投訴中國移動打什麼電話
❶ 要投訴中國移動要打什麼電話
要投訴中國移動要打什麼地好投訴?中國移動撥打10086投訴他服務台
❷ 怎麼舉報中國移動,天天打電話騷擾我。
移動的騷擾電話是真的多(包括但不限於送兒童手錶、手機、免費寬頻、流量套餐等),一開始沒注意,接起來就說不需要,放任不管,直到去年,一年能有兩百個,而且是福州、廈門、莆田、泉州的號碼,我一個泉州移動客戶能被四個地方的移動這么關注,我該說是服務好嗎?
我兩個同事,一個聯通一個電信,每天就像看一個暴躁老哥一樣看我跟騷擾電話的人對線。
在此期間,眼看騷擾電話的增加,我開通了移動高頻騷擾攔截,以及某管家的騷擾電話攔截功能,確實有效,金融詐騙廣告推銷都給攔截了下來,但問題關鍵在於移動自家的騷擾電話被放了進來,照常呼入。
不堪其擾的我,接到移動的高頻騷擾,開始了對移動的高頻投訴。
一開始只是撥打10086,接到一個電話就投訴一次,但收效甚微,移動客服一直抱歉說會查會限制會阻止,然而???
最後的結果就是工信部投訴了一波,萬萬沒想到,整個世界都清凈了,一個月就只接到了一個(又是移動送手機了,當然這個推銷我也投訴了)
其中有一個插曲,有一次投訴後,打回來電話的是一個脾氣暴躁的客服小姐姐,反復告訴我開高頻騷擾攔截、某管家攔截等等,而我反復告訴她已經開了,兩個人就像智障對話一樣
「吃了嗎」
「吃了,你呢」
「吃了,你呢」
「吃了,你呢」
直到最後,她拍打著鍵盤沖我喊,那你開電話白名單啊,陌生號碼都攔截!
???
和著我一個移動十年老客戶被移動騷擾得連陌生電話都不能接了嗎?
然後反手就是一個工信部投訴。
❸ 怎麼投訴中國移動
①您可以撥打10086,進行人工服務進行投訴。
②如果當您撥打當地10086無人接或打不通,可直接撥打:(010)10086,直接可與北京反映情況或投訴都可。在通話中都有錄音的。
③你還可以向信息產業部投訴,電話01012300,這樣移動公司會更加重視。
1、通訊公司受管於國家工信部。在你多次打客服電話而客服不給你解決問題的情況下,為了維護你的消費者權益,就可以在工信部網站進行投訴。
2、在公眾參與一欄找到「電信申訴」並打開。
3、填寫投訴信息。
4、投訴完成後,你就等移動主動聯系你吧,我的經驗是不超過12小時就會有人給你打電話解決你的問題。
❹ 投訴中國移動打什麼電話
可以撥打12315。
為了切實解決廣大消費者"投訴難"的問題,及時、方便、快捷受理消費者訴求,國家工商行政管理總局在原信息產業部的大力支持下,在全國統一開通了12315消費者申訴舉報專用電話,在中國移動消費時遇到不合法的情形也可以撥打12315投訴。
1、當權益受到侵害,被投訴方屬於工商行政管理部門管轄時;
2、在消費過程中,當的合法權益受到侵害時;
3、當發現假冒偽劣商品及制售假冒偽劣商品的「黑窩點」時。
請撥打12315投訴舉報電話,如發現經濟違法違規行為,將依法查處。
(4)投訴中國移動打什麼電話擴展閱讀
除了外部投訴,中國移動(微博)還開通了網上投訴渠道,用戶可通過中國移動總部及各省級分公司官方網站進行在線投訴。
2010年,中國移動集團和各省級分公司都啟動了以10086.cn為統一域名的官方網站。在此基礎上,中國移動正式開通了網上投訴渠道,而此前中國移動用戶的主要投訴渠道是客服熱線。
據了解,全國任一省份的用戶只需填寫姓名和手機號,即可針對自身遇到的信息安全、網路質量、通信費用等問題,對中國移動旗下任一省級公司的服務進行在線投訴。
❺ 我想投訴移動公司,應該打哪個電話
可以撥打工信部電話010-12300。
具體投訴方法:
1、為了使所申訴的電信服務質量問題在第一時間得到解決,按規定申訴人應就所申訴事項首先向所使用電信業務的提供者進行投訴。電信業務經營者應當認真受理用戶的投訴,並在接到用戶投訴之日起15日內答復用戶。
2、用戶對電信業務經營者的處理結果不滿意或者電信業務經營者在接到投訴後15日內未答復的,可以向申訴受理機構提出申訴。申訴人應當向被申訴人所在省、自治區、直轄市的申訴受理機構提出申訴。
3、被申訴人所在省、自治區、直轄市沒有設立申訴受理機構的,申訴人可以向工業和信息化部電信用戶申訴受理中心提出申訴。申訴受理機構調解無效的,爭議雙方可以依照國家有關法律規定就申訴事項向仲裁機構申請仲裁或者向人民法院提起訴訟。
(5)投訴中國移動打什麼電話擴展閱讀:
投訴人的投訴須知:
申訴條件:
1.投訴人是對投訴有直接利益的一方。
2.有明確的答復者。
3.有具體的申訴請求和事實依據。
4.投訴已向被投訴人投訴,對治療結果不滿意或未在15天內回復。
投訴內容:投訴人的姓名,地址,電話號碼,郵政編碼;被申請人的姓名和地址;上訴請求,理由,事實依據;上訴日期。
申訴受理機構對有下列情形之一的申訴不予受理:
1、屬於收費爭議的申訴,申訴事項發生時距提起申訴時超過五個月的,其他申訴,申訴事項發生時距提起申訴時超過二年的;
2、申訴人與被申訴人已經達成和解協議並執行的;
3、申訴受理機構已經受理或者處理的;
4、人民法院、仲裁機構、消費者組織或者其他行政機關已經受理或者處理的;
5、不符合<電信用戶申訴處理辦法>規定的申訴條件的;
6、國家法律、行政法規及部門規章另有規定的。