投訴價錢
第一條 為保障公民、法人或者其他組織依法舉報價格違法行為的權利,規范價格主管部門對價格違法行為舉報的受理、辦理、告知等工作,根據《中華人民共和國價格法》及有關法律、行政法規,制定本規定。
第二條 公民、法人或者其他組織(以下簡稱舉報人)對違反價格和收費法律、法規、規章和其他規范性文件規定的行為向價格主管部門舉報(以下簡稱價格舉報),價格主管部門處理價格舉報,適用本規定。
第三條 縣級以上地方人民政府價格主管部門應當向社會公布12358舉報電話、網上舉報平台、通訊地址、接待的時間和地點等相關事項。
第四條 舉報人可以通過12358舉報電話、信件、互聯網、傳真、走訪等形式向價格主管部門提出價格舉報。
對採用口頭方式提出價格舉報的,價格主管部門應當記錄。
多人採用走訪形式提出共同的舉報事項的,應當推選代表。
第五條 價格主管部門建立全國統一的價格舉報管理信息系統,對價格舉報實行統一編碼管理。
舉報人可以憑舉報編碼查詢舉報處理進展情況。
具體編碼管理及查詢辦法按照價格舉報管理信息系統工作規則執行。
第六條 舉報有下列情形之一的,價格主管部門不予受理:
(一)舉報事項不屬於價格主管部門職權范圍的;
(二)沒有明確的被舉報人的姓名(名稱)、地址的;
(三)沒有提供被舉報的價格違法行為的具體事實的;
(四)對同一個價格違法行為的舉報,其他機關已經受理的;
(五)對被舉報的價格違法行為已經作出處理決定,舉報人提出舉報,但沒有提供新的事實的。
第七條 價格主管部門接收舉報後應當及時進行審查,屬於收到舉報的價格主管部門管轄范圍,並且不屬於本規定第六條第(二)、(三)、(四)、(五)項情形的,予以受理;不屬於收到舉報的價格主管部門管轄范圍的,應當在7個工作日內轉至有管轄權的價格主管部門處理。
接受轉辦的價格主管部門對收到的價格舉報,應當及時進行審查,決定是否受理。
第八條 價格主管部門應當自收到舉報之日起7個工作日內告知舉報人是否受理或者轉辦。
第九條 價格主管部門對被舉報的價格違法行為的管轄,按照《價格行政處罰程序規定》第二章和各省、自治區、直轄市價格行政處罰管轄分工規定執行。
第十條 價格舉報採用書面形式並提供相關證據的,價格主管部門可以優先進行處理。
價格主管部門依法對被舉報的價格違法行為進行調查後,依據《價格行政處罰程序規定》的規定作出行政處罰、不予行政處罰、移送有關行政機關處理等決定或者不予立案的,為舉報辦結。
第十一條 價格主管部門應當在舉報辦結後 15 個工作日內告知舉報人對被舉報的價格違法行為的處理結果。
第十二條 因生活消費需要購買商品或者接受服務的消費者,可以單獨或者在進行價格舉報時一並對涉及自身價格權益的民事爭議提出投訴(以下簡稱價格投訴)。
價格投訴應當在爭議發生之日起一年內提出,並提供本人的身份證明、民事請求事項及相關證據。
消費者在價格舉報時一並提出價格投訴的,價格投訴由受理價格舉報的價格主管部門管轄。消費者單獨提出價格投訴的,由爭議發生地的市、縣價格主管部門管轄。
價格主管部門應當自收到消費者價格投訴之日起7個工作日內,作出是否受理的決定並告知消費者。
第十三條 價格主管部門對價格投訴實行調解制度,調解應當在當事人雙方同意的情況下進行。
有下列情形之一的,為價格投訴辦結:
(一)達成調解協議的;
(二)調解期間雙方自行協商和解的;
(三)消費者撤回投訴的;
(四)當事人一方拒絕調解的;
(五)雙方未能達成調解協議的;
(六)應當視為價格投訴辦結的其他情形。
價格投訴應當自受理之日起 60 日內辦結,並告知消費者。當事人一方拒絕調解、未能達成調解協議或者不執行調解協議的,消費者可以通過民事訴訟、仲裁等方式維護自身合法權益。
第十四條 被舉報人因價格違法行為致使消費者多付價款的,價格主管部門應當在對被舉報的價格違法行為作出行政處罰決定前,責令被舉報人將多收價款退還消費者,但應當扣除被舉報人在價格投訴中已經退還的多收價款部分。
