消協投訴你

A. 消協投訴是指什麼

首先你要冷靜，明確的確認你買的九陽豆漿機是假的。這不能憑感覺,一定要有證據證回明它是假的。其次，答你要把你購買豆漿機的發貨憑證保存好，以便於將來使用。然後你可以拿著發貨憑證到你買豆漿機的商店去詢問，看看是否可以退貨或者退款。如果商店拒不受理，你就可以到向消協投訴，可以打電話，也可以親自去。如果還不能讓你滿意的話，最後你可以向法院提起訴訟。記住，不管你去哪，去找誰，在你有充分理的同時一定要有充足的證據。

B. 然後要去消協投訴我們，請問去消協投訴會怎麼樣處理

接受投訴後，即向被投訴單位或主管部門發出轉辦單，並附上投訴信回，要求按有關法律、法答規、政策，在一定期限內答復，一般情況下在正式立案後的十五日內處理完畢。超期未辦的，再次催促或採取其它辦法，直到辦結為止。
對內容復雜、爭議較大的投訴，消協將直接或會同有關部門共同處理。需要做鑒定的，將提請有關法定鑒定部門鑒定並出具書面鑒定結論。鑒定所需的費用一般由鑒定結論的責任方承擔。
對涉及面廣、危及廣大消費者權益的，或者損害消費者權益情節嚴重又久拖不決的重要投訴，將向政府或有關部門及時反映，同時通過大眾傳播媒介予以揭露、批評，並配合有關職能部門進行查處。

C. 如何向消費者協會投訴

你好：
消費者在購買的商品發生質量問題或對接受服務不滿意時，如與商店協商和解未果，可向消費者協會投訴，也可以不經協商直接向消協投訴。一、投訴首先是個時間問題，向消費者協會、行政機關投訴或申訴的有效時間，法律、法規已作具體規定，即在發生爭議後2年內。但是，消費者與商店發生爭議後，應及時向消費者協會投訴，不要拖得時間太長，因為時間一長便可能發生證據丟失的情況。另外，一些不宜存放的商品，時間長了，很難鑒別其質量問題。特別是實行「三包」的商品，一旦過了「三包」期會增加解決爭議的難度。所以一旦發生消費爭議，消費者應及時向消費者協會投訴。二、向消費者協會投訴可以採取書面和口頭的形式。消費者由於工作學習繁忙，無暇抽身前往消費者協會投訴時，可以採取書面投訴，郵寄送達的方式。首先要寫明購物的時間、商店、商店地址。如能寫明郵政編碼、電話則更佳。同時寫明商品的名稱、品牌、型號、生產廠家、生產日期或有效期等。然後詳述質量問題發生的時間、經過或服務不滿意的具體表現，接著闡明認為存在質量問題或服務問題的理由，並提出具體要求和說明是否「三包」。最後寫上自己的姓名、地址、郵編、聯系電話等。最重要的是隨信附上購物發票（復印件）等憑證。如該商品有特殊情況的也應寫明，如季節降價、清倉處理、處理品、等外品、試銷品等，以供處理投訴的消協同志參考。三、有些商品的質量問題投訴，因涉及到讓消費者協會親眼目睹商品產生質量問題的情況，所以，消費者必須到消協所在地投訴。投訴時帶好發票等憑證、實物等。然後口頭敘述該爭議發生的前因後果，大致可按書面投訴條理進行，對消委會接待同志的提問，要實事求是地回答，不管是書面投訴還是口頭投訴，都必須做到客觀、真實、全面。最後，消費者填寫投訴表。謝謝。

D. 如果顧客想消費者協會投訴 你怎麼辦

分析原因，是自己的責任還是消費者的責任。

1、自己責任內。
勇於承擔責任是基本准則。
這個事情容給消費者造成多大損失，你自己應該清楚，那麼就在心裡給一個賠償標准。
到消協以後，把事情經過向工作人員說明。
如果消費者的賠償獅子大開口，那也不能和消費者和消協著急發脾氣。要表明自己的賠償態度。
而最終，這個賠償可能會比你預期的稍高一點。做生意就是要和氣生財，稍高一點也無傷大雅。
如果消費者不滿意，頂多也就是「終止調解」，消協會建議消費者走司法程序。但如果你確實有不法行為的話，消協可能過後會將你的不法行為轉交給工商局。

2、消費者責任。
好言好語相勸，熱情配合消協調解。消費者再無理取鬧，你也不能發脾氣。

以上兩種情況，做為經營者，你都可以不同意消費者提出的要求，但也別擺出一副事不關己的態度。
你自己的底限心中要有數。只要態度好，配合消協工作，最大限度的解決此事，一般來說沒問題。

