食品投訴商家

『壹』 不是消費者可以投訴商家食品安全問題么

不是消費者，如果有商家食品安全問題的證據，當然可以對商家進行投訴，只要你有證據能夠提供給有關部門就可以了。

『貳』 食品過期投訴，工商對商家有何處罰

1、如果復只是消費者買到制食品過期進行投訴，工商局可以直接按照消費者權益保護法對過期食品進行處理，一般是要求銷售單位賠償消費者，並要求退款退貨。

2、如果是消費者購買到過期食品，舉報銷售單位，工商局就要立案處理。除了要求銷售單位賠償消費者之外，還會根據實際情況決定，是否處罰銷售單位。

3、經營超過保質期的食品，由有關主管部門按照各自職責分工，沒收違法所得、違法生產經營的食品和用於違法生產經營的工具、設備、原料等物品；違法生產經營的食品貨值金額不足一萬元的，並處二千元以上五萬元以下罰款；貨值金額一萬元以上的，並處貨值金額五倍以上十倍以下罰款；情節嚴重的，吊銷許可證。

4、沒收庫存，定期收回，賠償損失，吊銷證照，並處以3--10倍罰款，食品只要過期，不論過期時間長短和貨值大小，都是五萬元以上罰款。

『叄』 食品安全到什麼部門投訴

向當地食品衛生監督局舉報或工商局舉報投訴。投訴渠道：「12331」電話、網路、信件、走訪等。全國統一的食品葯品監督管理部門投訴舉報電話「12331」。

《食品葯品投訴舉報管理辦法》已於2015年12月22日國家食品葯品監督管理總局局務會議審議通過，自2016年3月1日起施行。

第十一條:

投訴舉報人應當提供客觀真實的投訴舉報材料及證據，說明事情的基本經過，提供被投訴舉報對象的名稱、地址、涉嫌違法的具體行為等詳細信息。

提倡實名投訴舉報。投訴舉報人不願提供自己的姓名、身份、聯系方式等個人信息或者不願公開投訴舉報行為的，應當予以尊重。

第十三條：

投訴舉報人應當向有管轄權的食品葯品投訴舉報機構進行投訴舉報。屬於縣級食品葯品監督管理部門職責的，投訴舉報人應當向涉嫌違法主體所在地或者涉嫌違法行為發生地縣級食品葯品投訴舉報機構進行投訴舉報。

對食品葯品投訴舉報實行統一受理的省、自治區、直轄市，投訴舉報人可以向省、自治區、直轄市食品葯品投訴舉報機構提出投訴舉報。兩個以上食品葯品投訴舉報機構或者管理部門均有管轄權的，由最先收到投訴舉報的食品葯品投訴舉報機構或者管理部門管轄。

同時《食品葯品投訴舉報管理辦法》還做了以下規定：

第八條：

各級食品葯品監督管理部門應當暢通「12331」電話、網路、信件、走訪等投訴舉報渠道，建立健全一體化投訴舉報信息管理系統，實現全國食品葯品投訴舉報信息互聯互通。

第九條：

各級食品葯品監督管理部門應當按照相關法律法規規定，對受理的投訴舉報進行調查處理，並將處理結果反饋投訴舉報人，及時解決和回應公眾訴求。

(3)食品投訴商家擴展閱讀：

舉報電話「12331」

12331是國家食葯監局在2011年12月印發的《食品葯品投訴舉報管理辦法（試行）》要求各地開通的食品葯品投訴舉報電話。

辦法規定，12331是全國開通統一的食品葯品監管部門投訴舉報電話。除電話外，單位、個人可通過信件、互聯網、傳真、走訪、手機簡訊等方式，向監管部門反映葯品、醫療器械、保健食品、化妝品在研製、生產、流通、使用環節的違法行為，以及餐飲服務環節食品安全違法行為。

各級食品葯品監管部門應建立專門機構，負責受理舉報。接到投訴舉報後，該機構要統一編碼管理，專人負責，並於5日內作出是否受理的決定。對投訴舉報對象及違法行為明確，並屬於本行政區管轄的，應予受理。全部辦結的期限一般為60個工作日，情況復雜的，延長期不得超過30個工作日。

『肆』 淘寶買的食品怎麼投訴

如果買到了問題食品，一定找淘寶的售後服務然後提出退貨，退貨完畢後在專評價中要實事求是地說出來屬，讓大家都知道這個賣家是有問題的。以下幾招讓你遠離假冒食品。
1.看有沒有《全國工業產品生產許可證》編號，即Qs號，且是否在有效期內；
2.看有沒有生產廠家頒發的《網路銷售許可證書》；
3.看有沒有檢驗部門出具的該批次產品的《檢驗報告》；
4.看包裝上有沒有標注商品名稱、生產商、生產商地址、生產商電話、產品執行標准、配料表、保質期、營養成分表、凈含量（這些都是國家要求標識的），特別是配料表，其中學問還是很大的；
5.看有沒有宣傳中所描述的內容的證明材料，否則為不實宣傳。
6.看價格，價格太低的十有八九有問題 ，要麼摻假、要麼凈含量不足、要麼使用了劣質原料，有的商家在促銷期間價格是較低，但促銷期一旦結束，價格又會上去。