第十五條 本規定中的告知,價格主管部門可以採用口頭或者書面形式(包括數據電文形式)進行,但舉報人或者消費者姓名(名稱)、地址不清或者未提供聯系方式的除外。口頭告知的,應當進行相關記錄。
第十六條 價格主管部門應當為舉報人保密,並對符合相關規定的舉報人給予鼓勵。
第十七條 對社會影響大的價格舉報典型案例,價格主管部門可以向社會公布。
第十八條 對涉嫌價格壟斷行為的舉報,按照《中華人民共和國反壟斷法》和《反價格壟斷行政執法程序規定》的規定執行。
第十九條 咨詢價格法律、法規、規章、政策,不適用本規定。
第二十條 各省、自治區、直轄市價格主管部門可以根據本規定製定實施細則。
第二十一條 本規定由國家發展和改革委員會負責解釋。
第二十二條 本規定自2014年5月1日起施行。國家發展和改革委員會2004年8月10日發布的《價格違法行為舉報規定》同時廢止。
參考資料http://www.law-lib.com/cpd/law_detail.asp?id=442095
『貳』 怎麼投訴物價局的價格標簽收費情況
按照法律法規,價格標價簽是由物價局來監制的,為了方便群眾,一般情況下,物價局已經印製好了,本著服務群眾僅以成本價出售(樣式和大小不同,單張價格略有差異,但差異不大,一般為幾分錢)。另外,如你仍感覺價格不合適,可向物價局提交請求自行印刷的申請(附加樣式圖),經批准監制後,可找印刷單位按照你申請的樣式自我印製,但是同等質量下,自己印製的單張一般會比物價局的貴,因為製版費較高和你印刷量太小。
『叄』 淘寶商家遇到價格投訴問題怎麼辦
如果買家付款後,賣家要求買家補郵費或者是補其他費用才可以發貨的,這專種被投訴了,屬只能認了。
如果買家付款後賣家以其他原因不發貨,那麼被投訴,可能還有點希望。畢竟投訴要根據實際情況才可以的。拖延時間發貨和價格問題,是兩碼事。所以只要舉證說明清楚就可以了。
如果買家付款後,賣家減價了,買家要求退差價或者是退一些費用給他,賣家不肯,買家投訴價格問題,,,,管他了,,,只要買家付款了,就表示買家默認這個價格,那麼之後的提價和減價,和買家無關,買家申請投訴,賣家只要舉證說明清楚自己設置活動,在活動時間或者優惠之前買下的,都表示默認這個價格。提價賣家沒辦法和買家要求補差價,那麼減價也是同理。
『肆』 價格主管部門受理價格舉報,投訴後,如何處理
我覺得既然被投訴了就應該為自己進行申辯呀,如果原因不在自己的身上,就要對自己進行辯解,在有關解決相關部門的時候你是非常有話語權的。
『伍』 購買後發現價格超高可以向物價局投訴嗎
購買後發現價格超高,不可以去物價局投訴,如果是質量問題才可以投訴
『陸』 投訴價格問題在哪裡投訴
物價局價格舉報中心或者消費者協會
『柒』 價格舉報和價格投訴有什麼一樣
提交後你會在抄你的郵箱里找到一封投訴恢復的郵件。到了這一步你就可以放心的等待賣家給你電話要給你退款了。因為如果你不撤訴,中關村會對賣家進行罰款和其他的懲罰。賣家一定會非常著急讓你撤訴,只要你提的要求合理,他們都會答應。
注意事項
我們投訴一定要搜集所有對我們有利的證據。這樣我們的投訴才能成功。
投訴成功後不要聽信賣家的任何威脅,因為在一個工作日內你不撤訴他們會損失比商品價值多好幾倍的錢。
『捌』 怎樣降低客戶投訴價格貴
提高服務質量,根據車的檔次和車主的經濟實力為其提供相應的服務。就像去慣了大排檔的人你一下讓他去五星級酒店消費他絕對嫌貴,是一個道理。熱情周到的服務是基礎。
『玖』 被投訴價格欺詐,天貓商家!買家付款就申請退款了,這種會被怎麼處罰!沒多少銷量!
價格欺詐是什麼意思,難道和別的店鋪一樣的產品價格差異過大,就算差異過大,顧客可以版選擇買或者權不買,欺詐個毛線啊。
若您付了錢,卻從未收到貨物且賣家聯系不到,或是收到的寶貝與描述嚴重不符賣家又拒絕退換,可以向淘寶提交投訴,投訴路徑是我的淘寶-已買到的寶貝-投訴維權。
看你描述人家都退款了,既然退款你同意他退不就行了,何來的欺詐。