證、領隊證。
2、《中華人民共和國旅遊法》第一百零二條
違反本法規定，未取得導游證或者領隊證從事導游、領隊活動的，由旅遊主管部門責令改正，沒收違法所得，並處一千元以上一萬元以下罰款，予以公告。
導游、領隊違反本法規定，私自承攬業務的，由旅遊主管部門責令改正，沒收違法所得，處一千元以上一萬元以下罰款，並暫扣或者吊銷導游證、領隊證。
導游、領隊違反本法規定，向旅遊者索取小費的，由旅遊主管部門責令退還，處一千元以上一萬元以下罰款；情節嚴重的，並暫扣或者吊銷導游證、領隊證。

⑩ 怎麼投訴導游最有效

投訴導游的話，直接投訴了旅遊局，旅遊局一般都會受理的，這是比較容易的。