開門做生意，總會遇到投訴的。心態平和即好。

E. 如何向消協投訴

消費者投訴應該具備的內容
①應該向消費者協會書面投訴，有些消費者協會回也可以接受傳真方答式的投訴。
②應該有明確的投訴對象，即被投訴方，並提供准確的地址。
③應該有明確的投訴理由，有自己明確的要求，確保事實真實。
④投訴時要提供購買商品和接受服務的憑據的復印件和有關證明材料；
⑤消費者投訴應留下便於聯系的地址和電話。
為及時地維護您的合法權益，投訴前應該先通過電話，向所在地消費者協會咨詢後，提交書面投訴資料，請求調解。

F. 消費者協會投訴電話

消費者協會投訴電話：12315

拓展資料：

應符條件

（一）有明確的被訴方； （投訴前一定要了解清楚具體的商家信息，如店名、地址、電話等）

（二）有具體的申訴請求、事實和理由；

（三）屬於工商行政管理機關管轄范圍；（管轄范圍可以分為：負責市場監督管理和行政執法的有關工作。管轄范圍涉及：職能和屬地兩個方面）

（四）消費者因生活消費需要購買、使用商品或者接受服務。

消費者協會主要職責：

根據《中華人民共和國消費者權益保護法》第三十七條 消費者協會履行下列公益性職責：

（一）向消費者提供消費信息和咨詢服務，提高消費者維護自身合法權益的能力，引導文明、健康、節約資源和保護環境的消費方式；

（二）參與制定有關消費者權益的法律、法規、規章和強制性標准；

（三）參與有關行政部門對商品和服務的監督、檢查；

（四）就有關消費者合法權益的問題，向有關部門反映、查詢，提出建議；

（五）受理消費者的投訴，並對投訴事項進行調查、調解；

（六）投訴事項涉及商品和服務質量問題的，可以委託具備資格的鑒定人鑒定，鑒定人應當告知鑒定意見；

（七）就損害消費者合法權益的行為，支持受損害的消費者提起訴訟或者依照本法提起訴訟；

（八）對損害消費者合法權益的行為，通過大眾傳播媒介予以揭露、批評。

各級人民政府對消費者協會履行職責應當予以必要的經費等支持。消費者協會應當認真履行保護消費者合法權益的職責，聽取消費者的意見和建議，接受社會監督。依法成立的其他消費者組織依照法律、法規及其章程的規定，開展保護消費者合法權益的活動

G. 有問題如何向消協投訴

當你與銷售商、生產廠協商不成後，就應選擇向消費者協會投訴。你可向自己所在地的消費者協會或被投訴單位所在地的消費者協會投訴，消費者協會接到投訴後，根據投訴反映的問題轉交被投訴單位，要求他們在規定時間內作出處理和答復；或轉請政府有關部門按國家政策、法規處理。有些重要投訴，協會將派人調查、解決；對一些不了解有關政策規定的投訴，協會將向消費者作解釋。協會對所有投訴均及時作出答復。
向消費者協會投訴都以文字材料為准，要寫明投訴人的姓名、地址、郵政編碼和被投訴單位的名稱、地址，受損害事實，所購汽車的名稱、品牌、型號、價格、生產單位，並附發票、保修單等的復印件。此外，你還要將交涉經過及對賠償損失的詳細要求寫明確，以便於消費者協會盡快給出調解意見。

H. 消費者協會投訴電話是多少

中國消費者協會投訴電話是12315，「12315」消費者投訴舉報專線電話和全國互聯網平台。

全國12315互聯網平台於2017年3月15日正式上線。這是推進「互聯網+政務服務」的又一重大舉措，標志著我國工商和市場監管部門的消費維權工作跨入互聯網+時代。

2019年2月28日，中華人民共和國國家市場監督管理總局官網發布《市場監管總局關於整合建設12315行政執法體系更好服務市場監管執法的意見》。2020年底前市場監管投訴電話統一為12315。

(8)消協投訴你擴展閱讀：

撥通12315電話後，如您需投訴或舉報，請按工作人員的提示回答問題，如實說出投訴的事實、理由及投訴請求，並說出自己的姓名、地址、電話號碼或其他聯系方式和被申訴方的名稱、地址、電話。

另外拔打12315是收費的，消費者申訴案件，由經營者所在地工商行政管理機關管轄，如商家在異地需商家所在地區號+12315。