『伍』 怎樣舉報那些違反食品安全的

可以直接撥打全國統一的食品葯品投訴舉報電話12331，也可以在微博上@食品葯品監督管理，質量監督等部門。

很多地方政府和監管部門的網站，微信微博都可以接受舉報。還可以發送電子郵件、微信和私信。

新修訂的《食品安全法》第一百一十五條規定，縣級以上人民政府食品葯品監督管理、質量監督等部門應當公布本部門的電子郵件地址或者電話，接受咨詢，投訴，舉報。

(5)食品投訴商家擴展閱讀：

《食品安全舉報獎勵辦法》規定一下情況可以舉報：

1.在食用農產品種植、養殖、加工、收購、運輸過程中，使用違禁葯物或者其他可能危害人體健康的物質的，或未按國家有關葯物安全使用規定使用的；

2.使用非食用物質和原料生產食品，違法制售、使用食品非法添加物，或者使用回收食品作為原料生產食品的；

3.收購、加工、銷售病死、毒死或死因不明的動物肉類及其製品，或者向畜禽及畜禽產品注水或注入其他物質的；

『陸』 商店賣過期食品怎麼投訴

消費者可以去工商部門投訴。這種行為屬於違法行為。

1、消費者在購買食品的時候，一定要仔細查看食品的生產日期和保質期，如發現過期食品可以撥打12315向工商部門進行投訴、舉報或者申訴。

如果發現銷售者明知是過期食品還進行銷售的，消費者可根據《食品安全法》第九十六條規定，除要求賠償損失外，還可以向生產者或者銷售者要求支付價款十倍的賠償金。

2、《中華人民共和國食品安全法》第八十五條規定：違反本法規定，由有關主管部門按照各自職責分工，沒收違法所得、違法生產經營的食品和用於違法生產經營的工具、設備、原料等物品；

違法生產經營的食品貨值金額不足一萬元的，並處二千元以上五萬元以下罰款；貨值金額一萬元以上的，並處貨值金額五倍以上十倍以下罰款；情節嚴重的，吊銷許可證。

(6)食品投訴商家擴展閱讀：

《食品安全法》第一百五十條 對"食品"的定義如下:食品，指各種供人食用或者飲用的成品和原料以及按照傳統既是食品又是葯品的物品，但是不包括以治療為目的的物品。

《食品工業基本術語》對食品的定義:可供人類食用或飲用的物質，包括加工食品，半成品和未加工食品，不包括煙草或只作葯品用的物質。

從食品衛生立法和管理的角度，廣義的食品概念還涉及到:所生產食品的原料，食品原料種植，養殖過程接觸的物質和環境，食品的添加物質，所有直接或間接接觸食品的包裝材料，設施以及影響食品原有品質的環境。

綠色食品是指遵循可持續發展原則，按照特定生產方式生產，經專門機構認定，許可使用綠色食品標志的無污染的安全、優質、營養類食品。由於與環境保護有關的事物國際上通常都冠之以「綠色」，為了更加突出這類食品出自良好生態環境，因此定名為綠色食品。

綠色食品分為A級和AA級和AAA級三類，三者均應符合《綠色食品產地環境質量標准》，其中，A級綠色食品是在生產過程中，嚴格按照綠色生產資料使用准則和生產操作規程要求，限量使用限定的化學合成生產資料，經專門機構認定，許可使用A級綠色食品標志的產品；

AAA級綠色食品是按有機生產方式生產，在生產過程中不使用任何化學合成的農葯、肥料、獸葯、食品添加劑、飼料添加劑及其他有害於環境和身體健康的物質，禁止使用基因工程技術，經專門機構認定，許可使用AAA級綠色食品標志的產品。

『柒』 食品安全在哪裡投訴舉報

食品品安全方面的投訴可通過電話、網路、信件、走訪等方式向食品葯品監管部門進行反映。其中12331投訴舉報電話是全國性的，全國均可撥打，根據屬地管理，分級負責的原則，所反映的投訴會轉到所屬區域的食品葯品監管部門進行處理。同樣網路、信件、及走訪等反映方式所需的信息可在所在地的縣區級、市級、或是省級監管部門的網址進行獲取，通過這些方式提交的投訴也會轉到具體負責的監管部門進行處理。

民以食為天，食以安為先，遇到食品安全問題，消費者往往處於弱勢的一方。作為消費者，可以採取以下的投訴方式維護自己的合法權益：

1、商家投訴：發現食品安全問題，可以找門店值班經理/店長進行投訴並要求補償。如果門店的沒有得到有效的解決可以撥打該門店所屬公司的投訴電話，或者官網，官微等渠道進行投訴，當然了，這種方式有的公司可能會比較重視，有的也只能呵呵了喲。

2、工商、消協：撥打12315，或者當地工商局、消費者協會只能再投訴中起到協調作用無權對商家進行檢查和處罰。

3、食葯監部門：撥打12331或者當地食葯監部門接到投訴後一般會對門店進行相應的檢查和處罰，但不參與消費者與商家之間的民事賠償調解。食葯監部門可以對食品出具質量檢驗報告，此報告只能作為消費者與商家進行協商處理的依據，消費者對協商結果不滿的，可以通過司法途徑解決。

『捌』 淘寶上買的食品有質量問題怎麼投訴商家

如果你買東西還沒確定收貨，或者沒有付款，但是遭到賣家的侮辱，你可以進入我已專經買到的寶貝里屬進行投訴賣家，要求淘寶介入處理，從而維護我們的利益。

如何你不能使用上面的辦法維權，你可以通過打淘寶電話進行人工投訴維權，淘寶電話自己網上查找，提供自己的訂單號碼。當然也可以打12315維權的。

『玖』 食品過期投訴，工商對商家有何處罰

根據《食品安全法》的規定
第八十五條
違反本法規定，有下列情形之一的內，由有關主管部門按容照各自職責分工，沒收違法所得、違法生產經營的食品和用於違法生產經營的工具、設備、原料等物品；違法生產經營的食品貨值金額不足一萬元的，並處二千元以上五萬元以下罰款；貨值金額一萬元以上的，並處貨值金額五倍以上十倍以下罰款；情節嚴重的，吊銷許可證：